基于微信公眾平臺(tái)的師生信息服務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)應(yīng)用研究

王波　朱飛燕　劉娜　王克

摘要：微信公眾平臺(tái)推出以來(lái)，深受廣大企事業(yè)和高校的青睞，特別是各個(gè)高校利用公眾平臺(tái)的強(qiáng)大功能，讓其在學(xué)生的管理和服務(wù)中發(fā)揮著重要的作用。本文基于微信訂閱號(hào)的公眾平臺(tái)開(kāi)發(fā)了西安航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院計(jì)算機(jī)工程學(xué)院的師生信息服務(wù)系統(tǒng)，目的是搭建一個(gè)實(shí)時(shí)校園服務(wù)平臺(tái)，為學(xué)生在生活上、學(xué)習(xí)上提供全方位服務(wù)。通過(guò)使用，大大提高了在學(xué)生管理過(guò)程中的工作效率，同時(shí)也得到了學(xué)生的認(rèn)可和歡迎。

關(guān)鍵詞：微信公眾平臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)查詢(xún)

中圖分類(lèi)號(hào)：G434 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9416（2016）06-0000-00

1 引言

微信是騰訊公司于2011 年開(kāi)發(fā)推廣的一款數(shù)字化聊天軟件，自誕生以來(lái)，深受廣大民眾的喜愛(ài)。2012 年8 月，騰訊公司針對(duì)企事業(yè)單位、媒體等團(tuán)體用戶(hù)推出了微信公眾平臺(tái)，很快微信公眾平臺(tái)以其操作的便捷性、人際交流的高時(shí)效性、內(nèi)容推送的豐富性及消息推送的精確性受到廣大用戶(hù)的喜愛(ài)[1]。騰訊公司在2015年的業(yè)績(jī)報(bào)告中發(fā)布了2015年微信使用用戶(hù)數(shù)據(jù)報(bào)告中顯示：微信已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的日常使用工具，被90%以上的智能手機(jī)使用。微信每月活躍用戶(hù)達(dá)5.49億，用戶(hù)覆蓋200多個(gè)國(guó)家，超過(guò)20種語(yǔ)言，各品牌的微信公眾賬號(hào)總數(shù)已經(jīng)超過(guò)800萬(wàn)個(gè)，移動(dòng)應(yīng)用對(duì)接數(shù)量超過(guò)85000個(gè)，微信支付用戶(hù)則達(dá)到了4億左右[2]。目前，高校微信公眾平臺(tái)已進(jìn)入高速發(fā)展階段，在高校也掀起了使用和建設(shè)微信公眾平臺(tái)的熱潮，并將在未來(lái)一段時(shí)間始終扮演服務(wù)高校信息傳播的重要角色。本文以西安航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“西航職院”）計(jì)算機(jī)工程學(xué)院為例，主要闡述了現(xiàn)今高校微信公眾平臺(tái)的特點(diǎn)和現(xiàn)狀，并就如何設(shè)計(jì)、二次開(kāi)發(fā)和應(yīng)用提出了自己的思路和方法。

2微信公眾平臺(tái)的主要特點(diǎn)

2.1 大量的使用群體

目前，高校是一個(gè)人數(shù)眾多且接受新事物能力最強(qiáng)的90后群體。通過(guò)不完全調(diào)查顯示，在整個(gè)大學(xué)校園中，所有的學(xué)生都在使用微信，95%的人在使用“微信公眾平臺(tái)”。隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，4G網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)基本覆蓋，微信已經(jīng)成為大學(xué)生最重要的聊天和交友工具。在這樣的發(fā)展形勢(shì)下，高校的所有管理人員應(yīng)該抓住這一機(jī)會(huì)，結(jié)合高校自身的特點(diǎn)，創(chuàng)建符合實(shí)際的“微信公眾平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)高校的精細(xì)化和信息化管理[3]。

2.2高效的信息傳播

微信公眾平臺(tái)一對(duì)多的傳播特點(diǎn)，大大提高了信息的傳播效率。特別在日常的學(xué)生管理過(guò)程中，學(xué)生管理人員通過(guò)這一平臺(tái)，通過(guò)文字、圖片、語(yǔ)音等方式向客戶(hù)端推送信息，不論學(xué)生是否在校園中、是否使用“微信公眾平臺(tái)”這條信息都可以及時(shí)的出現(xiàn)在學(xué)生的“微信公眾平臺(tái)”中。因此，學(xué)生可以隨時(shí)隨地的了解到相關(guān)信息。

2.3 強(qiáng)大的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

微信公眾平臺(tái)可以給用戶(hù)提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的功能，目前數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)主要有三類(lèi)：圖文分析、用戶(hù)分析、消息分析，在任意的時(shí)間段內(nèi)可以查看用戶(hù)的數(shù)量、取消關(guān)注的人數(shù)以及用戶(hù)的資料等，同時(shí)還可以對(duì)任意時(shí)間段內(nèi)發(fā)送消息的效果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，具體來(lái)講主要有：閱讀人數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)人次、送達(dá)人數(shù)等，還可以統(tǒng)計(jì)用戶(hù)發(fā)送的消息，主要包括：發(fā)送消息的人數(shù)、次數(shù)等。微信平臺(tái)公眾號(hào)可以對(duì)接口調(diào)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，讓統(tǒng)計(jì)更科學(xué)、合理，更具說(shuō)服力[4]。

3西航職院微信公眾平臺(tái)的建設(shè)現(xiàn)狀

3.1開(kāi)通情況

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，西航職院微信公眾平臺(tái)主要有官方和各個(gè)二級(jí)單位：如西安航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院，西航職院團(tuán)委、學(xué)工部、材料學(xué)院、航修學(xué)院、制造學(xué)院、計(jì)算機(jī)學(xué)院、電子學(xué)院、汽車(chē)學(xué)院、自動(dòng)化學(xué)院等共約18個(gè)，還有數(shù)學(xué)建模創(chuàng)新協(xié)會(huì)等各類(lèi)學(xué)生社團(tuán)的微信公眾平臺(tái)約8個(gè)。

3.2使用情況

通過(guò)隊(duì)西航職院所有微信公眾平臺(tái)的實(shí)用情況進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，其使用的號(hào)全部為訂閱號(hào)，少部分微信公眾平臺(tái)進(jìn)行了認(rèn)證，大部分沒(méi)有認(rèn)證，如學(xué)院的官微、計(jì)算機(jī)學(xué)院、航修學(xué)院、電子學(xué)院等部分二級(jí)學(xué)院進(jìn)行了認(rèn)證。經(jīng)過(guò)認(rèn)證的訂閱號(hào)微信公眾平臺(tái)可以進(jìn)入開(kāi)發(fā)模式，而未認(rèn)證的訂閱號(hào)基本是接入掌上大學(xué)等第三方，功能比較單一。

4服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

4.1 系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)

本文的微信公眾平臺(tái)訂閱號(hào)師生服務(wù)系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)是以西航職院計(jì)算機(jī)工程學(xué)院為例，該系統(tǒng)主要由資訊平臺(tái)、生活服務(wù)、消息查詢(xún)?nèi)齻€(gè)功能模塊組成。系統(tǒng)功能模塊圖1所示。

5功能使用

基于微信公眾平臺(tái)訂閱號(hào)開(kāi)發(fā)的師生服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的13個(gè)功能已經(jīng)開(kāi)發(fā)了12個(gè)，掌上圖書(shū)功能模塊正在開(kāi)發(fā)。下面以學(xué)生最常用的消息查詢(xún)模塊功能的使用為例。首先進(jìn)入已經(jīng)關(guān)注的西航職院計(jì)算機(jī)工程學(xué)院的微信訂閱號(hào)公眾平臺(tái)，如圖2所示，單擊圖2左下角微學(xué)院按鈕，直接進(jìn)入師生的微信平臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)頁(yè)面，如圖3所示。

課表查詢(xún)功能使用：?jiǎn)螕粽n表查詢(xún)，直接進(jìn)入學(xué)生課表查詢(xún)頁(yè)面，如圖4所示，選擇相應(yīng)的班級(jí)并點(diǎn)擊查詢(xún)即可顯示每一周的課程安排，如圖5所示。

6結(jié)語(yǔ)

基于微信公眾平臺(tái)的師生信息服務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)應(yīng)用，是實(shí)現(xiàn)高校學(xué)生精細(xì)化管理的重要實(shí)踐，它打破了傳統(tǒng)的校園服務(wù)模式。該系統(tǒng)現(xiàn)已經(jīng)投入到西航職院計(jì)算機(jī)工程學(xué)院使用，目前有900多人關(guān)注此訂閱號(hào)，在學(xué)生的使用過(guò)程中取得了非常好的評(píng)價(jià)，為在校的學(xué)生提供了實(shí)時(shí)的服務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)了老師和學(xué)生之間的感情，為學(xué)生的校園生活和學(xué)習(xí)提供了方便。同時(shí)，該系統(tǒng)的功能還需進(jìn)一步完善和增強(qiáng)，如完善掌上圖書(shū)館，增加教師評(píng)學(xué)、學(xué)生評(píng)教以及學(xué)生的選課等功能。

參考文獻(xiàn)

[1]阮映東.高校微信公眾平臺(tái)建設(shè)的實(shí)踐與思考[J].現(xiàn)代計(jì)算機(jī)，2015（03）：32～35.

[2]2015年微信用戶(hù)數(shù)據(jù)報(bào)告-騰訊權(quán)威發(fā)布[EB/OL].

[3]孫杰.淺談“微信公眾平臺(tái)”在高校精細(xì)化管理中的應(yīng)用[J].數(shù)字技術(shù)與應(yīng)用，2015（08）：228-229.

[4]楊丹.淺談“微信公眾平臺(tái)”在高校精細(xì)化管理中的應(yīng)用[J]. 當(dāng)代教育實(shí)踐與教學(xué)研究， 2015（09）：75.