計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)故障維護(hù)管理研究

張琤

中國(guó)航空工業(yè)集團(tuán)公司洛陽(yáng)電光設(shè)備研究所

計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)故障維護(hù)管理研究

張琤

中國(guó)航空工業(yè)集團(tuán)公司洛陽(yáng)電光設(shè)備研究所

近年來(lái)，隨著信息技術(shù)水平的不斷提高，計(jì)算機(jī)技術(shù)獲得了更多的發(fā)展空間，普遍應(yīng)用在社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域中，在人們的工作和生活中也發(fā)揮著巨大的作用。但是在計(jì)算機(jī)給人們的工作和生活帶來(lái)方便的同時(shí)，計(jì)算機(jī)的硬件和軟件以及信息系統(tǒng)的故障給用戶帶來(lái)了很多困擾。本文對(duì)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)故障的維修和維護(hù)技術(shù)進(jìn)行了詳細(xì)分析，探討系統(tǒng)故障的維修措施，旨在為計(jì)算機(jī)技術(shù)的良性發(fā)展提供參考。

計(jì)算機(jī)；信息系統(tǒng)故障；維護(hù)管理

計(jì)算機(jī)在使用方過(guò)程中經(jīng)常在系統(tǒng)方面出現(xiàn)一定的故障，因此要加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)的維修與維護(hù)，并做好這方面的工作。通常情況下，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)故障主要分為兩部分，即硬件故障和軟件故障，而軟件故障主要與計(jì)算機(jī)的應(yīng)用系統(tǒng)有很大的關(guān)系。硬件故障一般是指故障出現(xiàn)在硬件設(shè)施上面，如顯示器、顯卡、硬盤(pán)、主板、處理器等，且計(jì)算機(jī)故障往往發(fā)生在硬件設(shè)備上。通過(guò)對(duì)計(jì)算機(jī)的維修和維護(hù)便可以有效檢測(cè)故障產(chǎn)生的具體原因以及故障出現(xiàn)的部位。

一、硬盤(pán)維護(hù)法排除計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)故障

計(jì)算機(jī)硬盤(pán)主要是由一系列的高端技術(shù)條件通過(guò)集合而成的，如微電子電路、電磁轉(zhuǎn)換、電機(jī)驅(qū)動(dòng)、精密機(jī)械等。使用計(jì)算機(jī)硬盤(pán)的時(shí)候要嚴(yán)格按照故障維護(hù)管理的流程進(jìn)行。第一，減少對(duì)硬盤(pán)的沖擊，使其能夠保持平穩(wěn)，當(dāng)硬盤(pán)停止運(yùn)行時(shí)，保持磁頭育盤(pán)面的相互接觸狀態(tài)；當(dāng)計(jì)算機(jī)硬盤(pán)能夠正常啟動(dòng)和運(yùn)行時(shí)，確保硬盤(pán)的菜頭和盤(pán)面在一定高度范圍內(nèi)浮動(dòng)；在計(jì)算機(jī)和主軸電機(jī)同時(shí)處于死機(jī)狀態(tài)下且進(jìn)行搬運(yùn)。第二，由于在計(jì)算機(jī)硬盤(pán)中的核心位置存在著大量的微電子電路，并且對(duì)于靜電都特別敏感，因此要盡量避免和防止靜電的出現(xiàn)，在維修和維護(hù)的過(guò)程中，堅(jiān)決不能在塑料或者橡皮制品上面進(jìn)行相關(guān)部件的拆卸工作。

二、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)故障維護(hù)的具體方法

（一）維護(hù)光驅(qū)的方法

激光頭作為光驅(qū)中重要的部件與光驅(qū)的使用壽命直接關(guān)聯(lián)。因此，為確保激光頭功能的正常發(fā)揮，定期就要清理灰塵。同時(shí)也要定期清理，利用酒精棉定期清潔光驅(qū)表面的雜質(zhì)。

（二）信息部件的更換

當(dāng)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障的時(shí)，找出故障發(fā)生的部位的工作量往往比較繁重。一般情況下更換被懷疑出現(xiàn)故障的部件是在計(jì)算機(jī)維修中非常常用且最主要的一種方法。但是這種方法如果是在在常用故障的檢測(cè)過(guò)程中以及對(duì)比分析中是不能夠準(zhǔn)確定位故障出現(xiàn)的具體位置，治標(biāo)不治本。所以，科學(xué)分析故障是徹底根除解決故障問(wèn)題唯一方法。

（三）與正常機(jī)進(jìn)行相應(yīng)的比較，相應(yīng)的找出計(jì)算機(jī)存在的故障問(wèn)題

關(guān)于計(jì)算機(jī)許多零小部件的拆卸和安裝非常麻煩，甚至有些計(jì)算機(jī)在進(jìn)行拆卸和安裝的過(guò)程中破壞或者損壞相關(guān)部件的部件。然而，通過(guò)出現(xiàn)故障計(jì)算機(jī)與能夠正常運(yùn)行計(jì)算機(jī)的比較，對(duì)兩臺(tái)計(jì)算的相關(guān)參數(shù)進(jìn)行比較，有助于找出故障出現(xiàn)的具體原因以及相關(guān)部位，最終經(jīng)過(guò)科學(xué)的判斷，可以鎖定計(jì)算機(jī)故障出現(xiàn)的位置或者范圍。

（四）利用程序科學(xué)的檢測(cè)計(jì)算機(jī)的故障

第一，檢測(cè)計(jì)算機(jī)的CPU和各條線路；第二，分析計(jì)算機(jī)的應(yīng)用軟件，如兼容性的檢測(cè)等；第三，排除這些因素之后，計(jì)算機(jī)還能夠正常的啟動(dòng)和運(yùn)行，基本上可以確定是計(jì)算機(jī)在硬件設(shè)備方面出現(xiàn)了一定的故障，然后便可以相關(guān)的檢測(cè)、維修以及維護(hù)，如通過(guò)程序、相關(guān)技術(shù)參數(shù)和專用維修診斷卡等。

三、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)管理措施

當(dāng)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)故障的時(shí)，要及時(shí)檢查和排除故障，一定要嚴(yán)格遵循故障管理和維護(hù)的具體流程進(jìn)行相應(yīng)的檢測(cè)。第一，進(jìn)行由表及里、由淺入深的檢測(cè)；第二，對(duì)計(jì)算機(jī)外部設(shè)備進(jìn)行仔細(xì)的觀察與分析。如，電源的接觸不良，軟件方面的故障；第三，打開(kāi)機(jī)箱進(jìn)行檢查，從而最大限度的提高維修效率。

所有的計(jì)算機(jī)設(shè)備在工作和硬軟件運(yùn)行等方面有一定的邏輯關(guān)系并遵循一定的原理，科學(xué)的分析設(shè)備運(yùn)行的工作原理有效的檢測(cè)出故障出現(xiàn)的根源。如，若計(jì)算機(jī)經(jīng)常性習(xí)慣性的出現(xiàn)無(wú)法啟動(dòng)的現(xiàn)象，則需要仔細(xì)研究計(jì)算機(jī)啟動(dòng)時(shí)所出現(xiàn)的一系列信息，嚴(yán)格按照系統(tǒng)啟動(dòng)的具體順序，鎖定故障出現(xiàn)的具體位置并找出具體原因，從而最大程度的節(jié)省故障排除的時(shí)間。

與此同時(shí)，計(jì)算機(jī)工作時(shí)運(yùn)行的環(huán)境條件往往比較差，灰塵滿天飛，增加了排風(fēng)扇的運(yùn)行負(fù)荷以及主機(jī)溫度的不斷升高，破環(huán)主機(jī)的內(nèi)部部件，使其不能正常運(yùn)行和使用。

除此以外，計(jì)算機(jī)很多的關(guān)鍵性卡槽或者插孔大都是金屬材質(zhì)，極易與產(chǎn)生氧化作用，接觸不良或者接觸無(wú)反應(yīng)的情況時(shí)常發(fā)生。因此，將計(jì)算機(jī)表面氧化部分經(jīng)過(guò)清洗去掉，可以促進(jìn)計(jì)算機(jī)故障問(wèn)題的有效解決，將計(jì)算機(jī)的應(yīng)用效果最大限度的發(fā)揮出來(lái)。

結(jié)束語(yǔ)

計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)故障的維護(hù)需要對(duì)計(jì)算機(jī)硬軟件系統(tǒng)的運(yùn)行原理進(jìn)行科學(xué)的分析，以及在計(jì)算機(jī)運(yùn)行中發(fā)揮的功能，掌握正確的維修和維護(hù)管理的技術(shù)和手段，及時(shí)檢測(cè)出計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障的具體位置，利用集合計(jì)算的維護(hù)和管理技術(shù)將故障一一排除掉。

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