如何在失控的狀態(tài)下達(dá)到有序？

對(duì)話主持： 《軟件和集成電路》雜志社總編輯 郭嘉凱

對(duì)話嘉賓： 石化盈科發(fā)展管理部和咨詢部總經(jīng)理 孫惠民

北京大學(xué)CIO班講師獨(dú)立CIO 陳其偉

近兩年，有一個(gè)非常熱的詞叫“經(jīng)濟(jì)新常態(tài)”。

經(jīng)濟(jì)新常態(tài)主要有三個(gè)特征：第一，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)增速要從高速轉(zhuǎn)為中高速；第二，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)要不斷地優(yōu)化升級(jí)；第三，從投資驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)新驅(qū)動(dòng)。

這三點(diǎn)不僅會(huì)對(duì)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)帶來長(zhǎng)久影響，對(duì)于整個(gè)IT產(chǎn)業(yè)來說，也會(huì)帶來非常明顯的影響，比如企業(yè)的采購(gòu)資金削減等。究竟這種經(jīng)濟(jì)新常態(tài)會(huì)給IT企業(yè)帶來怎樣的影響？企業(yè)CIO又該如何抉擇呢？

Q：近年來，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的改變對(duì)IT產(chǎn)業(yè)以及IT方案商帶來怎樣的影響？

孫惠民：總體來說，對(duì)IT產(chǎn)業(yè)的影響體現(xiàn)在，一批以集成性質(zhì)為主的傳統(tǒng)的IT廠商會(huì)消失，只有向云端發(fā)展，提供服務(wù)，這才是他們將來發(fā)展方向。

陳其偉：對(duì)于投資，我們應(yīng)該更關(guān)注另外一點(diǎn)—對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)信息化的負(fù)責(zé)人而言，過去，他們可能更多關(guān)注于內(nèi)部。傳統(tǒng)的信息化都是以提高效率、流程優(yōu)化、風(fēng)險(xiǎn)控制為主。在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，對(duì)企業(yè)的要求更多是對(duì)外。

Q：這種轉(zhuǎn)變對(duì)于CIO能力的提升提出了怎樣的要求？

陳其偉：企業(yè)CIO，需要完全的轉(zhuǎn)型，在新常態(tài)下IT需要“雙輪驅(qū)動(dòng)”的新策略。第一個(gè)輪子就是，思維方式要轉(zhuǎn)換成敏捷創(chuàng)新，要快也要?jiǎng)?chuàng)新，真正做到數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)以及動(dòng)態(tài)化；第二個(gè)輪子就是，智能化，實(shí)際上是，讓企業(yè)能夠高效地運(yùn)營(yíng)，通過信息系統(tǒng)提供服務(wù)。

Q：石油行業(yè)IT信息化服務(wù)是個(gè)怎樣的狀態(tài)？

孫惠民：我先從“互聯(lián)網(wǎng)+”說起，所謂的“互聯(lián)網(wǎng)+”，首先是整個(gè)價(jià)值鏈，從研發(fā)到客戶，將來要轉(zhuǎn)變?yōu)閺目蛻舻窖邪l(fā)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈的掉頭，確保每個(gè)環(huán)節(jié)必須數(shù)字化、在線化。其次，“互聯(lián)網(wǎng)+”的常態(tài)就是產(chǎn)業(yè)越來越重，消費(fèi)類先行，能源化工行業(yè)是最后才被加上的。所以，最近發(fā)布的互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告表明，在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，大概有70%的市場(chǎng)領(lǐng)域已經(jīng)被BAT控制。

整個(gè)產(chǎn)業(yè)分上游、中游和下游，由于上游的虧損直接波及到中游和下游。

對(duì)轉(zhuǎn)型的思考，我有以下幾個(gè)想法：

第一，全面向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)降本節(jié)費(fèi)，加強(qiáng)信息化管理；第二，必須進(jìn)行商業(yè)模式變革。隨著新技術(shù)的改變，推動(dòng)了商業(yè)模式變革，特別是共享經(jīng)濟(jì)模式的出現(xiàn)；第三，對(duì)于能源化工行業(yè)來說，中游就是全力進(jìn)行智能制造轉(zhuǎn)型，對(duì)于下游來說，未來的商業(yè)模式一定是“入口+平臺(tái)+生態(tài)”。

實(shí)際上，目前來說，能打造入口和平臺(tái)的已經(jīng)成為“巨無霸”了，大多數(shù)企業(yè)只能成為“小而美”。

對(duì)于中石化來說，還是有可能打造“入口+平臺(tái)+生態(tài)”的超級(jí)“巨無霸”，我覺得未來可成為超越BAT這樣的企業(yè)。

現(xiàn)在全國(guó)有25000多家加油站，如果說工業(yè)革命是圈地，現(xiàn)在已經(jīng)是圈人頭。如果在一個(gè)客戶身上的非油品銷售能做到5000塊錢，就有很多純利潤(rùn)，這有待我們高層再做深入的思考。

Q：企業(yè)在IT投資方面的削減，導(dǎo)致他們對(duì)于IT服務(wù)商或者IT供應(yīng)商的選型標(biāo)準(zhǔn)會(huì)發(fā)生什么變化？

陳其偉：怎么看待IT投資的減少，是很多CIO都在思考的問題。做IT規(guī)劃，就是如何用新一代信息技術(shù)幫助公司轉(zhuǎn)型升級(jí)，幫助企業(yè)賺錢。

這算不算IT投資？要思維打開，從原來的傳統(tǒng)信息化關(guān)注內(nèi)部、關(guān)注效率、關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)變成關(guān)注客戶、關(guān)注整個(gè)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，這樣生意才會(huì)更多。

傳統(tǒng)的信息化還是基于流程、基于控制，這完全是一個(gè)可控或者可預(yù)見的結(jié)果，而我們剛才所說，更多的決策或者更多創(chuàng)新實(shí)際上是完全針對(duì)一個(gè)不確定性，這時(shí)候，大數(shù)據(jù)起的作用尤其明顯。

孫惠民：剛才陳老師說到不確定性，多年前，凱文·凱利寫過一本書叫《失控》，我們需要在失控的狀態(tài)下達(dá)到有序，這是未來軟件行業(yè)要思考的問題。

現(xiàn)在所有軟件的設(shè)計(jì)都基于控制和流程，未來柔性化的生產(chǎn)，大家在同一個(gè)維度上快速顯形，不再是金字塔型的模式，包括SAP等大型軟件公司也在思考，如何在軟件方面轉(zhuǎn)型。未來，應(yīng)對(duì)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)而不是金字塔形結(jié)構(gòu)時(shí)，不只是IT企業(yè)，其實(shí)整個(gè)社會(huì)組織都要思考這個(gè)問題。

（據(jù)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)話內(nèi)容整理，未經(jīng)本人審核）