釋放數(shù)據(jù)價值 實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長

對話主持： 《軟件和集成電路》雜志社總編輯 郭嘉凱

對話嘉賓： 中證技術(shù)股份有限公司副董事長 王舜林

伊美爾控股集團總裁助理 張巖

在非流程化的環(huán)境下，企業(yè)提供的IT解決方案如何進行調(diào)整？如果哪個企業(yè)或者IT方案商能夠很好地解決問題，未來在市場上的空間一定是非常巨大的。

隨著云計算、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，IT方案商將如何自處？企業(yè)CIO又將如何抉擇？

Q：類似云計算、大數(shù)據(jù)這樣的新興技術(shù)不斷涌現(xiàn)，IT方案商如何才能發(fā)揮更大價值？

張巖：在做大數(shù)據(jù)的時候，我們也知道數(shù)據(jù)其實是為業(yè)務(wù)服務(wù)，我們做的很多數(shù)據(jù)策略，其目的是幫助企業(yè)來發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長點。

王舜林：我可能更多的是在金融行業(yè)信息技術(shù)服務(wù)方面做一些工作，從金融行業(yè)來說，可能大家都很關(guān)注云計算和大數(shù)據(jù)這一塊的事情，但金融行業(yè)可能相對來說走得更穩(wěn)健一些。

金融行業(yè)的數(shù)據(jù)太有價值了，IT服務(wù)商都想得到這些數(shù)據(jù)，但是這些數(shù)據(jù)不屬于服務(wù)商，而屬于金融行業(yè)本身。金融行業(yè)的數(shù)據(jù)太敏感，關(guān)系到廣大老百姓的財產(chǎn)。處理金融行業(yè)數(shù)據(jù)的時候，需要相當(dāng)謹(jǐn)慎。從某種意義上講，數(shù)據(jù)就是金錢和生命，我們?nèi)绾伪Ｕ纤陌踩@需要整個社會的關(guān)注和法律的保護。

從社會環(huán)境來講，大數(shù)據(jù)應(yīng)用有一個很大制約，那就是數(shù)據(jù)沒能得到很好地分享和共享，這并不是說誰都不愿意拿出來與別人分享，是因為不敢。大數(shù)據(jù)的價值在于，從不同地方獲取多種不同類型的數(shù)據(jù)，從中找到相互關(guān)聯(lián)，發(fā)掘其價值。

Q：零售業(yè)大數(shù)據(jù)目前是一種怎樣的應(yīng)用狀況呢？

張巖：我們可以看到，大數(shù)據(jù)并不僅存在于企業(yè)應(yīng)用中，更是全行業(yè)的焦點。如果從這個角度來看，我們會發(fā)現(xiàn)，在各個行業(yè)的大數(shù)據(jù)的應(yīng)用和創(chuàng)造的價值基本上是不匹配的，這其中的原因包含法律的限制問題。

我們看到銀行的數(shù)據(jù)量應(yīng)該是最大的，金融數(shù)據(jù)是最有價值的，而且數(shù)據(jù)的整個結(jié)構(gòu)化也是最為清晰的。但是反而它的運用率會偏低，更多還是圍繞提升工作效率。

商業(yè)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用在整個大數(shù)據(jù)行業(yè)當(dāng)中運用得最為成熟，創(chuàng)造的價值也是最大的。比如說基于手機客流的數(shù)據(jù)運用，之前沒有這些大數(shù)據(jù)算法時，我們不能把人的位置信息和銷售信息等進行關(guān)聯(lián)。

在商業(yè)中，沒有大數(shù)據(jù)根本不可能進行整個消費行為的分析，也沒辦法進行標(biāo)簽化和為消費者畫像。整個商業(yè)領(lǐng)域大數(shù)據(jù)能產(chǎn)生的價值，從目前看，應(yīng)該是很大的。但反過來說，數(shù)據(jù)產(chǎn)生很大價值，一定要進行互聯(lián)互通，將孤島效應(yīng)加以解決。比如，消費數(shù)據(jù)如果能夠跟健康數(shù)據(jù)進行關(guān)聯(lián)，我們就能知道他的健康問題是由于哪些不正確行為所產(chǎn)生的?，F(xiàn)在看到各個行業(yè)之間的不匹配，導(dǎo)致我們商業(yè)空間又被進一步壓縮了。

Q：目前國內(nèi)大數(shù)據(jù)落地情況如何？

王舜林：目前真正產(chǎn)生價值的基本上局限于營銷領(lǐng)域，利用網(wǎng)絡(luò)爬蟲技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)獲得用戶的行為數(shù)據(jù)，然后根據(jù)用戶的上網(wǎng)行為進行精準(zhǔn)營銷，在這個領(lǐng)域大家都做得很快，推廣得很普遍，甚至有些過頭。

但是，大數(shù)據(jù)更有價值的應(yīng)用，我覺得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒到時候。

我個人認(rèn)為受三方面的制約：第一，我們需要一大批專業(yè)的數(shù)據(jù)工作者，包括大家常說的數(shù)據(jù)科學(xué)家、數(shù)據(jù)工程師、數(shù)據(jù)分析師等等。第二，數(shù)據(jù)模型和算法，這樣數(shù)據(jù)才能產(chǎn)生價值。我覺得在這方面研究較缺乏，在技術(shù)方面投入很大，但是在模型和算法上的研究不夠。第三，數(shù)據(jù)共享和數(shù)據(jù)分享的問題。說實話有些數(shù)據(jù)，是應(yīng)該可以拿出來分享的。舉個簡單例子，我自己開的車，我在車上的使用狀況，其實我是不知道的，我把車開到4S店去的時候，4S店知道我車?yán)锏氖褂们闆r，最后給我列一個清單，做保養(yǎng)花多少錢，換多少零部件，把車弄好后交給用戶，大家肯定樂意。從行業(yè)數(shù)據(jù)的分享上打開壁壘，大數(shù)據(jù)的價值才能夠體現(xiàn)出來。

張巖：作為企業(yè)的數(shù)據(jù)人員要有大數(shù)據(jù)的思維和概念，比如關(guān)聯(lián)關(guān)系的概念，如果有了思維概念和分析方法，即使你對現(xiàn)在企業(yè)的小數(shù)據(jù)進行分析，也能對企業(yè)產(chǎn)生價值。

王舜林：大數(shù)據(jù)發(fā)展到今天，其實不需要追究是大數(shù)據(jù)還是小數(shù)據(jù)。過去，我們對數(shù)據(jù)進行分析受到很多技術(shù)條件的限制，包括數(shù)據(jù)孤島的原因，沒能產(chǎn)生很好的價值。當(dāng)我們的技術(shù)達(dá)到一定水平，哪怕數(shù)據(jù)類型不一樣，大數(shù)據(jù)也好，小數(shù)據(jù)也罷，放在一起能給你產(chǎn)生價值，這才是最重要的。

（據(jù)現(xiàn)場對話內(nèi)容整理，未經(jīng)本人審核）