高校圖書館電子資源使用情況調(diào)研與分析

馬　眾，蔡欣悅

（北京信息科技大學(xué)，北京100192）

高校圖書館電子資源使用情況調(diào)研與分析

馬眾，蔡欣悅

（北京信息科技大學(xué)，北京100192）

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，電子資源在圖書館館藏資源中所占比例越來(lái)越高。本文總結(jié)了高校圖書館電子資源的使用情況利用現(xiàn)狀，提出了電子資源使用過(guò)程中存在的問(wèn)題，分析了出現(xiàn)問(wèn)題的原因，提出提高圖書館電子資源利用率的對(duì)策和建議，以便為讀者提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)，提高電子資源的利用率。

高校；圖書館；電子資源；管理；現(xiàn)狀

0　引言

為了適應(yīng)信息時(shí)代的發(fā)展要求，很多高校的圖書館都結(jié)合自身學(xué)校的辦學(xué)特色和學(xué)科專業(yè)，建設(shè)或引進(jìn)了不同類型的電子資源，其中，購(gòu)買比例較高的數(shù)據(jù)庫(kù)是中國(guó)知網(wǎng)、超星數(shù)字圖書、萬(wàn)方、龍?jiān)吹鹊龋行┯袟l件的高校也自主或聯(lián)合開發(fā)了自有的電子資源數(shù)據(jù)庫(kù)，這些電子資源也成為目前圖書館館藏資源的重要組成部分，這些電子資源為高校的教育教學(xué)和科學(xué)研究提供了重要的數(shù)據(jù)信息。

1　高校圖書館電子資源使用情況現(xiàn)狀

通過(guò)對(duì)高校圖書館電子資源的使用情況進(jìn)行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)圖書館電子資源的使用情況并不理想，通過(guò)對(duì)比近幾年高校圖書館電子資源的使用情況，結(jié)合在高校進(jìn)行的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)目前高校圖書館電子資源在使用方面存在一些問(wèn)題。第一，大學(xué)生對(duì)電子資源的使用情況不容樂(lè)觀，有接近半數(shù)的大學(xué)生從未使用過(guò)圖書館的電子資源，其中大部分甚至不知道自己學(xué)校的圖書館擁有電子資源，而能經(jīng)常和熟練使用圖書館電子資源的大學(xué)生點(diǎn)不到四分之一。第二，從使用人群來(lái)看，高校教師是使用電子資源最多的人群，其次是各類型研究生，本科生最低。第三，從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，雖然高校圖書館電子資源的使用率比較低，但是表現(xiàn)出逐年增長(zhǎng)的趨勢(shì)，說(shuō)明高校師生對(duì)電子資源的接受程度也在不斷增加。

2　高校圖書館電子資源使用現(xiàn)狀原因分析

高校在進(jìn)行電子資源建設(shè)的時(shí)候投入了很多的物力和財(cái)力，但是電子資源的使用情況卻不樂(lè)觀，相比其巨大的投入來(lái)說(shuō)很不匹配，造成這種情況的原因有以下幾點(diǎn)。

（1）用戶不熟悉電子資源的使用方法。高校圖書館的電子資源種類很多，特點(diǎn)也不相同，每種資源都有其側(cè)重的方向，這些資源的使用方法也有差異，檢索和查詢的方法也不盡相同。高校圖書館對(duì)電子資源使用方法的推廣不到位，缺少對(duì)電子資源使用方法的介紹和推廣，導(dǎo)致用戶對(duì)館藏的電子資源了解不夠，不熟悉各種電子資源的特點(diǎn)，也不掌握這些電子資源的使用方法，影響了電子資源的使用。

（2）電子資源的供給和需求不匹配。高校圖書館在購(gòu)買電子資源的時(shí)候，可能脫離自身高校的辦學(xué)特點(diǎn)和學(xué)科專業(yè)，出現(xiàn)盲目選擇或跟風(fēng)的情況，尤其是沒有了解教師和大學(xué)生的實(shí)際需求。這種盲目的選擇不僅浪費(fèi)了高校的教育和科研經(jīng)費(fèi)，還耗用了高校有限的網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)資源，更需要專門人員對(duì)信息進(jìn)行維護(hù)和管理。圖書館在引進(jìn)電子資源之后，經(jīng)過(guò)教師和大學(xué)生試用一段時(shí)間，應(yīng)該及時(shí)對(duì)用戶的使用情況進(jìn)行調(diào)查和登記，了解用戶體驗(yàn)和使用者的需求。而在現(xiàn)實(shí)中，很多的高校圖書館都沒有做這個(gè)工作，未能掌握電子資源的使用情況，也沒有對(duì)用戶的使用情況進(jìn)行了解，導(dǎo)致電子資源的供給和需求出現(xiàn)不匹配的情況，影響了電子資源的使用。

（3）電子資源的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。在電子資源得到不斷擴(kuò)大和充實(shí)的同時(shí)，電子資源的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)方式等方面發(fā)展的相對(duì)滯后，導(dǎo)致在用戶進(jìn)行信息查閱和資源檢索的過(guò)程中，缺少專業(yè)的指導(dǎo)和服務(wù)，影響了資源的使用效率。當(dāng)圖書館引進(jìn)或開發(fā)電子資源之后，缺少對(duì)電子資源引進(jìn)之后的宣傳和介紹，用戶并不了解電子資源的內(nèi)容和種類，這樣一來(lái)，當(dāng)需求出現(xiàn)的時(shí)候，也不能在第一時(shí)間使用電子資源。

（4）忽視對(duì)電子資源的維護(hù)和管理。第一，用戶對(duì)信息的使用具有階段性特點(diǎn)，電子資源的使用頻率是有一定規(guī)律的，有些高校圖書館忽視了對(duì)電子資源的維護(hù)和管理，沒有做好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的維護(hù)工作，在使用高峰的時(shí)候可能出現(xiàn)數(shù)據(jù)擁堵和網(wǎng)絡(luò)不通的情況，影響用戶的正常使用。第二，電子資源的更新不及時(shí)，高校教育教學(xué)和科學(xué)研究等都對(duì)信息的時(shí)效性有著嚴(yán)格的要求，很多高校的圖書館沒有及時(shí)更新自身的電子資源，尤其缺少最新、最前沿的學(xué)術(shù)成果和行業(yè)數(shù)據(jù)，影響電子資源的使用。

3　提高電子資源利用率的措施

（1）提高用戶對(duì)電子資源的使用能力。圖書館要努力將提升用戶對(duì)電子資源的使用能力納入日常工作的重點(diǎn)，尤其是對(duì)新入職的教師和新入校的大學(xué)生，要積極開展針對(duì)電子資源使用的培訓(xùn)，通過(guò)定期培訓(xùn)介紹電子資源使用的技巧，提高信息檢索能力和資源使用能力，尤其當(dāng)引進(jìn)新的電子資源數(shù)據(jù)庫(kù)之后，也要針對(duì)新資源進(jìn)行專題講座，增強(qiáng)用戶對(duì)使用學(xué)校圖書館電子資源的積極性和主動(dòng)性。

（2）加強(qiáng)電子資源維護(hù)和管理。將電子資源與用戶的需要相結(jié)合，建立或引進(jìn)實(shí)用性更強(qiáng)的電子資源。

（3）加強(qiáng)對(duì)電子資源的服務(wù)。

10.3969/j.issn.1673-0194.2016.13.107

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