健康欄目如何做到真正“健康”
——以《健康100分》為例

程子彥商丘廣播電視臺，河南商丘 476000

健康欄目如何做到真正“健康”
——以《健康100分》為例

程子彥
商丘廣播電視臺，河南商丘 476000

健康是全民關(guān)注的熱點(diǎn)，各級電視媒體為了順應(yīng)社會需求，開辦衛(wèi)生健康類欄目就成為宣傳工作中不可或缺的一項(xiàng)內(nèi)容。地方電視媒體要充分發(fā)揮對大眾健康教育進(jìn)行正確引導(dǎo)的功能，避免將一些不良信息、虛假內(nèi)容充斥其間，承擔(dān)一個(gè)主流媒體所要堅(jiān)守的社會責(zé)任，全面發(fā)揮電視傳播的特點(diǎn)，注重思考與創(chuàng)新，為廣大的受眾提供切實(shí)的醫(yī)療保健服務(wù)，真正做到言系民生，滿足訴求，讓健康欄目做到真正“健康”。

健康欄目；民生；媒體公信力

1　情系百姓，傾心服務(wù)；拓寬思路，注重創(chuàng)新

商丘廣播電視臺開辦的衛(wèi)生健康類欄目《健康100分》開辦于2004年，欄目開辦之初將普及健康知識，倡導(dǎo)健康生活理念作為欄目主旨，由于欄目在起步階段時(shí)，欄目人員對操作此類欄目的形式、內(nèi)容均經(jīng)驗(yàn)不足，也經(jīng)歷了一段模仿央視和省級衛(wèi)視健康類欄目的階段，從模仿主持形式到稿件內(nèi)容去做某類疾病防治知識的宣傳，后來經(jīng)過運(yùn)行實(shí)踐我們發(fā)現(xiàn)，跟風(fēng)和模仿解決不了商丘廣大人民群眾對健康知識的貼近性需求，就算是高血壓和糖尿病等常見疾病，因各地地域特點(diǎn)不同，生活和飲食習(xí)慣不同，衛(wèi)生技術(shù)人員整體水平不同，家庭醫(yī)療保健理念不同，各地季節(jié)病、常見病以及爆發(fā)性流行病所體現(xiàn)出的疾病特點(diǎn)與致病原因也存在較大差異。因此《健康100分》進(jìn)行了改版和內(nèi)容調(diào)整，調(diào)整后每一期的具體內(nèi)容都提前做門診調(diào)查，進(jìn)行資料和病例分析，在傳遞疾病防治知識時(shí)注重獨(dú)具特色的指向性和專業(yè)性，挑選有代表性的真實(shí)病例，做出普眾的防治建議，此種有的放矢的內(nèi)容形式，逐漸被商丘的老百姓接受和熟知，欄目收視率一度居商丘廣播電視臺自辦欄目的前三位。

商丘地處豫東平原，總?cè)丝?20多萬，農(nóng)業(yè)人口占了675萬，隨著國家近幾年對中西部發(fā)展政策的扶持，經(jīng)濟(jì)發(fā)展快速，但人民群眾生活水平的提高與醫(yī)療保健意識的匱乏卻存在較大反差。我在多年健康欄目的采編工作中也發(fā)現(xiàn)，商丘廣大民眾對一些最基本的健康安全意識不強(qiáng)，所以每到相應(yīng)的季節(jié)總會有相應(yīng)的病例出現(xiàn)，這些因健康隱患引起的病例年年發(fā)生、年年反復(fù)，另人心疼不已。比如對于心血管急性發(fā)病和氣管異物急救知識的報(bào)道、夏季防止溺水的宣傳、冬季防止煤氣中毒和急救方法的宣傳，欄目都做過大篇幅針對性的系列報(bào)道，但是每年還會有急救不當(dāng)、溺水溺亡、煤氣中毒失去寶貴生命的事件出現(xiàn)，每每慘劇的發(fā)生，都讓我們深感焦慮。我們健康欄目組經(jīng)過多方協(xié)調(diào)與籌備，與醫(yī)務(wù)人員們一同送急救知識到學(xué)校、到社區(qū)，宣傳溺水、煤氣中毒、食物藥物中毒防范知識，并現(xiàn)場手把手地教授心肺復(fù)蘇和海姆立克急救法。我們通過聯(lián)合醫(yī)院送健康知識到商丘的小學(xué)、中學(xué)與高校時(shí)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生們對這些知識學(xué)習(xí)的積極性特別高，我們也發(fā)現(xiàn)無論是孩子還是成人，廣大民眾中健康安全知識和院前急救知識的普及率太低，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到某些發(fā)達(dá)國家1/3的人掌握的普及率。欄目通過這項(xiàng)實(shí)際行動并通過現(xiàn)場感十足的報(bào)道，為提高民眾的保健意識和自救能力盡出一份力量，也潛移默化地為欄目創(chuàng)造了良好的社會效益。

2　牢記責(zé)任與使命，堅(jiān)守道義和良知

近幾年，很多實(shí)例表明，觀眾對于某些電視媒體所播出的引導(dǎo)性內(nèi)容已經(jīng)開始懂得產(chǎn)生質(zhì)疑和抵觸，就算是一些以往民眾給予了充分信任的主流媒體也遭遇了巨大的誠信危機(jī)，社會公信力江河日下。許多電視頻道都播出過某些明星代言的北京新興醫(yī)院，“霸王”洗發(fā)水，澳鯊寶膠囊等虛假廣告，也播出過商家聘請某些地方知名的醫(yī)療專家借宣傳健康知識為由推廣藥品、保健品的所謂健康節(jié)目，甚至于某些健康節(jié)目在播出中強(qiáng)調(diào)是醫(yī)學(xué)博士、教授的醫(yī)療專家都由人假冒扮演，這些無品質(zhì)、無誠信甚至無底線的虛假廣告和所謂健康節(jié)目極大的損害了播出媒體平臺的公信力與權(quán)威性，媒體在刊播這些不良信息、虛假廣告的時(shí)雖增加了創(chuàng)收，卻挑戰(zhàn)了社會的道德底線，損害了媒體的公眾形象。

電視是老百姓便于觀看、易于接受和了解的宣傳平臺，作為傳播現(xiàn)代文明最直接的工具，電視媒體理應(yīng)做出更大貢獻(xiàn)，更應(yīng)重視和充分發(fā)揮教育引導(dǎo)功能。如今媒體在生存發(fā)展上面臨了巨大的壓力，創(chuàng)收成為了各電視頻道重要的經(jīng)濟(jì)支撐，但對于違規(guī)廣告和虛假宣傳的規(guī)避和剔除仍應(yīng)成為一個(gè)良心媒體應(yīng)當(dāng)秉承的社會責(zé)任和堅(jiān)守的道義良知?！督】?00分》在長期的健康知識宣傳與普及中，一直將與各大公立醫(yī)院合作，所邀專家均為正規(guī)醫(yī)院技術(shù)帶頭人或副主任醫(yī)師以上專家作為基本原則。欄目調(diào)整后的主旨為傳播健康知識，構(gòu)筑百姓就醫(yī)橋梁。將主要視角放在豫東地區(qū)常見病、季節(jié)病的防治知識，醫(yī)療新技術(shù)新方法的認(rèn)識推廣以及流行病爆發(fā)時(shí)對民眾的引導(dǎo)與疏解上。欄目還長期承擔(dān)著這樣一個(gè)功能，就是對于打來電話咨詢的觀眾，我們會幫助他分析具體情況，然后給他提供正確的就醫(yī)方向，如觀眾有想要就診的專家，我們還可以幫助他聯(lián)系約診，從某種成度上解決了群眾盲目就醫(yī)和就醫(yī)難的問題。我們的健康欄目將專業(yè)性和權(quán)威性視作生命，長期以來欄目不曲高和寡，將廣大民眾日常生活中的健康問題看在眼中、力求面面俱到；欄目不夸大其辭，在做醫(yī)療技術(shù)的報(bào)道時(shí)實(shí)事求是，不做過度評價(jià)，決不使用“最佳選擇”“幾個(gè)療程治愈”等違規(guī)用語；欄目絕不是非不辯，我們拒絕了很多私立婦科醫(yī)院、不孕不育醫(yī)院、癲癇?？埔蠼⒑献鞯囊庀颉Ｓ捎跈谀块L期不懈地堅(jiān)守，在商丘百姓中也建立了一支龐大的固定的收視群體，欄目深受合作的公立醫(yī)院和廣大觀眾的信任和好評，也在艱難的生存環(huán)境下既做到了全心全意為百姓做好健康服務(wù)，又在創(chuàng)收上取得了良好的收獲。

3　恪守職業(yè)道德，維護(hù)媒體公信力

《健康100分》在應(yīng)對衛(wèi)生事件的報(bào)道中，不僅為百姓說話，更要替政府分憂，深入調(diào)查，權(quán)威發(fā)聲，注重消除緊張和找出解決辦法。特別是在對醫(yī)患事件的報(bào)道中，決不片面報(bào)道，在采訪雙方當(dāng)事人的過程中注重調(diào)解，決不為了追求節(jié)目效果激化矛盾。在2012年某流行病高發(fā)時(shí)，欄目接到患兒父親的電話反應(yīng)某醫(yī)院在患兒住院期間不當(dāng)治療的問題，欄目通過二天的采訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時(shí)此病并沒有特效藥和可以遵循的治療手段，醫(yī)院在治療過程中并無明顯過錯，于是記者對情緒激動的患兒父親進(jìn)行了勸導(dǎo)，并協(xié)調(diào)醫(yī)院在合理范圍內(nèi)退返了一部分醫(yī)療費(fèi)，醫(yī)院還在欄目的爭取下派車陪護(hù)患兒轉(zhuǎn)院到了高一級醫(yī)院進(jìn)行后繼治療，當(dāng)患兒康復(fù)出院時(shí)，患兒家屬和醫(yī)院均對我們記者表示了由衷的感謝。如果當(dāng)時(shí)欄目只為了做一篇吸引收視的報(bào)道，將當(dāng)事雙方的情緒推波助瀾到不可預(yù)見的后果，那么不僅會加劇社會上負(fù)能量的積聚，還會為社會的安定和政府的和諧社會構(gòu)建工作帶來極大的負(fù)面影響。電視媒體在衛(wèi)生健康事件的報(bào)道中因其自身影響力的優(yōu)勢可以發(fā)揮寶貴的調(diào)和安撫作用，也會因?yàn)椴粚?shí)的報(bào)道激化事態(tài)而淪為人類社會的罪人，任何一種制造社會混亂、激言鼓噪的煽動性報(bào)道都應(yīng)當(dāng)是我們每一個(gè)電視媒體人不越的雷池。

［1］韓靖.公信力缺失拷問電視傳媒道義良知［J］.今日中國論壇，2013（12）.

［2］吳雨蓉.我國電視健康節(jié)目發(fā)展歷程與現(xiàn)狀調(diào)查［J］.新聞愛好者，2010（24）：18-19.

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2096-0360（2016）16-0138-02近年來，隨著大眾對健康的關(guān)注和各級政府對健康教育宣傳工作的重視，健康類服務(wù)欄目已成為電視熒屏的一道新景觀。但由于媒體對此類欄目開辦的定位與理念不同、具體操作有別，欄目出現(xiàn)了良莠不齊的現(xiàn)象，許多欄目不僅沒有發(fā)揮為大眾健康提供服務(wù)保障、正確引導(dǎo)的功能，反而將一些不良信息、虛假內(nèi)容充斥其間，丟失了一個(gè)主流媒體應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會責(zé)任和理應(yīng)堅(jiān)守的道義良知。如何利用電視傳播的特點(diǎn)，注重思考與創(chuàng)新，為廣大的電視觀眾提供切實(shí)的醫(yī)療保健服務(wù)，真正做到言系民生，滿足訴求，讓健康欄目做到真正“健康”是本文想要探討的方向。

程子彥，編輯，研究方向電視應(yīng)用理論。