教師如何應(yīng)對(duì)大學(xué)生外語(yǔ)學(xué)習(xí)中所產(chǎn)生的焦慮

楊喆+孟凡茂

摘 要 情感因素對(duì)外語(yǔ)學(xué)習(xí)起著非常重要的作用，尤其是消極情感會(huì)嚴(yán)重阻礙語(yǔ)言的正常學(xué)習(xí)，其中焦慮被認(rèn)為是語(yǔ)言學(xué)習(xí)中最大的情感障礙。外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮主要指學(xué)生需要用外語(yǔ)或第二語(yǔ)言進(jìn)行表達(dá)時(shí)產(chǎn)生的恐懼或不安的心理。與兒童相比，大學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)言會(huì)遇到更多的困難，因?yàn)樗麄冊(cè)谏怼⑶楦?、認(rèn)知、文化同一性等方面的可塑性不如兒童，往往花費(fèi)了大量時(shí)間和精力卻收效甚微，因而更容易引發(fā)焦慮感，嚴(yán)重影響學(xué)生外語(yǔ)能力的提高。作為外語(yǔ)教師，應(yīng)該設(shè)法運(yùn)用多種途徑和方法，營(yíng)造一種溫馨愉快的課堂環(huán)境，最大限度地降低大學(xué)生外語(yǔ)學(xué)習(xí)中的焦慮，提高教學(xué)的質(zhì)量和效率，促進(jìn)學(xué)生的外語(yǔ)學(xué)習(xí)。

關(guān)鍵詞 第二語(yǔ)言學(xué)習(xí)焦慮 課堂環(huán)境 情感因素 認(rèn)知活動(dòng)

中圖分類號(hào)：G444 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

0引言

焦慮被認(rèn)為是語(yǔ)言學(xué)習(xí)中最大的情感障礙，因?yàn)樗鼤?huì)給語(yǔ)言學(xué)習(xí)造成惡性循環(huán)（Arnold，2000）。在外語(yǔ)課堂上，經(jīng)常會(huì)遇到這種現(xiàn)象：教師無(wú)論怎樣鼓勵(lì)，大部分學(xué)生仍然保持沉默。當(dāng)教師提問(wèn)時(shí)，他們會(huì)立刻把腦袋垂得很低，緊閉雙唇，眼神不敢與老師接觸。學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)绞遣缓?，課堂上表現(xiàn)出的焦慮程度就越高。造成這種現(xiàn)象的原因有很多，其中一個(gè)最重要的原因就是焦慮心理狀態(tài)讓他們感到緊張、害怕、不自在。

在我國(guó)，有關(guān)焦慮方面的研究雖有很多，但關(guān)于大學(xué)生外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮方面的研究還比較欠缺。大學(xué)生習(xí)得外語(yǔ)有其自身的特點(diǎn)，他們?cè)谏?、情感、認(rèn)知、文化同一性等方面的可塑性不如兒童。生理方面，根據(jù)Brown（2001）引用的大腦側(cè)向假設(shè)，大學(xué)生控制分析和智力功能的大腦左側(cè)開始起主導(dǎo)作用，因此傾向于依賴分析能力。在情感和認(rèn)知方面，大學(xué)生原有的情感、認(rèn)知能力以及先驗(yàn)知識(shí)都會(huì)對(duì)外語(yǔ)學(xué)習(xí)產(chǎn)生影響。從文化同一性看，他們已基本定型，需要保護(hù)自我個(gè)性特征，這往往就成為外語(yǔ)學(xué)習(xí)的障礙。可見(jiàn)，大學(xué)生的學(xué)習(xí)外語(yǔ)更容易引發(fā)焦慮感。

雖然語(yǔ)言學(xué)習(xí)焦慮與學(xué)生自身的個(gè)體因素密不可分，如自尊心、自信心、個(gè)性特征、自我意識(shí)、聽說(shuō)能力、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)等，但是，教師的因素起著決定性的作用，其中教師對(duì)認(rèn)知與情感的態(tài)度、教師的性格特征、教學(xué)方式方法、教師與學(xué)生的關(guān)系、教師的糾錯(cuò)與反饋方式、教師的評(píng)價(jià)方式等都會(huì)對(duì)大學(xué)生的情感造成影響。作為外語(yǔ)教師，要通過(guò)多種途徑營(yíng)造舒適愉快的課堂環(huán)境，充分協(xié)調(diào)好學(xué)生的情感作用，幫助學(xué)生將焦慮降至最低限度，他們的語(yǔ)言學(xué)習(xí)才會(huì)更加有效地進(jìn)行。

1幫助學(xué)生克服外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮的幾點(diǎn)探索性建議

外語(yǔ)教學(xué)的最終目的是讓學(xué)生能夠用外語(yǔ)進(jìn)行交流，這就要求教師在授課時(shí)最大限度地營(yíng)造一種和諧寬松的氛圍，給學(xué)生創(chuàng)造鍛煉的機(jī)會(huì)，以便于讓學(xué)生在輕松愉快的心境中充分發(fā)揮自己的潛能。這種氛圍包括和諧的師生關(guān)系、學(xué)生的安全感、教師對(duì)學(xué)生內(nèi)在情緒的敏感度、傾聽并接受學(xué)生的意見(jiàn)、非評(píng)判性的師生交流、自尊心的保護(hù)以及權(quán)力的合理分配等等（Underhill，2000）。

教師的情感對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果有直接的影響，教師對(duì)學(xué)生的愛(ài)、期望和鼓勵(lì)會(huì)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力，而學(xué)生的情緒、態(tài)度、學(xué)習(xí)動(dòng)力等諸多因素往往決定了外語(yǔ)教學(xué)的成功與否。因此，在外語(yǔ)教學(xué)中，我們建議教師應(yīng)從以下幾個(gè)方面營(yíng)造和諧寬松的課堂氛圍，幫助學(xué)生克服外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮，以期達(dá)到全體學(xué)生共同提高的目的。

1.1幫助學(xué)生意識(shí)到自己在課堂上的焦慮情緒

因?yàn)榻箲]這種消極情感的存在，使得有些學(xué)生不能正常地參與課堂活動(dòng)，他們總是退縮逃避，長(zhǎng)此以往就失去了很多寶貴的練習(xí)機(jī)會(huì)，嚴(yán)重阻礙了外語(yǔ)水平的提高，但是有些學(xué)生意識(shí)不到這是焦慮在阻礙著他們的學(xué)習(xí)。因此，作為教師—這條聯(lián)結(jié)學(xué)生和語(yǔ)言的紐帶，應(yīng)該多與學(xué)生進(jìn)行交流，可以與學(xué)生進(jìn)行面對(duì)面談心，也可以鼓勵(lì)學(xué)生把自己的心理感受通過(guò)作業(yè)或日記寫出來(lái)，了解他們的內(nèi)心感受，分析焦慮產(chǎn)生的原因，幫助他們克服焦慮這種語(yǔ)言學(xué)習(xí)的障礙。如教給學(xué)生一些有效措施減輕他們的焦慮程度：深呼吸，盡量使自己的肌肉放松；自我心理暗示；傾吐自己焦慮的心情等等（文秋芳，2002）。

1.2以學(xué)生為中心，轉(zhuǎn)變教師角色

外語(yǔ)課是一門實(shí)踐課，學(xué)生是課堂活動(dòng)的中心，教師的作用應(yīng)從傳統(tǒng)的向?qū)W生傳遞知識(shí)的權(quán)威角色轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)者，成為學(xué)生學(xué)習(xí)的高級(jí)合作者。教師要通過(guò)一系列多樣化的有興趣的活動(dòng)來(lái)充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性。教師要如導(dǎo)演般導(dǎo)演得有板有眼，學(xué)生才能如演員般演得有聲有色。教師還應(yīng)了解學(xué)生的不同學(xué)習(xí)特點(diǎn)，因材施教，采取適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法來(lái)啟發(fā)、引導(dǎo)和幫助學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生的自身發(fā)展。

Underhill（2000）在“語(yǔ)言教學(xué)中教師的啟發(fā)和引導(dǎo)作用”一文中區(qū)分了三種不同類型的教師：講師、教師和導(dǎo)師。其中“講師”指那些只熟悉學(xué)科專業(yè)知識(shí)而不了解教學(xué)方法和教學(xué)技巧的教師；“教師”指那些既懂學(xué)科專業(yè)知識(shí)又熟悉教學(xué)方法和教學(xué)技巧的教師，但這類教師并不懂得學(xué)生的學(xué)習(xí)心理，因而不能幫助學(xué)生培養(yǎng)自我指導(dǎo)、自我評(píng)價(jià)的能力；而“導(dǎo)師”除了熟悉專業(yè)知識(shí)和教學(xué)方法以外，還積極鉆研并在教學(xué)中時(shí)刻關(guān)注學(xué)生內(nèi)在的學(xué)習(xí)心理和學(xué)習(xí)過(guò)程，以幫助學(xué)生培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)的能力?？梢?jiàn)，“導(dǎo)師”類型的教師除了具備“講師”和“教師”的素質(zhì)外，最關(guān)鍵的是他們善于營(yíng)造有利于提高學(xué)習(xí)質(zhì)量的心理氛圍。從“講師”到“教師”再到“導(dǎo)師”的發(fā)展過(guò)程，關(guān)鍵是逐漸縮短師生之間的心理距離，了解學(xué)生的需要和情感，并根據(jù)學(xué)生的需要和情感指導(dǎo)教學(xué)。作為外語(yǔ)教師要盡快轉(zhuǎn)變觀念和態(tài)度，不斷提高自身的素質(zhì)，在教學(xué)中做到啟發(fā)、引導(dǎo)和幫助學(xué)生，促進(jìn)他們的自身發(fā)展。

1.3幫助學(xué)生建立自信心

自信心是學(xué)好外語(yǔ)的一個(gè)重要條件，缺乏自信勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致學(xué)習(xí)的失敗，而學(xué)生的自信來(lái)自于課堂上成功的自我展示和教師的肯定與鼓勵(lì)。因此，我們應(yīng)該讓學(xué)生經(jīng)常獲得成功的體驗(yàn)，以增強(qiáng)他們的自信心。

（1）教師應(yīng)正確對(duì)待學(xué)生語(yǔ)言學(xué)習(xí)中的錯(cuò)誤。語(yǔ)言學(xué)習(xí)過(guò)程中犯錯(cuò)誤是難免的，不犯錯(cuò)誤是學(xué)不好語(yǔ)言的。Corder（1967）在他的論文“學(xué)生語(yǔ)誤的意義”中指出：學(xué)生的語(yǔ)誤有三個(gè)方面的意義：一是為教師提供信息，了解學(xué)生掌握語(yǔ)言的情況；二是為研究者提供實(shí)例，說(shuō)明學(xué)生如何學(xué)習(xí)語(yǔ)言；三是為學(xué)生提供學(xué)習(xí)的手段，通過(guò)語(yǔ)誤發(fā)現(xiàn)目的語(yǔ)規(guī)則?？梢?jiàn)，錯(cuò)誤的出現(xiàn)未嘗不是一件好事，因?yàn)樗梢允箤W(xué)生和教師雙方都認(rèn)識(shí)到各自的薄弱環(huán)節(jié)并對(duì)其加以改善，從而犯錯(cuò)誤也就被認(rèn)為是學(xué)習(xí)過(guò)程中的基本組成部分。作為語(yǔ)言教育者，我們教授給學(xué)生的應(yīng)該是真實(shí)的語(yǔ)言，不只是刻板的形式。而真實(shí)的語(yǔ)言并不是完美無(wú)缺、無(wú)懈可擊的，即使是人們?cè)谥v本族語(yǔ)的時(shí)候，有時(shí)也難免出現(xiàn)一些錯(cuò)誤，更何況是用外語(yǔ)進(jìn)行交流呢。當(dāng)然，對(duì)待錯(cuò)誤的方法并非完全置之不理。如果所犯的錯(cuò)誤嚴(yán)重影響了交流，就應(yīng)該予以糾正，但要在合適的時(shí)間與場(chǎng)合，以便使學(xué)生不會(huì)過(guò)于注意表達(dá)方法是否錯(cuò)誤而忽視將語(yǔ)言作為表達(dá)意圖的工具這一功能。學(xué)生在具體語(yǔ)境的學(xué)習(xí)效果要比反復(fù)糾正錯(cuò)誤好得多。因此，在外語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中，教師應(yīng)正確對(duì)待學(xué)生的錯(cuò)誤，教師的積極反饋對(duì)于建立學(xué)生的自信心起著至關(guān)重要的作用。

（2）教師要鼓勵(lì)學(xué)生課堂上敢于冒險(xiǎn)。對(duì)大多數(shù)同學(xué)來(lái)說(shuō)，外語(yǔ)學(xué)習(xí)的過(guò)程同時(shí)也是一個(gè)冒險(xiǎn)的過(guò)程，那些自我意識(shí)過(guò)于強(qiáng)烈、焦慮感過(guò)重的同學(xué)在公眾發(fā)言時(shí)會(huì)感到渾身不自在，這樣就阻礙了正常的思維，使學(xué)生膽小保守，不能大膽猜想，不敢進(jìn)行嘗試。長(zhǎng)此以往，他們永遠(yuǎn)也突破不了自己，勢(shì)必導(dǎo)致語(yǔ)言學(xué)習(xí)的失敗。因此，教師要鼓勵(lì)學(xué)生敢于冒險(xiǎn)，大膽嘗試。

（3）教師應(yīng)該不失時(shí)機(jī)地、慷慨地給予學(xué)生表?yè)P(yáng)與鼓勵(lì)，而且要減少課堂內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)，盡力營(yíng)造一種積極和諧的課堂氛圍，以激發(fā)學(xué)生用外語(yǔ)表達(dá)的興趣，不斷提高他們的自信心。只有這樣，學(xué)生才能消除心理障礙，提高外語(yǔ)學(xué)習(xí)的速度和效率。

1.4鼓勵(lì)學(xué)生擺脫“語(yǔ)言自我”意識(shí)

與兒童相比，大學(xué)生最明顯的特點(diǎn)是：自我意識(shí)系統(tǒng)已基本成熟，有很強(qiáng)的榮辱感。這就產(chǎn)生了一對(duì)尖銳的矛盾，即外語(yǔ)語(yǔ)言水平低，但“語(yǔ)言自我”的意識(shí)卻很強(qiáng)（文秋芳，2002）。在外語(yǔ)學(xué)習(xí)中，學(xué)生不可避免地要進(jìn)行各種嘗試，而且可能犯錯(cuò)誤，而錯(cuò)誤有時(shí)帶來(lái)批評(píng)和嘲諷，這種來(lái)自外界的錯(cuò)誤和嘲諷對(duì)自我形象的打擊很大。所以學(xué)生為了保護(hù)自我可能會(huì)采取回避和退縮的行為，這種行為也被稱為抑制。自我形象較脆弱的學(xué)生往往怕犯錯(cuò)誤而不參與語(yǔ)言活動(dòng)，這就是語(yǔ)言學(xué)習(xí)中的抑制行為。由于他們過(guò)分地注意自己的“面子”，長(zhǎng)此以往，嚴(yán)重影響了外語(yǔ)水平的提高。作為教師，要不斷鼓勵(lì)學(xué)生勇于實(shí)踐，不怕犯錯(cuò)誤，學(xué)會(huì)做“厚臉皮”。

1.5保護(hù)學(xué)生的自尊心

自尊心是語(yǔ)言學(xué)習(xí)中很重要的情感因素之一，自尊就是對(duì)自身價(jià)值的評(píng)價(jià)。無(wú)論是認(rèn)知活動(dòng)，還是情感活動(dòng)，自尊都起著關(guān)鍵作用。大量研究表明，在自尊受到保護(hù)和鼓勵(lì)的環(huán)境中，學(xué)習(xí)的認(rèn)知活動(dòng)最有效。成功體驗(yàn)?zāi)芗?lì)進(jìn)一步的成功；而屢次的失敗會(huì)傷害學(xué)生的自尊，從而導(dǎo)致最終的失敗。因此，在外語(yǔ)教學(xué)中，教師應(yīng)注意使自己的言行溫和委婉，多用課堂委婉語(yǔ)與學(xué)生交流，以免傷害學(xué)生的自尊心。另外，還應(yīng)創(chuàng)造盡可能多的機(jī)會(huì)讓學(xué)生感受成功的愉悅，從而更有效地促進(jìn)學(xué)生外語(yǔ)教學(xué)。

1.6建立良好的情感型師生關(guān)系

Rogers（1983）認(rèn)為：教育的重點(diǎn)不在于教師的學(xué)問(wèn)，也不在于教材，而在于教師與學(xué)生之間的關(guān)系。如果教師與學(xué)生的關(guān)系緊張，學(xué)生對(duì)他所講授的一切就會(huì)有一種抵觸情緒。反之，如果學(xué)生喜歡一個(gè)教師，往往使他對(duì)這個(gè)教師所講授的課發(fā)生興趣。所以，建立良好的師生關(guān)系是外語(yǔ)教學(xué)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，教師應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手：

（1）真誠(chéng)。教師應(yīng)創(chuàng)造機(jī)會(huì)以平等的身份多與學(xué)生交流、溝通，師生彼此坦誠(chéng)相待，如實(shí)表達(dá)自己的觀點(diǎn)、想法、感情，教師不把自己的觀點(diǎn)、想法和情感強(qiáng)加給學(xué)生。

（2）接受。教師應(yīng)充分尊重學(xué)生，善于傾聽學(xué)生的意見(jiàn)，重視學(xué)生的情感，欣賞并贊揚(yáng)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)也寬容學(xué)生的缺點(diǎn)，維護(hù)學(xué)生的尊嚴(yán)與愛(ài)好，相信學(xué)生能自己做出選擇和決定。

（3）移情性理解。教師應(yīng)通過(guò)多種渠道和方法了解每個(gè)學(xué)生的內(nèi)心世界、生活環(huán)境、成長(zhǎng)經(jīng)歷、性格傾向等，站在學(xué)生的角度去理解其思想、情感，不要對(duì)對(duì)方做定性評(píng)價(jià)，而只需表示同情、理解和尊重。

外語(yǔ)教學(xué)中的言語(yǔ)活動(dòng)需要學(xué)生以廣泛的熱情和興趣、積極主動(dòng)地運(yùn)用智力進(jìn)行操練，教師的愛(ài)起到了促進(jìn)學(xué)生智力活動(dòng)的作用。情感是打動(dòng)人心靈的秘訣，是人們行為的內(nèi)在動(dòng)力，它在外語(yǔ)教學(xué)中具有推動(dòng)、調(diào)節(jié)、強(qiáng)化等功能，教師溫和的聲音、微笑的面孔、理解的表情會(huì)給課堂帶來(lái)愉快的氣氛。因此教師對(duì)學(xué)生的態(tài)度、說(shuō)話的語(yǔ)氣，能夠起到給學(xué)生提供安全感、減少學(xué)生焦慮，進(jìn)而激發(fā)學(xué)生興趣的功能。所謂“親其師，信其道”就是這個(gè)道理。一名優(yōu)秀的教師除了有堅(jiān)實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和嫻熟的教學(xué)技巧，還必須要有愛(ài)心、耐心與誠(chéng)心，要懂得欣賞自己的每一個(gè)學(xué)生。只有建立起情感型師生關(guān)系，才能創(chuàng)造有利于學(xué)生潛能發(fā)揮的和諧的課堂氛圍，提高語(yǔ)言教學(xué)的效果。

總之，認(rèn)知和情感是語(yǔ)言教學(xué)過(guò)程中不可分割的兩個(gè)方面，解決情感問(wèn)題有助于提高語(yǔ)言效果。即教學(xué)中既重視認(rèn)知因素，同時(shí)又不忽視情感因素。只有這樣，才能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)外語(yǔ)的興趣，提高外語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量，外語(yǔ)課堂教學(xué)才有可能擺脫目前這種師生缺乏情感交流與溝通、機(jī)械傳授語(yǔ)言知識(shí)的沉悶的課堂氣氛，出現(xiàn)一種學(xué)生積極參與并自由表達(dá)自己的思想、充滿生機(jī)和活力的嶄新的課堂氣氛。

2小結(jié)

總之，焦慮與語(yǔ)言學(xué)習(xí)之間的關(guān)系非常復(fù)雜。雖然有些研究者發(fā)現(xiàn)一定程度的焦慮有助于學(xué)習(xí)，因?yàn)椋ㄏ罗D(zhuǎn)第91頁(yè)）（上接第89頁(yè)）焦慮可以使學(xué)生保持警覺(jué)，但大多數(shù)學(xué)者對(duì)焦慮的正面影響持懷疑態(tài)度，他們認(rèn)為焦慮的影響是負(fù)面的，使學(xué)生保持警覺(jué)的是緊張或集中注意力，不是焦慮。早期研究表明：焦慮與學(xué)業(yè)成績(jī)、水平考試成績(jī)、口頭和書面表達(dá)能力、自信心、自尊心之間都存在負(fù)相關(guān)關(guān)系。而且，焦慮給語(yǔ)言學(xué)習(xí)造成惡性循環(huán)，因?yàn)榻箲]導(dǎo)致緊張和害怕，緊張和害怕浪費(fèi)精力和注意力。這樣用于思考和記憶的能量就相對(duì)減少，語(yǔ)言儲(chǔ)存和輸出效果降低，從而進(jìn)一步增加導(dǎo)致焦慮的可能性。只有克服這些情感障礙，語(yǔ)言學(xué)習(xí)才會(huì)更加有效地進(jìn)行（孟凡茂&于秀金，2010）。

前人研究表明，學(xué)生外語(yǔ)學(xué)習(xí)中焦慮水平越低，學(xué)習(xí)越有成效。因此，一名合格的外語(yǔ)教師除了熟悉專業(yè)知識(shí)和教學(xué)方法以外，還應(yīng)積極鉆研并在教學(xué)中時(shí)刻關(guān)注學(xué)生內(nèi)在的學(xué)習(xí)心理和學(xué)習(xí)過(guò)程，了解學(xué)生的情感和需要，善于縮短師生距離；鼓勵(lì)學(xué)生培養(yǎng)持久濃厚的學(xué)習(xí)興趣；此外還要注重培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)意識(shí)。只有這樣，教師才能營(yíng)造有利于提高學(xué)習(xí)質(zhì)量的課堂氛圍，減少學(xué)生的學(xué)習(xí)焦慮感，幫助學(xué)生培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)的能力，從而更有效地提高教學(xué)質(zhì)量。

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