跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式研究
——以義烏市為例

王君毅

(河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院,河南 鄭州 450018)

跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式研究
——以義烏市為例

王君毅

(河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院,河南 鄭州 450018)

為了進(jìn)一步打造國(guó)際電子商務(wù)之都,義烏市需要全面培養(yǎng)跨境電子商務(wù)的專業(yè)人才。近年來,義烏市在跨境電子商務(wù)方面的發(fā)展速度極快,人才缺口極大,而且中高級(jí)的專業(yè)人才不多,甚至存在流失的問題。由此可見,現(xiàn)階段,義烏市在電子商務(wù)轉(zhuǎn)型與升級(jí)方面存在極大的困難。文章以義烏市的跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式為研究重點(diǎn),針對(duì)其中存在的問題,提出全面構(gòu)建并健全跨境電子商務(wù)的人才培養(yǎng)模式。

義烏市；跨境電子商務(wù)；人才培養(yǎng)模式

1 義烏市跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的問題

1.1 培訓(xùn)系統(tǒng)性特點(diǎn)不明顯

首先,培訓(xùn)體系尚未完善,而且部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)沒有構(gòu)建系統(tǒng)性的電子商務(wù)人才培訓(xùn)體制,甚至沒有制定出詳細(xì)的培訓(xùn)資料。

其次,培訓(xùn)課程內(nèi)容存在不合理之處。在跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)過程中,在培訓(xùn)需求方面并沒有展開有效性的調(diào)查,而且同用人單位以及學(xué)員的溝通不順暢,嚴(yán)重影響了培訓(xùn)課程的針對(duì)性,而且對(duì)于基本技能培訓(xùn)過分重視。[1]

最后,培訓(xùn)實(shí)際質(zhì)量不高。因?yàn)閷?duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估以及后續(xù)跟進(jìn)工作嚴(yán)重忽視,培訓(xùn)質(zhì)量缺乏有效的保障。

1.2 培訓(xùn)師資缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

第一,大部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在師資方面嚴(yán)重不足,培訓(xùn)講師兼職的情況十分普遍。同時(shí),培訓(xùn)講師的專業(yè)水平存在極大差異,很多培訓(xùn)講師難以承擔(dān)培訓(xùn)工作的重任。

第二,現(xiàn)階段,培訓(xùn)講師自身的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)并不豐富,所以,實(shí)際培訓(xùn)的內(nèi)容也更偏重于理論知識(shí),很多培訓(xùn)的內(nèi)容和實(shí)踐需求之間嚴(yán)重脫離。

第三,跨境電子商務(wù)高級(jí)師資嚴(yán)重缺乏,而且,義烏市目前并不具備系統(tǒng)性電子商務(wù)中高級(jí)人才的培訓(xùn)。

1.3 平臺(tái)支撐嚴(yán)重缺乏

當(dāng)下,義烏市始終沒有構(gòu)建共享性的實(shí)操平臺(tái),而且大部分跨境電子商務(wù)培訓(xùn)都處于初級(jí)階段。其中,這些初級(jí)培訓(xùn)平臺(tái)隸屬于不同企業(yè),所以,互相已經(jīng)成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系,即便實(shí)現(xiàn)合作共享也必然會(huì)存在較大矛盾。另外,要想對(duì)不同平臺(tái)運(yùn)作進(jìn)行深入的了解并達(dá)到精通程度,同樣需要消耗較長(zhǎng)的時(shí)間與精力,甚至需要更多的成本投入。

2 義烏市跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的全面創(chuàng)新

2.1 建立健全人才培養(yǎng)機(jī)制

第一,將市場(chǎng)需求作為核心的培訓(xùn)課程機(jī)制。其中,應(yīng)當(dāng)以政府職能部門作為引導(dǎo),構(gòu)建由多個(gè)部門組成的專家小組,包括高等院校、行業(yè)協(xié)會(huì)以及大型跨境電子商務(wù)平臺(tái),深入市場(chǎng)、企業(yè)以及跨境電子商務(wù)平臺(tái)當(dāng)中。在此背景下,對(duì)不同層次的跨境電子商務(wù)人才需要熟練掌握的專業(yè)知識(shí)和技能進(jìn)行有效的調(diào)研,制訂出各層次人才培訓(xùn)的具體方案,合理安排教學(xué)計(jì)劃,形成系統(tǒng)性的培訓(xùn)課程機(jī)制。[2]

第二,構(gòu)建分層次跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)機(jī)制。其中,在培訓(xùn)初級(jí)人才方面,應(yīng)該積極鼓勵(lì)社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展跨境電子商務(wù)初級(jí)人才的培訓(xùn),并且由政府承擔(dān)場(chǎng)地、補(bǔ)貼以及稅收等多個(gè)方面的支撐。另外,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需要對(duì)課程的設(shè)置以及培訓(xùn)的具體內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)范,聘請(qǐng)具有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的講師,對(duì)學(xué)員自身的操作能力進(jìn)行全面培訓(xùn)。與此同時(shí),政府職能部門還需要重視社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)考核及管理的強(qiáng)化,對(duì)學(xué)員培訓(xùn)的效果進(jìn)行跟進(jìn)與有效評(píng)估,針對(duì)其中存在的問題進(jìn)行及時(shí)的整改,全面提高培訓(xùn)教學(xué)的質(zhì)量。在培訓(xùn)中高級(jí)人才方面,義烏市工商學(xué)院等高等院校,應(yīng)當(dāng)創(chuàng)建跨境電子商務(wù)的中高級(jí)人才培訓(xùn)基地,并且由高等院校、大型跨境電子商務(wù)企業(yè)、礦井電子商務(wù)平臺(tái)以及行業(yè)協(xié)會(huì)等專家組成講師團(tuán)隊(duì),通過集體授課或者是討論等形式,全面培養(yǎng)中高級(jí)人才的專業(yè)能力與素養(yǎng)。[3]與此同時(shí),還應(yīng)當(dāng)積極邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外的知名專家與學(xué)者,在義烏市開展講座,不斷拓展中高級(jí)人才自身視野,積極轉(zhuǎn)變個(gè)人觀念,更好地滿足跨境電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展中的競(jìng)爭(zhēng)需求。

2.2 組建專業(yè)師資隊(duì)伍

跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)效果以及教學(xué)質(zhì)量與教師本身素質(zhì)具有直接的聯(lián)系。其中,社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中的初級(jí)人才培訓(xùn)教師不僅要對(duì)跨境電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)技能進(jìn)行全面掌握,同時(shí),還應(yīng)當(dāng)具備豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),只有這樣才能夠勝任教學(xué)的要求。而對(duì)于中高級(jí)人才進(jìn)行培訓(xùn)的基地,需要積極聘請(qǐng)?jiān)撔袠I(yè)領(lǐng)域的企業(yè)技術(shù)骨干以及專家等,積極組建專業(yè)的講師團(tuán)隊(duì),對(duì)于跨境電子商務(wù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)及全新的技術(shù)與管理理念進(jìn)行實(shí)時(shí)了解并熟練掌握,對(duì)跨境電子商務(wù)企業(yè)中存在的問題予以及時(shí)解決,不斷完善專業(yè)師資隊(duì)伍,使其影響力與領(lǐng)域話語權(quán)更強(qiáng)。

2.3 實(shí)現(xiàn)政府、高等院校、企業(yè)與行業(yè)協(xié)會(huì)的分工合作

第一,政府的正確引導(dǎo)。政府應(yīng)當(dāng)出臺(tái)相應(yīng)的扶持政策,對(duì)當(dāng)前義烏市人才支持電子商務(wù)的發(fā)展政策進(jìn)行全面整合,對(duì)人才的實(shí)際需求狀況進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)研,合理地制定義烏市引進(jìn)并培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才的相關(guān)政策,對(duì)人才培養(yǎng)的協(xié)調(diào)和激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行全面完善,以保證培養(yǎng)場(chǎng)地、資金與財(cái)政補(bǔ)貼等得以有效落實(shí)。[4]另外,政府還應(yīng)當(dāng)對(duì)跨境電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行積極引導(dǎo),使其成為高等院校實(shí)習(xí)與實(shí)訓(xùn)基地,并且給予相應(yīng)的財(cái)政補(bǔ)貼以及稅收減免等優(yōu)惠。同時(shí),還可以鼓勵(lì)學(xué)生積極開展跨境電子商務(wù)的實(shí)踐。對(duì)義烏市工商學(xué)院等高等院校給予鼓勵(lì),加大人才培養(yǎng)的力度,有效地培養(yǎng)出與企業(yè)需求相適應(yīng)的跨境電子商務(wù)專業(yè)人才。

第二,以高等院校作為重要依托。高等院校應(yīng)在校外創(chuàng)建實(shí)訓(xùn)基地,通過對(duì)跨境電子商務(wù)企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)利用,全面推進(jìn)校外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)。其中,應(yīng)當(dāng)構(gòu)建校企合作實(shí)踐教學(xué)機(jī)制,有機(jī)結(jié)合課堂教學(xué)與校外實(shí)訓(xùn)基地的實(shí)踐,在訂單培養(yǎng)與合作辦學(xué)等多種方式的作用之下,為學(xué)生創(chuàng)建相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)與實(shí)踐平臺(tái),為其提供更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)。

第三,充分發(fā)揮企業(yè)的主體性作用。通過創(chuàng)建學(xué)生校外實(shí)訓(xùn)基地,能夠使企業(yè)按照崗位的實(shí)際需求來引進(jìn)所需跨境電子商務(wù)人才,使員工訓(xùn)練時(shí)間有效縮短,節(jié)省人才資源的成本,同樣也能夠?yàn)槠髽I(yè)增加人才的儲(chǔ)備量。[5]另外,企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)建晉升與激勵(lì)機(jī)制。站在長(zhǎng)遠(yuǎn)角度,積極開展人力資源的規(guī)劃,同時(shí),定期地開展內(nèi)部與外送培訓(xùn)工作,確保分層次培訓(xùn)體制的合理性。在此基礎(chǔ)上,企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)層次不同的人才的需求,對(duì)保障性與激勵(lì)性薪酬比例進(jìn)行調(diào)整,實(shí)現(xiàn)有效激勵(lì),為其提供更大的晉升與發(fā)展空間。

第四,發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的紐帶性作用。行業(yè)協(xié)會(huì)需要在實(shí)踐中發(fā)揮自身的紐帶性作用,實(shí)時(shí)掌握市場(chǎng)對(duì)于跨境電子商務(wù)的人才需求,了解培訓(xùn)的實(shí)際效果以及行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài),確保政校企行合作培養(yǎng)模式的全面開展。[6]另外,各個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)需要根據(jù)現(xiàn)階段義烏企業(yè)和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶對(duì)于跨境電子商務(wù)人才的需求展開深入調(diào)查,全面整合人才資源與該行業(yè)的人才培養(yǎng),構(gòu)建全新的人才信息庫(kù),使得企業(yè)與經(jīng)營(yíng)戶充分利用自身優(yōu)勢(shì),為跨境網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3 結(jié) 論

跨境電子商務(wù)是新型的國(guó)際貿(mào)易方式,也是推動(dòng)外貿(mào)持續(xù)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿?。義烏市要想成為國(guó)際電子商務(wù)之都,就必須重視專業(yè)人才的培養(yǎng),為此,本文提出了完善跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的具體策略,以供參考。

[1]陳旭華.跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式研究——以義烏市為例[J].價(jià)格月刊,2014(3):66-69.

[2]陳國(guó)雄.浙江省高職院?？缇畴娮由虅?wù)人才培養(yǎng)體系構(gòu)建研究[J].中國(guó)經(jīng)貿(mào)導(dǎo)刊,2016(20):39-42.

[3]鄭雪英,趙婷.信息時(shí)代下跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)路徑探析[J].江蘇商論,2014(11):25-27.

[4]孟亞娟.基于產(chǎn)教融合模式的高職跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)[J].教育與職業(yè),2015(28):94-95.

[5]杜麗麗,張學(xué)芳.高職電子商務(wù)專業(yè)跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)路徑探索[J].電子制作,2016(16):60.

[6]陳國(guó)雄.溫州跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)路徑與實(shí)踐[J].溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2015,15(1):38-41.

10.13939/j.cnki.zgsc.2016.49.153