以人為本理念在醫(yī)院人力資源管理中的應(yīng)用和體會(huì)

楊麗麗

（乳山市崖子中心衛(wèi)生院 山東威海乳山 264516）

以人為本理念在醫(yī)院人力資源管理中的應(yīng)用和體會(huì)

楊麗麗

（乳山市崖子中心衛(wèi)生院 山東威海乳山 264516）

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和時(shí)代的進(jìn)步，要想促進(jìn)醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)醫(yī)院管理水平的提高，就必須要對(duì)醫(yī)院傳統(tǒng)的人力資源管理傳統(tǒng)思維進(jìn)行打破，將以人為本理念運(yùn)用到醫(yī)院人力資源管理中。本文主要闡述了以人為本理念在資源人力資源管理中的應(yīng)用和體會(huì)。

醫(yī)院；人力資源；以人為本；應(yīng)用

引言

隨著醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力的不斷加強(qiáng)，要想得到利益最大化，那么最有效的方法就是對(duì)人才的利用進(jìn)行更加有效的提高。醫(yī)院是一個(gè)高素質(zhì)人才集中的地區(qū)，受到現(xiàn)代人力資源管理新思想的影響，醫(yī)院人力資源管理中以人為本的理念已經(jīng)成為管理中的主流觀念，只有將以人為本的觀念貫穿于人力資源管理中，才能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

1 以人為本資源醫(yī)院人力資源管理的內(nèi)涵

醫(yī)院的戰(zhàn)略性資源就是人力資源，而其他資源知識(shí)人力資源的附屬資源。醫(yī)院在人力資源管理中應(yīng)用人力資源，就是將人才作為重要的資源，在管理工作中對(duì)以員工為本的思想進(jìn)行有效的體現(xiàn)，將醫(yī)院?jiǎn)T工的管理和開發(fā)作為醫(yī)院人力資源科學(xué)管理的核心內(nèi)容，通過非常全面和整體的人力資源開發(fā)計(jì)劃以及醫(yī)院文化建設(shè)，使得醫(yī)院?jiǎn)T工能夠在日常工作中的積極性、創(chuàng)造性以及主動(dòng)性能夠得到充分的調(diào)動(dòng)和發(fā)揮，從而達(dá)到人盡其才、才盡其用的目的，使得醫(yī)院的組織目標(biāo)能偶與員工的個(gè)人目標(biāo)達(dá)到和諧、統(tǒng)一和一致。

2 傳統(tǒng)的人事管理與以人為本的人力資源管理的區(qū)別

在傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，醫(yī)院的管理體制也行政化，人事管理也稱為“人事行政管理”。①缺乏科學(xué)的分類。所有醫(yī)院的管理人員和專業(yè)技術(shù)人員，都使用“國(guó)家干部”的稱謂，不利于對(duì)工作性質(zhì)、能力、個(gè)人素質(zhì)進(jìn)行分類管理。②缺乏用人、擇業(yè)的自主權(quán)。員工常常是分配定終身，沒有選擇職業(yè)和崗位的自主權(quán)，不利于人員的積極性發(fā)揮和優(yōu)秀人才的成長(zhǎng)。③管理辦法單一，基本上采用黨政干部單一模式來管理全體人員，出現(xiàn)官本位思想，引起醫(yī)院在機(jī)構(gòu)、規(guī)模、人員、編制方面的攀比現(xiàn)象，導(dǎo)致效率低下，給國(guó)家?guī)碡?fù)擔(dān)。④管理制度不健全，人員能進(jìn)難出，能上難下，職務(wù)、身份和待遇終身制的現(xiàn)象普遍存在。⑤人員流動(dòng)不暢，平均主義嚴(yán)重。“該留的留不住，該走的走不了”，分配上平均主義普遍存在，“干好干壞一個(gè)樣”難以調(diào)動(dòng)人員的積極性。傳統(tǒng)的人事管理與目前以人為本的人力資源管理主要存在以下幾個(gè)方面的區(qū)別：

2.1 管理概念不同

傳統(tǒng)的人事管理是將人當(dāng)作一種技術(shù)和成本要素，是把醫(yī)院?jiǎn)T工當(dāng)成是一種工具，更多關(guān)注的是投入、使用以及控制。而以人為本的人力資源管理是以人為本，將醫(yī)院?jiǎn)T工看成是一種戰(zhàn)略資源，更多的是注重對(duì)員工的產(chǎn)出和開打。如果將員工看成是一種工具，那么顧名思義，就可對(duì)其進(jìn)行隨意的使用和控制；但是如果看成是一種資源，那么就需要對(duì)其進(jìn)行小心的保護(hù)、開發(fā)和引導(dǎo)。有學(xué)者提出：重視人的資源性的管理，并且認(rèn)為21世紀(jì)的管理哲學(xué)是“只有真正解放了被管理者，才能最終解放管理者自己”。

2.2 管理重心的區(qū)別

傳統(tǒng)人事管理的特點(diǎn)是以“事”為中心，只見“事”，不見“人”，只見某一方面，而不見人與事的整體、系統(tǒng)性，強(qiáng)調(diào)“事”的單一方面的靜態(tài)的控制和管理，其管理的形式和目的是“控制人”；以人為本的現(xiàn)代人力資源管理以“人”為核心，強(qiáng)調(diào)一種動(dòng)態(tài)的、心理、意識(shí)的調(diào)節(jié)和開發(fā)，管理的根本出發(fā)點(diǎn)是“著眼于人”，人力部門注重對(duì)職工的職業(yè)生涯規(guī)劃、培訓(xùn)計(jì)劃等提升人力資源能力的一些措施。其管理歸結(jié)于人與事的系統(tǒng)優(yōu)化，致使企業(yè)取得最佳的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。

2.3 管理內(nèi)容區(qū)別

傳統(tǒng)的人事管理的內(nèi)容比較簡(jiǎn)單，主要從事錄用、考核、獎(jiǎng)懲、工資等管理活動(dòng)；以人為本的人力資源管理不僅包含傳統(tǒng)人事管理的基本內(nèi)容，而且重視和增加了一些新的管理內(nèi)容，如：醫(yī)院人力資源的預(yù)測(cè)與規(guī)劃，人力測(cè)評(píng)與人員甄選、人力資源的開發(fā)培養(yǎng)、人力資源投資收益分析等，使人力資源管理與組織管理緊密結(jié)合在一起。

2.4 管理方法

傳統(tǒng)人事管理強(qiáng)調(diào)的組織成員的現(xiàn)狀，比較注重現(xiàn)有人員的使用，而不重視其素質(zhì)的進(jìn)一步開發(fā)；以人為本的人力資源管理強(qiáng)調(diào)的是人力資源的使用與開發(fā)并重，一方面要充分發(fā)揮現(xiàn)有人員智慧才能，同時(shí)，還要充分挖掘人員的潛能，使其在未來發(fā)展具有較大的彈性，注重“全方位拓展”的功能。

3 “以人為本”理念在醫(yī)院人力資源管理中的應(yīng)用和體會(huì)

在醫(yī)院人力資源管理工作中，以人為本的理念的應(yīng)用，就是將人才作為醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的重要因素，強(qiáng)調(diào)的是對(duì)人才的開發(fā)和引導(dǎo)以及使用。運(yùn)用以人為本的理念，可以對(duì)關(guān)鍵人才和重要人才進(jìn)行有效的利用，使得醫(yī)院能夠與個(gè)人共同為了醫(yī)院的發(fā)展而做出貢獻(xiàn)和努力。為了促進(jìn)以人為本理念在醫(yī)院人力資源管理中的運(yùn)用，應(yīng)該進(jìn)行如下行為：

3.1 建立完善的醫(yī)院人力資源管理機(jī)制

上文中提到，傳統(tǒng)的醫(yī)院人事管理是把人事行政管理作為主要內(nèi)容，但是在這樣的管理方法和模式下，醫(yī)院人才潛能的發(fā)揮會(huì)受到一定程度上的限制，不僅不利于人才的開發(fā)和利用，也限制了醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。所以為了更好的促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展，在人力資源管理中應(yīng)該始終貫徹以人為本的理念，將以人為本的理念貫穿于人力資源管理的整個(gè)過程，從人才的招聘、選拔、培訓(xùn)和考核等各個(gè)方面對(duì)人才的需要進(jìn)行綜合考慮，建立完善的、科學(xué)的、人性化的管理機(jī)制，使每一個(gè)醫(yī)院?jiǎn)T工的才能都能得到最大限度的發(fā)揮，并在持續(xù)的實(shí)踐與學(xué)習(xí)中，提高個(gè)人實(shí)力，發(fā)揮自身價(jià)值，促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

3.2 建立科學(xué)合理的醫(yī)院績(jī)效考核體系

醫(yī)院績(jī)效管理是針對(duì)提升醫(yī)院管理水平，配套實(shí)施績(jī)效工資制，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院戰(zhàn)略，有效落實(shí)執(zhí)行力，建立醫(yī)院公平競(jìng)爭(zhēng)的人才機(jī)制，充分發(fā)揮員工積極性的有效管理工具。將人本管理貫徹落實(shí)績(jī)效管理的全過程，是確?？?jī)效考核實(shí)施的關(guān)鍵?？?jī)效管理通過建立特定的考核標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，采取科學(xué)的考核方法，量化獎(jiǎng)勵(lì)與表彰的條件，對(duì)員工設(shè)定合理目標(biāo)，建立有效的激勵(lì)約束機(jī)制，使員工向著組織期望的方向努力從而提高個(gè)人績(jī)效，這樣績(jī)效管理的過程就變成一個(gè)增強(qiáng)共識(shí)、凝聚人心、促進(jìn)溝通的過程，真正實(shí)現(xiàn)以人為本。

3.3 實(shí)現(xiàn)人才資源優(yōu)化配置，夯實(shí)人才發(fā)展基礎(chǔ)

要想保證醫(yī)院的正常運(yùn)行以及可持續(xù)發(fā)展，其關(guān)鍵因素和根本報(bào)賬就是保證人才的穩(wěn)定。所以在人力資源管理中應(yīng)該對(duì)人力資源理念進(jìn)行全面的貫徹和落實(shí)，對(duì)人才的使用進(jìn)行充分的信任和防守，做到尊重人才、尊重人才勞動(dòng)、尊重知識(shí)以及尊重創(chuàng)造。在人力資源管理中，做好選人、用人、人才的開發(fā)培養(yǎng)以及激勵(lì)等各個(gè)方面的工作機(jī)制，創(chuàng)造出一個(gè)適合人才進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作的良好的場(chǎng)所。探索建立高層次人才的優(yōu)待制度，著力優(yōu)化開放聚才、競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)的良好環(huán)境，努力使各類人才創(chuàng)新有條件、干事有舞臺(tái)、發(fā)展有空間，使醫(yī)院獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，確保人才隊(duì)伍穩(wěn)定、健康、可持續(xù)發(fā)展。

4 結(jié)語

總之，在這個(gè)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的新世紀(jì)，人才已成為最重要的戰(zhàn)略資源?，F(xiàn)代醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)，說到底還是人才的競(jìng)爭(zhēng)。在醫(yī)院人力資源管理中應(yīng)用以人為本的理念，能夠有效的對(duì)員工的工作積極性和主動(dòng)性進(jìn)行激發(fā)，從而能夠有效的提高醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力。早醫(yī)院未來發(fā)展中，應(yīng)該急需貫徹落實(shí)以人為本的管理理念，不斷的對(duì)人力資源管理水平進(jìn)行提高，進(jìn)一步的發(fā)揮人力資源在醫(yī)院發(fā)展中的重要促進(jìn)作用。

[1]戴立萍，郭杏雅，陳梅蘭，徐超.以人為本理念在醫(yī)院人力資源管理中的應(yīng)用和體會(huì)[J].中華醫(yī)院管理雜志，2006（01）：36～37.

[2]張磊，丁立臣，盛方方.談“以人為本”的醫(yī)院管理戰(zhàn)略[J].中國(guó)商界（下半月），2009（10）：89～90.

[3]李耀斌，雷玉秀.以人為本立體考核激勵(lì)成才——英德市人民醫(yī)院人力資源開發(fā)管理的做法與體會(huì)[J].現(xiàn)代醫(yī)院，2008（03）：33～34.

[4]周璟璐.論醫(yī)院現(xiàn)代管理中的“以人為本”理念[J].重慶工商大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2005（06）：56～57.

R197.3

A

1004-7344（2016）12-0019-02

2016-4-10

楊麗麗（1979-），女，中級(jí)人力資源經(jīng)濟(jì)師，本科，主要從事會(huì)計(jì)和人力資源工作。