基于眾籌的公益運行模式分析①

嘉興南洋職業(yè)技術(shù)學院財經(jīng)管理分院 宋麗

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基于眾籌的公益運行模式分析①

嘉興南洋職業(yè)技術(shù)學院財經(jīng)管理分院 宋麗

摘 要:公益事業(yè)是一種社會再分配的實現(xiàn)形式，是構(gòu)建和諧社會，關(guān)系民生的基礎(chǔ)性保障事業(yè)。公益眾籌，其形式較靈活，只要是大眾喜歡的項目，都可以通過眾籌的方式來實現(xiàn)，為更多的公益機構(gòu)提供了無限的可能。本文以線下線上兩個維度為出發(fā)點，分析了公益眾籌模式，提出了未來公益眾籌的發(fā)展建議。

關(guān)鍵詞：公益 眾籌 眾籌項目 眾籌平臺

眾籌，即大眾籌資或群眾籌資，由發(fā)起人、投資人和平臺3個因素構(gòu)成，具有多樣性、低門檻、依靠大眾力量、注重創(chuàng)意的特征，是一種向群眾募資，以支持發(fā)起人或組織的行為。而公益事業(yè)是一種有益于社會的公益事業(yè)，是政府主導下的社會保障體系下的一種必要補充。

1 線下眾籌公益的典范——浙江海寧南關(guān)廂素食館“眾籌公益+素食自助”模式

在網(wǎng)絡熱詞“眾籌”橫行的時候，公益事業(yè)也順勢加入到這個行業(yè)，當公益遇上眾籌，除了籌集資金，還能籌什么呢？浙江嘉興海寧的南關(guān)廂素食館為我們提供了答案。

1.1 眾籌股東投資

南關(guān)廂素食館成立于2015年1月1日，以100名股東，在100天內(nèi)，眾籌100萬元為啟動資金，成立了南關(guān)廂素食館。發(fā)起人柴國榮做義工10多年來，一直探索著如何讓公益事業(yè)實現(xiàn)“造血”。募捐能解決一時之需，但不能從根本上解決問題。一開始，他聯(lián)合了幾個伙伴投資開辦了素食館，素食館的盈余用于慈善，但響應者之多，大大出乎意料。眾籌，這個字眼閃現(xiàn)在柴國榮的腦海中：“總投資大概需要100萬元，分成100股，每人認領(lǐng)一股。”創(chuàng)意一出，3天時間就籌到了100萬元。

1.2 眾籌裝修

南關(guān)廂素食館的裝修由義工吳曉忠承接下來。裝修期間，有人送花草，有人送字畫，整個素食館被百家妝點，成為地地道道的“吃”百家飯，“穿”百家衣長大的“孩子”。

1.3 眾籌顧客

“吃一頓飯，就相當于參與一次公益慈善活動，為公益出一份微薄之力?！卑l(fā)起人柴國榮說，他們希望通過經(jīng)營這家南關(guān)廂素食館，讓公益組織學會“造血”?！皝砭筒偷念櫩痛蟛糠侄际菦_著公益來的，這些顧客的捧場就是對眾籌公益最大的支持與肯定?！?/p>

1.4 眾籌員工

南關(guān)廂素食館作為眾籌公益的試金石，其處處打上了義工的烙印。南關(guān)廂素食館在運營期間，除了廚師和少數(shù)管理人員為聘用的外，大多數(shù)服務工作由義工完成。每天都有三五名義工來幫忙的，跑堂的、洗菜的、洗碗的、收銀的，來用餐的消費者采用自助式服務。

1.5 眾籌廣告

素食館在宣傳上無須廣告，借助社會化大平臺，很多慕名而來南關(guān)廂素食館的消費者，將自己在這里的所見所感發(fā)到自己的朋友圈，通過微信朋友圈來傳遞正能量，從而吸引了更多的有愛之士前來消費，素食館無需廣告，每一位來店消費、每一位在店里做義工、每一位被其所感動的路人都自發(fā)成為素食館的傳播者，自發(fā)充當了素食館的廣告代言人。

1.6 眾籌運營

雖說是眾籌，但素食館以商業(yè)化運作方面做得十分規(guī)范，餐館經(jīng)理曾是大酒店的大堂經(jīng)理，廚師和服務員也都要經(jīng)過知名素食餐廳的專門培訓。如果說南關(guān)廂素食館的創(chuàng)意吸引了大家的眼球，那么，它的規(guī)范的商業(yè)化運作讓其得以持續(xù)發(fā)展。素食館由3名理事組成理事會，聘請專業(yè)的經(jīng)營組負責，賬目公開，盈余全部打進義工委員會的專門賬戶。一年下來，素食館凈利潤50多萬元全部打進義工委在慈善總會的專門賬戶，需要時再申請支取。這種專業(yè)的商業(yè)運作模式使其成為大眾點評的幸運兒。

1.7 “眾籌公益”海寧萌芽，全國開花

南關(guān)廂素食館創(chuàng)建了新的眾籌公益模式，吸引了全國各地220多個考察團。2015年12月28日，安徽省馬鞍山市公益素食館開門試營業(yè)。這是海寧南關(guān)廂素食館“開枝散葉”后，結(jié)出的第五個碩果?！氨娀I公益，讓普通大眾都能參與，擴大了公益的普及面；市場化運作，為造血式公益提供了無限可能，開創(chuàng)了群眾參與公益的全新模式。”2015年10月10日，浙江省民政廳副廳長羅衛(wèi)紅來海寧南關(guān)廂素食館考察時對其運作模式給予了肯定。據(jù)悉，目前，全國各地還有18家復制南關(guān)廂素食館的公益餐廳進入了前期籌備。

2 線上公益眾籌模式解析

2.1 線上公益眾籌簡介

眾籌運營模式通常由發(fā)起方、出資方和眾籌平臺三方組成。眾籌平臺是項目的發(fā)布平臺、資金的發(fā)放平臺，不承擔項目的執(zhí)行和監(jiān)督。目前網(wǎng)絡的眾籌平臺有7個，分別有創(chuàng)意鼓、積善之家、新公益、追夢網(wǎng)、眾籌網(wǎng)、淘寶眾籌、中國夢網(wǎng)。每個平臺都有自己的經(jīng)營方式，大眾的方式是發(fā)起人必須要在預定的時間內(nèi)籌到設(shè)定的金額款項，這樣發(fā)起人才可以使用這部分資金，否則所籌集的資金會退還給出資人。當然，這其中還必須扣除眾籌平臺的管理費用10%不等。眾籌平臺因無法實施完善的監(jiān)督與管理，一般在平臺上會有一個免責聲明：不承擔回報發(fā)放和項目執(zhí)行的責任。

2.2 公益眾籌有別于商業(yè)眾籌

公益眾籌和商業(yè)眾籌的區(qū)別在于：從發(fā)起項目的目的來看，公益眾籌是為了解決社會問題，商業(yè)眾籌是為了獲取利潤回報；從項目回報來看，公益眾籌是純捐贈行為，商業(yè)眾籌回報是具有商業(yè)價值的。

眾籌平臺的經(jīng)營仍屬于商業(yè)范疇，因此，要求捐贈人必須注冊成為其會員才能捐贈，這無疑給捐贈者設(shè)置了障礙，對那些只想匿名捐贈的人來說，捐贈可以，但不愿成為其會員。不僅如此，在成為其眾籌平臺的會員后將不定期收到各種商業(yè)信息，這無疑讓無償?shù)木栀涀兂闪艘环N負擔。

如果發(fā)起人所發(fā)起的項目需要推廣，以擴大其影響力時，需支付一定金額的推廣費；且僅僅只是發(fā)布一個項目，通常不會顯示在首頁，能看到該項目的人十分有限，這無疑給公益增添了濃濃的商業(yè)氣息。

盡管這樣，商業(yè)眾籌和公益眾籌是息息相關(guān)的。首先公益眾籌是需要用商業(yè)思維進行產(chǎn)品設(shè)計。因為眾籌項目目標的受眾并不完全是熱衷于公益的人士，大部分是在平臺上關(guān)注有創(chuàng)意項目的“90后”，所以在進行產(chǎn)品設(shè)計的時候要在項目設(shè)計的新穎度和產(chǎn)品設(shè)計的吸引力上下功夫公益眾籌也需要用商業(yè)思維來進行產(chǎn)品的展示和傳播。

2.3 當公益遇上眾籌優(yōu)點是明顯的

公益眾籌降低了公益參與的門檻，為個人發(fā)起公益項目提供了平臺，實現(xiàn)很多年輕人大膽的公益夢想。另外，這也降低了公益機構(gòu)募資的門檻。同時，它也向公益組織、公益人灌輸了概念，使創(chuàng)新變得更為重要，對于產(chǎn)品屬性的要求更高。

除此之外，公益眾籌也帶來了“粉絲經(jīng)濟”，參與者呈社群化特點。在眾籌網(wǎng)張舒女士的眾籌公益頻道，項目發(fā)起者與投資人具有天然的粘性，項目頁面隨時向大眾公開項目進度，投資人可以對自己所投資的項目提意見，還可以去公益眾籌群里討論，大家會相互介紹新奇有趣的公益項目，相互幫忙。

2.4 公益眾籌所面臨的挑戰(zhàn)

公益眾籌在幫助他們實現(xiàn)夢想的同時也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)?！氨娀I平臺自身也會有對自己的保護，比如免責條款和風險提示。所以在項目回報執(zhí)行當中會有一些爭議，這些爭議平臺是無法得到有效保證的。雖然會先撥付70%的資金給公益機構(gòu)，30%作為風險保證金，但已撥付給公益機構(gòu)的資金是無法追回的。同時，公益眾籌還要承擔對個人和草根機構(gòu)開放所需的籌資成本，如果前期花了很大的精力但沒有達到籌資目標的話，成本是回不來的?！薄八?，籌款產(chǎn)品的吸引力、項目的創(chuàng)新和良好地運用社交媒體，是眾籌當中至關(guān)重要的三個因素?！比鹕禄I款研究中心的高級咨詢師曹亦蘋說。

3 公益眾籌未來的發(fā)展方向

公益眾籌作為傳統(tǒng)籌募善款的重要補充方式，可幫助一些小型項目和公益組織解決困境，從而為公益事業(yè)帶來全新的動力和發(fā)展模式。但不是所有的項目都適合公益眾籌的方式。對一些沒有明確的目的、具體的操作方案的、缺乏故事性的、預算不清晰的、無任何回報的公益眾籌項目就難以成功。

鑒于此，公益眾籌未來的發(fā)展方向，筆者提出如下建議。

3.1 開放政府純公益眾籌平臺

目前浙江省慈善總會發(fā)起的天慈網(wǎng)，在該網(wǎng)站上進行的捐助項目不需要注冊等手續(xù)，可直接匿名進行捐贈，同時，支付方式也非常靈活，可以采用支付寶等網(wǎng)上支付平臺，也可用個人銀行卡支付，此外，對每個捐贈人捐贈后均可從網(wǎng)上打印一份精美的捐贈證書。美中不足的是，該平臺上無法由個人或團體發(fā)起項目。筆者認為，可以借鑒商業(yè)公益眾籌平臺的運作模式，允許由發(fā)起人發(fā)起眾籌項目，由天慈網(wǎng)進行審核、批準后上線。該模式一方面可以增加其項目在發(fā)起人朋友圈中的影響力，增加關(guān)注度；另一方面，天慈網(wǎng)可對公益項目的執(zhí)行情況進行監(jiān)督，從這方面來說，彌補了商業(yè)公益眾籌平臺對項目執(zhí)行不承擔責任的缺陷。另外，天慈網(wǎng)還可以考慮與商業(yè)公益眾籌平臺合作，將部分模塊外包給第三方，在緊抓核心的原則下，盡量控制工作量。

3.2 公開公益基金的使用情況，精準扶貧

“郭美美事件”一度將公益組織推上了風口浪尖，導致公益組織的公信力不足，廣大民眾對公益的熱情降低。鑒于此，建議相關(guān)組織將需要幫助的群眾建立線上檔案，為保護個人隱私可使用化名，但化名與實名需一一對應，每次受捐贈情況在網(wǎng)上予以公布，這種做法，一來可以明確資金的去向，二來可以保證需要捐贈的人受到平等對待，避免有的人多次被資助，而有的人一直被忽略的情況發(fā)生，實現(xiàn)精準扶貧的目標。

3.3 建立慈善銀行，鼓勵更多的人參與公益眾籌

慈善銀行不是存錢，而是存善舉，將捐贈人每一次捐贈行為記入慈善銀行，將義工每一次服務存入慈善銀行，當這些在慈善銀行有“存款”的人需要幫助時，同等情況下，他們將得到優(yōu)先扶持，“存款”多的比“存款”少的享受優(yōu)先權(quán)，慈善銀行中個人賬戶中的存款不清零，可世代傳承。

公益項目需要大家的參與，現(xiàn)有的公益項目一般以物質(zhì)作為對捐贈者的回報，而物質(zhì)是有價的，對項目發(fā)起者是成本，對捐贈人并非是非要不可的，作為我們每一個中國人，憂患意識比較強，慈善銀行能真正讓“好人有好報”的大眾愿望得以實現(xiàn)。

Massolution研究報告指出，世界銀行報告預測2025年慈善總金額將突破960億美元，亞洲所占比率也會大幅度提高。我國作為發(fā)展中國家，其眾籌之路剛剛起步，正朝著越來越成熟的方向發(fā)展。

參考文獻

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[2] 張倩,葛津錦.嘉興首家眾籌素食館登上“浙江好人榜”[N].南湖晚報,2015-05-28(02).

[3] 張木蘭,閆冰.公益眾籌,你會玩兒嗎?[J].至愛,2015 (1).

[4] 肖泊.玩轉(zhuǎn)公益眾籌的“90后”女孩[J].中國慈善家, 2015(2).

作者簡介：宋麗(1981-)，女，漢族，浙江嘉興人，嘉興南洋職業(yè)技術(shù)學院財經(jīng)管理分院，講師，碩士，主要從事市場營銷方面的研究。

基金項目：①2015年度浙江省民政政策理論研究規(guī)劃課題(ZMYB201524)。

中圖分類號：F832

文獻標識碼：A

文章編號：2096-0298(2016)01(c)-077-03