公共關(guān)系服務(wù)行業(yè)發(fā)展概況

吳 灝長城證券投資銀行事業(yè)部

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公共關(guān)系服務(wù)行業(yè)發(fā)展概況

吳 灝
長城證券投資銀行事業(yè)部

摘 要：相比于歐美國家，我國公共關(guān)系服務(wù)行業(yè)發(fā)展時(shí)間非常短，這就使得我國公共關(guān)系服務(wù)行業(yè)的發(fā)展存在很多不完善的地方。為此，需要對公共關(guān)系服務(wù)行業(yè)的發(fā)展概況進(jìn)行分析，以此來掌握公共關(guān)系服務(wù)行業(yè)發(fā)展的最新情況，文中主要就針對中國公共關(guān)系的發(fā)展進(jìn)行了分析探討。

關(guān)鍵詞：公共關(guān)系服務(wù)行業(yè)；行業(yè)發(fā)展；規(guī)模

“公共關(guān)系”（Public Relations，簡稱PR）一詞最早出現(xiàn)于1807年美國的《韋氏新九版大學(xué)辭典》。

公共關(guān)系作為一種特殊的管理功能，以幫助組織建立并維系與公眾間的雙向溝通，了解，接納及合作為目的，參與處理組織面臨的各種問題與糾紛；幫助組織了解公眾輿論并做出反映，促進(jìn)公眾了解組織和事實(shí)真相；幫助組織隨時(shí)掌握并有效利用變化的形勢，預(yù)測發(fā)展趨勢，使之成為組織的預(yù)警系統(tǒng)。公共關(guān)系以使用有效，合適的傳播技能和研究方法來為組織和公眾利益服務(wù)。

中國公共關(guān)系經(jīng)歷了20年的發(fā)展，盡管有起有落，但主流是健康而強(qiáng)勁的，這為公共關(guān)系事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為公共關(guān)系在新時(shí)期發(fā)揮更大的作用提供了可靠的保障。

一、中國公共關(guān)系的發(fā)展階段

中國的公共關(guān)系與中國的改革開放更是同步而生，同步而長。大體可以分為3個(gè)階段。

（1）拿來主義時(shí)期（80年代初——1986年）

A，公關(guān)部掛牌，公關(guān)從業(yè)人員出現(xiàn)。 早在60年代的中國臺灣與香港，較早地接受了公共關(guān)系思想的洗禮。80年代初，中國大陸出現(xiàn)公共關(guān)系，主要是在沿海改革開放最早的深圳特區(qū)的一些外商獨(dú)資或中外合資企業(yè)中率先出現(xiàn)的，這些公司在運(yùn)作過程中設(shè)立了公共關(guān)系部，招聘培養(yǎng)了一大批公關(guān)從業(yè)人員，開始了早期的公共關(guān)系業(yè)務(wù)。接著，中國早期的公關(guān)從業(yè)人員在這些或洋或中的公關(guān)部里開始出現(xiàn)，一個(gè)嶄新的職業(yè)群體開始浮出水面。

B，國際著名公關(guān)公司搶先登陸中國市場。隨著中國改革開放向縱深發(fā)展，中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展開始吸引了全世界關(guān)注的目光。國際公關(guān)界摩拳擦掌沖入中國市場，捷足先登的是世界上最早誕生（1927年）也是當(dāng)今世界第二大公關(guān)公司的偉達(dá)公關(guān)（Hill & Knowlton）。1984年率先在北京設(shè)立了辦事處。 1985年8月，世界上最大的公共關(guān)系公司博雅也向中國投來了深情的目光，與中國新華社下屬的中國新聞發(fā)展公司展聯(lián)手成立了中國第一家公共關(guān)系公司——誕生于北京的中國環(huán)球公共關(guān)系公司。這些國際著名公關(guān)公司帶來的新思路，新的國際操作規(guī)范都極大地催發(fā)了本地公關(guān)公司的出現(xiàn)和成長。

（2）自主發(fā)展時(shí)期（1986年——1993年）

到80年代中期的中國，公共關(guān)系作為拿來的事業(yè)經(jīng)過本土的消化吸收已有了良好的發(fā)展勢頭和逐漸被社會(huì)接受與認(rèn)知的氛圍，進(jìn)而有效地促進(jìn)了公共關(guān)系事業(yè)的職業(yè)化，公共關(guān)系研究的學(xué)科化。從中可梳理出幾個(gè)為世人所關(guān)注的板塊。

行業(yè)協(xié)會(huì)輩出，職業(yè)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)。1986年1月，中國大陸第一個(gè)公共關(guān)系民間團(tuán)體——廣東地區(qū)公共關(guān)系俱樂部成立，這是中國第一個(gè)公共關(guān)系的機(jī)構(gòu)。1987年6月22日中國公共關(guān)系協(xié)會(huì)在北京成立，標(biāo)志著公共關(guān)系在中國得到了正式確認(rèn)和接受，公共關(guān)系事業(yè)的發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)嶄新的發(fā)展時(shí)期。 1991年4 月26日中國國際公關(guān)協(xié)會(huì)在北京成立。前任美國大使柴澤民任會(huì)長。當(dāng)時(shí)全國已有100多家公關(guān)協(xié)會(huì)或?qū)W會(huì)，全國共有全國性的協(xié)會(huì)二家，省級公關(guān)協(xié)會(huì)28家，地市級70家。這些學(xué)會(huì)在80年代中期積極發(fā)展會(huì)員，進(jìn)行公共關(guān)系基本知識的培訓(xùn)與傳播，對于推進(jìn)公共關(guān)系事業(yè)的普及，促進(jìn)公共關(guān)系職業(yè)的規(guī)范化，完善公共關(guān)系學(xué)科化做出了卓越的貢獻(xiàn)。

公關(guān)出版物豐碩，學(xué)術(shù)成果推廣快。中國公關(guān)事業(yè)的發(fā)展與80年代中期趨向熱火的公關(guān)學(xué)術(shù)成果的翻譯，出版，推介有直接關(guān)系，同時(shí)也與公共關(guān)系報(bào)的陸續(xù)推出有關(guān)。中國第一部公共關(guān)系學(xué)專著《公共關(guān)系學(xué)概論》（塑造形象的藝術(shù)）于1986出版，1994年中國最大的一本公關(guān)巨著，550萬字的《中國公共關(guān)系大辭典》問世，最早問世的一張公共關(guān)系專業(yè)報(bào)紙是由浙江省公共關(guān)系協(xié)會(huì)主辦的《公共關(guān)系報(bào)》。

國內(nèi)外公關(guān)市場開始交流，國際公關(guān)職業(yè)市場正在開辟。中國國際公關(guān)協(xié)會(huì)多次邀請世界著名的一些公關(guān)專家來華授業(yè)解惑，象前國際公關(guān)協(xié)會(huì)主席，英國公關(guān)權(quán)威薩姆。布萊克教授，美國的公關(guān)專家格魯尼格教授等均應(yīng)邀來華講學(xué)，為國內(nèi)公關(guān)界認(rèn)識和了解國際公關(guān)市場，為國內(nèi)企業(yè)提供國際公關(guān)服務(wù)，培養(yǎng)和輸送國際公關(guān)人才創(chuàng)造了特定的氛圍和環(huán)境，。

（3）邁入成熟發(fā)展時(shí)期（1993年至今）

1993年11月中國共產(chǎn)黨十四屆中央委員會(huì)第三次會(huì)議通過了《中共中央關(guān)于建立社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制若干問題的決定》后，中國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的步伐全面啟動(dòng)，中國公共關(guān)系行業(yè)進(jìn)入了全面的整合時(shí)期，公共關(guān)系行業(yè)開始步入更加職業(yè)化和專業(yè)化階段，公共關(guān)系行業(yè)開始進(jìn)入成熟發(fā)展時(shí)期。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

公共關(guān)系職能部門滲透到各行各業(yè)。公共關(guān)系事業(yè)經(jīng)過近十年的沖浪，開始步入穩(wěn)步發(fā)展時(shí)期，擴(kuò)展到各種社會(huì)組織和行業(yè)，如社會(huì)團(tuán)體科研機(jī)構(gòu)，銀行，學(xué)校和黨政部門，人們越來越重視運(yùn)用公共關(guān)系手段來保障和促進(jìn)自身的發(fā)展，各行各業(yè)出現(xiàn)了各種各樣的公共關(guān)系的職能部門。

職業(yè)公關(guān)公司開始成熟發(fā)展。 80年中期到90年代初，名目繁多的公關(guān)公司曾風(fēng)起云涌， 90年代初中期，優(yōu)勝劣汰后而生存下來的一些中資公關(guān)公司漸漸開始走向?qū)I(yè)化，市場化，職業(yè)化，在公關(guān)市場上逐漸確立了自己的地位。象環(huán)球公關(guān)公司是很典型的一家。象環(huán)球公關(guān)公司擁有百名員工的公關(guān)公司已屬大型公關(guān)公司，在全國內(nèi)數(shù)量仍不多。由于許多中資公司規(guī)模小，因而機(jī)制相對靈活，經(jīng)營成本也低。同時(shí)有優(yōu)于外資公司的熟悉國情和市場的特點(diǎn)，因而在市場上也富有競爭優(yōu)勢。

外資公關(guān)公司紛紛搶灘中國市場。 1992年93年開始，美國愛德曼，奧美，福萊，羅德，凱旋先驅(qū)，英國宣偉等紛紛進(jìn)入中國，積極導(dǎo)入公關(guān)新觀念，著力于公關(guān)專業(yè)宣傳，同時(shí)外資公關(guān)公司通過自身的實(shí)踐，引進(jìn)了公關(guān)的最先進(jìn)的國際職業(yè)操作規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，特別是一些先進(jìn)技術(shù)手段的廣泛運(yùn)用，向中國的客戶展現(xiàn)了極高的專業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)，讓人們看到了公關(guān)更燦爛的未來。

二、中國的公共關(guān)系服務(wù)業(yè)市場規(guī)模

根據(jù)中國公共關(guān)系協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)，我國公共關(guān)系服務(wù)業(yè)市場規(guī)模呈現(xiàn)快速增長態(tài)勢。2014年，我國公共關(guān)系服務(wù)業(yè)營業(yè)額已達(dá)380元，較2010年增長80.95%，年均增長速度達(dá)到15.98%。

參考文獻(xiàn)：

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