企業(yè)組織效率最優(yōu)條件下組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的思路研究

摘 要：組織效率最優(yōu)化是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計工作的終極目標。本文通過對組織效率影響全因素的分析，歸納出影響組織效率的動態(tài)效率因子和靜態(tài)效率因子及其特征，得出對組織結(jié)構(gòu)設(shè)計過程具有指導意義的思路。

關(guān)鍵詞：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計；動態(tài)效率因子；靜態(tài)效率因子

一、組織效率的影響因素分析

組織效率是指組織管理工作投入的勞動量與勞動效果之間的比率。組織效率的高低決定著企業(yè)在市場中的競爭態(tài)勢，更進一步說就是決定著企業(yè)的的生死存亡，不可不察。

影響組織效率的因素有兩類：一類是外部環(huán)境因素，主要指企業(yè)組織所處國家的政治法律、區(qū)域經(jīng)濟、科學技術(shù)、社會與文化、產(chǎn)業(yè)的生命周期、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析、市場結(jié)構(gòu)與競爭、市場需求狀況、產(chǎn)業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略群體和成功關(guān)鍵因素等外部因素，屬于不可控因素；另一類是源自企業(yè)內(nèi)部環(huán)境因素，如組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、資源條件、價值鏈、核心能力等，屬于可控因素。那么，如何將外部環(huán)境因素和和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境因素有機結(jié)構(gòu)結(jié)合使得企業(yè)組織效率最大化呢？組織結(jié)構(gòu)設(shè)計工作就成為最關(guān)鍵的因素，成為企業(yè)外部環(huán)境因素和內(nèi)部環(huán)境因素影響企業(yè)效率最優(yōu)組合的橋梁紐帶，是企業(yè)組織效率最優(yōu)化的咽喉要塞。因此，企業(yè)組織效率最優(yōu)化的三大影響因素：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和企業(yè)外部環(huán)境。

二、組織效率的影響因素的特征分析

（一）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計因素

組織結(jié)構(gòu)設(shè)計對組織效率的影響是通過不同效率重心的設(shè)計選擇造成的。不同的效率重心視角選擇就決定了組織資源和能力的配置方式，進而造成組織效率結(jié)果的不同，因此，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計工作極其重要，必須高度重視。根據(jù)組織設(shè)計理論的不同，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的效率重心可以分為兩種類型：一是以專業(yè)化分工理論為指導的個體效率重心型；二是以流程變革理論為指導的流程效率重心型。也就是說組織結(jié)構(gòu)對于組織效率的影響是通過組織結(jié)構(gòu)設(shè)計過程中對個體工作效率和流程效率兩個子效率因子的不同選擇策略造成的。對于某一時點上的組織設(shè)計工作就有三種選擇組織效率最優(yōu)選擇策略：一是個體工作效率最優(yōu)策略；二是流程效率最優(yōu)策略；三是個體工作效率和流程效率組合最優(yōu)策略，因此操作性非常強，會因設(shè)計者不同、設(shè)計者對企業(yè)未來發(fā)展趨勢預判不同、企業(yè)所處的發(fā)展階段不同而做出不同的效率設(shè)計重心策略選擇。因此，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計因素稱之為影響組織效率的動態(tài)效率因子。

（二）內(nèi)部環(huán)境因素

內(nèi)部環(huán)境因素中，組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、資源條件、價值鏈、核心能力等這些因素都直接影響組織的效率，是可控因素，通過主動改善管理水平可以提高組織效率。建立高效的企業(yè)文化、科學合理的配置和改善資源條件、完善和優(yōu)化企業(yè)價值鏈系統(tǒng)、培育和開發(fā)企業(yè)的核心能力、正確的引導員工的工作態(tài)度和合理的提高員工的工作能力以及提高組織的技術(shù)工具的應用水平，這些因素都可以提高組織的效率。但是這些因素之間也存在著相互促進和制約的復雜動態(tài)關(guān)系，是企業(yè)管理的“內(nèi)功”，對組織效率的影響屬于緩慢和漸進變化型。而組織結(jié)構(gòu)是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計工作的最終產(chǎn)出結(jié)果，是對組織效率影響確定的組織模式。組織結(jié)構(gòu)一旦確定都會保持一定時期不變，它對組織效率的貢獻由最初的最優(yōu)或者相對最優(yōu)到最終的零或負值，這個過程是企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境緩慢變化發(fā)展造成的，當組織結(jié)構(gòu)不能適應企業(yè)內(nèi)外環(huán)境時，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計工作重新啟動。這些內(nèi)部環(huán)境因素相對于某一時點上的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計而言，都是可以看做是靜態(tài)不變的，因此我們稱之為影響組織效率的靜態(tài)效率因子。

（三）外部環(huán)境因素

外部環(huán)境因素是不以任何企業(yè)的意志轉(zhuǎn)移的，屬于企業(yè)的不可控因素，因其變化緩慢，影響深遠，基本上對于任何企業(yè)而言只能適應不能改變。例如某一工業(yè)園區(qū)的3家生產(chǎn)女士休閑鞋的企業(yè)來說，外部環(huán)境因素對三家企業(yè)的組織效率影響基本是完全一樣的。進而推知同一類型或者同一行業(yè)的企業(yè)，外部環(huán)境因素對其組織效率的影響基本是相同或相近的。另外，對于某一時點上的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計工作而言，外部環(huán)境因素對組織效率影響的大小都是固定不變的或者說是變化微不足道——可以忽略不計，也正因為如此才使得我們的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計工作得以實施。因此，我們將外部環(huán)境因素稱之為影響組織效率的靜態(tài)效率因子。

三、兩類效率因子與組織效率最優(yōu)化的關(guān)系

基于以上分析，我們可以得出動態(tài)效率因子（組織結(jié)構(gòu)設(shè)計）和靜態(tài)效率因子（企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和企業(yè)外部環(huán)境）共同決定者組織效率。如果我們假設(shè)用T表示組織效率，用O表示組織結(jié)構(gòu)設(shè)計因素，用E表示外部環(huán)境因素，用I表示內(nèi)部環(huán)境因素，那么，四者的關(guān)系可用線性方程式表示為：

T=αE+βI+εO

上式中α、β、ε分別代表三大因素對組織效率影響大小的系數(shù)，取值范圍大于0至小于1之間。對于某一個特定企業(yè)這三個系數(shù)是確定不變的。

如果相對于組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的某一時點上，使T=αE+βI+εO最優(yōu)化，我們不難看出E、I兩個靜態(tài)效率因子是可以看做是固定不變，而α、β、ε三個系數(shù)也是固定不變的，因此，必須使得動態(tài)效率因子O最大化，也就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計結(jié)果對組織效率貢獻最大化。

四、兩類效率因子之間關(guān)系

靜態(tài)效率因子的量變是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計工作啟動的根本原因。靜態(tài)效率因子在某一時點上對組織效率的影響值是固定不變，但是在長期上又是處于不斷的、緩慢的變化之中。任何組織結(jié)構(gòu)設(shè)計都是基于某一時點上的靜態(tài)效率因子現(xiàn)狀和對其未來變化趨勢的預測基礎(chǔ)上做出的組織資源和能力有效配置模式的選擇。組織結(jié)構(gòu)一旦制定實施，就會在一段時期內(nèi)保持不變。但是任何組織結(jié)構(gòu)模式都不可能永遠適應企業(yè)的發(fā)展，都會隨著靜態(tài)效率因子不斷的、緩慢的量變積累，導致組織結(jié)構(gòu)重新設(shè)計的質(zhì)變。

通過以上分析，對組織結(jié)構(gòu)設(shè)計工作的現(xiàn)實意義有兩點：1、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中，首先應當考慮組織結(jié)構(gòu)必須適應靜態(tài)效率因子的現(xiàn)狀，同時，需要考慮到對靜態(tài)效率因子未來預測的柔性設(shè)計。2、靜態(tài)效率因子的量變達到一定程度時就必須進行組織結(jié)構(gòu)變革，否則組織的資源配置效率就會失去競爭力。

五、動態(tài)效率因子的結(jié)果最優(yōu)化分析

動態(tài)效率因子的結(jié)果最優(yōu)化就是組織機構(gòu)對組織效率貢獻的最大化。設(shè)計工作本身屬于藝術(shù)，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計工作也不例外。那么，如何讓組織結(jié)構(gòu)設(shè)計工作變得有據(jù)可依，不因人而異就顯得尤為重要。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計（即動態(tài)效率因子）對組織效率的影響的源自于設(shè)計過程中對不同組織結(jié)構(gòu)設(shè)計效率重心的選擇策略，即個體效率重心和流程效率重心的選擇策略。因此，要想使得組織結(jié)構(gòu)設(shè)計工作由藝術(shù)性變成科學性，只要將這種組織結(jié)構(gòu)設(shè)計效率重心選擇決策過程科學化，那么組織結(jié)構(gòu)設(shè)計就不再是因人而異的藝術(shù)性工作了。

六、小結(jié)

通過本文以上內(nèi)容對影響組織效率的動態(tài)和靜態(tài)效率因子的分析，我們得出結(jié)論是：1、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計是聯(lián)結(jié)影響組織效率的企業(yè)外部環(huán)境因素和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境因素的橋梁紐帶；2、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中，首先應當考慮組織結(jié)構(gòu)必須適應靜態(tài)效率因子的現(xiàn)狀，同時，需要考慮到對靜態(tài)效率因子未來預測的柔性設(shè)計，以延長組織結(jié)構(gòu)的生命周期；3、靜態(tài)效率因子的量變是促成組織結(jié)構(gòu)質(zhì)變的原因；4、動態(tài)效率因子是組織效率最大化的決定性效率因子；5、組織結(jié)構(gòu)對組織效率的貢獻最大化是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計工作追求的目標；6、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計過程中個體效率最優(yōu)和流程效率最優(yōu)的不同決策過程的科學化，成為組織結(jié)構(gòu)設(shè)計工作科學化必須研究的方向。

（作者單位：石家莊厝鼎食品有限公司）

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