羅紅 袁健勇
達(dá)瓦,男,藏族,四川石渠人,51歲,1984年參加農(nóng)行工作,會(huì)計(jì)員,現(xiàn)為中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行石渠縣支行運(yùn)營(yíng)副主管。先后榮獲“2014年全省農(nóng)行建功立業(yè)標(biāo)兵”、“2014全國(guó)勞動(dòng)模范”等榮譽(yù)稱號(hào)。
在遼闊的康巴高原,有一個(gè)被稱作太陽(yáng)部落的扎溪卡大草原,“扎溪卡”也是四川省甘孜藏族自治州的石渠縣的藏語(yǔ)別稱。這里平均海拔4000米以上,空氣中的含氧量不及內(nèi)地一半;最低氣溫可達(dá)零下45℃,比南極科考長(zhǎng)城站還低10℃;這里人均壽命只有58.7歲,比全國(guó)人均壽命少12.3年,被稱為“生命禁區(qū)”。
在“生命禁區(qū)”卻有一種花鮮艷綻放著,它就是擁有頑強(qiáng)生命力的格?;?。在這里的農(nóng)行石渠縣支行有一位像格?;ㄒ粯訄?jiān)忍不拔的全國(guó)勞動(dòng)模范,他就是達(dá)瓦。“達(dá)瓦”在藏語(yǔ)中意為“月亮”。扎溪卡的群眾說(shuō):“達(dá)瓦就像草原上的月亮,默默溫暖著這里的一草一木。”
赤膽忠誠(chéng)堅(jiān)守雪域高原
參加農(nóng)行工作31年來(lái),達(dá)瓦干過(guò)石渠縣支行蝦扎營(yíng)業(yè)所,色須營(yíng)業(yè)所,綜合業(yè)務(wù)部,營(yíng)業(yè)部人行專柜、費(fèi)用記帳等許多崗位的工作,兢兢業(yè)業(yè)、始終如一。他說(shuō):“我沒(méi)多大的成績(jī),能堅(jiān)持下來(lái),只因我有一顆為農(nóng)行工作的心,在崗位上做好該做的事情?!庇捎陂L(zhǎng)期工作生活在高原高寒地區(qū),達(dá)瓦患有嚴(yán)重的胸膜炎、肺積水等高原性疾病,現(xiàn)今已年過(guò)半百的他,身體每況愈下。
最為艱難的一年,是2013年,他愛(ài)人去世。而他把病痛和失去親人的悲痛深埋心底。行里的業(yè)務(wù)量與日俱增,他沒(méi)有退縮,也沒(méi)有提任何要求,還擔(dān)當(dāng)了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)主管,默默地將時(shí)間和精力投入到工作中。他拖著病軀,挨家挨戶上門收集意見(jiàn)和建議;將大家反映的“排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)”、“服務(wù)不夠細(xì)致”等問(wèn)題,認(rèn)真疏理并及時(shí)反饋給支行領(lǐng)導(dǎo)。在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),他每天去得最早、走得最晚。
2014年初,日益消瘦的他,在支行領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)偃齽裾f(shuō)下,才放下手頭的工作,到成都檢查治療。從成都傳回來(lái)的消息——達(dá)瓦患有腫瘤,讓全行領(lǐng)導(dǎo)和同事都濕了眼眶。這個(gè)消息對(duì)達(dá)瓦原本就拮據(jù)的家庭無(wú)疑是雪上加霜。達(dá)瓦是家中唯一能夠給他的一雙女兒和一個(gè)幼子提供給養(yǎng)、遮風(fēng)避雨的大樹(shù),孩子們不能再失去父親。而在成都做肺部腫瘤手術(shù)的達(dá)瓦,身在醫(yī)院,心卻掛念著營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)三尺柜臺(tái)。手術(shù)后的第三天,他不顧醫(yī)生和子女的勸阻,回到了自己熱愛(ài)的工作崗位上。滴水成冰的寒冬2月,達(dá)瓦由于身體非常虛弱,在上班途中跌倒在冰面上,摔斷了四根勒骨。達(dá)瓦依然說(shuō):“希望領(lǐng)導(dǎo)和同事不要考慮我的病情,有意照顧給我安排輕松的崗位。如果是這樣,我會(huì)一直不安的?!?/p>
從授權(quán)到每一張傳票的審查,他一一過(guò)問(wèn)、細(xì)細(xì)把關(guān)。他把柜員“三基本”考試看成是提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和提升柜面服務(wù)質(zhì)量的重要舉措,加強(qiáng)學(xué)習(xí),認(rèn)真對(duì)待每一次演練,熟記每一筆交易碼、每一步操作規(guī)程,認(rèn)真分析如何提高工作質(zhì)量及辦事效率。通過(guò)演練、考試、學(xué)習(xí),再演練、考試、學(xué)習(xí),循環(huán)往復(fù),在近兩個(gè)月的學(xué)習(xí)實(shí)踐中,他的業(yè)務(wù)技能明顯提高,在甘孜州分行現(xiàn)場(chǎng)抽考中取得了全州第三名的優(yōu)異成績(jī)。
石渠縣支行有許多身患心臟腫大、肺氣腫等高原性疾病的客戶?!安荒茏屵@些客戶來(lái)農(nóng)行辦理業(yè)務(wù)時(shí),再遭‘罪。”達(dá)瓦說(shuō)。在他的管理下,石渠縣支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立了“黨員示范崗”、“特殊客戶”服務(wù)窗口,專門服務(wù)行動(dòng)不便的客戶。
艱難困苦更見(jiàn)赤膽忠誠(chéng)。面對(duì)病魔和繁重的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)壓力,達(dá)瓦從來(lái)沒(méi)有過(guò)絲毫的退卻和猶豫,“缺氧不能缺志,即使是病倒、累倒也要成為一座山、一道陵!”這就是達(dá)瓦和石渠農(nóng)行人的錚錚誓言!“耕耘忘旦暮,求索近癡狂”這是達(dá)瓦工作狀態(tài)的寫照。他取得的顯著成績(jī)得到了支行領(lǐng)導(dǎo)、員工以及上級(jí)行和社會(huì)各屆的肯定和贊揚(yáng)。
滿腔熱忱履行社會(huì)責(zé)任
甘孜州委州政府根據(jù)甘孜州的實(shí)際,舉全州之力推進(jìn)群眾工作全覆蓋。石渠縣農(nóng)行認(rèn)真落實(shí)州委、州政府決定,與鄉(xiāng)村農(nóng)牧民群眾結(jié)對(duì)子、認(rèn)親戚,扎實(shí)推進(jìn)“結(jié)對(duì)認(rèn)親”工作。石渠溫波長(zhǎng)須干瑪鄉(xiāng)是縣支行群眾工作聯(lián)系點(diǎn)。由于達(dá)瓦工作經(jīng)驗(yàn)豐富,政治覺(jué)悟高,懂藏漢雙語(yǔ),支行考慮讓他參加結(jié)對(duì)認(rèn)親工作,鑒于他有病在身,支行一直舉棋不定。他知道后,主動(dòng)請(qǐng)纓,在極其艱苦的條件下,到鄉(xiāng)下一呆就是六個(gè)多月,為了幫助農(nóng)牧民脫貧致富,達(dá)瓦和同事們出點(diǎn)子、想辦法、捐款、捐物。在自身?xiàng)l件差的情況下,他時(shí)常為聯(lián)系鄉(xiāng)的孤兒、城鎮(zhèn)“三無(wú)”人員、農(nóng)村“五保戶”、殘疾人等困難群體,送去棉衣、毛毯和床墊等生活物品,鼓勵(lì)困難群眾要相信和依靠黨委政府,力爭(zhēng)早日脫貧致富。在鄉(xiāng)下的二百多個(gè)日日夜夜,達(dá)瓦為工作徹夜難眠。他拖著疾病纏身的身軀,與工作組輾轉(zhuǎn)走遍扎溪卡牧區(qū)方圓幾千公里,累計(jì)走訪牧民和僧侶3000余人,為工作組義務(wù)當(dāng)翻譯3000多次。他積極參加縣支行黨支部與瓦須鄉(xiāng)黨委共建共創(chuàng)聯(lián)系點(diǎn)幫扶工作,每年都要擠出時(shí)間,領(lǐng)著同事,到247公里外瓦須鄉(xiāng)四村的藏簇同胞降澤家開(kāi)展5次對(duì)口幫扶。他說(shuō),自己要言傳身教,做好貧困群眾幫扶工作傳幫帶。2015年5月20日,達(dá)瓦與同事又來(lái)到了瓦須鄉(xiāng),天空中狂風(fēng)大作、沙石亂竄、雷鳴電閃,還下起了冰雹,隨后又降起大雪。此時(shí)降澤和家人正圍坐在火爐旁?!耙皇沁_(dá)瓦他們拿出錢來(lái),幫助我們修建了80平米的房子,我們家六口人,又要挨大風(fēng)、沙子和冰雹了!”降澤感激地說(shuō)道。當(dāng)?shù)厝罕姼锌卣f(shuō):“達(dá)瓦就像草原上的月亮,默默溫暖著這里的一草一木?!彼e極奔走倡議,帶頭參加社會(huì)募捐,分別為無(wú)房戶和殘疾兒童募集到4萬(wàn)元資金。經(jīng)過(guò)多年的努力,達(dá)瓦所在的農(nóng)行石渠縣支行已經(jīng)走在同業(yè)的前列,成為該地區(qū)的領(lǐng)軍銀行,竭盡全力踐行著“面向‘三農(nóng)、服務(wù)‘三農(nóng)”的莊嚴(yán)承諾,探索出服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)藏區(qū)小額貸款的新途徑,讓不少地方實(shí)現(xiàn)了富裕勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移,農(nóng)牧民開(kāi)起了小賣部、買上了拖拉機(jī)、辦起了公司……
美麗的格桑花,潔白的哈達(dá),那是縈繞扎溪卡的空靈圣潔的景象;雙手合十,長(zhǎng)頭跪拜,那是藏民對(duì)幸福的祈禱;執(zhí)著堅(jiān)守、為群眾謀福、為發(fā)展添力,那是達(dá)瓦對(duì)農(nóng)牧民的承諾!什么是使命、什么是責(zé)任、什么是傳承?言語(yǔ)不多的達(dá)瓦用人世間最樸素的方式,回答著人生歷程中深?yuàn)W的問(wèn)題:有比歲月更長(zhǎng)久的堅(jiān)守,有比獲取更吸引人的付出,有比親情更深沉的大愛(ài)!