博物館微信公眾號消息推送的技巧探析

李小華廣東民間工藝博物館，廣東廣州 510642

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博物館微信公眾號消息推送的技巧探析

李小華
廣東民間工藝博物館，廣東廣州 510642

摘 要信息技術的飛速發(fā)展為博物館工作帶來了新的機遇和便利，使用微信作為自媒體宣傳的有力手段成為博物館的普遍共識。微信公眾號中除了固定內(nèi)容外，定期推送的消息也是博物館宣傳的重點。文章從內(nèi)容、形式、排版及推送時間四個方面探討博物館微信撰文的技巧。

關鍵詞博物館；宣傳；微信；技巧

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和智能終端的普及，微信成為時下最熱門、最流行的社交軟件，其推出的微信公眾號也成為名人、政府、媒體、企業(yè)等最青睞的宣傳推廣手段之一。根據(jù)騰訊官方財報，截至2015年底微信和WeChat合并月活用戶已達6.97億。如此龐大的數(shù)字，說明微信有著影響大、受眾廣的絕對優(yōu)勢。互聯(lián)網(wǎng)思維是智慧博物館的神經(jīng)脈絡［1］，作為博物館，要想不斷演變提升自己，當然也要與時俱進，充分利用微信這一新媒體，為宣傳工作注入新的活力，提升自身的影響力。然而，如何能夠使博物館微信公眾號更有效地發(fā)揮作用，更持續(xù)地吸引用戶，消息推送的技巧非常重要。筆者根據(jù)自身在這方面工作的一些經(jīng)驗，結(jié)合與同行交流學習的一些體會，試談博物館微信公眾號消息推送中的一些技巧，以拋磚引玉，得到更多有識之士的批評和指正。

1 內(nèi)容要精彩

博物館宣傳的內(nèi)容主要是文物、展覽、學術研究、社教資訊等，要把這些帶有科普性質(zhì)的知識變成精彩有趣的文章談何容易？其實，如果把這些晦澀難懂的內(nèi)容與人們的日常生活密切聯(lián)系起來，比如結(jié)合時事焦點、民生關注、甚至一部受歡迎的電視劇等等，加以巧妙編輯，或許就會讓用戶在讀得津津有味之余，還能收獲匪淺。例如西漢南越王博物館微信公眾號于2015年10月29日推出的一篇美文《從〈瑯琊榜〉中的組玉佩說起》，借當時熱播的古裝大戲《瑯琊榜》入題，通過賞析劇中人物所帶的組玉佩，自然而然地插入組玉佩的相關知識，并介紹該館館址南越王墓出土的組玉佩。該文既有引人入勝的劇情故事，又有令人“漲姿勢”（長知識）的科普介紹，成功虜獲了用戶的芳心，取得了閱讀量為3 264的好成績。因此，微信小編要善于發(fā)現(xiàn)生活素材與博物館元素的聯(lián)系，才能妙筆生花，寫出吸引讀者的好文章。

2 形式要新穎

想在浩如煙海的微信公眾號中守住一席之地，培養(yǎng)用戶的粘性閱讀，不僅要靠優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，創(chuàng)新的形式也能加分！博物館宣傳可以根據(jù)具體內(nèi)容的特點進行靈活設計，突破平鋪直敘的表現(xiàn)方式，給人以耳目一新的驚喜。例如，蘇州博物館微信公眾號于2015年10月31日推出的《假如仇英開了淘寶店》一文，別出心裁，完全按照淘寶店鋪的界面，精心設計了“寶貝分類”“寶貝詳情”“累計評論”“成交記錄”等內(nèi)容，以假設明代畫家仇英在網(wǎng)上開設淘寶店的形式推介其畫作，為該館即將推出的“十洲高會——吳門畫派之仇英特展”作了一次漂亮的宣傳，令人擊節(jié)贊嘆！這說明，正式嚴謹?shù)牟┪镳^文化也適合以活潑輕松的方式呈現(xiàn)，并且更容易讓公眾接受和喜愛。

3 排版要優(yōu)美

手機屏幕上的閱讀本身容易導致視覺疲勞，而面對海量的網(wǎng)絡信息用戶也早已養(yǎng)成“囫圇吞棗”式的閱讀習慣，一篇微信文章要想給人留下深刻的印象，除了要有內(nèi)涵，還要有“包裝”，這里的“包裝”指的就是排版。字體大小要使手機屏幕的顯示效果最佳，系統(tǒng)默認的16號字體為好，或篇幅長的文章采用14號字體以使頁面更簡潔化；首行沒有必要縮進，傳統(tǒng)印刷文本首行縮進的格式，并不適用于屏幕狹窄的手機端；每個段落不宜過長，且段落之間應空隔一行，以迎合人們已養(yǎng)成的“短閱讀”習慣；采用色彩絢麗的圖片輔以恰當?shù)奈淖挚梢允归喿x界面靈動有趣［2］，而圖片除了要精美之外，大小也要適中，后臺規(guī)定的是單張圖片大小300 kB以下，在保持清晰度的前提下，可以更小，例如50 kB左右，以方便快速瀏覽和節(jié)省客戶端的流量。除了以上基本的排版要求，還可以做到精益求精，利用網(wǎng)絡上的微信編輯軟件進行高級排版，讓文章不僅圖文并茂，還擁有獨特精致的風格。目前網(wǎng)絡上較常用的編輯器有96微信編輯器、易點微信編輯器、135微信編輯器等，為廣大小編帶來了很大的便利。

4 時間要講究

時間指的是消息推送的時間。根據(jù)訂閱號的規(guī)則，在主界面中，訂閱號界面顯示的為最后一條更新的公眾號內(nèi)容，也就是說，誰最后、最近更新，誰就排在最上面。因此，要想推送的文章不至于“墊底”，就要“后來居上”，選擇在閱讀高峰時推送消息。萬能的網(wǎng)友們早已摸索出閱讀高峰的普遍規(guī)律，籠統(tǒng)而言就是：早上上班前、中午吃飯時間、下午下班時間、晚上睡覺前。不過，這還應結(jié)合不同公眾號推送的文章性質(zhì)以及不同用戶群體的時間習慣具體分析。博物館公眾號推送的消息內(nèi)容多為文物歷史知識、社教活動資訊等，一般來說，較為簡短的資訊內(nèi)容適合上、中、下午短暫的碎片化時間閱讀，而科普性的文物歷史知識則適合晚上時段用戶靜下心來細細品讀。此外，博物館還可以通過問卷調(diào)查的方式更加精準地了解用戶群體的時間習慣，從而更好地指導消息推送工作。

微信公眾號為博物館宣傳提供了更快捷有效的途徑，有助于博物館更好地實現(xiàn)公共文化服務職能，從某種意義上說，甚至為博物館行業(yè)的服務帶來了巨大的變革［3］。掌握消息推送的有關技巧，將能使微信公眾號的運行更加得心應手、事半功倍，從而使博物館宣傳工作順利融入移動化新媒體的時代潮流，煥發(fā)出新的生命力，為博物館更好地服務社會、服務公眾發(fā)揮作用。

參考文獻

［1］邵小龍.以互聯(lián)網(wǎng)思維推進智慧博物館建設［J］.中國博物館，2015（3）：78-81.

［2］王寶英.中國科學引文數(shù)據(jù)庫來源期刊微信公眾號現(xiàn)狀調(diào)查與分析［J］.中國科技期刊研究，2016，27（1）：85-92.

［3］王惠玲.微信時代博物館公共教育與文化服務［J］.中國文物科學研究，2015（2）：16-20.

中圖分類號G2

文獻標識碼A

文章編號2096-0360（2016）11-0047-01

作者簡介：李小華，文博助理館員。