MSU：東蘭辛“鄉(xiāng)村”里未來(lái)的公關(guān)小姐（三）

公共關(guān)系專(zhuān)業(yè)學(xué)生去會(huì)計(jì)事務(wù)所做“整形師”

畢業(yè)了，當(dāng)務(wù)之急就是要養(yǎng)活自己。

密歇根固然靜好，但因?yàn)槟信笥训木壒?，我還是選擇去美國(guó)的西北角——西雅圖。經(jīng)歷了數(shù)次面試后，我終于拿到了一個(gè)marketing實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，在西雅圖市中心的一間小型會(huì)計(jì)事務(wù)所里。

美國(guó)的稅法層出不窮博大精深，并以此養(yǎng)活了一大幫人。在全美有大大小小數(shù)十萬(wàn)間會(huì)計(jì)事務(wù)所，為個(gè)人、公司、政府提供報(bào)稅、退稅以及審計(jì)等服務(wù)。每年的二月初到四月中旬的個(gè)人報(bào)稅季是它們的繁忙時(shí)段。

在美國(guó)，大小公司都很重視自己在網(wǎng)絡(luò)上的形象。這兩年社交網(wǎng)絡(luò)的興起，又給他們的marketing提供了新的平臺(tái)，我的工作主要就是負(fù)責(zé)社交網(wǎng)絡(luò)上的marketing?？吹竭@里，你應(yīng)該明白為什么我一個(gè)學(xué)公共關(guān)系的人能夠去會(huì)計(jì)事務(wù)所實(shí)習(xí)了吧？

早晨來(lái)到公司，我打開(kāi)電腦的第一件事便是查收郵件——通常公司的例會(huì)或者重要事務(wù)都是群發(fā)郵件通知我們。之后，我要打開(kāi)各大新聞網(wǎng)站，搜尋當(dāng)天的重要新聞，尤其是關(guān)于中小企業(yè)的商業(yè)新聞，分享到公司的Twitter帳號(hào)上。

Twitter相當(dāng)于美國(guó)的微博，是大家常用的新聞周轉(zhuǎn)站。在公司的Twitter帳戶(hù)上分享新聞，為的是提高公司在受眾中的曝光率和知曉度。這份工作會(huì)直接影響到公司在網(wǎng)絡(luò)上的形象。

同時(shí)，我要查看公司的Facebook頁(yè)面，進(jìn)行內(nèi)容維護(hù)并處理上面的留言和分享。通常來(lái)說(shuō)，公司的Facebook頁(yè)面需要常常更新公司新近的活動(dòng)、新推出的產(chǎn)品或服務(wù)，類(lèi)似一個(gè)電子公告牌。這樣一來(lái)，關(guān)注公司的人能從上面及時(shí)得到公司的新近消息。因此，我的另一項(xiàng)工作就是收集公司的近況，制作成淺顯易懂的infographic（信息圖）并發(fā)布在Facebook上。

Infographic是近年興起的一種圖表，通常是找到數(shù)據(jù)間的內(nèi)在聯(lián)系，將它們做成一目了然的圖，因?yàn)橥瑫r(shí)有information（信息）和graph（圖形）而得名。我也會(huì)根據(jù)近來(lái)熱門(mén)的稅務(wù)信息，制作信息性漫畫(huà)放在公司的Facebook頁(yè)面上，博人一笑的同時(shí)讓大家對(duì)公司的業(yè)務(wù)留下印象。

除此之外，我還有一個(gè)自己?jiǎn)为?dú)的marketing項(xiàng)目：西雅圖市中心片區(qū)的中小企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓。從收集目標(biāo)客戶(hù)名單開(kāi)始，寫(xiě)策劃書(shū)、整個(gè)項(xiàng)目流程、文案、預(yù)算、詳細(xì)時(shí)間表都要一一敲定。

那段時(shí)間應(yīng)該是我實(shí)習(xí)中壓力最大的日子，每天睜開(kāi)眼睛就在腦子里盤(pán)算，今天該做些什么，還有哪些需要趕快定下來(lái)的。壓力大歸大，但是學(xué)到的東西也是成指數(shù)倍地增長(zhǎng)。

我是第一次單獨(dú)做策劃，又和自己在美國(guó)學(xué)的專(zhuān)業(yè)有一定的距離，所以起初覺(jué)得這么大的一件事肯定特別特別難，不知道自己能不能做出來(lái)。但是在manager的幫助下，把整個(gè)事情拆分成幾大塊和若干小塊后，我發(fā)現(xiàn)自己好像又都會(huì)做，它們比想象中容易。

在這樣的自我否定與自我肯定的交替中，不知不覺(jué)經(jīng)驗(yàn)值就漲上去了。

隨著冬日漸深，位處高緯的西雅圖的白晝愈見(jiàn)縮短，每天下午五點(diǎn)下班時(shí)天已黑盡。坐在回家的巴士上，看華燈初上，滿(mǎn)市霓虹，別有一番披星戴月的感覺(jué)。

美國(guó)同事向你道謝從來(lái)不是假客氣

公司的CEO是一位黑人大叔，娶了一個(gè)不會(huì)中文的華裔老婆。為了顯示出她和大叔的關(guān)系，我管她叫大嬸。

大叔特別可愛(ài)，每次從我桌子前匆忙路過(guò)都會(huì)跟我打招呼，并且做一個(gè)“V”的手勢(shì)。他總是很忙，走路像在小跑一樣，或者說(shuō)，他一向都是跑著的。每天早上見(jiàn)到他，他都會(huì)和我打招呼，并順口問(wèn)問(wèn)我在公司是否習(xí)慣、手頭的工作量如何。被問(wèn)到自己時(shí)，他總是微笑著搖搖頭說(shuō)：“忙啊，忙??！”并補(bǔ)上一句，“不過(guò)，忙才是好事，對(duì)吧？”

至于大嬸，外表看起來(lái)很普通，似乎就是一個(gè)家庭婦女，但談起工作來(lái)雷厲風(fēng)行，毫不含糊，語(yǔ)速快得驚人。只有這個(gè)時(shí)候，大家才會(huì)意識(shí)到她是老板娘，公司的二把手。

因?yàn)橹忻赖奈幕町?，在公司，有很多同事覺(jué)得司空見(jiàn)慣的事我都會(huì)覺(jué)得很新鮮。

比如說(shuō)，同事如果有事需要你的幫忙，會(huì)先征求你的意見(jiàn)，并且在得到幫助后很感激地道謝。我一開(kāi)始挺不習(xí)慣，同事之間互相幫忙不是理所當(dāng)然的嗎？

后來(lái)和同事說(shuō)起來(lái)，他們反而驚訝于我的反應(yīng)。在他們看來(lái)，每個(gè)人，無(wú)論是什么職位，上級(jí)或下級(jí)，都有自己要做的事情，打擾別人就一定要滿(mǎn)懷謝意，沒(méi)有什么是理所當(dāng)然的。他們的解釋?zhuān)芎玫卣f(shuō)明了一句話(huà)：幫你是情分，不幫是本分。

去年12月，還發(fā)生了一件讓我非常驚訝的事。公司舉辦了一次小規(guī)模的公司聚餐，為三個(gè)同事集體過(guò)生日。

訂餐是一個(gè)非常有意思的過(guò)程。我們被提前一天告知午餐是外賣(mài)，有三家餐廳備選，到底訂哪一家則由大家投票決定。投票板在前臺(tái)，大家去這塊豎起來(lái)的寫(xiě)字板上根據(jù)意愿簽自己的名字。

我去投票的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，所有中國(guó)同事都投了一家三明治店，而美國(guó)同事都投了一家中餐館。問(wèn)他們?yōu)槭裁?，他們說(shuō)，已經(jīng)受夠了天天吃三明治，想換換口味。

最后的投票結(jié)果是吃中餐。我們根據(jù)每個(gè)人的要求選了菜提前訂了餐，到時(shí)間了便開(kāi)車(chē)去取餐并買(mǎi)飲料、水果、蛋糕，一個(gè)也不能少。

也許是因?yàn)闁|西太多，我們忙中出錯(cuò)，忘了通知其中一名“壽星”選餐，發(fā)現(xiàn)的時(shí)候已經(jīng)回到公司的會(huì)議室開(kāi)始布置餐桌了。

大叔發(fā)揚(yáng)了謙讓的優(yōu)良作風(fēng)，把自己的午餐讓給了壽星。同事Fiona說(shuō)她一向節(jié)食，和大叔分享午餐既可減輕負(fù)擔(dān)又可以不浪費(fèi)，一舉兩得，最好不過(guò)。大叔也就笑嘻嘻地接受了Fiona的好意。

大叔先發(fā)表簡(jiǎn)短的生日祝福，然后大家開(kāi)吃。席間談笑風(fēng)生，好不歡暢。大家各自談起生活中的趣事，相互取樂(lè)，整個(gè)會(huì)議室里笑語(yǔ)不斷。大叔更是樂(lè)得連連拍手跺腳，那儀態(tài)，完全和我印象中CEO的形象毫不沾邊。

通過(guò)這次聚餐，我刷新了對(duì)同事們的認(rèn)識(shí)：啊，原來(lái)Fiona是這么風(fēng)趣的人?。皇裁?，原來(lái)另一個(gè)同事D有四分之一的中國(guó)血統(tǒng)；大叔的女兒是普林斯頓的哇，好厲害……我們吃飽喝足繼續(xù)回到各自的辦公桌前干活兒，精神倍兒棒。

我的實(shí)習(xí)期是從11月到隔年2月，期滿(mǎn)之時(shí)， OPT（專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)）也差不多結(jié)束了。

在公司的最后一天，大叔讓負(fù)責(zé)人事的Kristine為我挑了一盆紫紅色的郁金香，并附上同事們寫(xiě)滿(mǎn)祝福語(yǔ)的卡片。

交接完工作，我跟同事們一一話(huà)別，并說(shuō)好等我回西雅圖再去找他們玩兒——當(dāng)然，要等到4月13號(hào)，這個(gè)報(bào)稅季結(jié)束之后。

在回程的巴士上，冬日的陽(yáng)光淺淺地斜照在郁金香上，靜謐而溫暖?；叵肫疬@三個(gè)月的實(shí)習(xí)期，累過(guò)，苦過(guò)，笑過(guò)，學(xué)到過(guò)，很是值得。

（全文完）