移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下校園服務(wù)入口的分析與選擇

吳建明蘇州工業(yè)園區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 江蘇蘇州 215021

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移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下校園服務(wù)入口的分析與選擇

吳建明
蘇州工業(yè)園區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 江蘇蘇州 215021

摘 要：如何選擇校園服務(wù)入口是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)校園環(huán)境建設(shè)中不得不面對的問題。文章從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)校園環(huán)境建設(shè)中遇到的問題出發(fā)，從用戶、內(nèi)容和終端方面分析了校園移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的特點(diǎn)，然后對三種典型的校園移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用入口進(jìn)行了比較，最后對一種選擇基于微信的校園應(yīng)用入口思路進(jìn)行了介紹。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)互聯(lián)；校園；入口

“互聯(lián)網(wǎng)+”點(diǎn)燃了各行各業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)的熱情，也推動(dòng)了全國進(jìn)行校園移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的建設(shè)。與全國大多數(shù)校園一樣，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的創(chuàng)新創(chuàng)意正在不斷出現(xiàn)在我們的校園中，其中最多的是對各種移動(dòng)端應(yīng)用軟件的需求。從招生宣傳到學(xué)生管理、從教學(xué)服務(wù)到生活保障，各種各樣的移動(dòng)端校園應(yīng)用的研發(fā)工作正在如火如荼地進(jìn)行中。

雖然眾多的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用越來越方便了師生的工作和學(xué)習(xí)、也緊密了學(xué)校與校友等的聯(lián)系，但是，獨(dú)立設(shè)計(jì)與開發(fā)的應(yīng)用，難免在邏輯上形成一個(gè)個(gè)獨(dú)立的數(shù)據(jù)孤島，造成數(shù)據(jù)共享和使用的障礙，甚至導(dǎo)致新生在一入校就要在手機(jī)上新增十?dāng)?shù)個(gè)應(yīng)用，才能夠充分享用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來的校園生活便利。缺乏統(tǒng)一的入口協(xié)調(diào)規(guī)劃[1]，不僅出現(xiàn)了少有人問津的僵尸應(yīng)用，給學(xué)校的開發(fā)推廣維護(hù)帶來很大的壓力，也容易給校園用戶的使用帶來不便。

向校園用戶提供一個(gè)怎樣的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用入口，將成為每一個(gè)學(xué)校在決定建設(shè)校園移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境初期就不得不考慮的重要問題。

1 校園移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的特點(diǎn)

校園移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，除了具有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在任何時(shí)間任何地點(diǎn)都能使用等特性之外，還有著其自身的特點(diǎn)[2]。這些特點(diǎn)將極大地影響我們在建設(shè)校園移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境時(shí)對應(yīng)用入口的選擇，也會影響到校園移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中我們的用戶體驗(yàn)。

1.1 用戶的特點(diǎn)

校園移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的主要用戶是學(xué)生和教師，是一群在一定時(shí)間段內(nèi)相對固定的人群。他們通常都使用學(xué)號或工號來標(biāo)識在他們在線下的活動(dòng)。也就是說，只要關(guān)聯(lián)學(xué)生的學(xué)號或教師的工號，不僅可以辨識一個(gè)具體的校園用戶在線上的活動(dòng)，也可以決定線上校園用戶的線下真實(shí)性。這些校園用戶中的青年，已經(jīng)習(xí)慣了使用掃碼、各種自動(dòng)識別，而越來越遠(yuǎn)離早前的互聯(lián)網(wǎng)用戶常用的登錄框，使得他們更能接受智能化的應(yīng)用。

1.2 內(nèi)容的特點(diǎn)

校園移動(dòng)應(yīng)用的內(nèi)容主要來自學(xué)校、老師和學(xué)生，即內(nèi)容的來源都非常具體。因此，對學(xué)校而言，在校園移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中提供的內(nèi)容都需要目標(biāo)明確，能夠?yàn)槊恳粋€(gè)用戶提供個(gè)性化的內(nèi)容。同時(shí)，對于來自校園用戶的信息和反饋，也應(yīng)該能夠悄無聲息地將其對應(yīng)到具體的對象，以便充分發(fā)揮移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢更好地向校園用戶提供個(gè)性化的服務(wù)。

1.3 終端的特點(diǎn)

使用校園移動(dòng)應(yīng)用的終端主要是手機(jī)，各種品牌、各種操作系統(tǒng)、各種屏幕尺寸、各種存儲容量，幾乎涵蓋了市場上能夠見到的所有型號。年輕人的好動(dòng)和對新生事物的好奇，使得我們主要的校園用戶往往不會錯(cuò)過系統(tǒng)的升級、熱門應(yīng)用的安裝，甚至不乏刷機(jī)的愛好者。因此，校園移動(dòng)互聯(lián)應(yīng)用的開發(fā)需要能夠適配幾乎市場上所有的機(jī)型，并能夠在以后的各種升級換代以后還能夠使用，還不能過分占用我們最大量的校園青年用戶折騰手機(jī)的空間。

2 典型的校園移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用入口比較分析

校園移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用入口有別于普通移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域爭得熱火朝天的市場入口，也不同于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的門戶網(wǎng)站，也不是以前的校園網(wǎng)站主頁，而是能夠在移動(dòng)終端上幫助校園用戶打開各種相關(guān)應(yīng)用的端口，是手機(jī)上的校園一站式服務(wù)的智能大門。經(jīng)過研究，我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在常見的校園移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用入口可以分為以下三種。

2.1 包平臺式入口

我們稱之為包平臺，是因?yàn)檫@種校園移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用入口類似一個(gè)文件夾，或是一個(gè)托盤，其中放置了我們的各種獨(dú)立的移動(dòng)應(yīng)用，應(yīng)用與包平臺本身沒有內(nèi)在的聯(lián)系。典型的如手機(jī)瀏覽器和輕應(yīng)用(如圖1所示)，我們可以將常用的Web App或手機(jī)網(wǎng)站添加其中。

圖1 典型的包平臺如手機(jī)瀏覽器和輕應(yīng)用

這種入口的特點(diǎn)是使用方便，與原有校園互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)對接容易，但是缺點(diǎn)也比較明顯。因?yàn)槭褂玫氖莿e人的應(yīng)用，而且這個(gè)應(yīng)用與校園應(yīng)用之間沒有太多的聯(lián)系，所以實(shí)際上包平臺對提升校園用戶的用戶體驗(yàn)沒有太多的幫助。又因?yàn)楝F(xiàn)成的包平臺并不具有獨(dú)占性，因此校園應(yīng)用在包平臺中缺乏整體感，很容易被其他移動(dòng)應(yīng)用干擾而減弱了被關(guān)注度?？傊脚_難以充分發(fā)揮移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在校園內(nèi)的作用。

2.2 原生的App式入口

原生的App式入口是需要專門開發(fā)一個(gè)原生的校園應(yīng)用，是度身定做的一個(gè)專門入口。通過此入口可以打開移動(dòng)終端上安裝的各種校園相關(guān)的Native App，Hybrid App，Web App和手機(jī)網(wǎng)站。

原生的App式入口交互效果好，能夠?qū)⑺械男@移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用組合成一個(gè)整體，也緊密了與各個(gè)校園應(yīng)用之間的聯(lián)系，可以將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特性發(fā)揮到極致。入口必須要能夠在每一個(gè)校園用戶和潛在校園用戶的手機(jī)上都能夠順暢地安裝和運(yùn)行。因此，除了需要相對較高的開發(fā)成本，可能保持與所有校園用戶的手機(jī)軟硬件的完美適配是這種入口需要面對的最大障礙。因此，如果學(xué)校沒有較強(qiáng)的穩(wěn)定開發(fā)維護(hù)團(tuán)隊(duì)和一定的資金實(shí)力，就需要慎重選擇使用原生的App式入口了。

2.3 依托成熟的商業(yè)App做入口

成熟的商業(yè)App是指已經(jīng)有著眾多用戶的商業(yè)移動(dòng)互聯(lián)應(yīng)用。這一類的移動(dòng)應(yīng)用往往經(jīng)過市場的檢驗(yàn)，不僅被多數(shù)人所接受，而且，完全不存在持續(xù)更新解決App適配問題的擔(dān)憂。依托成熟的商業(yè)App做入口，可以將校園移動(dòng)應(yīng)用的建設(shè)重點(diǎn)放在內(nèi)容和服務(wù)上，能夠充分體現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代分工合作的特點(diǎn)。因此，借助成熟的商業(yè)App做入口，不僅成本低、速度快，維護(hù)使用方便，雖然存在一定的過度依賴風(fēng)險(xiǎn)，還是可以算得上是建設(shè)校園移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用入口的最佳選擇了。

3 基于微信的校園應(yīng)用入口

3.1 依托微信的理由

成熟的商業(yè)App很多，適合做校園移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用入口的一般需要具有以下特點(diǎn)：首先要被廣泛地用戶接納。廣泛的用戶基礎(chǔ)，不僅代表這款商業(yè)App的成熟度，還能顯示出支撐團(tuán)隊(duì)的實(shí)力，從而減少因技術(shù)問題影響校園入口的可能性。其次是技術(shù)開放的實(shí)力。入口不僅可以被定制，更為關(guān)鍵的是入口需要允許與后端各種可能的技術(shù)成果進(jìn)行整合，這就需要有足夠大的技術(shù)包容能力。最重要的是要有較好的生命預(yù)期。App的業(yè)務(wù)模式是否具有生命活力，較高的用戶留存率能持續(xù)多久，都將是我們選擇最需要關(guān)心的因素。

微信作為一款成熟的商業(yè)App，不僅具有以上所有特點(diǎn)，還因?yàn)槭且豢畛晒Φ纳缃粦?yīng)用而得到越來越多的校園用戶每天的關(guān)注，更加適合成為校園應(yīng)用入口的依托。

3.2 依托微信開發(fā)校園入口

3.2.1 微信號的準(zhǔn)備

基于微信開發(fā)校園入口，需要注冊微信公眾號。微信公眾號主要分為訂閱號、服務(wù)號和企業(yè)號三種，其中訂閱號不支持高級接口權(quán)限，企業(yè)號最大只支持200名用戶關(guān)注，因此選擇服務(wù)號將更適合進(jìn)行校園入口的開發(fā)。為了將微信公眾號開發(fā)成與校園移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用為一體的入口，我們一般還需要啟用開發(fā)者模式，再向其中添加校園服務(wù)功能。

3.2.2 校園入口的結(jié)構(gòu)

基于微信的校園移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用入口的結(jié)構(gòu)包括微信公眾號、入口服務(wù)器和入口數(shù)據(jù)庫(如圖2所示)。其中，微信公眾號運(yùn)行在微信App中，其界面菜單通過入口服務(wù)器定制，入口數(shù)據(jù)庫中保存校園用戶的OpenID以及關(guān)聯(lián)的學(xué)號或工號。各種不同階段不同技術(shù)開發(fā)的校園移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用都可以通過入口服務(wù)器添加進(jìn)來，還能夠在少量更新之后全面兼容以前的校園網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的數(shù)據(jù)。

圖2 基于微信的校園移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)

3.2.3 校園入口的使用

基于微信建立了校園入口以后，校園用戶只需要查找或掃碼關(guān)注微信公眾號就可以找到校園移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的入口。有了新的校園應(yīng)用不需要下載安裝，不需要額外的使用說明，即使校園應(yīng)用更新升級也不需要在手機(jī)端重新下載。一旦綁定學(xué)號或工號，以后使用時(shí)，只要打開手機(jī)微信即可直接使用校園服務(wù)而無須再次的身份認(rèn)證[3]。通過這樣的校園入口，不僅可以在校園互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中方便地傳遞文字，還可以在應(yīng)用中使用圖片、聲音、視頻甚至用戶的地理位置等，使得校園應(yīng)用的使用習(xí)慣完全符合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展的要求。

4 結(jié)束語

對于一所學(xué)校來說，合理選擇校園入口是進(jìn)行校園移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境建設(shè)的重要工作。從用戶體驗(yàn)出發(fā)，充分考慮校園的實(shí)際情況，順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展趨勢，經(jīng)過比較和分析，再進(jìn)行合理的選擇。依據(jù)選擇，才可能胸有成竹地全面展開校園應(yīng)用的開發(fā)。這不僅是面子工程，也是關(guān)系到校園移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境建設(shè)成敗的重要因素。

參與文獻(xiàn)

[1] 宗平,朱洪波,黃剛,許建真.智慧校園設(shè)計(jì)方法的研究[J].南京郵電大學(xué)學(xué)報(bào):自然科學(xué)版,2010,30(4):15-19.

[2] 張維昊,程海芳.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下校園信息需求的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢研究[J].江漢大學(xué)學(xué)報(bào):自然科學(xué)版,2013,41(2):53-56.

[3] 鄭兆華,彭金蓮,邱錫光,程杰仁.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在高校教育中的應(yīng)用[J].計(jì)算機(jī)教育,2014(5):80-83.

Analysis and Selection of the Campus Service Entrance in Mobile Internet Environment

Wu Jianming
Suzhou Industrial Park Institute of Vocational Technology, Suzhou, 215021, China

Abstract:How to choose the service entrance is a problem that must be faceed in the construction of the campus mobile Internet environment. This paper analyzes the characteristics of campus mobile Internet application from the aspects of user, content and terminal, and compares three kinds of typical campus mobile Internet applications, and finally introduces a campus application entrance base on WeChat as a case.

Key words:mobile internet; campus; entrance

收稿日期：2015-11-04

作者簡介：吳建明，碩士，副教授，高級工程師，信息系副主任。

基金項(xiàng)目：本文系2013年江蘇省高等教育教改研究立項(xiàng)課題“基于ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的高職教育教學(xué)質(zhì)量管理體系建設(shè)研究”的階段性研究成果(編號：2013JSJG394)。