互聯(lián)網(wǎng)節(jié)日層出不窮

在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，有一支常年不衰的年輕隊伍—電商企業(yè)，這支隊伍總能在任何時間找到一個完美的契機(jī)，去迎合當(dāng)下的市場。像剛剛過去不久的618網(wǎng)購節(jié)、年中大促以及5月份的電信日，凡是那些能和消費(fèi)類產(chǎn)品掛鉤的節(jié)日，各路電商隊伍都可以把它打造一個盛大主題網(wǎng)購節(jié)，當(dāng)然這其中最成功的還是雙11；除了購物節(jié)的打造，各路電商還會迎合不同的季節(jié)把傳統(tǒng)的商品銷售快速轉(zhuǎn)移到線上，像農(nóng)村淘寶、京東下鄉(xiāng)、蘇寧進(jìn)鄉(xiāng)以及亞馬遜刷墻，這一系列的電商下鄉(xiāng)事件我們此前也做過報道；另外，時下火熱的網(wǎng)絡(luò)貸款也是各路電商正在實(shí)施的一個新計劃， 這是網(wǎng)絡(luò)透支消費(fèi)的一種延伸，從之前的只針對消費(fèi)者個人的透支，到現(xiàn)在的放款給更多的商家。層出不窮的花樣，不變的電商，消費(fèi)者的心理也因此在改變，從不接受到深度使用是大多數(shù)用戶的一個歷程，似乎改變都是因用戶而起。

從劫日到節(jié)日

18～25歲是網(wǎng)購人群中占比最高的群體，這些人群幾乎把吃穿住行的所有商品都轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)購平臺，而且有一種非常明顯的現(xiàn)象，那就是哪怕不需要的東西也會買回來屯著，所以網(wǎng)絡(luò)上誕生了買買族、剁手黨、掃貨族這些代名詞，除了日常生活所需的基本購買，消費(fèi)者還會在各路電商的網(wǎng)購節(jié)中貢獻(xiàn)大量的交易額。像前不久的618網(wǎng)購節(jié)，各路電商平臺紛紛發(fā)力，玩出了全新的主題，京東大力推動了3C消費(fèi)商品，使得更多國產(chǎn)精品銷量飛升；而淘寶則是更注重多品類的內(nèi)容化營銷，從專題內(nèi)容執(zhí)行千人千面的精準(zhǔn)化推廣，把適合不同消費(fèi)者的不同商品精準(zhǔn)呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前；至于蘇寧，自然就是推出了各種電器的預(yù)熱，尤其是空調(diào)產(chǎn)品的推廣正好迎合當(dāng)下的季節(jié)，在當(dāng)天各類應(yīng)季電器得到了消費(fèi)者們的大力支持。但是所謂的電商節(jié)日真的便宜嗎？這和消費(fèi)者日常的關(guān)注是離不開的，以前的消費(fèi)者都是任性購買，不滿意就退貨，反正有無理由退貨的政策保護(hù)，但是現(xiàn)在的消費(fèi)者大多數(shù)都很深入，只買適合自己的產(chǎn)品，所以才有了什么值得買這類購物分享的平臺誕生，在這些專業(yè)網(wǎng)購族的分享和研究中，以往看上去像劫日一般的電商網(wǎng)購節(jié)已經(jīng)重歸節(jié)日的光環(huán)，高品質(zhì)購買正是當(dāng)下消費(fèi)者的一種趨勢。

線上真的為王

在移動終端飛速發(fā)展的當(dāng)下，移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度已經(jīng)超過了預(yù)計，尤其是電商平臺的用戶瀏覽方式，已經(jīng)有接近8成轉(zhuǎn)移到移動終端之上，簡單直觀的移動端正是當(dāng)下各路電商應(yīng)該搶占的平臺。要說線上有多強(qiáng)大，每年夏日火熱的生鮮水果銷售轉(zhuǎn)向線上是一個很好的現(xiàn)象，幾乎每年我們都會在網(wǎng)上看到某個城市的水果因?yàn)闇N而損失巨大，但近兩年開始生鮮水果在各路電商的扶持下，已經(jīng)大大降低了損失。有淘寶集市店反應(yīng)，一個夏天可以通過山東大櫻桃制造上百萬的銷售額，背后是強(qiáng)大的電商運(yùn)營人在產(chǎn)品出產(chǎn)地進(jìn)行采摘和打包發(fā)貨工作，而前端則是大量的下單購買人群。產(chǎn)地直采、直供、直發(fā)的模式都是各路電商正在嘗試的全新方式，也是農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入市場的又一新方式，加上直播平臺的興起，未來或許還會有實(shí)時采摘發(fā)貨的新方式，所以傳統(tǒng)商品有了線上平臺的補(bǔ)充是一件好事，消費(fèi)者和商家都會慢慢適應(yīng)這種方式。

放心還是放任

網(wǎng)購在收到商品之前，始終是看不到商品的，哪怕是二次購買也不敢保證完全一樣，所以放心二字有時候說出來真的很難，對于這種狀態(tài)大多數(shù)消費(fèi)者都是放任的狀態(tài)，與其擔(dān)心不如順其自然。各路電商平臺也會從消費(fèi)者角度思考，所以眾多的保障措施也便誕生，像京東和淘寶最常見的就是七天無理由退貨，京東最強(qiáng)大的就是自營物流可以快速的送達(dá)商品，將消費(fèi)者的顧慮時間減少到最短；而擁有售前環(huán)節(jié)的淘寶則可以在售前解決一些問題，至于售后部分最近正在興起的“放心淘”則是淘寶的一個殺手锏，這是一項和保險公司合作的業(yè)務(wù)，消費(fèi)者可以在收到商品后的一定時間內(nèi)向保險公司發(fā)起退貨，然后獲得全額退款，這樣一來即可減少商家的損失，又可以解決消費(fèi)者的售后問題。所以，各路電商平臺還是想把放心最大化的，尤其是淘寶是中國最大的仿冒品平臺，這個帽子并不是自己戴的，但是努力甩掉這個帽子也是淘寶一直在做的。

寫在最后

節(jié)日也好，促銷也罷，這些每天充斥我們生活的信息已經(jīng)成了不可或缺的一部分，以前是簡單粗暴的海報廣告，現(xiàn)在則是內(nèi)容化的植入時代，尤其是強(qiáng)大的3C數(shù)碼產(chǎn)品，在各路電商的推動下，已經(jīng)越走越好。作為消費(fèi)者，我們應(yīng)該理性的對待每一個電商平臺的任何一個節(jié)日，無論是怎樣的花樣。