多維互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)模式研究

劉冰

[摘要]文章從課程體系、教學(xué)層次目標(biāo)、教學(xué)方法三個(gè)層面入手，建立并完善一個(gè)多維互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的培養(yǎng)模式，全方位、立體化培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才，進(jìn)而全面提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)能力和綜合素質(zhì)，增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

[關(guān)鍵詞]互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)；人才培養(yǎng)；課程體系；教學(xué)方法

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2016.22.021

1 引 言

2015年就業(yè)招聘季，知名網(wǎng)站——智聯(lián)招聘發(fā)布了《中國(guó)就業(yè)市場(chǎng)景氣指數(shù)報(bào)告》，其中，就業(yè)形勢(shì)最好的十大行業(yè)中，互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)排在第一位，電子商務(wù)人才的緊缺性可見(jiàn)一斑。^[1]另外，很多電子商務(wù)學(xué)生不能滿足企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求，求職困難重重。面對(duì)這樣的就業(yè)形勢(shì)，該如何培養(yǎng)學(xué)生符合市場(chǎng)需求是教師們急需解決的問(wèn)題。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)中，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)疑是最適合學(xué)生學(xué)習(xí)的方向，應(yīng)如何培養(yǎng)出適應(yīng)于市場(chǎng)需求的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才是最終目標(biāo)。

2 多維互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)的內(nèi)涵

2.1 多維互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的含義

學(xué)生所面臨的就業(yè)難困境，究其根本，是缺乏從知識(shí)到能力、理論到實(shí)踐、學(xué)校到職業(yè)崗位三大節(jié)點(diǎn)的有力轉(zhuǎn)換，如能抓好三大節(jié)點(diǎn)建設(shè)，將大大提高應(yīng)用型本科學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力和綜合素質(zhì)，進(jìn)而增強(qiáng)就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力。所以本文中的“多維”即指兼具知識(shí)與能力、精通理論與實(shí)踐、同時(shí)滿足學(xué)校與職業(yè)崗位需求的全方位人才。

2.2 多維互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)的內(nèi)容

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，本文從課程體系、教學(xué)層次目標(biāo)、教學(xué)方法三個(gè)層面入手，建立并完善一個(gè)多維互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的培養(yǎng)模式，全方位、立體化培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才，進(jìn)而全面提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)能力和綜合素質(zhì)，增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3 以職業(yè)為導(dǎo)向的課程體系建設(shè)

3.1 以職業(yè)為導(dǎo)向的課程體系建設(shè)過(guò)程

本文的最終目標(biāo)是要培養(yǎng)學(xué)生滿足企業(yè)的崗位需求。那么如何培養(yǎng)學(xué)生才能符合企業(yè)的能力需求？逆向思考，即是以最終的職業(yè)需求為導(dǎo)向來(lái)進(jìn)行課程體系的設(shè)置。

3.1.1 初期調(diào)研與招聘網(wǎng)站信息搜集

首先，通過(guò)初期與企業(yè)主管人員的訪談及后期對(duì)智聯(lián)招聘、中華英才網(wǎng)等16家招聘網(wǎng)站中招聘信息的整理與提煉，確定了與互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的六大類(lèi)職業(yè)崗位及其對(duì)應(yīng)的能力要求，如表1所示。

3.1.2 確定能力模塊課程體系

根據(jù)崗位需求，確定學(xué)生應(yīng)該具備的能力，進(jìn)而輔以能夠培養(yǎng)該能力的課程，搭建出能力模塊化的課程體系，如表2所示。因電子商務(wù)技術(shù)能力也是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，所以在進(jìn)行課程設(shè)置時(shí)也考慮在內(nèi)。

3.1.3 調(diào)整專(zhuān)業(yè)課程

根據(jù)這個(gè)課程體系，逐步調(diào)整電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的理論課程與實(shí)踐課程，以提高本專(zhuān)業(yè)學(xué)生的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力，增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、完善互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)模式。

3.2 全方位、立體化的實(shí)踐教學(xué)體系

實(shí)踐教學(xué)是人才培養(yǎng)中的重要一環(huán)，一個(gè)全方位、立體化的實(shí)踐教學(xué)體系可以從以下四個(gè)方面進(jìn)行搭建。

3.2.1 課內(nèi)練習(xí)+課外實(shí)訓(xùn)+企業(yè)實(shí)習(xí)的全方位模式

在教師的指導(dǎo)和監(jiān)督下，學(xué)生通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際的實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)過(guò)程，進(jìn)一步掌握互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)理論，訓(xùn)練應(yīng)用理論解決實(shí)際問(wèn)題的能力，提高綜合素質(zhì)。

3.2.2 為學(xué)生提供創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)平臺(tái)

鼓勵(lì)學(xué)生多實(shí)踐、多創(chuàng)新，并為其提供實(shí)踐的場(chǎng)地及所需的指導(dǎo)，可先從模擬公司起步，或從小業(yè)務(wù)做起，等條件成熟時(shí)，再注冊(cè)正式的公司，實(shí)現(xiàn)完全市場(chǎng)化運(yùn)作。

3.2.3 建立校企合作聯(lián)盟

吸收企業(yè)及行業(yè)專(zhuān)家參與人才培養(yǎng)方案的修訂；聘任部分資深專(zhuān)家作為參與專(zhuān)業(yè)技能教學(xué)、共同指導(dǎo)學(xué)生參加專(zhuān)業(yè)競(jìng)賽等。將學(xué)校實(shí)驗(yàn)室、實(shí)訓(xùn)基地與校外實(shí)習(xí)基地構(gòu)成互補(bǔ)的有機(jī)整體，為應(yīng)用型互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的培養(yǎng)提供連續(xù)性、常態(tài)化的訓(xùn)練條件保障。

4 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系課程教與學(xué)的目標(biāo)層次

教師在教學(xué)的過(guò)程中，可根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況將教學(xué)目標(biāo)劃分為知識(shí)層、技能層、能力層和情感層四個(gè)層次。

4.1 知識(shí)層

學(xué)生們?cè)诖髮W(xué)四年之中學(xué)習(xí)了很多專(zhuān)業(yè)課程，而困擾老師和學(xué)生的一個(gè)重要問(wèn)題即是整門(mén)課程結(jié)束之后，學(xué)生不知道自己學(xué)了什么，更不要談知識(shí)的具體應(yīng)用了。所以，教學(xué)目標(biāo)的最底層應(yīng)為知識(shí)層，學(xué)生要掌握課程的知識(shí)理論，并且知道自己學(xué)習(xí)了什么。從這一目標(biāo)出發(fā)，課程中做到以下幾點(diǎn)：

（1）保持課程內(nèi)容的清晰性。首先，要將整體內(nèi)容以框架、圖表方式整理出來(lái)，讓學(xué)生對(duì)整體知識(shí)有印象，然后對(duì)下一級(jí)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行分解。

（2）盡量使每節(jié)課內(nèi)容簡(jiǎn)單易懂?？梢越Y(jié)合講故事、說(shuō)案例、做演示等多種方法，配合多媒體手段來(lái)實(shí)現(xiàn)。簡(jiǎn)單的、能夠理解的知識(shí)才會(huì)印象深刻。

4.2 技能層

即學(xué)得的知識(shí)可以做什么？怎樣做？可以通過(guò)以下方法遞進(jìn)達(dá)成。

（1）講解：課堂上，向?qū)W生講解知識(shí)點(diǎn)的具體應(yīng)用方法。

（2）演示：為學(xué)生演示該知識(shí)點(diǎn)在企業(yè)中是如何具體應(yīng)用的。

（3）作業(yè)：采用項(xiàng)目導(dǎo)向式的作業(yè)方式。學(xué)生第一節(jié)課就要設(shè)定自己的項(xiàng)目，后續(xù)所學(xué)到的知識(shí)都要應(yīng)用到該項(xiàng)目上，親身體驗(yàn)每個(gè)知識(shí)點(diǎn)的應(yīng)用過(guò)程。

（4）實(shí)踐：組織學(xué)生參加企業(yè)的實(shí)際項(xiàng)目。

4.3 能力層

大學(xué)生除了學(xué)習(xí)知識(shí)外，一項(xiàng)重要的收獲應(yīng)該是能力，平時(shí)應(yīng)該多通過(guò)項(xiàng)目導(dǎo)向式的作業(yè)、歸納總結(jié)式的作業(yè)、團(tuán)隊(duì)合作的模式以及學(xué)生們的課堂展示來(lái)提高他們各方面的能力，如團(tuán)隊(duì)合作的能力、實(shí)踐應(yīng)用的能力、歸納總結(jié)的能力、撰寫(xiě)能力、呈現(xiàn)能力，等等。

4.4 情感層

學(xué)習(xí)應(yīng)該是快樂(lè)和充實(shí)的，學(xué)生在學(xué)習(xí)課程之后還應(yīng)該有精神上的收獲，這也是課程教學(xué)目標(biāo)的最高層，希望他們會(huì)收獲成就感。這個(gè)成就感來(lái)自于老師、同學(xué)、企業(yè)和自己：老師可將優(yōu)秀的創(chuàng)意和作業(yè)展示在教學(xué)網(wǎng)站或微信公眾號(hào)平臺(tái)；同學(xué)之間可以在課堂上分享優(yōu)秀的作品和創(chuàng)意；企業(yè)會(huì)擇優(yōu)錄用優(yōu)秀的人才、創(chuàng)意、文案等；自己也會(huì)從項(xiàng)目完成的成果、參加大賽的成績(jī)中獲得成就感。

5 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系課程的教學(xué)方法

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系課程按照內(nèi)容性質(zhì)可以劃分為三大類(lèi)：理論性較強(qiáng)的章節(jié)、技術(shù)性較強(qiáng)的章節(jié)、主觀性較強(qiáng)的章節(jié)。不同類(lèi)別的章節(jié)，其教學(xué)方法和教學(xué)過(guò)程也不盡相同。

5.1 理論性較強(qiáng)的章節(jié)

理論性較強(qiáng)的章節(jié)，其內(nèi)容較為枯燥，教學(xué)方法應(yīng)盡量輕松、多樣。課程中可以多用故事、案例引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，但案例應(yīng)該讓學(xué)生有共鳴且不俗套，既不是學(xué)生不熟悉的企業(yè)案例（如一些國(guó)外企業(yè)），也不是過(guò)于陳舊的案例（如腦白金），再配以講解和作業(yè)加深學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解。

5.2 主觀性較強(qiáng)的章節(jié)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的部分內(nèi)容，主觀性較強(qiáng)，沒(méi)有固定的理論體系，對(duì)于這類(lèi)課程，可先組織互動(dòng)討論：對(duì)于你們的產(chǎn)品，你會(huì)如何做？啟發(fā)學(xué)生思考。再引入成功案例，向?qū)W生展示可以怎樣做，而且成功案例比課堂講解更具說(shuō)服力。之后，鼓勵(lì)學(xué)生繼續(xù)探索其他創(chuàng)新型方法。這種啟發(fā)學(xué)生自己找答案的過(guò)程會(huì)加深其對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解。

5.3 技術(shù)性強(qiáng)的課程

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生對(duì)含有技術(shù)性?xún)?nèi)容的課程普通有畏難情緒，對(duì)于這類(lèi)課程可采用圖片講解、操作演示、啟發(fā)引導(dǎo)等方法來(lái)簡(jiǎn)化知識(shí)，讓學(xué)生更容易理解。

6 結(jié) 論

本文綜合運(yùn)用了實(shí)驗(yàn)法、調(diào)查法等研究方法，注重理論研究與實(shí)踐研究相結(jié)合，以北郵世紀(jì)學(xué)院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生為研究對(duì)象，進(jìn)行研究。在研究過(guò)程中，及時(shí)進(jìn)行觀察、記錄、調(diào)查、訪談、分析，并總結(jié)發(fā)現(xiàn)規(guī)律，發(fā)現(xiàn)調(diào)整后的課程體系及教學(xué)方法切實(shí)可行地提高了學(xué)生的操作能力和分析能力，后續(xù)將繼續(xù)根據(jù)市場(chǎng)需求對(duì)課程體系進(jìn)行修訂和完善。

參考文獻(xiàn)：

[1]智聯(lián)招聘.2015年第三季度中國(guó)就業(yè)市場(chǎng)景氣指數(shù)報(bào)告[EB/OL].http：//article.zhaopin.com/ report/2015-10.