汽車維修檢測常見質(zhì)量問題分析以及對策研究

周宜輝

摘 要：隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人們生活水平的巨大提高，汽車已在生活中普遍使用。由于汽車在使用過程中會受到多方面的影響，不可避免地會產(chǎn)生各種故障問題。為了保證汽車的正常使用，需要增強提高汽車的維修檢測能力，解決汽車出現(xiàn)的各種質(zhì)量問題。本文針對汽車維修檢測中出現(xiàn)的常見問題進行探究，并提出相應的解決策略，最后分析了汽車檢測維修的發(fā)展前景。

關鍵詞：維修檢測；質(zhì)量問題；對策；發(fā)展前景

0 引言

作為人們?nèi)粘３鲂胁豢苫蛉钡慕煌üぞ?，汽車極大的方便了人們的生活，促進了我國交通事業(yè)和經(jīng)濟的發(fā)展。然而，汽車在使用過程中常會發(fā)生一些故障，影響汽車的正常使用，給使用者造成不便，甚至引發(fā)安全事故。對于國內(nèi)汽車維修檢測存在的諸多問題，需要深入進行分析研究，提出切實可行的解決策略，以提升我國汽車維修檢測的水平和規(guī)范國內(nèi)汽車維修市場，這對于保證人們的安全出行和帶動我國經(jīng)濟的發(fā)展也具有重要意義。

1 汽車維修檢測中的常見問題分析

汽車維修檢測是技術(shù)人員在維修檢測設備的基礎上應用各種技術(shù)手段對汽車實施維修和檢測的過程，對汽車維修檢測常見的問題進行研究，可以將其歸納為技術(shù)問題、管理問題和人員素質(zhì)問題這三大塊。技術(shù)問題直接影響著汽車故障能否解決和解決效率的問題，管理問題影響著汽車維修市場的規(guī)范性和穩(wěn)定性，人員素質(zhì)問題是制約汽車維修檢測水平的關鍵。

（1）技術(shù)問題

首先，維修檢測設備不完善。由于采購先進的汽車維修檢測設備耗費的資金較大，小規(guī)模維修廠由于資金有限，無法購置配套設備，導致維修檢測水平跟不上現(xiàn)代科學技術(shù)的發(fā)展，很多問題的解決還依賴經(jīng)驗判斷，導致故障診斷困難。

其次，維修檢測技術(shù)水平有限。一方面，汽車故障問題多種多樣，而現(xiàn)有的汽車故障診斷技術(shù)、檢測手段、維修技術(shù)、保養(yǎng)手段等的水平發(fā)展還不能滿足實際的全部需要，無法及時解決維修檢測中出現(xiàn)的各類疑難問題。同時，在我國汽車維修技術(shù)的發(fā)展過程中，經(jīng)常忽視難度大、投入多、社會效益不明顯的基礎性的技術(shù)研究，造成汽車故障維修手段難以有突破性進展和全面的提升。

最后，維修理念不成熟。目前，我國汽車維修檢測還沒能擺脫傳統(tǒng)維修方式的周期結(jié)構(gòu)制約，而且輕視了計劃維修的重要性。重維修輕維護事后補救這種方式已不適應現(xiàn)代社會的需要，要重視維護保養(yǎng)的積極作用，實施計劃維修，采取有效預防。

（2）管理問題

總體來說，汽車維修檢測市場比較混亂，還存在各種質(zhì)量問題、亂收費現(xiàn)象和行業(yè)監(jiān)管無力等狀況。

首先，各種汽車零部件質(zhì)量參差不齊。在汽車維修檢測市場中，存在以次充好的普遍情況，一些商家或者維修廠為了獲取更大的經(jīng)濟收益，經(jīng)常用一些低劣的產(chǎn)品假冒標準合格的產(chǎn)品，這些低劣的產(chǎn)品無法從根本上解決汽車的故障問題，甚至為汽車的使用埋下重大的安全隱患。

其次，汽車維修檢測收費無明確標準，存在亂收費的情況。汽車維修市場管理換亂，責任不明確，在收費方面沒有明確的標準。維修廠是利益最大化為目的，收費比較隨意，給不清楚行情的車主造成很大困惑，同時不利于維修廠的長遠發(fā)展。

最后，維修行業(yè)和汽車管理部門監(jiān)管力度不夠?，F(xiàn)階段市場上個體汽修戶不計其數(shù)，這些個體戶各自為政，我國在對個體化的問題上缺乏統(tǒng)一的規(guī)范管理，汽修行業(yè)協(xié)會和相關的管理部門監(jiān)管力度存在很大的不足。

（3）人員素質(zhì)問題

總體來說，我國的汽車維修檢測人員的綜合素質(zhì)還有待提升，體現(xiàn)在以下3個方面：人員教育程度普遍偏低，高水平的技術(shù)人才數(shù)量較少，有專業(yè)訓練經(jīng)歷的人才不多。由于汽車檢測人員的水平有限，能力跟不上現(xiàn)代汽車診斷技術(shù)的發(fā)展，導致現(xiàn)代故障診斷設備無法最大化的發(fā)揮作用，不能及時解決維修中遇到的疑難問題。

2 常見問題的應對策略

（1）建立完善的汽車維修檢測市場

首先，必須完善汽修市場的管理機制，明確各部門的職責的同時要加強各相關部門之間的合作，強化對汽修行業(yè)的管理，根據(jù)市場的動態(tài)變化持續(xù)改進創(chuàng)新以及時調(diào)整管理手段，對市場建立有效管理；其次，必須加強市場的監(jiān)管機制，建立完善的信用考核制度，同時充分利用社會輿論的監(jiān)督作用，發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在不誠信的經(jīng)營行為則公開批評和警示，讓社會對其進行監(jiān)督，使企業(yè)樹立起誠信經(jīng)營良心經(jīng)營和服務社會的理念；最后，對汽修市場進行清理整頓，交通部門聯(lián)通公安局、工商局、物價局、技術(shù)監(jiān)督局等，對汽修企業(yè)的設備、技術(shù)、經(jīng)營方式進行考察，對濫用假貨、亂收費和水平過低的汽修廠進行處理，規(guī)范汽修市場的運作。

（2）提高維修檢測的技術(shù)水平

要想提高維修檢測的技術(shù)水平，可以從下面兩個方面著手：一是加大新技術(shù)和新設備的普及力度和開發(fā)力度，通過不斷完善設備提升自身能力，來滿足汽車維修檢測的需要；二是加強國外先進技術(shù)的引進、消化和吸收，積極引進國外先進的汽車維修設備、技術(shù)和信息系統(tǒng)，促進汽修行業(yè)的標準化建設，提高維修業(yè)的水平。

3 結(jié)語

為了保障汽車的正常使用，提高汽車維修檢測的能力非常重要。然而目前，我國在汽車維修檢測中，還存在諸多問題。本文對汽車維修檢測的常見問題進行了分析，主要可以分為技術(shù)問題、管理問題和人員素質(zhì)問題3方面。同時針對這些問題提出了三點應對策略，包括建立完善的汽車市場、提高維修檢測的技術(shù)水平和培養(yǎng)人員綜合素質(zhì)。通過研究汽車維修檢測的常見問題和應對策略，有助于規(guī)范汽車維修檢測市場、提升汽車維修檢測技術(shù)水平和促進交通事業(yè)和經(jīng)濟的發(fā)展。

參考文獻

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[2]熊毅.汽車維修行業(yè)的現(xiàn)狀及對策研究[J].中國新技術(shù)新產(chǎn)品，2010，（2）：120.

（作者單位：三明市第二高級技工學校）