服裝視覺營銷過程中的櫥窗陳列管理

摘 要：管理是一個可以應(yīng)用于多種行業(yè)的方法，針對不同的行業(yè)也有不同的具體措施。櫥窗陳列管理這個范疇是商家營銷的重要手段之一。櫥窗陳列可以更好地展示商品，既能節(jié)約成本，又能讓買家一目了然。

關(guān)鍵詞：服裝；視覺營銷；櫥窗陳列；管理

1 服裝視覺營銷

服裝視覺營銷大致上主要包括兩個方面，櫥窗陳列和推廣。不管是櫥窗陳列還是推廣，其都是為銷售打基礎(chǔ)，兩者相互促進(jìn)，相互依賴。櫥窗陳列需要依照自身情況進(jìn)行目標(biāo)的制定，依據(jù)公司的業(yè)務(wù)流程對其進(jìn)行相應(yīng)的規(guī)范，結(jié)合具體要求進(jìn)行相應(yīng)的櫥窗設(shè)計。其重點(diǎn)在于突出主題，讓其能夠成為吸引觀眾眼球的焦點(diǎn)。另一點(diǎn)則是營銷策略上的推廣，其主要是通過相應(yīng)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的應(yīng)用將服裝推到觀眾眼前，其重點(diǎn)是要讓受眾群體對服裝有一個綜合性的認(rèn)識，讓其在受眾群體的頭腦中形成概念性印象。

2 櫥窗陳列管理的意義

在社會發(fā)展越來越迅速的今天，服裝行業(yè)的競爭也日益激烈。與以往不同，網(wǎng)購也對實體商戶造成了威脅，在這種情況下，櫥窗作為服裝銷售陳列的主要部分之一，應(yīng)該運(yùn)用其獨(dú)特的設(shè)計無聲地吸引顧客。櫥窗作為一種最直觀的表達(dá)，可以將顧客帶入店鋪，這也是實體服裝店與網(wǎng)店的不同之處，設(shè)計出出挑的服裝再加上獨(dú)具特色的櫥窗陳列、廣告設(shè)計，會推動品牌的發(fā)展，從而征服消費(fèi)者，激發(fā)其購買欲望。

服裝營銷作為一種整體的營銷策略，與櫥窗陳列有著不可分割的關(guān)系。櫥窗是展現(xiàn)商品形象的最佳載體，也是它獨(dú)有的技能。服裝是結(jié)合時尚，集變化性和多樣性于一身的商品，這些都代表了服裝是流行的產(chǎn)物。所以，櫥窗需要結(jié)合這些特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計和管理，同時，企業(yè)也應(yīng)該把重點(diǎn)放在櫥窗的設(shè)計上。

在國外，櫥窗陳列管理的發(fā)展歷史已經(jīng)有一百多年，顧客購買時會先關(guān)注櫥窗的信息。所以，商家會在櫥窗設(shè)計以及陳列管理上投入大量的資金，為了能通過櫥窗呈現(xiàn)自己的品牌文化和主題。與國外相比，國內(nèi)的櫥窗陳列管理似乎還處于剛剛起步的階段，通過嘗試認(rèn)識到自身的不足，努力進(jìn)行創(chuàng)新，使得櫥窗陳列管理的地位越來越重要。

3 服裝視覺過程中的櫥窗陳列管理

3.1 色彩搭配奪人眼球

作為直觀的表達(dá)方式，色彩的運(yùn)用是櫥窗展示的手段。櫥窗的色彩主要是對商品進(jìn)行燈光的處理，背景、道具輔助襯托，色彩能對人們的心理產(chǎn)生物理性的刺激，對消費(fèi)者的心理造成影響。人們在面對不同顏色時的呼吸心跳也是不同的，從而導(dǎo)致情緒出現(xiàn)變化。作為一個直觀展示商品的櫥窗設(shè)計作品，一定要針對主題，突出設(shè)計的特點(diǎn)，以柔和的色調(diào)為主，以少許點(diǎn)綴或其他輔助的顏色來襯托進(jìn)行設(shè)計，增加櫥窗的視覺效果。

在色彩搭配時要注意其目的性，針對不同主題的商品進(jìn)行不同的搭配。調(diào)整色彩的明暗度刺激消費(fèi)者的視覺神經(jīng)，按照光譜的色彩排列從暗到明的色彩順序從左到右排列好，明度高的放在側(cè)面，起到一個陪襯的作用。其實無論怎么排列，最終的目的都是要吸引顧客的眼球，達(dá)到銷售的目的。

3.2 道具的獨(dú)特性

櫥窗陳列不僅僅需要色彩的搭配，也需要道具來使整個設(shè)計完整。模特、背景、展架、裝飾品等這些道具中最為常見的就是模特，對其進(jìn)行一些藝術(shù)上的處理使得個性鮮明，突出品牌的理念。而裝飾品就要根據(jù)視覺效果，選擇不同的材料來起到綠葉的作用，這些道具的目的是要提升櫥窗的整體效果。

4 櫥窗陳列管理的應(yīng)用原則

4.1 以人為本

作為一個服務(wù)類的營銷項目，最基本的要求就是為顧客服務(wù)，要站在顧客的角度，櫥窗的設(shè)計是影響視覺營銷是否成功的重要因素，管理者應(yīng)該從顧客的視角出發(fā)進(jìn)行設(shè)計。應(yīng)考慮到顧客對服裝的需求會隨著季節(jié)的變化而變化，因為季節(jié)性會給人們帶來不同的穿衣感受。作為靜止不動的櫥窗也要結(jié)合顧客運(yùn)動的瀏覽習(xí)慣進(jìn)行設(shè)計，因為人們在行走的過程中都愛靠右側(cè)行走，所以瀏覽的視線也是由右至左，由遠(yuǎn)及近的，管理者應(yīng)該根據(jù)這些特點(diǎn)將櫥窗的正面效果和側(cè)面效果進(jìn)行整體的陳列，達(dá)到最佳視覺效果，做到真正的以人為本，為顧客服務(wù)。

4.2 統(tǒng)一性

櫥窗與商店的空間是一體的，是一個統(tǒng)一的整體，不能分離。櫥窗是店鋪的前沿，統(tǒng)一兩者的風(fēng)格，做到充分地協(xié)調(diào)、巧妙地搭配，使兩者格調(diào)一致。管理者也要不停進(jìn)行觀察和思考，使自家的櫥窗區(qū)別于別家的，進(jìn)行創(chuàng)新的設(shè)計，突出品牌的個性，把握細(xì)節(jié)。櫥窗是店鋪的靈魂所在，是點(diǎn)睛之筆，要與店鋪整體統(tǒng)一，發(fā)揮各自的作用。

4.3 信息性

櫥窗作為一個店鋪的形象，它的用途包括對店鋪的新品上市，促銷活動進(jìn)行傳達(dá)。櫥窗作為一種傳遞工具將信息傳遞給顧客，這個窗口不僅能使顧客了解店內(nèi)的活動，也能使顧客確定自己的興趣，明確目標(biāo)，增加顧客進(jìn)店消費(fèi)的概率，促進(jìn)銷售。

無論是提到的原則還是沒提到的原則，都是整個櫥窗陳列在服裝視覺影響中需要注意的。只有做到這些，才能使設(shè)計更符合大眾的口味，達(dá)到最終的目的。

5 櫥窗陳列管理需要注意的細(xì)節(jié)

櫥窗陳列管理對管理者的要求是極高的，不僅要具備美學(xué)、心理學(xué)、營銷學(xué)等方面的知識，還要懂得一定的視覺藝術(shù)，在具體的實施過程中協(xié)調(diào)好各個方面的問題。在設(shè)計時要注意許多細(xì)節(jié)，應(yīng)該采用閉合式封閉式的櫥窗達(dá)到一個整體的效果，增加視覺上的沖擊。封閉式的櫥窗也對服裝道具的管理比較方便，且能達(dá)到一個統(tǒng)一的效果。櫥窗要符合人體工程學(xué)，安排好視覺高度，展示的服裝也應(yīng)該選擇那些能突出產(chǎn)品內(nèi)涵，同時符合大眾購買心理的。根據(jù)款式、風(fēng)格、顏色的不同將服裝與櫥窗合理地進(jìn)行統(tǒng)一組合在一起。田園風(fēng)就可以用自然、植物來烘托氛圍，達(dá)到很好的效果，也避免了太過吸引人反而不突出服裝的問題。管理者要通過對顧客的觀察掌握顧客的購買心理，總結(jié)辦法來激發(fā)顧客購買的熱情，巧妙地迎合設(shè)計提高銷售的動力，表達(dá)產(chǎn)品的主題和內(nèi)涵。

我們在設(shè)計的同時也要著重提高櫥窗陳列藝術(shù)的創(chuàng)新性，能吸引顧客的一定是新穎獨(dú)特的。早期的櫥窗設(shè)計是采用巨型海報或是模特展示等方式作為手段，隨著社會的不斷進(jìn)步，櫥窗陳列也越來越具有藝術(shù)性，不僅僅是展示商品，同時也展示了一種文化或是情懷。管理者應(yīng)該具有開放性思維，進(jìn)行獨(dú)特的設(shè)計，要符合產(chǎn)品本身，讓顧客感受到櫥窗的魅力。

6 結(jié)語

服裝業(yè)的發(fā)展越來越多元化，品牌競爭也越來越激烈，作為視覺營銷的一種手段，櫥窗陳列管理對于提高品牌形象以及商品的附加值作用顯得更加突出。櫥窗陳列管理是否成功也會影響服裝品牌的效益，所以管理者要在實踐中探索出更多獨(dú)特的管理手段，不斷進(jìn)行創(chuàng)新，使櫥窗陳列更好地為銷售服務(wù)，使服裝視覺營銷更科學(xué)、更有效。

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作者簡介：曹志豹（1977—），男，江西人，本科，助理工藝美術(shù)師，就職于寧波雅戈爾服飾有限公司，研究方向：服裝店鋪視覺形象。