在互聯(lián)網(wǎng)下眾包新聞模式的探索

尤巖

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，大眾化網(wǎng)絡(luò)媒體的蓬勃發(fā)展提高了公眾生產(chǎn)新聞的能力，傳統(tǒng)的新聞生產(chǎn)模式面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，已不能很好的適應(yīng)新型的發(fā)展需求。將眾包模式引入新聞生產(chǎn)是對(duì)傳統(tǒng)新聞出版模式的一種突破和創(chuàng)新，是利用集體智慧來(lái)對(duì)新聞進(jìn)行編輯、推廣。在此背景下文章淺析當(dāng)前前眾包新聞模式的優(yōu)勢(shì)，以及人們困惑，并提出對(duì)策，以便和大家一起探討學(xué)習(xí)。

關(guān)鍵詞：眾包新聞；優(yōu)勢(shì)；困惑；對(duì)策

一、引言

眾包這一概念最初并不是應(yīng)用于新聞?lì)I(lǐng)域，而是更多的應(yīng)用于商業(yè)領(lǐng)域。它是由美國(guó)記者杰夫.豪提出的，其對(duì)眾包的定義如下：“眾包是公司或者機(jī)構(gòu)把曾經(jīng)由員工完成的任務(wù)以公開號(hào)召方式外包給不確定的大眾網(wǎng)絡(luò)的行為?！北姲Ｊ綉?yīng)用的最著名的例子就是維基百科，它堪稱無(wú)組織的組織力量的最佳體現(xiàn)。而眾包模式在西方新聞界初露端倪是在2009年，英國(guó)衛(wèi)報(bào)發(fā)起了兩萬(wàn)名志愿者一起參與檢查英國(guó)國(guó)內(nèi)大范圍的政治丑聞檔案的工作。不過(guò)追其溯源，事實(shí)上眾包新聞的這一概念真正脫胎于上世紀(jì)90年代在美國(guó)盛行一時(shí)的“公民新聞”（citizen journalism），根植于置受眾于新聞報(bào)道核心地位的報(bào)道理念，發(fā)展于當(dāng)下自媒體盛行的大時(shí)代背景當(dāng)中，人人都是發(fā)言人。毫無(wú)疑問(wèn)，眾包新聞就是公民新聞進(jìn)一步發(fā)展的產(chǎn)物，眾包新聞模式無(wú)疑迎合時(shí)代發(fā)展需求，或許會(huì)成為未來(lái)新聞報(bào)道中的一匹黑馬。

二、眾包新聞模式的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)

眾包新聞模式與傳統(tǒng)媒介相比，最大的不同就是，眾包新聞模式可以讓每一個(gè)社會(huì)中的人都可以豪無(wú)障礙地釋放自己的觀點(diǎn)、意見，甚至是情緒。這對(duì)文明發(fā)展進(jìn)程有著巨大的促進(jìn)作用。在中國(guó)，微博其實(shí)就具有這樣一種具有爆炸性的、核裂變式的傳播能量。

綜合眾包新聞的發(fā)展歷史，它以獨(dú)特的傳播模式不斷持續(xù)的影響著新舊媒體的發(fā)展變化，那么它的優(yōu)勢(shì)是顯而易見的。

（一）改善新聞同質(zhì)化現(xiàn)象，顛覆傳統(tǒng)新聞生產(chǎn)觀念

現(xiàn)在的新聞同質(zhì)化現(xiàn)象非常嚴(yán)重，除去侵權(quán)轉(zhuǎn)載不說(shuō)，信息重疊已經(jīng)是各大新聞客戶端很常見的情況。而使用眾包新聞模式，可以把一些工作量大的新聞任務(wù)外包給廣大受眾，而且有機(jī)會(huì)讓大眾直接間接的參與到制作新聞的過(guò)程中來(lái)。這一模式的使用，勢(shì)必會(huì)改善缺乏信息以至于信息同質(zhì)化的現(xiàn)象，而且專業(yè)記者將會(huì)通過(guò)這樣的模式了解到受眾的具體需求。這樣一來(lái)記者可以更加全面的了解某一事件并有針對(duì)性地進(jìn)行更加新穎的新聞報(bào)道策劃。

另外，傳統(tǒng)的新聞生產(chǎn)流程當(dāng)中，如果一個(gè)記者有了一個(gè)好的新聞策劃想要付諸行動(dòng)去采訪，但由于種種原因例如自身精力不足、經(jīng)費(fèi)不夠或者采編人員不足等等原因而沒辦法實(shí)施，那么記者面臨的結(jié)果就是無(wú)法繼續(xù)。但如果使用眾包新聞模式，記者就可以將報(bào)道策劃放到網(wǎng)上去，將新聞眾包給大眾，由大眾來(lái)幫助記者完成報(bào)道策劃，這樣一來(lái)，受眾參與到了新聞生產(chǎn)流程中來(lái)，既有效地整合了新聞資源又充分滿足了受眾的心理期待。

（二）議題設(shè)定功能顯著，引導(dǎo)公眾自行針對(duì)性解決關(guān)注的問(wèn)題

“議題設(shè)定（Agenda Setting）是傳播學(xué)的理論，屬于傳播效果論的一支。議題設(shè)定指大眾傳播媒介通過(guò)報(bào)導(dǎo)內(nèi)容的方向及數(shù)量，對(duì)一個(gè)議題進(jìn)行強(qiáng)調(diào)。在媒體上被強(qiáng)調(diào)的議題，與受眾心目中所認(rèn)知的重要議題，有顯著的關(guān)聯(lián)，而媒介在這個(gè)過(guò)程中有重要影響。”在一個(gè)事件發(fā)生過(guò)程當(dāng)中，如果媒介給予的信息或?qū)蚝芏嗟脑?，該事件得到公眾的關(guān)注度會(huì)越高。眾包新聞模式就有效的印證了這個(gè)理論，專業(yè)媒體可以發(fā)布某一問(wèn)題，引導(dǎo)公眾集合力量去尋求答案。這樣的模式尤其對(duì)突發(fā)性事件、工作量大的國(guó)際性新聞采編工作以及調(diào)查性新聞?dòng)泻軓?qiáng)的可行性。

舉個(gè)例子，波士頓爆炸案之后，CNN在它的網(wǎng)站專區(qū)IReport上發(fā)布專題，收集網(wǎng)民上傳的素材，比如自拍現(xiàn)場(chǎng)視頻或者現(xiàn)場(chǎng)照片、現(xiàn)場(chǎng)描述等。經(jīng)過(guò)核實(shí)后這些素材便被直接發(fā)布在各種直播節(jié)目當(dāng)中，由網(wǎng)民拍攝的韓亞航空公司空難的視頻也曾多次被各類權(quán)威媒體使用，例如該出現(xiàn)在了中央電視臺(tái)的新聞聯(lián)播當(dāng)中。這就是眾包模式在調(diào)查類新聞當(dāng)中顯著的議題設(shè)定功能，更重要的是通過(guò)議題設(shè)定，不僅可以創(chuàng)新性地凸顯出傳受的互動(dòng)性，使事件的新聞價(jià)值得以彰顯。

（三）大幅度降低新聞成本，最終實(shí)現(xiàn)人力資源優(yōu)化配置

一個(gè)媒體要想順利運(yùn)營(yíng)發(fā)展，就離不開經(jīng)濟(jì)資助和對(duì)新聞制作成本的把控。如果使用眾包新聞模式，公眾將會(huì)分擔(dān)新聞生產(chǎn)和制作過(guò)程中產(chǎn)生的各種費(fèi)用，這在很大程度上降低了新聞生產(chǎn)制作的成本。當(dāng)前的社會(huì)當(dāng)中，公眾早已經(jīng)不再滿足于被動(dòng)接收信息，他們更愿意自己參與到新聞事件的發(fā)布與制作過(guò)程中來(lái)，以獲得自我價(jià)值的滿足。這樣一來(lái)，既提高了全民媒介素養(yǎng)，又讓專業(yè)記者有更多的時(shí)間去制作更加專業(yè)的選題、冷靜思考不斷創(chuàng)新，最終將會(huì)達(dá)到人力資源最優(yōu)配置的目的。

三、當(dāng)前眾包新聞模式的困惑

一些專業(yè)人士擔(dān)心眾包新聞模式的盛行會(huì)逐漸消解新聞專業(yè)主義。一、有人認(rèn)為非專業(yè)記者缺乏專業(yè)的新聞素養(yǎng)，因?yàn)樾侣剬I(yè)主義要求需要有著專業(yè)新聞精神的職業(yè)記者來(lái)從事新聞報(bào)道；二、還有人覺得這種受眾去挖掘新聞資源從而衍生新的議題的方式太過(guò)于碎片化，不能夠引導(dǎo)觀眾集中去把握信息，所以容易造成結(jié)構(gòu)混亂、內(nèi)容碎片、信息糅雜等不可避免的狀況。三、雖然非專業(yè)記者減輕了專業(yè)記者的工作量降低了新聞成本，但一方面提供素材的非專業(yè)記者需要被績(jī)效評(píng)估，另一方面海量的素材需要力物力去加工整合，所以倒轉(zhuǎn)回去還是沒有徹底的實(shí)現(xiàn)人力資源優(yōu)化配置。四、雖然受眾可以自發(fā)自覺的對(duì)一些新聞事件進(jìn)行深入剖析，但受眾的家庭背景教育背景不同，人群魚龍混雜，虛假信息也隨之大范圍傳播，一些時(shí)候因?yàn)樘摷傩畔⒃斐傻呢?fù)面影響相當(dāng)之嚴(yán)重。面對(duì)這些質(zhì)疑，眾包新聞的適用性備受爭(zhēng)議。

四、眾包新聞模式的困惑對(duì)策

眾包新聞發(fā)展過(guò)程中的問(wèn)題所在是必要的，不過(guò)在分析整理過(guò)程中，筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面逐漸嘗試改進(jìn)，并且也可以適用于充當(dāng)一定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

一是用戶必須要進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，那么這樣一來(lái)可以大大降低爆料人提供虛假信息的可能性，因?yàn)樗麄兊氖謾C(jī)號(hào)碼與身份證信息會(huì)被綁定。

二是在技術(shù)上要有所進(jìn)步，這個(gè)技術(shù)范疇包括某爆料人發(fā)稿是它的具體定位信息，對(duì)上傳的圖片進(jìn)行技術(shù)鑒定看是否存在被修改的可能性，這樣一來(lái)首先就對(duì)一部分虛假信息進(jìn)行了過(guò)濾。

三是要加大人工核實(shí)的力度。一個(gè)眾包新聞網(wǎng)站編輯在審核任一消息之前要打電話去核實(shí)爆料人的身份，當(dāng)然編輯自身非常需要提高專業(yè)判斷能力，一段時(shí)間之后可以把多次成功爆料所以信任度高的人培養(yǎng)成為長(zhǎng)期爆料人，這樣會(huì)讓觀眾覺得爆料人十分可靠。

此外，就算經(jīng)過(guò)上述的程序還是不能百分之百保證沒有虛假新聞，所以上文中“我在現(xiàn)場(chǎng)”的發(fā)展過(guò)程中，它們采用了滾動(dòng)報(bào)道的形式，以及一旦有涉及虛假報(bào)道的用戶，即刻拉入黑名單。當(dāng)然除這些之外，我們?nèi)匀恍枰粩嗟臑閷?shí)現(xiàn)杜絕虛假新聞的這個(gè)目標(biāo)而探索。

五、結(jié)語(yǔ)

新媒體時(shí)代的當(dāng)下，公民意識(shí)已經(jīng)開始覺醒，民眾尋求社會(huì)身份認(rèn)同最好的方式就是參與新聞報(bào)道，媒體是基于受眾而發(fā)展的，而受眾是不斷釋放需求的主體，媒體為了迎合市場(chǎng)需求也會(huì)想法設(shè)法的去滿足受眾，新聞眾包模式毫無(wú)疑問(wèn)可以成為未來(lái)媒體發(fā)展的一個(gè)新的趨勢(shì)。

（作者單位：錦州廣播電視臺(tái)）

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