當(dāng)北京遇上斯圖加特

李三

2016年6月16日，國產(chǎn)奔馳E級長軸版車型在北京奔馳亦莊工廠正式下線。就在一個月前，底盤代號V212的奔馳長軸距E級車在這里駛下完成線，作為最后一輛老款車，它的使命已經(jīng)光榮完成。

此次下線的全新奔馳E級，是梅賽德斯-奔馳E級的第十代車型，同時也是國產(chǎn)奔馳E級的第三代車型，是奔馳今年在華投放最為重要的產(chǎn)品。有人說北京奔馳新E級的出場將是豪華C級車細分市場的一次對決，長期由寶馬5系與奧迪A6L形成的“兩虎之爭”局面將被打破。

10年前，奔馳憑借E級北京奔馳啟程。當(dāng)時的奔馳在中國剛剛開始與北汽合作，而奧迪和寶馬在中國已經(jīng)拓展得風(fēng)生水起。今天，中國市場早已成為世界上最大也是最重要的豪華汽車市場，奔馳在中國也已經(jīng)從原來的后來者成為強有力的追趕者。在其他豪華車品牌增長開始放緩、整個汽車市場開始低速運行的時候，奔馳逆勢而襲，呈現(xiàn)出超過35%的增長速度。這個局面得益于幾年前戴姆勒集團對中國市場戰(zhàn)略的徹底轉(zhuǎn)變，之前奔馳只專注于往中國投放進口大奔，經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)也極度不平衡，只看重北京、上海、廣州、深圳等消費能力巨大的城市。后來隨著奧迪年銷量進入20萬、30萬輛級別，寶馬也達到20萬輛銷售級別的時候，奔馳突然發(fā)現(xiàn)自己全球豪華轎車品牌第一的位置受到嚴(yán)重威脅，甚至最終交出了壟斷百年的豪華車頭把交椅。近年來，在汽車江湖，有“得中國市場得天下”的說法，痛定思痛，位于德國斯圖加特的戴姆勒集團總部的決策者們開始意識到，他們“輸”在了中國市場。從那時起，戴姆勒集團專門指派一位集團董事坐鎮(zhèn)北京親自督導(dǎo)中國業(yè)務(wù)，斯圖加特跟北京的合作也越來越密切。

進入2016年，奔馳實際已進入多款產(chǎn)品同時發(fā)力的階段，此前，北京奔馳中型轎車C級、緊湊型SUV GLA以及中型SUC GLC均已完成換代。隨著第十代E級車下線，北京奔馳全系車型都已升級換代。戴姆勒股份公司董事會成員、負責(zé)大中華區(qū)業(yè)務(wù)的唐仕凱表示：“全新長軸距E級車為我們帶來了豪華的內(nèi)部空間和前沿的智能駕駛特性。E級車將成為梅賽德斯-奔馳未來在華增長的關(guān)鍵因素?！?/p>

在奔馳工廠，本刊記者采訪了北京奔馳總裁夏博韜、高級副總裁陳宏良。

三聯(lián)生活周刊：我們知道今年2月全新標(biāo)準(zhǔn)軸距E級車才從德國下線，今天全新長軸距E級車6月就實現(xiàn)了在中國下線，這種速度是否是前所未有的？

夏博韜：在梅賽德斯-奔馳生產(chǎn)系統(tǒng)中，E級車絕對是一個奇跡，在全球整個OEM來說，都不可能實現(xiàn)這么快速的一個發(fā)展，以后所有新車型都會按照這樣的速度來發(fā)展。

三聯(lián)生活周刊：這種速度是怎么達成的？如何確保在中國速度下的德國品質(zhì)？

陳宏良：我們有能力做到在這么短的時間內(nèi)實現(xiàn)投產(chǎn)，其中主要原因是北京奔馳完全遵循戴姆勒公司的MPS，即梅賽德斯-奔馳生產(chǎn)管理體系。

中國市場競爭非常激烈，即使是在豪華車品牌上，新車上市也如雨后春筍。可以說，車市的發(fā)展是中國經(jīng)濟快速發(fā)展的直觀反映。但與發(fā)展速度相比，我們更看重的是德國的品質(zhì)，北京奔馳絕不允許以犧牲質(zhì)量為代價去提升速度。在規(guī)劃速度和質(zhì)量的時候，質(zhì)量永遠是第一位的，在確保質(zhì)量的前提下，我們會不斷去提高速度。

在新車上市和后續(xù)批量生產(chǎn)環(huán)節(jié)，北京奔馳的運營體系也得以保證。在沖壓過程中，我們擁有全國首臺光學(xué)檢測機器人，可以實現(xiàn)在線檢測，把品質(zhì)提升到一個更高的高度。同時，裝焊車間的自動化率已經(jīng)達到85%以上，可以說，工藝的保證，也確保了我們的品質(zhì)能夠完全符合梅賽德斯-奔馳的最高標(biāo)注。

可以說，從生產(chǎn)第一輛國產(chǎn)奔馳車開始，梅賽德斯-奔馳質(zhì)量體系就在我們的生產(chǎn)過程中完全被應(yīng)用。我們建立了全員質(zhì)量考評標(biāo)準(zhǔn)，其水準(zhǔn)與德國工廠相當(dāng)。我們的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完全符合梅賽德斯-奔馳全球標(biāo)準(zhǔn)，做到了“同一品牌，同一品質(zhì)”。

三聯(lián)生活周刊：智能化是全新長軸距E級這款車型比較重要的一部分，北京的工廠能否完成這個任務(wù)？

夏博韜：制造奔馳全新長軸距E級車，對任何一個工廠都是巨大的挑戰(zhàn)，在全新長軸距E級車投產(chǎn)的過程中，質(zhì)量是我們最為關(guān)注的環(huán)節(jié)，所以，我們花了大量的時間培訓(xùn)員工，要求員工掌握最新的工藝和技術(shù)。在整個項目過程中，我們派出了100多名員工到海外培訓(xùn)，并且回國后進行轉(zhuǎn)訓(xùn)。全新長軸距E級車，就應(yīng)用了很多從國外帶回來的學(xué)習(xí)成果，這是先進技術(shù)與北京奔馳自主創(chuàng)新的融合。另外，北京奔馳是梅賽德斯-奔馳全球生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)的重要組成部分，所以我們并不是一個孤島，得到了很多來自德國或者全球其他工廠同事們的支持。

三聯(lián)生活周刊：在北京奔馳沖壓、焊裝、涂裝、總裝的四大工藝中，哪個是最具有挑戰(zhàn)性或者技術(shù)含量的？

夏博韜：四大工藝之間并沒有高低輕重之分，因為任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都不可能造出卓越的產(chǎn)品。北京奔馳的工藝運用了較高的技術(shù)，但追其根本，人仍然是最寶貴的資產(chǎn)。例如，總裝是四大工藝中使用人力較多的，員工水平直接決定了產(chǎn)品水平；在沖壓工藝上，我們引進了全球最為先進的生產(chǎn)線，生產(chǎn)效率極高，能夠有效保障企業(yè)產(chǎn)量。使用高科技設(shè)備也是一門高端技能，需要引進、培養(yǎng)合適的人才，方能有效發(fā)揮設(shè)備的作用。

三聯(lián)生活周刊：整個汽車行業(yè)都在談?wù)撟詣玉{駛，談?wù)摳悄艿目萍嫉鹊?，但在奔馳北京工廠，似乎人依然是這里的主宰？

夏博韜：你可以擁有世界上最先進的設(shè)備、最先進的技術(shù)，但在汽車行業(yè)，依然不能保證取得最大的成就。能否制造出一臺出色的轎車，決定因素還是人，人依然是企業(yè)發(fā)展的動力之源。最直觀的體現(xiàn)，就是產(chǎn)能的不斷提升。例如，我們的CKD工廠的日產(chǎn)能，從過去的25輛提升至如今的1000輛。除了高端沖壓車間、自動化焊裝車間等先進技術(shù)的影響，最主要的因素還是我們在員工培養(yǎng)上投入了大量精力。

北京奔馳是一個非常年輕的企業(yè)，藍領(lǐng)職工平均年齡28歲、白領(lǐng)職工35歲，我們需要一個明確的定位來協(xié)同大家朝著一個方向使勁，才能具備確保國產(chǎn)車型高品質(zhì)的基礎(chǔ)。我們有著非常系統(tǒng)的培養(yǎng)體系，針對不同層級員工設(shè)計了包括技能、管理、精益制造等課程，講求“知行合一、鏈合全球”；不僅有課程培訓(xùn)，更要把培訓(xùn)滲透到企業(yè)運營中，延伸至生產(chǎn)經(jīng)營的第一線。作為一個年輕的企業(yè)，我們更懂得汲取全球優(yōu)質(zhì)資源，因此會派遣年輕員工到國外學(xué)習(xí)，也會創(chuàng)造機會讓年輕團隊與國際優(yōu)秀團隊共事提升。

三聯(lián)生活周刊：你如何理解“工匠精神”？

陳宏良：我們藍領(lǐng)從前年已經(jīng)實施了從低級工、中級工、高級工、初級職稱、中級職稱、高級職稱逐級晉升的制度，這樣做的成果，就是讓我們的員工在這里可以有不斷發(fā)展和上升的空間，激發(fā)大家不斷去學(xué)習(xí)、去提升創(chuàng)造。所以，從人的角度來講，就是激發(fā)他對崗位的熱愛，從組織角度來講，就是讓他成為熱愛學(xué)習(xí)的員工。

所有這些歸納起來，其實就是工匠精神。北京奔馳在前10年發(fā)展的基礎(chǔ)上，進一步通過落實工匠精神，提升每個員工的能力。因為只有人的能力不斷提升，才能確保團隊始終擁有創(chuàng)造力和生命力，才可以支撐銜接中國制造2025和德國工業(yè)4.0的目標(biāo)。

三聯(lián)生活周刊：與上一代產(chǎn)品相比，全新長軸距E級車的“新”體現(xiàn)在哪些方面？

夏博韜：我想用“未來從現(xiàn)在開始”這幾個字來描述。全新長軸距E級車有著非常驚艷的外觀，內(nèi)在的品質(zhì)則有更多新意，車身內(nèi)部，包含了200多個電子控制單元，包括電子網(wǎng)絡(luò)、傳感器、攝像系統(tǒng)等等。另外，我們擁有非常好的智能駕駛科技和諸多安全保護措施。例如，駕駛員一旦遇到危險的時候，就會提前進行預(yù)警，排除這些危險。類似這樣的技術(shù)，都是通過高智能的網(wǎng)絡(luò)去實現(xiàn)的，當(dāng)然，這只是全新長軸距E級車內(nèi)在品質(zhì)的一個例子。

北京奔馳使用了源自S級的七項世界頂尖車身連接工藝，為全新長軸距E級車量身定制了超過6500個連接點。我們的實際涂膠長度是184米，這保證了我們在同級別車型中，有著更為結(jié)實牢固的車身，確保用戶在所有使用時間、在更長的使用周期里，得到最好的駕駛體驗。

三聯(lián)生活周刊：全新長軸距E級車下線后，前款車型停產(chǎn)，產(chǎn)品會做怎樣的規(guī)劃？

陳宏良：現(xiàn)在我們在做的計劃，是所有的新老產(chǎn)品換代升級期間的營銷，相信憑借著品牌的影響力，我們產(chǎn)品的市場表現(xiàn)會穩(wěn)速提升。

產(chǎn)能方面，北京奔馳也有自己的5年規(guī)劃，所以對未來的產(chǎn)能一定是有安排的，對未來的市場分析也是有預(yù)測的。細看之前的C級車、GLA車上市的過程，產(chǎn)能與銷售的配合，實際匹配都是非常高效的。我們的產(chǎn)能與產(chǎn)量一定會得到非常好的安排。

三聯(lián)生活周刊：如何解讀“北京奔馳對接‘中國制造2025和‘德國工業(yè)4.0”？

陳宏良：這是個熱門話題。北京奔馳是北京的高端制造業(yè)代表，奔馳品牌在汽車行業(yè)是一流的品牌，所以對于中國制造2025和德國工業(yè)4.0的對接，我們責(zé)無旁貸。

實際上，全新長軸距E級車，就是我們落實這種義務(wù)，或者說踐行這種使命的一個例證。它擁有一系列最新的、最先進的科技，在人車交互方面達到了非常高的境界，所以，我們把這款車稱為“全球智能行政座駕”。這種智能，絕不是說說而已，它要求我們必須采用更加現(xiàn)代化和智能化的方式來工作，要經(jīng)過數(shù)十萬組數(shù)據(jù)的調(diào)試，研發(fā)階段的上萬次調(diào)試驗證，才得以實現(xiàn)，應(yīng)該說，這其中的每一個過程都是智能體驗。

制造技術(shù)的升級也是另外一個銜接中國制造2025和德國工業(yè)4.0的表現(xiàn)，這包括從安裝線、總裝線到發(fā)動機等。北京奔馳生產(chǎn)線自動化水平很高，這就是工業(yè)4.0的一種體現(xiàn)。比如在裝焊車間，我們的自動化率達到了85%以上，涂裝達到了70%以上?；蛟S大家都認(rèn)為這種自動化率是靠設(shè)備決定的，只要設(shè)備夠多就可以，但實際上，工業(yè)4.0的核心精神，不僅僅在于先進的設(shè)備，更在于要用更智能化的方式去使用這些設(shè)備。比如，設(shè)備可以花錢買，但是每個設(shè)備之間的通訊、設(shè)備生產(chǎn)計劃的協(xié)調(diào)，就不是錢能買到的了。在北京奔馳，你可以發(fā)現(xiàn)有很多的系統(tǒng)，比如生產(chǎn)計劃系統(tǒng)、采購訂單系統(tǒng)、設(shè)備運營系統(tǒng)等等，這些系統(tǒng)是由人來協(xié)調(diào)的，并最終形成一個龐大的智能化體系，去管理和控制我們的生產(chǎn)和品質(zhì)。所以，表面上看得見的是一臺臺的設(shè)備，但看不見的其實是背后的智能網(wǎng)絡(luò)，這個才是工業(yè)4.0最具價值的部分。