“今后吸引觀眾進(jìn)影院的是節(jié)目?jī)?nèi)容和服務(wù)?！?/h1>
2016-07-19 00:00:00
電影中國(guó) 2016年3期
為什么近幾年電影市場(chǎng)很火，但反倒放緩了開(kāi)店速度？
開(kāi)始做多廳影院的時(shí)候還是很謹(jǐn)慎的，因?yàn)楫?dāng)時(shí)沒(méi)有現(xiàn)在這么旺，所以在選址、前期測(cè)算都非常謹(jǐn)慎，相對(duì)來(lái)說(shuō)我們的步子緩、也穩(wěn)。當(dāng)時(shí)可選性很多，都是開(kāi)發(fā)商主動(dòng)接洽。到現(xiàn)在全國(guó)有十幾家店，經(jīng)營(yíng)狀況都很好。原因是一方面前期工作做的比較多，步子比較穩(wěn)，最早的會(huì)員體系建立都很穩(wěn)當(dāng)。并且剛好國(guó)家對(duì)電影市場(chǎng)的推動(dòng)力度也比較大，我們也算是借勢(shì)發(fā)展。但現(xiàn)在市場(chǎng)發(fā)生了一些變化，市場(chǎng)火了之后，資本多了，拿項(xiàng)目就不像以前那樣輕松，所以近期步子緩下來(lái)了。
如何看待票價(jià)越來(lái)越低？
從整個(gè)深圳來(lái)看，競(jìng)爭(zhēng)還是比較有序的，外地有些城市已經(jīng)開(kāi)始很亂了。近期關(guān)注會(huì)感受到，看電影越來(lái)越便宜，09年3D《地心引力》開(kāi)始的時(shí)候票價(jià)120，有巨幕150，再加上爆米花可樂(lè)，兩個(gè)人看場(chǎng)電影要幾百塊錢(qián)，現(xiàn)在不一樣了，就算帶多幾個(gè)人，200塊錢(qián)足夠。所以，從早期的高票價(jià)，到現(xiàn)在的因?yàn)榭腿夯鶖?shù)成長(zhǎng)，互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)價(jià)格的下壓，已經(jīng)走到相對(duì)合理的區(qū)間，如果再往下走，就會(huì)形成惡性的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。長(zhǎng)此以往肯定不好。目前整個(gè)市場(chǎng)在規(guī)范，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)規(guī)范了，票價(jià)穩(wěn)定在一個(gè)區(qū)間，觀眾的可選擇性也多了，今后其實(shí)吸引觀眾進(jìn)影院的是節(jié)目?jī)?nèi)容和服務(wù)。
基本上影院的掛牌價(jià)差不多，影院層面的競(jìng)爭(zhēng)不多，主動(dòng)權(quán)掌握在電商手上。
現(xiàn)在在線的主動(dòng)權(quán)很大，這個(gè)定價(jià)和個(gè)體操作有關(guān)系，定價(jià)總在很高的位置，但觀眾會(huì)從各個(gè)途徑找到折扣、團(tuán)購(gòu)等各種優(yōu)惠，這是一種消費(fèi)習(xí)慣。包括到現(xiàn)在為止，香港還是掛牌價(jià)和會(huì)員價(jià)，網(wǎng)上購(gòu)票還要加手續(xù)費(fèi)，他們能這樣操作是因?yàn)槎鄰d影院做的比較早，學(xué)習(xí)歐美很成熟，行業(yè)協(xié)會(huì)起的作用還是比較大的。中國(guó)因?yàn)殚L(zhǎng)期消費(fèi)有這種習(xí)慣，門(mén)市價(jià)誰(shuí)也不會(huì)動(dòng)。這一次在線售票給行業(yè)帶來(lái)一定的沖擊，革新了一種售票方式，整個(gè)市場(chǎng)上沒(méi)人不做在線售票，下一次新的方向在哪里？會(huì)不會(huì)是門(mén)市價(jià)的調(diào)整？會(huì)不會(huì)在洗牌之后小影院的逐步過(guò)熱退出？誰(shuí)都說(shuō)不好，肯定還要經(jīng)過(guò)一波震蕩，選擇方向。但我們覺(jué)得最近市場(chǎng)有點(diǎn)過(guò)熱，下一次震蕩應(yīng)該來(lái)的會(huì)很快。
但不可忽視的是“阿凡達(dá)效應(yīng)”，這部電影已經(jīng)不局限于電影本身，而是起到了推動(dòng)電影工業(yè)發(fā)展的作用。有了第一部，大家對(duì)之后的作品翹首以盼，今年傳出來(lái)2018、2019、2020連續(xù)上映三部，有這三部電影做基礎(chǔ)，投資者起碼對(duì)著三年是放心的。再加上漫威的英雄片，以及各類(lèi)題材的游戲改編作品，近幾年國(guó)家有件事情做的很好，就是國(guó)產(chǎn)電影的高票房完全是政策扶持的結(jié)果。到現(xiàn)在為止，觀眾也很接受?chē)?guó)產(chǎn)片，很多時(shí)候小制作會(huì)有大收益，這也催生了民間資本來(lái)拍電影。不過(guò)也出現(xiàn)了大片商得到觀眾認(rèn)可，小片商的電影連大銀幕都上不了。
那怎樣看電商的票補(bǔ)？這會(huì)成為常態(tài)嗎？
我個(gè)人覺(jué)得，抓流量票補(bǔ)是剛起步的時(shí)候做的。現(xiàn)在在線市場(chǎng)已經(jīng)有三四年了，相對(duì)比較成熟。其實(shí)最瘋狂的時(shí)候是去年，票補(bǔ)特別厲害，甚至出現(xiàn)零元看電影的票補(bǔ)，但和電影院的結(jié)算也是三四十。我認(rèn)為市場(chǎng)總會(huì)回歸理性的，當(dāng)然資本市場(chǎng)的東西很難去判斷，他在前期投入這么多，后續(xù)不可能一直補(bǔ)下去，會(huì)趨于理性。這些東西電影從業(yè)人員要去考慮，不過(guò)市場(chǎng)推進(jìn)到哪一步，誰(shuí)也擋不住。
影院是比較市場(chǎng)化的投資前端，門(mén)對(duì)門(mén)一條街三四家，拿不出好的創(chuàng)意和方式，只能是比票價(jià)，而比票價(jià)是沒(méi)有底的，更何況上游還有限價(jià)政策。
目前也有片方出錢(qián)做票補(bǔ)，對(duì)這種情況怎樣看？
市場(chǎng)是有很強(qiáng)自愈能力的，任何行業(yè)都一樣，都會(huì)有為了烘托宣傳做一些不是實(shí)打?qū)嵉臇|西，而是營(yíng)銷(xiāo)手段。這些手段容易被放大，放大之后就會(huì)引來(lái)負(fù)面的東西，中影和國(guó)家廣電起到引導(dǎo)作用，一些公眾人物也會(huì)起到監(jiān)督作用。電影行業(yè)還是要健康發(fā)展的，偷漏瞞報(bào)、票房注水、幽靈場(chǎng)都不能干，之前還想過(guò)對(duì)團(tuán)購(gòu)、在線價(jià)格進(jìn)行梳理，這樣會(huì)跟市場(chǎng)脫節(jié)，觀眾也不會(huì)答應(yīng)。其實(shí)主管部門(mén)已經(jīng)把市場(chǎng)看的很清晰，在團(tuán)購(gòu)和在線價(jià)格上一直沒(méi)管。
另外還有一種情況，是電商平臺(tái)同時(shí)也是電影的制片方，這種情況可以理解為新店開(kāi)張打折促銷(xiāo)，這樣理解就天經(jīng)地義了。優(yōu)秀的影片做票補(bǔ)可以以小博大，比如《變形金剛4》，如果不做票補(bǔ)能賣(mài)15億，投入3000萬(wàn)票補(bǔ)，票房升至20億，這可以歸納到營(yíng)銷(xiāo)里面。
票補(bǔ)會(huì)不會(huì)影響影院排片？
還是要再?gòu)?qiáng)調(diào)一下，影院投資是市場(chǎng)化程度很高的端口，競(jìng)爭(zhēng)這么激烈，影院有生存壓力，租金不低、自身盈利能力有限，就不會(huì)太遷就票補(bǔ)，比如今天有兩部片子上映，一部是徐克的3D武俠片，另外一部是中小體量的劇情片，后者因?yàn)槭悄称毖a(bǔ)商的，補(bǔ)1億的票房，可是預(yù)售沒(méi)人買(mǎi)，補(bǔ)票房又有什么用呢？影院還是要根據(jù)觀眾購(gòu)票情況排場(chǎng)次?，F(xiàn)在影院排片已經(jīng)很時(shí)尚化了，哪個(gè)片子能帶來(lái)收益就排哪個(gè)片子。
怎樣看有很多原本非電影行業(yè)的人涌進(jìn)來(lái)？
電影行業(yè)突然涌進(jìn)來(lái)很多其他行業(yè)的人，也會(huì)有些亂象。需要政策制定方去告訴市場(chǎng)，有些東西是不能做的。其他行業(yè)的人跨界有可能做出新東西，大家都在憂慮行業(yè)會(huì)怎樣發(fā)展，電影行業(yè)的發(fā)展是必須的也是不可逆轉(zhuǎn)的，中途會(huì)有一次震蕩。Shopping mall里都是大項(xiàng)目，未來(lái)能帶給觀眾的觀影感受不會(huì)差，影院抗風(fēng)險(xiǎn)能力也比較大?，F(xiàn)在票房400億，未來(lái)600億、1000億都是有可能的，文化市場(chǎng)老齡化之后，新成長(zhǎng)起來(lái)的人都是有電影消費(fèi)需求的。
目前電商沖擊，怎樣保持會(huì)員增長(zhǎng)、維護(hù)會(huì)員利益？
這是擺在我面前最大的問(wèn)題。因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)手段很單一，意味著如果有眾多的會(huì)員，受市場(chǎng)的影響就小，在整個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)到無(wú)序之前，已經(jīng)有自留地了。影院畢竟是體量很小的企業(yè)，全年票房好的四五千萬(wàn)、不好的一千萬(wàn)，并且票房剛收進(jìn)來(lái)，有七八百萬(wàn)就已經(jīng)不是自己的了，剩下200萬(wàn)怎么做維護(hù)客戶？我們做的比較早，有十幾萬(wàn)會(huì)員，價(jià)格不好做，做服務(wù)以前還可以說(shuō)非會(huì)員不能選座，現(xiàn)在這個(gè)優(yōu)勢(shì)也沒(méi)了。所以我們目前的會(huì)員還有折上折的優(yōu)惠，只要熟悉價(jià)格政策會(huì)比網(wǎng)上還便宜一點(diǎn)，特別3D。在線售票這部分，我們免手續(xù)費(fèi)，最后是關(guān)于會(huì)員服務(wù)，市場(chǎng)告訴我們，做單一的服務(wù)肯定不行，要做出超出客戶期待的東西才能讓人滿意，我們將積分系統(tǒng)，由觀眾意愿，將零點(diǎn)場(chǎng)、首映場(chǎng)、見(jiàn)面會(huì)拿出來(lái)優(yōu)先，不用花錢(qián)用積分換即可。這一部分影院是花錢(qián)做維護(hù)的。但是我們會(huì)員積分是很龐大的數(shù)據(jù)，我們?cè)谧鲩_(kāi)發(fā)，一方面將積分消耗，另一方面讓會(huì)員得到實(shí)惠。我們已經(jīng)在市場(chǎng)上遴選這樣的企業(yè)能夠?qū)⒎e分消耗掉，又不用花太多成本。
在對(duì)外宣傳上是怎樣做的？
從一開(kāi)始到現(xiàn)在，我們一直在遷就市場(chǎng)，這樣做不會(huì)錯(cuò)。報(bào)紙?jiān)谠缙诤苡杏茫吹娜吮容^多，現(xiàn)在手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)，我們都不用打廣告，美團(tuán)、大眾直接把消息推送到終端了，還有移動(dòng)電視媒體，我們注重的是這些。實(shí)際上現(xiàn)在只是做了部分宣傳上的調(diào)整，包括自己運(yùn)營(yíng)的微信、微博、Q群等也在做推廣，但一家兩三千萬(wàn)體量的影城不會(huì)有多大的推廣力度，畢竟投入小。
很多人在探討影院的多元化經(jīng)營(yíng)和社交屬性，甚至有影院推出派對(duì)、求婚等特色服務(wù)，對(duì)此有何看法？
現(xiàn)階段多元化是個(gè)夢(mèng)，也是個(gè)課題。從多廳影院開(kāi)始我們就在講多元化，增加銀幕外的收入。但這里面有限制，除了小賣(mài)，甲方會(huì)限制，甚至?xí)?lái)分小賣(mài)的收益。做別的又不允許，做后產(chǎn)品市場(chǎng)又不認(rèn)可。我們之前做過(guò)書(shū)吧、音像，每年都會(huì)虧錢(qián)，后來(lái)我甚至將音像產(chǎn)品拿給會(huì)員積分換，沒(méi)人要。
這個(gè)問(wèn)題又不能回避，票房盈利的能力會(huì)越來(lái)越低，影院所能做的是人次，然后通過(guò)人次帶動(dòng)周邊消費(fèi)保持盈利，國(guó)外的影院能帶來(lái)收益的業(yè)務(wù)單元，國(guó)內(nèi)不適應(yīng)，可能還需要很長(zhǎng)一段時(shí)間慢慢發(fā)展。我們也在尋求引進(jìn)的東西，第一方便觀眾，第二帶有娛樂(lè)性，第三是大家離不開(kāi)的無(wú)形產(chǎn)品的消費(fèi)。只要有實(shí)物、有成本就要關(guān)注銷(xiāo)售量，這樣就怎么都做不過(guò)電商。比如坐在影院大堂，連上影院WIFI，大堂本身裝飾就是個(gè)銀幕，可以給大堂換主題，將這個(gè)特色服務(wù)競(jìng)拍創(chuàng)造利潤(rùn)，這對(duì)于觀眾的體驗(yàn)，相當(dāng)于在迪吧請(qǐng)全場(chǎng)喝香檳，但是確實(shí)還需要科技、各方面規(guī)劃的支持，要專(zhuān)門(mén)有一群人去開(kāi)發(fā)，不是靠經(jīng)營(yíng)影院的人。經(jīng)營(yíng)不細(xì)、服務(wù)體現(xiàn)不到細(xì)處，觀眾是不會(huì)滿意的。
怎樣看待眾多和電影有關(guān)的新技術(shù)？
我對(duì)新技術(shù)持歡迎態(tài)度，有新技術(shù)出來(lái)，說(shuō)明行業(yè)是健康的，也不用擔(dān)心觀眾會(huì)棄你而去。電影院里面可變的東西比較少，技術(shù)上的東西一波一波出來(lái)，意味著行業(yè)里面可以投入、可以興起的項(xiàng)目比較多，行業(yè)就能長(zhǎng)期發(fā)展下去，無(wú)論是曇花一現(xiàn)、還是長(zhǎng)期發(fā)展都是有利于這個(gè)行業(yè)的。觀眾也歡迎，反正影院投錢(qián)、觀眾感受。我個(gè)人覺(jué)得，看電影到最后始終要回歸傳統(tǒng)，電影是什么？電影是放在大銀幕上，我享受的文化產(chǎn)品，最終要停留在銀幕上，而不是出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)中。虛擬現(xiàn)實(shí)讓人體驗(yàn)一下可以，讓你看完整部電影肯定受不了。
為什么近幾年電影市場(chǎng)很火，但反倒放緩了開(kāi)店速度？
開(kāi)始做多廳影院的時(shí)候還是很謹(jǐn)慎的，因?yàn)楫?dāng)時(shí)沒(méi)有現(xiàn)在這么旺，所以在選址、前期測(cè)算都非常謹(jǐn)慎，相對(duì)來(lái)說(shuō)我們的步子緩、也穩(wěn)。當(dāng)時(shí)可選性很多，都是開(kāi)發(fā)商主動(dòng)接洽。到現(xiàn)在全國(guó)有十幾家店，經(jīng)營(yíng)狀況都很好。原因是一方面前期工作做的比較多，步子比較穩(wěn)，最早的會(huì)員體系建立都很穩(wěn)當(dāng)。并且剛好國(guó)家對(duì)電影市場(chǎng)的推動(dòng)力度也比較大，我們也算是借勢(shì)發(fā)展。但現(xiàn)在市場(chǎng)發(fā)生了一些變化，市場(chǎng)火了之后，資本多了，拿項(xiàng)目就不像以前那樣輕松，所以近期步子緩下來(lái)了。
如何看待票價(jià)越來(lái)越低？
從整個(gè)深圳來(lái)看，競(jìng)爭(zhēng)還是比較有序的，外地有些城市已經(jīng)開(kāi)始很亂了。近期關(guān)注會(huì)感受到，看電影越來(lái)越便宜，09年3D《地心引力》開(kāi)始的時(shí)候票價(jià)120，有巨幕150，再加上爆米花可樂(lè)，兩個(gè)人看場(chǎng)電影要幾百塊錢(qián)，現(xiàn)在不一樣了，就算帶多幾個(gè)人，200塊錢(qián)足夠。所以，從早期的高票價(jià)，到現(xiàn)在的因?yàn)榭腿夯鶖?shù)成長(zhǎng)，互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)價(jià)格的下壓，已經(jīng)走到相對(duì)合理的區(qū)間，如果再往下走，就會(huì)形成惡性的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。長(zhǎng)此以往肯定不好。目前整個(gè)市場(chǎng)在規(guī)范，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)規(guī)范了，票價(jià)穩(wěn)定在一個(gè)區(qū)間，觀眾的可選擇性也多了，今后其實(shí)吸引觀眾進(jìn)影院的是節(jié)目?jī)?nèi)容和服務(wù)。
基本上影院的掛牌價(jià)差不多，影院層面的競(jìng)爭(zhēng)不多，主動(dòng)權(quán)掌握在電商手上。
現(xiàn)在在線的主動(dòng)權(quán)很大，這個(gè)定價(jià)和個(gè)體操作有關(guān)系，定價(jià)總在很高的位置，但觀眾會(huì)從各個(gè)途徑找到折扣、團(tuán)購(gòu)等各種優(yōu)惠，這是一種消費(fèi)習(xí)慣。包括到現(xiàn)在為止，香港還是掛牌價(jià)和會(huì)員價(jià)，網(wǎng)上購(gòu)票還要加手續(xù)費(fèi)，他們能這樣操作是因?yàn)槎鄰d影院做的比較早，學(xué)習(xí)歐美很成熟，行業(yè)協(xié)會(huì)起的作用還是比較大的。中國(guó)因?yàn)殚L(zhǎng)期消費(fèi)有這種習(xí)慣，門(mén)市價(jià)誰(shuí)也不會(huì)動(dòng)。這一次在線售票給行業(yè)帶來(lái)一定的沖擊，革新了一種售票方式，整個(gè)市場(chǎng)上沒(méi)人不做在線售票，下一次新的方向在哪里？會(huì)不會(huì)是門(mén)市價(jià)的調(diào)整？會(huì)不會(huì)在洗牌之后小影院的逐步過(guò)熱退出？誰(shuí)都說(shuō)不好，肯定還要經(jīng)過(guò)一波震蕩，選擇方向。但我們覺(jué)得最近市場(chǎng)有點(diǎn)過(guò)熱，下一次震蕩應(yīng)該來(lái)的會(huì)很快。
但不可忽視的是“阿凡達(dá)效應(yīng)”，這部電影已經(jīng)不局限于電影本身，而是起到了推動(dòng)電影工業(yè)發(fā)展的作用。有了第一部，大家對(duì)之后的作品翹首以盼，今年傳出來(lái)2018、2019、2020連續(xù)上映三部，有這三部電影做基礎(chǔ)，投資者起碼對(duì)著三年是放心的。再加上漫威的英雄片，以及各類(lèi)題材的游戲改編作品，近幾年國(guó)家有件事情做的很好，就是國(guó)產(chǎn)電影的高票房完全是政策扶持的結(jié)果。到現(xiàn)在為止，觀眾也很接受?chē)?guó)產(chǎn)片，很多時(shí)候小制作會(huì)有大收益，這也催生了民間資本來(lái)拍電影。不過(guò)也出現(xiàn)了大片商得到觀眾認(rèn)可，小片商的電影連大銀幕都上不了。
那怎樣看電商的票補(bǔ)？這會(huì)成為常態(tài)嗎？
我個(gè)人覺(jué)得，抓流量票補(bǔ)是剛起步的時(shí)候做的。現(xiàn)在在線市場(chǎng)已經(jīng)有三四年了，相對(duì)比較成熟。其實(shí)最瘋狂的時(shí)候是去年，票補(bǔ)特別厲害，甚至出現(xiàn)零元看電影的票補(bǔ)，但和電影院的結(jié)算也是三四十。我認(rèn)為市場(chǎng)總會(huì)回歸理性的，當(dāng)然資本市場(chǎng)的東西很難去判斷，他在前期投入這么多，后續(xù)不可能一直補(bǔ)下去，會(huì)趨于理性。這些東西電影從業(yè)人員要去考慮，不過(guò)市場(chǎng)推進(jìn)到哪一步，誰(shuí)也擋不住。
影院是比較市場(chǎng)化的投資前端，門(mén)對(duì)門(mén)一條街三四家，拿不出好的創(chuàng)意和方式，只能是比票價(jià)，而比票價(jià)是沒(méi)有底的，更何況上游還有限價(jià)政策。
目前也有片方出錢(qián)做票補(bǔ)，對(duì)這種情況怎樣看？
市場(chǎng)是有很強(qiáng)自愈能力的，任何行業(yè)都一樣，都會(huì)有為了烘托宣傳做一些不是實(shí)打?qū)嵉臇|西，而是營(yíng)銷(xiāo)手段。這些手段容易被放大，放大之后就會(huì)引來(lái)負(fù)面的東西，中影和國(guó)家廣電起到引導(dǎo)作用，一些公眾人物也會(huì)起到監(jiān)督作用。電影行業(yè)還是要健康發(fā)展的，偷漏瞞報(bào)、票房注水、幽靈場(chǎng)都不能干，之前還想過(guò)對(duì)團(tuán)購(gòu)、在線價(jià)格進(jìn)行梳理，這樣會(huì)跟市場(chǎng)脫節(jié)，觀眾也不會(huì)答應(yīng)。其實(shí)主管部門(mén)已經(jīng)把市場(chǎng)看的很清晰，在團(tuán)購(gòu)和在線價(jià)格上一直沒(méi)管。
另外還有一種情況，是電商平臺(tái)同時(shí)也是電影的制片方，這種情況可以理解為新店開(kāi)張打折促銷(xiāo)，這樣理解就天經(jīng)地義了。優(yōu)秀的影片做票補(bǔ)可以以小博大，比如《變形金剛4》，如果不做票補(bǔ)能賣(mài)15億，投入3000萬(wàn)票補(bǔ)，票房升至20億，這可以歸納到營(yíng)銷(xiāo)里面。
票補(bǔ)會(huì)不會(huì)影響影院排片？
還是要再?gòu)?qiáng)調(diào)一下，影院投資是市場(chǎng)化程度很高的端口，競(jìng)爭(zhēng)這么激烈，影院有生存壓力，租金不低、自身盈利能力有限，就不會(huì)太遷就票補(bǔ)，比如今天有兩部片子上映，一部是徐克的3D武俠片，另外一部是中小體量的劇情片，后者因?yàn)槭悄称毖a(bǔ)商的，補(bǔ)1億的票房，可是預(yù)售沒(méi)人買(mǎi)，補(bǔ)票房又有什么用呢？影院還是要根據(jù)觀眾購(gòu)票情況排場(chǎng)次?，F(xiàn)在影院排片已經(jīng)很時(shí)尚化了，哪個(gè)片子能帶來(lái)收益就排哪個(gè)片子。
怎樣看有很多原本非電影行業(yè)的人涌進(jìn)來(lái)？
電影行業(yè)突然涌進(jìn)來(lái)很多其他行業(yè)的人，也會(huì)有些亂象。需要政策制定方去告訴市場(chǎng)，有些東西是不能做的。其他行業(yè)的人跨界有可能做出新東西，大家都在憂慮行業(yè)會(huì)怎樣發(fā)展，電影行業(yè)的發(fā)展是必須的也是不可逆轉(zhuǎn)的，中途會(huì)有一次震蕩。Shopping mall里都是大項(xiàng)目，未來(lái)能帶給觀眾的觀影感受不會(huì)差，影院抗風(fēng)險(xiǎn)能力也比較大?，F(xiàn)在票房400億，未來(lái)600億、1000億都是有可能的，文化市場(chǎng)老齡化之后，新成長(zhǎng)起來(lái)的人都是有電影消費(fèi)需求的。
目前電商沖擊，怎樣保持會(huì)員增長(zhǎng)、維護(hù)會(huì)員利益？
這是擺在我面前最大的問(wèn)題。因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)手段很單一，意味著如果有眾多的會(huì)員，受市場(chǎng)的影響就小，在整個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)到無(wú)序之前，已經(jīng)有自留地了。影院畢竟是體量很小的企業(yè)，全年票房好的四五千萬(wàn)、不好的一千萬(wàn)，并且票房剛收進(jìn)來(lái)，有七八百萬(wàn)就已經(jīng)不是自己的了，剩下200萬(wàn)怎么做維護(hù)客戶？我們做的比較早，有十幾萬(wàn)會(huì)員，價(jià)格不好做，做服務(wù)以前還可以說(shuō)非會(huì)員不能選座，現(xiàn)在這個(gè)優(yōu)勢(shì)也沒(méi)了。所以我們目前的會(huì)員還有折上折的優(yōu)惠，只要熟悉價(jià)格政策會(huì)比網(wǎng)上還便宜一點(diǎn)，特別3D。在線售票這部分，我們免手續(xù)費(fèi)，最后是關(guān)于會(huì)員服務(wù)，市場(chǎng)告訴我們，做單一的服務(wù)肯定不行，要做出超出客戶期待的東西才能讓人滿意，我們將積分系統(tǒng)，由觀眾意愿，將零點(diǎn)場(chǎng)、首映場(chǎng)、見(jiàn)面會(huì)拿出來(lái)優(yōu)先，不用花錢(qián)用積分換即可。這一部分影院是花錢(qián)做維護(hù)的。但是我們會(huì)員積分是很龐大的數(shù)據(jù)，我們?cè)谧鲩_(kāi)發(fā)，一方面將積分消耗，另一方面讓會(huì)員得到實(shí)惠。我們已經(jīng)在市場(chǎng)上遴選這樣的企業(yè)能夠?qū)⒎e分消耗掉，又不用花太多成本。
在對(duì)外宣傳上是怎樣做的？
從一開(kāi)始到現(xiàn)在，我們一直在遷就市場(chǎng)，這樣做不會(huì)錯(cuò)。報(bào)紙?jiān)谠缙诤苡杏茫吹娜吮容^多，現(xiàn)在手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)，我們都不用打廣告，美團(tuán)、大眾直接把消息推送到終端了，還有移動(dòng)電視媒體，我們注重的是這些。實(shí)際上現(xiàn)在只是做了部分宣傳上的調(diào)整，包括自己運(yùn)營(yíng)的微信、微博、Q群等也在做推廣，但一家兩三千萬(wàn)體量的影城不會(huì)有多大的推廣力度，畢竟投入小。
很多人在探討影院的多元化經(jīng)營(yíng)和社交屬性，甚至有影院推出派對(duì)、求婚等特色服務(wù)，對(duì)此有何看法？
現(xiàn)階段多元化是個(gè)夢(mèng)，也是個(gè)課題。從多廳影院開(kāi)始我們就在講多元化，增加銀幕外的收入。但這里面有限制，除了小賣(mài)，甲方會(huì)限制，甚至?xí)?lái)分小賣(mài)的收益。做別的又不允許，做后產(chǎn)品市場(chǎng)又不認(rèn)可。我們之前做過(guò)書(shū)吧、音像，每年都會(huì)虧錢(qián)，后來(lái)我甚至將音像產(chǎn)品拿給會(huì)員積分換，沒(méi)人要。
這個(gè)問(wèn)題又不能回避，票房盈利的能力會(huì)越來(lái)越低，影院所能做的是人次，然后通過(guò)人次帶動(dòng)周邊消費(fèi)保持盈利，國(guó)外的影院能帶來(lái)收益的業(yè)務(wù)單元，國(guó)內(nèi)不適應(yīng)，可能還需要很長(zhǎng)一段時(shí)間慢慢發(fā)展。我們也在尋求引進(jìn)的東西，第一方便觀眾，第二帶有娛樂(lè)性，第三是大家離不開(kāi)的無(wú)形產(chǎn)品的消費(fèi)。只要有實(shí)物、有成本就要關(guān)注銷(xiāo)售量，這樣就怎么都做不過(guò)電商。比如坐在影院大堂，連上影院WIFI，大堂本身裝飾就是個(gè)銀幕，可以給大堂換主題，將這個(gè)特色服務(wù)競(jìng)拍創(chuàng)造利潤(rùn)，這對(duì)于觀眾的體驗(yàn)，相當(dāng)于在迪吧請(qǐng)全場(chǎng)喝香檳，但是確實(shí)還需要科技、各方面規(guī)劃的支持，要專(zhuān)門(mén)有一群人去開(kāi)發(fā)，不是靠經(jīng)營(yíng)影院的人。經(jīng)營(yíng)不細(xì)、服務(wù)體現(xiàn)不到細(xì)處，觀眾是不會(huì)滿意的。
怎樣看待眾多和電影有關(guān)的新技術(shù)？
我對(duì)新技術(shù)持歡迎態(tài)度，有新技術(shù)出來(lái)，說(shuō)明行業(yè)是健康的，也不用擔(dān)心觀眾會(huì)棄你而去。電影院里面可變的東西比較少，技術(shù)上的東西一波一波出來(lái)，意味著行業(yè)里面可以投入、可以興起的項(xiàng)目比較多，行業(yè)就能長(zhǎng)期發(fā)展下去，無(wú)論是曇花一現(xiàn)、還是長(zhǎng)期發(fā)展都是有利于這個(gè)行業(yè)的。觀眾也歡迎，反正影院投錢(qián)、觀眾感受。我個(gè)人覺(jué)得，看電影到最后始終要回歸傳統(tǒng)，電影是什么？電影是放在大銀幕上，我享受的文化產(chǎn)品，最終要停留在銀幕上，而不是出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)中。虛擬現(xiàn)實(shí)讓人體驗(yàn)一下可以，讓你看完整部電影肯定受不了。
