大數(shù)據(jù)時(shí)代下媒體和用戶的角色扮演

唐婷婷解放軍南京政治學(xué)院新聞系，江蘇南京 210003

大數(shù)據(jù)時(shí)代下媒體和用戶的角色扮演

唐婷婷
解放軍南京政治學(xué)院新聞系，江蘇南京 210003

2012年，《華爾街日?qǐng)?bào)》稱：大數(shù)據(jù)正深刻地改變著人類的生活；隨后，《紐約時(shí)報(bào)》也表示：大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)到來。伴隨大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，人類的生活發(fā)生了巨大的變化，媒體和用戶兩者的角色扮演就是其中一個(gè)顯著的表現(xiàn)。文章以大數(shù)據(jù)時(shí)代為依托，探究大數(shù)據(jù)時(shí)代下，媒體和用戶兩者在數(shù)據(jù)提供、新聞制作方面的角色扮演情況，展現(xiàn)大數(shù)據(jù)對(duì)傳媒行業(yè)以及人們生活的影響與意義。

大數(shù)據(jù)；媒體；用戶；數(shù)據(jù)提供；新聞制作

自20世紀(jì)80年代出現(xiàn)的大數(shù)據(jù)一詞，在2012年以后，真正開始風(fēng)靡世界，從經(jīng)濟(jì)界到政治界以及到文化界等各個(gè)領(lǐng)域都對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行了廣泛的探索與運(yùn)用，正如2012年《紐約時(shí)報(bào)》所言：大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)到來。所謂大數(shù)據(jù)，據(jù)國內(nèi)學(xué)者研究，這是一種規(guī)模巨大、非結(jié)構(gòu)化、數(shù)據(jù)之間關(guān)聯(lián)性小，需要依賴新興人才和技術(shù)進(jìn)行快速分析的數(shù)據(jù)。它的作用在于透過數(shù)據(jù)，多維、生動(dòng)、可視地深入分析某一對(duì)象、某一事件以及某種社會(huì)現(xiàn)象。

1　新聞來源于媒體，數(shù)據(jù)服務(wù)于新聞，媒體是主角

對(duì)于大數(shù)據(jù)的運(yùn)用，媒體最直接的利用方式是根據(jù)其數(shù)據(jù)特性，將其可視化，用多種手段敘述新聞，增強(qiáng)新聞可信度，將原有枯燥、生硬的新聞“軟化”，使之更貼近用戶，提升用戶體驗(yàn)。而在這一過程中，媒體是主角，擔(dān)負(fù)著數(shù)據(jù)的分析、新聞的制作任務(wù)，用戶是新聞的享用者，雖然用戶體驗(yàn)提升了，但沒有參與新聞的制作，沒有讓自己的聲音體現(xiàn)在新聞制作中，歸根到底只能算被動(dòng)地接受新聞，正如央視的“數(shù)據(jù)哥”。

在兩會(huì)報(bào)道中，央視突破以往新聞敘事模式，運(yùn)用大型互聯(lián)網(wǎng)公司所提供的“第三方”數(shù)據(jù)說話，制作出大量圖表、動(dòng)畫等可視性強(qiáng)的元素，來解釋新聞事件，揭示事件的背后，將“硬”新聞軟化，使之更貼近用戶，更具吸引力。

除了分析數(shù)據(jù)，展現(xiàn)數(shù)據(jù)以外，媒體為了提升用戶體驗(yàn)，讓自己所擁有的數(shù)據(jù)公開化，服務(wù)用戶。如2009年，《衛(wèi)報(bào)》設(shè)立了公開的數(shù)據(jù)平臺(tái)，平臺(tái)中的數(shù)據(jù)都是出自公共機(jī)構(gòu)和組織，這些數(shù)據(jù)原來是專業(yè)媒體人員挖掘新聞的重要途徑和依據(jù)，現(xiàn)在可供有興趣的用戶使用，查證新聞的真實(shí)性以及挖掘其中有價(jià)值的信息。

2　數(shù)據(jù)來源于用戶，新聞推送應(yīng)符合用戶口味，但媒體依然是主角

在大數(shù)據(jù)新聞下，另一種運(yùn)用大數(shù)據(jù)制作新聞的創(chuàng)新模式是收集用戶數(shù)據(jù)，根據(jù)對(duì)每一個(gè)用戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，總結(jié)得出用戶的口味傾向，從而推送符合用戶口味的小眾化的新聞產(chǎn)品。在這一過程中，傳統(tǒng)的媒體和用戶之間的角色發(fā)生了改變，媒體不再僅僅是新聞的制造者，而是更加注重新聞的精準(zhǔn)化推送，推送真正符合用戶需求的新聞，讓新聞?wù)嬲秊橛脩羲喿x，即提高新聞的抵達(dá)率。而這里的用戶，也不再像傳統(tǒng)那樣被動(dòng)，而是擁有屬于自己個(gè)性以及需要的新聞庫，有了一定的自主性。在這種新聞生產(chǎn)和推送的整個(gè)環(huán)節(jié)中，生產(chǎn)環(huán)節(jié)并沒有發(fā)生質(zhì)的改變，依然在媒體主導(dǎo)下生產(chǎn)新聞，不同的是，媒體更加注重用戶的需要，“用戶至上”的觀念得到了一定程度上的體現(xiàn)。而在推送環(huán)節(jié)中，這種模式相較于原有大眾化推送模式，有了很大程度上的變化。自2012年3月創(chuàng)建，截至2015年12月，今日頭條激活用戶累計(jì)可達(dá)3.5億，日活躍量超過3 500萬。今日頭條成功的關(guān)鍵并不在于它制作了多少獨(dú)家新聞，因?yàn)樗簧a(chǎn)新聞，今日頭條的定位在于幫助國家機(jī)構(gòu)、媒體、企業(yè)以及自媒體獲取更高的曝光量和關(guān)注。作為專業(yè)的信息發(fā)布平臺(tái)，與傳統(tǒng)媒體不同的是，今日頭條的殺手锏是個(gè)性化信息投送，利用機(jī)器推薦算法，對(duì)用戶不同閱讀習(xí)慣所表現(xiàn)出來的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，向不同用戶推送他們自己關(guān)心的“頭條”。

由此，可以看出，這種大數(shù)據(jù)的運(yùn)用，并不是體現(xiàn)在新聞制作層面，如今日頭條的新聞實(shí)際上都是來源于其他傳統(tǒng)媒體等，而這種模式，關(guān)鍵在于

對(duì)用戶喜好、需要等的定位。但是，分析可得，這種模式，依然沒有實(shí)現(xiàn)真正的“用戶至上”。

3　用戶參與信息供給、數(shù)據(jù)分析、議題確定、評(píng)論發(fā)表，在角色扮演中占據(jù)主導(dǎo)地位

2011年10月9日，《衛(wèi)報(bào)》決定實(shí)施“開放編輯部”計(jì)劃，以開放的理念進(jìn)行辦報(bào)，使用戶擁有了發(fā)言權(quán)，賦予了用戶參與新聞制作的機(jī)會(huì)，增加了新聞制作的互動(dòng)性，其具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

首先，在新聞信息的采集方面，《衛(wèi)報(bào)》與新媒體融合，利用社交媒體來收集有價(jià)值的新聞信息。如在報(bào)道突發(fā)事件中，《衛(wèi)報(bào)》通過滾動(dòng)新聞的形式，將用戶在社交媒體中上傳的有關(guān)該事件的文字、圖片以及視屏整合，盡可能實(shí)現(xiàn)新聞與事件的同步。因?yàn)椤缎l(wèi)報(bào)》發(fā)現(xiàn)，如果單靠自己記者編輯的力量，往往滯后于新聞事件，而社交媒體中新聞現(xiàn)場人物的信息則能很大程度上縮小新聞與事件的時(shí)間差。

其次，在信息整理方面，可以發(fā)動(dòng)大量網(wǎng)民來自愿參與新聞數(shù)據(jù)的分析，將“不可能”變?yōu)椤翱赡堋?。就如《衛(wèi)報(bào)》在對(duì)國會(huì)議員開銷調(diào)查中采取了“眾包模式”，集合超過2萬名志愿者的力量，將政府提供的公開的100多萬份掃描文件以及收據(jù)在短時(shí)間內(nèi)整理完畢，創(chuàng)下了80小時(shí)檢查完17萬份的記錄。不僅如此，《衛(wèi)報(bào)》為了進(jìn)一步調(diào)動(dòng)志愿者的積極性，建立一份業(yè)績最佳志愿者名單，并將枯燥的文件與相關(guān)議員聯(lián)系在一起，激發(fā)了用戶的熱烈參與。

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，以上三種數(shù)據(jù)新聞呈現(xiàn)模式是對(duì)大數(shù)據(jù)的典型運(yùn)用，第一種模式僅僅是用大數(shù)據(jù)說話，用數(shù)據(jù)揭示新聞事件，呈現(xiàn)新聞事件，在這其中，媒體占據(jù)主導(dǎo)地位。第二種模式，是通過對(duì)用戶數(shù)據(jù)的分析，探究用戶對(duì)于新聞的需要，從而有針對(duì)性地推送新聞，這種模式，雖然重視用戶體驗(yàn)，但媒體依然處于主動(dòng)地位，用戶則處于“被分析”地位，沒有實(shí)現(xiàn)真正的發(fā)聲。第三種模式，用一種真正的開放模式，將用戶拉入新聞制作環(huán)節(jié)之中，大大增強(qiáng)了新聞的互動(dòng)性與參與性，使用戶真正處于主導(dǎo)地位。

［1］何鵬飛.大數(shù)據(jù)新聞：央視新聞報(bào)道路徑再造——以《“據(jù)”說兩會(huì)》為例［J］.現(xiàn)代試聽，2014（6）：6-10.

［2］吉丹丹.英國紙媒如何成功擁抱數(shù)字技術(shù)——以《衛(wèi)報(bào)》為例［J］.傳媒，2015（20）.

［3］湯雪梅.人工智能與數(shù)字出版的創(chuàng)新運(yùn)用［J］.編輯之友，2015（3）：15-18.

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2096-0360（2016）16-0033-01

唐婷婷，解放軍南京政治學(xué)院新聞系學(xué)員，研究方向?yàn)樾侣剬W(xué)。