互聯(lián)網(wǎng)時代下的中國

張莉

1969年，當互聯(lián)網(wǎng)首次面世時，人們絕想不到30年后的今天會以其不可阻擋之勢滲透到經(jīng)濟社會生活的各個領(lǐng)域。如今，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)逐漸融合，產(chǎn)業(yè)邊界日益交融，催生了以互聯(lián)網(wǎng)為主導的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新模式。隨著大數(shù)據(jù)、云計算等現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)對世界經(jīng)濟的變革進一步加劇，構(gòu)筑了覆蓋全球的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和商業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)，并將繼續(xù)成為推動經(jīng)濟社會發(fā)展的主引擎，引領(lǐng)世界走向未來。中國于1994年4月20日通過64K國際專線，全功能接入國際互聯(lián)網(wǎng)，由此開啟了中國互聯(lián)網(wǎng)時代，成為億萬人工作生活不可或缺的一部分。如今，中國已經(jīng)成為名副其實的互聯(lián)網(wǎng)大國。

互聯(lián)網(wǎng)滲透到社會生活各領(lǐng)域

人們的生活如何互聯(lián)網(wǎng)化，不妨先來看一組數(shù)據(jù)，CNNIC數(shù)據(jù)顯示，2003年，中國網(wǎng)民數(shù)0.79億，互聯(lián)網(wǎng)普及率4.6%，截至2015年底，中國網(wǎng)民規(guī)模已達到6.88億，互聯(lián)網(wǎng)普及率50.3%，網(wǎng)民擁有量全球第一。移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展更是突飛猛進，2015年中國手機網(wǎng)民規(guī)模6.20億，滲透率近9 0%，高于全球30個百分點。從早期的通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送郵件、發(fā)布及查詢信息，逐漸發(fā)展到運用QQ、微信等進行社交聊天，運用網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)地圖導航等，互聯(lián)網(wǎng)滲透到民眾生活的各個領(lǐng)域。2015年，中國在線教育用戶規(guī)模達1.10億人，占網(wǎng)民的16%；互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療用戶規(guī)模為1.52億，占網(wǎng)民的22.1%；網(wǎng)絡(luò)預約出租車用戶規(guī)模為9664萬人，網(wǎng)絡(luò)預約專車用戶規(guī)模為2165萬人?；ヂ?lián)網(wǎng)的普惠、便捷、共享特性，滲透到公共服務(wù)領(lǐng)域，加快推進社會化應(yīng)用，創(chuàng)新社會治理方式，提升公共服務(wù)水平，促進民生改善與社會和諧。

互聯(lián)網(wǎng)已成為各工作部門的標配，從政府部門到企業(yè)都越來越廣泛地使用互聯(lián)網(wǎng)獲取信息，處理文件及各種交流與交易。CNNIC數(shù)據(jù)顯示，截至2015年底，中國企業(yè)使用計算機辦公的比例為95.2%，使用互聯(lián)網(wǎng)的比例為89.0%，通過固定寬帶接入方式使用互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)比例為86.3%、移動寬帶為23.9%。此外，開展在線銷售、在線采購的比例分別為32.6%和31.5%，利用互聯(lián)網(wǎng)開展營銷推廣活動的比例為33.8%。企業(yè)廣泛使用多種互聯(lián)網(wǎng)工具開展交流溝通、信息獲取與發(fā)布、內(nèi)部管理、商務(wù)服務(wù)等活動，且已有相當一部分企業(yè)將系統(tǒng)化、集成化的互聯(lián)網(wǎng)工具應(yīng)用于生產(chǎn)研發(fā)、采購銷售、財務(wù)管理、客戶關(guān)系、人力資源等全業(yè)務(wù)流程中，將互聯(lián)網(wǎng)從單一的輔助工具，轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)管理方法、轉(zhuǎn)型思路，助力供應(yīng)鏈改革。

近年來，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟迅速發(fā)展。中國的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟誕生于20世紀90年代中期，早期的騰訊、百度、阿里巴巴等是中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展的先鋒和主力軍，后來又出現(xiàn)了奇虎、新浪、京東、人人等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，目前的BAT（百度、阿里、騰訊）已成為國際知名的互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)。阿里巴巴旗下的淘寶、天貓、支付寶及京東、蘇寧等電子商務(wù)企業(yè)及其相關(guān)的各類物流配送、倉儲、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計等服務(wù)企業(yè)組成了新型的電子商務(wù)生態(tài)圈，引領(lǐng)構(gòu)筑了互聯(lián)網(wǎng)消費的大平臺和大通道，廣大消費者通過網(wǎng)絡(luò)進行購物、消費。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2015年，中國電子商務(wù)交易規(guī)模20.6萬億，其中網(wǎng)絡(luò)零售交易額3.88萬億元，高于同期社會消費品零售總額增速20.9個百分點，占社會消費品零售總額的比重達到10.8%，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)購物的消費者達到4.13億，連續(xù)三年成為世界最大網(wǎng)絡(luò)零售市場，預計到2018年，中國網(wǎng)絡(luò)零售市場規(guī)模將達到6.5萬億人民幣。而跨境電子商務(wù)更成為一道亮麗的風景，2015年跨境電商交易額超過5萬億元，交易規(guī)模占進出口貿(mào)易的比重達到18%，初步實現(xiàn)了通過互聯(lián)網(wǎng)“買全球、賣全球”，中國居民可以足不出戶購買到世界各國的產(chǎn)品。

互聯(lián)網(wǎng)催生產(chǎn)業(yè)發(fā)展新模式

早在2010年發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)狀況》白皮書中就提到：中國政府和人民以積極的姿態(tài)迎接互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，中國把發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)作為推進改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的重大機遇?；ヂ?lián)網(wǎng)對產(chǎn)業(yè)的滲透從本質(zhì)上來說，是賦予傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)更多的屬性，將傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提高到一個新的層次，形成產(chǎn)業(yè)協(xié)同的質(zhì)的飛躍，即原有的非互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，在與互聯(lián)網(wǎng)連接后產(chǎn)生跨界融合的質(zhì)變，并且這種質(zhì)變不僅在于提升效率，而是體現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)的重構(gòu)上。

互聯(lián)網(wǎng)推動中國制造向中國智造轉(zhuǎn)變。通過互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)制造業(yè)的融合，引領(lǐng)制造業(yè)向“數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化”轉(zhuǎn)型升級。德國“工業(yè)4.0”、美國“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟”都是利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，提升工業(yè)的價值創(chuàng)造力?！爸袊圃?025”，其實質(zhì)也是通過互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)的聚合裂變，實現(xiàn)工業(yè)大國向工業(yè)強國的邁進。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2014年，全球經(jīng)濟中約有46%的全球產(chǎn)量受益于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)， 到2020年，全球在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方面的支出將達到5000億美元，到2030年，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將為全球GDP貢獻15萬億美元。海爾的數(shù)字化互聯(lián)工廠就是典型的案例。從2012年開始，海爾便規(guī)劃建設(shè)數(shù)字化互聯(lián)工廠，通過對傳統(tǒng)生產(chǎn)模式的顛覆與升級，打造按需設(shè)計、按需制造、按需配送的互聯(lián)工廠體系，使整個制造過程實現(xiàn)高度的柔性，滿足個性化定制的需求。目前，海爾已建成沈陽冰箱、鄭州空調(diào)等4個全球領(lǐng)先的示范互聯(lián)工廠?！督?jīng)濟日報》在報道中指出，海爾探索互聯(lián)工廠就是為充分滿足全球用戶的個性化需求。新華社給出的評價則是，“海爾背后是‘互聯(lián)網(wǎng)+家電的率先落地。經(jīng)過十年探索，一個脫胎換骨、‘互聯(lián)味十足的海爾呼之欲出?！?img src="https://cimg.fx361.com/images/2017/01/22/jrzg201605jrzg20160516-1-l.jpg" style="">

互聯(lián)網(wǎng)助力農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，將感知、傳輸、控制、作業(yè)等互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的綜合集成， 深入到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、加工和銷售的各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)的智能化、標準化和規(guī)范化，即智能農(nóng)業(yè)模式、農(nóng)業(yè)電商模式和互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈模式。其功能不僅使互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改造農(nóng)業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，提高農(nóng)業(yè)勞動生產(chǎn)率和生產(chǎn)水平，而且運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)管控整個生產(chǎn)經(jīng)營過程以確保產(chǎn)品質(zhì)量，甚至還運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對產(chǎn)品營銷進行創(chuàng)新設(shè)計，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)的全程可追溯、全產(chǎn)業(yè)鏈智能化、網(wǎng)絡(luò)化運營?；ヂ?lián)網(wǎng)帶來新的數(shù)據(jù)、信息以及新的技術(shù)手段，使得農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)、農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的各個細分市場，有了更多的工具、條件和可能性來進行創(chuàng)新。如物聯(lián)網(wǎng)在種植業(yè)、畜牧業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用，遙感監(jiān)測技術(shù)在草原、漁業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用，RFID技術(shù)在養(yǎng)殖業(yè)中的應(yīng)用，GPS技術(shù)在農(nóng)機領(lǐng)域的應(yīng)用。此外還現(xiàn)出了幾種明顯的互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新，如：農(nóng)資電商、土地流轉(zhuǎn)電商化、城鄉(xiāng)流通渠道變革、農(nóng)產(chǎn)品電商、農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)、農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、休閑農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺等。

互聯(lián)網(wǎng)改變服務(wù)業(yè)發(fā)展模式，通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸和大數(shù)據(jù)等，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到服務(wù)業(yè)的各個領(lǐng)域，催生了眾多網(wǎng)絡(luò)綜合服務(wù)平臺和O2O等新興服務(wù)業(yè)模式，僅阿里巴巴，其業(yè)務(wù)范圍已涉及電商、社交網(wǎng)絡(luò)、物流、金融、旅游、導航、視頻娛樂、醫(yī)療、教育、文化、體育等眾多服務(wù)業(yè)領(lǐng)域。而圍繞移動社交、O2O、LBS等，服務(wù)業(yè)企業(yè)也開發(fā)和推出各類應(yīng)用，包括網(wǎng)絡(luò)購物、團購、美食、生活資訊、地圖、旅行、天氣、導航、健康、電影等?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+通信”，出現(xiàn)了QQ、微信、陌陌等；“互聯(lián)網(wǎng)+交通”出現(xiàn)了滴滴快滴等打車軟件；“互聯(lián)網(wǎng)+物流”的智慧流通，利用信息化網(wǎng)絡(luò)管理、注入智能的數(shù)據(jù)分析，讓物流調(diào)度智能化、物流節(jié)奏控制智能化、分倉存儲智能化?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療包括了以互聯(lián)網(wǎng)為載體的健康教育、原料信息查詢、電子健康檔案、疾病風險評估、在線疾病咨詢、網(wǎng)上掛號、網(wǎng)上處方等。互聯(lián)網(wǎng)教育打造出了諸如一起作業(yè)網(wǎng)等各類P2P互動和智慧教育平臺。此外還有互聯(lián)網(wǎng)旅游、互聯(lián)網(wǎng)餐飲等各類以互聯(lián)網(wǎng)為載體的新型服務(wù)業(yè)模式。

互聯(lián)網(wǎng)催生了普惠金融和銀行服務(wù)新模式，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺和支付技術(shù)，將金融機構(gòu)與企業(yè)或個人直接對接，推動金融機構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)化，提高金融機構(gòu)在渠道、數(shù)據(jù)和技術(shù)上的競爭力，也使互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以參與金融服務(wù)，豐富了傳統(tǒng)金融體系和產(chǎn)品，推動了普惠金融，從而提高整個行業(yè)的生產(chǎn)率，促進金融生態(tài)的豐富化。目前出現(xiàn)的具體模式包括：互聯(lián)網(wǎng)金融，網(wǎng)絡(luò)支付，P2P網(wǎng)絡(luò)信貸，互聯(lián)網(wǎng)銀行，眾籌融資平臺等。其實質(zhì)就是將金融服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)因素結(jié)合起來，運用互聯(lián)網(wǎng)思維，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)新模式，給金融消費者帶來更多福利。目前，中國的各大銀行都推出了以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為引領(lǐng)的銀行服務(wù)模式。如平安銀行專門設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)金融事業(yè)部，構(gòu)建了橙E網(wǎng)、口袋銀行、橙子銀行、行E通、金橙俱樂部等四大客戶群體的互聯(lián)網(wǎng)門戶。在橙E網(wǎng)上，用戶可以聯(lián)合起上下游的交易伙伴，完成在線定單、在線收發(fā)貨、在線結(jié)算和消單業(yè)務(wù)，可以進行線上融資、線上保險、投資理財、資金增值等多種財務(wù)管理。整個平臺向客戶免費開放，大幅減少了中小企業(yè)的經(jīng)營成本和融資成本。

互聯(lián)網(wǎng)促進全國統(tǒng)一大市場的形成，阿里研究院的《互聯(lián)網(wǎng)+研究報告》指出，互聯(lián)網(wǎng)與零售業(yè)的結(jié)合促進了電子商務(wù)統(tǒng)一大市場的形成，釋放了龐大的內(nèi)需消費潛力，并推動中國流通業(yè)在覆蓋地理范圍、覆蓋人群上的跨越式發(fā)展。同時，得益于交易技術(shù)和商業(yè)模式的革命，互聯(lián)網(wǎng)使得流通業(yè)的效率和水平得到明顯提升。互聯(lián)網(wǎng)通過“距離無關(guān)”的天然屬性，將全國不同區(qū)域間的制度與政策落差抹平，構(gòu)筑了統(tǒng)一的準入條件、交易規(guī)則、信用制度、IT服務(wù)、金融及物流體系等，形成了事實上的全國統(tǒng)一大市場。阿里研究院測算，網(wǎng)絡(luò)零售的交易效率是實體零售的4倍，同樣1元的投入成本，實體零售完成的商品交易額是10.9元，而網(wǎng)絡(luò)零售完成的商品交易額是49.6元?；ヂ?lián)網(wǎng)與流通業(yè)的結(jié)合，大大釋放了中西部、偏遠地區(qū)的消費。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2015年，中部地區(qū)電商與快遞物流發(fā)展迅速崛起，河南、安徽兩地同比增幅甚至超過70%。

互聯(lián)網(wǎng)便利百姓生活

隨著互聯(lián)網(wǎng)對醫(yī)療行業(yè)的滲透，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的新模式不斷涌現(xiàn)，有解決掛號問題的掛號網(wǎng)，有各種可穿戴設(shè)備的發(fā)明，有做慢病管理的APP，還有專家醫(yī)生在線咨詢等。2015年12月7號浙江烏鎮(zhèn)率先出現(xiàn)了全國第一家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)了以掛號網(wǎng)、“360良醫(yī)搜索”為代表的工具類網(wǎng)站；以“春雨掌上醫(yī)生”“尋醫(yī)問藥”“有問必答”為代表的咨詢類網(wǎng)站；以好大夫在線為代表的重大疾病分診轉(zhuǎn)診類網(wǎng)站。除此之外，還有以健康教育和信息為主的39健康網(wǎng)、以電子健康檔案采集和應(yīng)用為主120ehr網(wǎng)、以疾病風險評估為主的宜康網(wǎng)、以專業(yè)醫(yī)師資訊為主的丁香園網(wǎng)站等。百姓可以在家看病，去醫(yī)院看病可以事先網(wǎng)上預約，消除了“一號難求”的苦惱。

互聯(lián)網(wǎng)對出行行業(yè)的滲透早期主要為傳統(tǒng)的汽車租賃、專車、代駕等業(yè)務(wù)，后期逐漸出現(xiàn)了可以實現(xiàn)服務(wù)共享的拼車等業(yè)務(wù)，服務(wù)不斷創(chuàng)新和升級。目前，大多數(shù)百姓都在手機上下載了滴滴、優(yōu)步等出行軟件，出門叫車既快捷也方便。2015年中國航空和鐵路客運出行互聯(lián)網(wǎng)訂票占比分別約為78%和68%，通過網(wǎng)絡(luò)預訂的用戶均超過了60%，且穩(wěn)步攀升。公路方面，多家公路出行平臺已將觸角延伸到個性化客運業(yè)務(wù)。公開數(shù)據(jù)顯示，12308全國汽車票是國內(nèi)最大的公路跨城O2O出行平臺，已拓展到目前國內(nèi)26個省份、3000多個城市，6391個汽車客運站，運營線路規(guī)模達到300萬條/天，每個售票周期（按5天計）可向市場投放逾7億客座資源。此外，攜程網(wǎng)、途牛網(wǎng)、驢媽媽等互聯(lián)網(wǎng)旅游平臺使得百姓在出行前便可以訂好賓館、旅行接站、公園門票等，百姓出行可以通過互聯(lián)網(wǎng)享受到全方位的貼心服務(wù)。

互聯(lián)網(wǎng)訂餐模式給傳統(tǒng)餐飲服務(wù)行業(yè)注入了新的商機和活力，也逐漸改變了人們的生活習慣和消費模式。各類互聯(lián)網(wǎng)訂餐平臺使各類不愿做飯的人群在家通過“美團”、“餓了么”等訂餐平臺即可以定制各種美味食物，一般1小時之內(nèi)所訂的飲食就可以送上門。尤其是在雨雪天氣里，網(wǎng)絡(luò)訂餐使得百姓可以宅在家里，只動動手指就可以便捷地享受到溫暖的美食，大大提高了百姓的生活品位和質(zhì)量。2010年中國餐飲行業(yè)整體市場規(guī)模為17681億元，2014年中國餐飲市場規(guī)模達到28132億元，進入2015年在中國經(jīng)濟高速發(fā)展背景下以及互聯(lián)網(wǎng)餐飲模式的推動下，中國餐飲市場規(guī)模達到34892億元，預計2017餐飲整體市場規(guī)模年將達到48962億。

除了上述的幾個典型領(lǐng)域外，網(wǎng)絡(luò)購物、通過互聯(lián)網(wǎng)平臺購買電影票、網(wǎng)上繳費、網(wǎng)上接受教育和培訓、網(wǎng)上訂制家庭裝修服務(wù)、網(wǎng)上找保姆、找鐘點工等等，目前百姓生活的各個領(lǐng)域幾乎都可以享受到互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利。國家網(wǎng)信辦主任魯煒在2015年12月召開的第二屆互聯(lián)網(wǎng)大會互聯(lián)網(wǎng)之光博覽會開幕式上指出：“我們要推動網(wǎng)絡(luò)走進千家萬戶，引導人民群眾通過互聯(lián)網(wǎng)了解世界、掌握信息，交流思想、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，改善我們的生活，讓互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成果惠及13億中國人民，造福全人類?！?/p>

未來，互聯(lián)網(wǎng)對百姓生活的影響還會進一步顯現(xiàn)，各類商業(yè)模式、服務(wù)模式還會不斷涌現(xiàn)，中國百姓將越來越多地享受到互聯(lián)網(wǎng)帶來的紅利和福利，而中國的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟也將成為中國從大國走向強國的核心競爭力。