人性化護理應(yīng)用于精神科的護理效果分析

王 麗

（湖北省沙洋縣人民醫(yī)院，湖北 荊門 448200）

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人性化護理應(yīng)用于精神科的護理效果分析

王 麗

（湖北省沙洋縣人民醫(yī)院，湖北 荊門 448200）

【摘要】目的 探討人性化護理應(yīng)用于精神科護理中，對于患者康復(fù)的影響。方法 以在我院接受治療的273例精神疾病患者為研究對象，隨機分為治療組142例和對照組131例，對照組實施常規(guī)護理結(jié)合精神科專科護理，治療組將人性化護理在整個護理工作中實施，觀察患者的康復(fù)情況，比較兩組的康復(fù)率。結(jié)果 治療組的康復(fù)率明顯優(yōu)于對照組。結(jié)論 實施人性化護理既提高了護理服務(wù)質(zhì)量，搞活了護理質(zhì)量管理機制，又為醫(yī)院贏得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。

【關(guān)鍵詞】人性化；精神科；護理

人性化護理模式提倡“以患者為中心”，將患者視為一個生物、心理、社會的完整的人，并以此作為設(shè)計護理工作程序，制定護理管理制度的出發(fā)點和歸宿，是新的歷史條件下人道主義的繼承和發(fā)展［1］，真正把以人為中心的護理模式推向了以人的健康為中心的發(fā)展軌道，在護理過程中必須考慮到人文的重要性。以人為本的護理服務(wù)，就是要以患者為中心，從患者的角度出發(fā)，從人的本性角度出發(fā)，而更重要的是從人的生活的角度出發(fā)，消除、減輕患者的身心痛苦，幫助患者早日恢復(fù)健康。在精神科的護理工作中，為精神疾病的患者給予人性化的、專業(yè)的護理服務(wù)，是精神科護理人員的職責(zé)所在。我院在精神科護理過程中應(yīng)用了人性化護理，比常規(guī)護理取得了更滿意的效果，報道如下。

1 資料與方法

1.1 研究對象：選擇2013年6月至2014年6月在我院住院治療的273例患者，他們均患有抑郁、焦慮或者心理障礙等精神疾病。隨機分為治療組142例，對照組131例，兩組在性別、年齡與病程等不存在明顯差異，不具有統(tǒng)計學(xué)意義，具有可比性。對患者進行人性化護理之后，進行問卷調(diào)查，統(tǒng)計護理工作取得的結(jié)果。

1.2 方法

1.2.1 優(yōu)化住院環(huán)境：結(jié)合精神病患者的心理特點，對病區(qū)病室進行藝術(shù)化、樂園式的布置。墻壁上裝飾風(fēng)景畫、水果畫等，增加春天的氣息，使患者感到神清氣爽；工療室貼上手工制作的圖案、裝飾品、字畫等，使病區(qū)充滿濃郁的文化氣息；探視室墻壁掛上靜態(tài)的壁畫和寓教于樂的彩色宣傳欄，讓每一處角落都充滿溫馨的氣息。在服務(wù)設(shè)施上盡量簡單人性化，患者長期住院，生活上多有不便，為此本院在病區(qū)配制了冰箱、洗衣機、微波爐、消毒柜，在娛樂室還配備了保溫桶、一次性紙杯、吸水管、保鮮袋等，不僅方便了患者，同時了方便了家屬。夏天換上五顏六色的T恤衫，床鋪換上藍色條紋被服，不僅賞心悅目，同時還可減輕患者的緊張與恐懼，增加家庭式的溫馨感，盡量消除患者入院后的陌生感、恐懼感和抗拒感，能夠安心入院治療。對初入院的患者要熱情接待，為其詳細介紹醫(yī)院環(huán)境，包括餐廳、洗漱間、飲水處、廁所等日常生活設(shè)施的具體位置。定期召開家屬聯(lián)誼會，廣泛的聯(lián)系家屬，加強家屬與患者、家屬與醫(yī)護人員、家屬與家屬之間的交流，為患者尋求來自家庭的支持，來自社會的關(guān)懷。對于家庭狀況特殊的患者，特殊對待，爭取更多的社會關(guān)懷。

1.2.2 滿足患者特殊心理及生理需求：護理人員應(yīng)對住院的每位患者所患的疾病、疾病發(fā)展的階段有一定程度的掌握和了解。精神疾病患者因受精神癥狀的支配，提出的要求有些是無理的、不切實際的，但不是所有的要求都是無理的，護士要仔細分辨，對有利于疾病康復(fù)并且合理的要求，要給予滿足。如在不影響病情的情況下，允許患者和親人通話；病區(qū)全天提供熱水，方便了患者了衛(wèi)生處置，體現(xiàn)了人文關(guān)懷。護理人員要能夠被患者所信賴［2］，要關(guān)心、體貼患者，對患者的傾訴要耐心聽取。并且根據(jù)患者的不同情況對剛?cè)朐旱幕颊哌M行病房安排，考慮的因素主要有是否需要家屬陪護，是否愿意和處于恢復(fù)期的患者共同居住，給予患者適當(dāng)?shù)倪x擇權(quán)。在病房安排中，還要綜合考慮患者的年齡、受教育水平、性格、社會背景、人際交往能力等。以相似為原則進行安排?；颊咴谏砩峡倳幸恍┨厥獾男枨?，尤其是對于女性患者，在女性患者的經(jīng)期，要增加格外的關(guān)懷，叮囑患者注意保暖、注意飲食。

1.2.3 組織豐富的業(yè)余活動：根據(jù)患者的病情、年齡、文化程度、個人愛好等，開展臺球、麻將、撲克、象棋、五子棋、唱歌、繪畫、看報、讀書、手工工藝活動，鼓勵患者做力所能及、感興趣的事，用豐富多彩的文娛活動占據(jù)患者的胡思亂想的時間，避免患者沉溺于病態(tài)的體驗，使患者在住院期間感覺比家庭更溫暖，從而消除精神上的苦惱。還舉行了小規(guī)模的比賽，廣泛地設(shè)立獎勵名目，覆蓋所有患者，鼓勵患者，防止患者的失落感。對比賽中產(chǎn)生的優(yōu)秀的作品進行展覽、展演，樹立患者的自信心。這類活動增加了患者與他人接觸交流的機會，也減輕了患者的無聊感。

1.2.4 搭建健康交流平臺：對有健康需求的患者，由責(zé)任護士和患者共同制定系統(tǒng)的健康教育計劃和行為矯正，并循序?qū)嵤?。行為矯正旨在彌補患者的社會功能缺陷，恢復(fù)社會交往能力，建立所需行為，而逐步、少量、反復(fù)多次的有針對性、目的性的強化行為矯正，可以有效提高治療的依從性。我們還根據(jù)患者的一般情況、疾病特征、健康需求、文化水平精心編寫了健康教育講義，開展了個人和集體不同形式的健康教育，重視健康教育的同時，讓患者互相交流對疾病的認識和介紹自我護理的經(jīng)驗，請出院康復(fù)的患者介紹預(yù)防復(fù)發(fā)的體會，即如何通過努力矯正不良認知及心理障礙，樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。同時對出院的患者送上愛心聯(lián)系卡，其內(nèi)容主要有愛心囑咐語、咨詢電話、病員及家屬須知等，開展愈后延伸服務(wù)和電話咨詢服務(wù)。

1.2.5 對患者進行問卷調(diào)查，并且對統(tǒng)計結(jié)構(gòu)進行SPSS分析。見表1。

表1 兩組患者的疾病恢復(fù)情況

1.2.6 療效判斷標準。顯效：在生活上自理能力明顯提高，能與人很好的溝通，懂得注意個人衛(wèi)生，產(chǎn)生一定的興趣愛好。有效：生活上有了一定的自理能力，溝通能力提高，愿意參加一些娛樂活動。無效：自閉情況無改善或加重，不能做到自理。統(tǒng)計數(shù)據(jù)用χ2檢驗，P＜0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié) 果

在對273例患者進行護理效果分析后發(fā)現(xiàn)，治療組的總有效率為94.37%，顯效率為65.49%，對照組總有效率為45.80%，顯效率為6.87%，兩組比較，總有效率與顯效率P＜0.05，存在顯著性差異，具有統(tǒng)計學(xué)意義，說明人性化護理對患者的康復(fù)有積極的作用。

3 討 論

隨著人們文化程度、生活水平的不斷提高和醫(yī)學(xué)模式的逐漸改變，人們的健康意識不斷增強，其對護理服務(wù)質(zhì)量需求亦不斷提高，且呈現(xiàn)出層次化、多樣化、個體化［3］。精神科人性化護理的實施，實現(xiàn)了護理人員的人文關(guān)懷及人性化護理的服務(wù)宗旨。全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以其關(guān)注護理工作每一個環(huán)節(jié)和細節(jié)，主動服務(wù)做到患者開口之前，為患者提供了超期望值的服務(wù)，溫馨舒適的休養(yǎng)環(huán)境從深層次上實現(xiàn)人道化、人性化的尊重和護理，使患者在護理服務(wù)中感受到人性的溫暖與關(guān)懷，撫平心靈的扭曲和創(chuàng)傷，滿足了患者及家屬的需求，樹立了以人為本的服務(wù)理念，營造安全溫馨的住院環(huán)境，促進了患者疾病的康復(fù)。

參考文獻

［1］ 馬麗.人性化護理的實施與效果分析［J］.中國實用護理雜志，2010，26（2）:70.

［2］ 譚茂玉.人文關(guān)懷在精神科護理中的應(yīng)用［J］.中國當(dāng)代醫(yī)藥，2010，7（17）:152.

［3］ 胡紹輝.人性化護理干預(yù)對呼吸科患者滿意度的影響［J］.中國實用護理雜志，2011，27（3）:49-50.

中圖分類號：R473.74

文獻標識碼：B

文章編號：1671-8194（2016）02-0279-02