小米，這朵互聯(lián)網(wǎng)的奇葩能夠開多久

李江濤

小米是一朵奇葩，堪稱是互聯(lián)網(wǎng)的一個奇跡。小米從成立開始就一路狂奔，發(fā)展的浪潮一浪高過一浪。

2010年4月6日是小米的發(fā)展原點。小米公司創(chuàng)立以來，短短五年間，它已從一個默默無聞的小公司，發(fā)展到如今國內(nèi)外知名的企業(yè)，它的每一次布局，都能讓同行顫抖。

驚人的增長速度

2011年它實現(xiàn)含稅銷售額5億元，2012年126億元，2013年316億元，2014年743億元，2015年小米將銷售額預(yù)定在千億。

2011年初，該公司估值2.4億美元；2011年末升至10億美元；2012年達(dá)到40億美元；2013年達(dá)到100億美元；2014年是450億美元；2015年中，公司成立五周年之際，估值飆升至800億美元。五年間翻了三百多倍！

這是一組多么令人咋舌的數(shù)據(jù)，但是，小米做到了。不可否認(rèn)的是，小米的確有它的特別之處，它在互聯(lián)網(wǎng)中的很多創(chuàng)新和試水都值得我們學(xué)習(xí)。從這個角度來說，小米就是一朵無比艷麗的奇葩。

深刻的商業(yè)和管理理解

雷軍的經(jīng)歷無疑是令人羨慕的：畢業(yè)于名校；長期從事軟件行業(yè)，做到國內(nèi)老大；從事天使投資也成果輝煌；做小米也是對商業(yè)和管理有獨特的理解。

從戰(zhàn)略到管理，到營銷，到研發(fā)，到人員管理，雷軍和小米對傳統(tǒng)管理的理解達(dá)到了登峰造極的程度。小米的很多管理領(lǐng)域都值得稱道和借鑒。從對戰(zhàn)略的遠(yuǎn)見到對客戶心理的洞察和運用，從產(chǎn)品的設(shè)計和對資源的把控能力可以看出其技巧。從其品牌定位，可以看出是最有存在感的定位。以前對于手機的品牌定位，各大廠商都試圖刻畫到消費者的腦海中，比如音樂手機、商務(wù)手機、女性手機等，而小米卻跳出了這個怪圈定位成“發(fā)燒友手機”，這個超越了性別、年齡、地域、階層的神棍級定位，反而深得人心。

提出獨特的互聯(lián)網(wǎng)思維

小米用活了互聯(lián)網(wǎng)這個最具殺傷力的武器。雷軍認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)不是一種技術(shù)，而是一種全新的方法論，是一整套東西?！坝眠@套東西做任何一個產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)，都能產(chǎn)生核爆炸”。最終，雷軍將這套方法總結(jié)成了做互聯(lián)網(wǎng)的七字訣：專注、極致、口碑、快。

在雷軍“七字訣”的指導(dǎo)下，小米創(chuàng)造了一個超高性價比的神話。2011年小米1剛剛發(fā)布的時候，市面上同等配置的智能手機定價大多在三四千元，1999元的親民價格使小米迅速聚集起一大批忠實的“發(fā)燒友”。

如今是“酒香也怕巷子深”，雖然小米手機性價比超高，但在這個創(chuàng)新爆發(fā)的年代，如果沒有好的營銷，再好的產(chǎn)品也會被埋沒。小米公司之所以有這么強大的影響力，和它成功的營銷是分不開的。社區(qū)模式+微博宣傳就是小米營銷的利器。

小米的做法和對應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)源頭，能讓我們探知小米是如何深度復(fù)制互聯(lián)網(wǎng)的。這些成功的做法我們也完全可以用在自己的產(chǎn)品和市場，以尋找新的做法和方向。這種轉(zhuǎn)變，就是傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。

但是，摘掉小米頭上的“光環(huán)”，我們也應(yīng)該看到，2015年時，小米暴露出很多問題。2015年“雙十一”，小米仍然是手機總銷量第一的公司，但在銷售額上，它卻已經(jīng)被華為超越。實際上不僅“雙十一”，整個2015年，小米出貨量的增速都不太理想。2015年上半年，小米完成的銷量為3740萬臺，而全年的銷量則由原來的一億臺下調(diào)為8000萬臺；2015年第三季度，其銷量在國產(chǎn)手機銷量排行上，已經(jīng)被華為超越。有消息稱，由于預(yù)計小米智能手機出貨放緩，配件供應(yīng)商們也調(diào)低了對小米的內(nèi)部預(yù)期。

小米這朵花能夠開多久

如果把小米比喻成一朵盛開的花朵的話，我們要問，小米能盛開多久。通過分析小米的管理框架、營銷模式、平臺戰(zhàn)略等后認(rèn)為，小米的冬天有如下的表現(xiàn)：

（1）滯后于對新技術(shù)的預(yù)測和快速跟進(jìn)。曾經(jīng)的小米依靠性價比吸引了一批又一批的米粉，但在性價比日趨無味之后，小米對新技術(shù)的跟進(jìn)嗅覺卻并不靈敏。小米在4G手機和手機指紋識別上的姍姍來遲，就是這個短板的具體反映。

（2）出海遇挫，專利問題凸顯。從2014年開始，小米就急欲在海外市場博得一席之地，但是隨之而來的專利打擊卻讓小米無所適從。由于自身專利儲備的不足，在專利保護(hù)極為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮Ｍ?，專利問題勢將成為小米一道繞不過去的坎。

（3）小米移動生態(tài)鏈尚不完善。到目前為止，小米的強項仍然在硬件部分，而小米又一直將自己定位在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的形態(tài)。于此而言，小米目前還處在有布局無生態(tài)的階段，要打造真正的小米生態(tài)鏈，還有很長的一段路要走。

（4）質(zhì)量問題引發(fā)的負(fù)口碑效應(yīng)。小米的性價比是一個優(yōu)勢，但與之相對應(yīng)的就是小米不斷爆發(fā)的質(zhì)量問題。2015年的屏幕門事件就是小米質(zhì)量問題的一個縮影，問題出現(xiàn)后小米的閃爍其辭更是讓廣大用戶感覺到了心寒。隨著用戶群的不斷變化，小米的這些積壓起來的質(zhì)量問題很可能就會演變成滾雪球般的負(fù)面口碑效應(yīng)，在互聯(lián)網(wǎng)時代負(fù)口碑快速擴(kuò)散的今天，如何杜絕負(fù)口碑，將成為小米面臨的一個重要問題。

（5）營銷優(yōu)勢不再。一直以來，小米都以饑餓營銷和低價策略占領(lǐng)市場。但實踐表明，中國用戶的忠誠度并不高，用戶在多次通過小米網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行固定時間點的搶購而未果的情況下，都可能失去耐心轉(zhuǎn)而購買其他公司的產(chǎn)品。近來，小米又玩起了國貨營銷并且增加了線下體驗店的數(shù)量，但如此的改變，是否能挽回增長的頹勢，目前還不明朗。

（6）爆品戰(zhàn)略背后的隱憂。小米一直強調(diào)要做爆品，但是要知道，“火爆一時易，火爆一世難”，各行各業(yè)都上演了很多過氣的故事，要想維持爆品的生命周期，就一定要投入很大的人力和物力，而且還不一定能夠守住。

（7）對產(chǎn)業(yè)鏈的掌控。小米的優(yōu)勢是營銷，而不是生產(chǎn)層面。在芯片制造上小米就一直比較依賴高通，這使得小米不得不受制于高通這樣的公司。而要知道，一個做硬件的廠商，要想真正的健康發(fā)展，就勢必得全面掌控產(chǎn)業(yè)鏈。好在，雷軍已有了這方面的意識，小米自主的芯片開發(fā)也許將會在不久的未來幫助小米解決這個難題。

（8）各廠商的圍剿?？焖俚陌l(fā)展讓小米正在變得越來越孤獨，它的生產(chǎn)模式、營銷模式正在被各個廠家模仿超越。當(dāng)小米的模式、產(chǎn)品被模仿以后，小米原來引以為傲的產(chǎn)品特色很自然地就會被沖淡。而且競爭對手也在逐漸掌握防御小米的方法，有的甚至是在侵蝕。在這種情況下，小米如何突圍，將是對它最大的考驗。

從過去看，小米值得學(xué)習(xí)，從現(xiàn)在看，小米值得反思。因此，我們需要理性地看待小米。它有值得借鑒的地方，也有值得規(guī)避的地方。但不管怎樣，小米肯定還會朝前走下去。小米的明天會走向何方，是盛開的牡丹，還是凋零的黃花，其實完全在于小米自己。