高校教學管理現(xiàn)狀分析與對策研究

喬連芝　高紅霞　高煥麗（華南理工大學自動化科學與工程學院，廣東廣州510640）

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高校教學管理現(xiàn)狀分析與對策研究

喬連芝高紅霞高煥麗
（華南理工大學自動化科學與工程學院，廣東廣州510640）

摘要：教學管理是高等學校日常管理的重要組成部分。文章主要從基層教學管理人員的角度出發(fā)，結(jié)合本院教學管理實踐，簡要分析了目前教學管理中存在的一些問題，提出了一些相應的解決方法。

關鍵詞：教學管理；管理創(chuàng)新；監(jiān)督評價

Abstract:Teaching management is an important part of the daily management in universities. This article mainly from the perspective of basic teaching management combines with our college teaching management practice and gives a brief analysis of current problems existing in the teaching management，and then puts forward some corresponding solutions.

Keywords:teaching management；management innovation；supervision and evaluation

一、教學管理的概念與內(nèi)容

教學管理，簡而言之，就是針對教與學所做的有組織的活動，是教與學之間的橋梁紐帶，是由教學管理人員完成的。教學管理隊伍包括學校分管教學的校長、教務處、院系分管教學的院長主任、教務員、教學秘書等教學管理人員。教學管理活動必須以人才培養(yǎng)目標為導向，以國家的教育指南為方針，以教學計劃為依托，遵循管理規(guī)律和教學規(guī)律，確保教學工作有序、高效的開展。

作為高等學校的基本活動和中心環(huán)節(jié)，教學管理具有重要的地位，是不可替代的，是提高教學質(zhì)量的重要保證。

高等學校的教學活動包括：教師課堂講授理論課，學生實踐實驗課，完成課程設計，參加生產(chǎn)實習、畢業(yè)實習，完成考試、考查的任務，進行畢業(yè)設計（論文），公益勞動，工程訓練等。這些教學活動是由培養(yǎng)計劃決定的，課程有先后修讀的順序，教學管理就是進行合理的組織、控制和調(diào)度，建立正常穩(wěn)定的教學秩序，是導向教學、評價教學和服務教學的［1］。

學校教務處每學期都會組織期中教學檢查，每學期的主題不一樣，包括但不局限于課程設計、實驗課程、實習等的檢查，學院按照學校的要求進行自檢，并組織召開座談會，上交檢查報告。

每年都會進行學生研究計劃項目，國家大學生創(chuàng)新性實驗計劃項目，廣東省大學生創(chuàng)新實驗項目，中央高校基本科研業(yè)務費本科生自主選題項目的學生申報、組織專家評審、中期考核、結(jié)題等事宜。

攜手幫扶計劃是教務處和學院聯(lián)合進行，針對獲得退學警告的學生和學習有困難的學生，而進行的一對一或者一對多的幫扶行動，主要參加幫扶人員有班主任、輔導員、教務員。學生參加這個計劃收獲比較多，在滿足一定的條件下，可以取消一次退學警告，上一個學年已經(jīng)有21個學生取消了一次退學警告，這樣極大的提高了學生的學習積極性。

二、教學管理過程中存在的問題

（一）對教學管理的重要性認識不足

有些教學管理人員，特別是基層的教務人員，往往覺得教學質(zhì)量的高低取決于教師的學術水平和上課的認真程度，不積極主動的思考怎么提高教學質(zhì)量。認為大的教學政策自然有學校教務處制定，學院只要按著學校的規(guī)定做就行了。這樣就沒有把教學管理放在應有的重要地位，不重視管理，更別說管理的創(chuàng)新了，在一定程度上影響了人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

（二）教學管理不積極主動、不創(chuàng)新

目前大部分的學院級教學管理人員只注重教務事情的處理，只是做一些覺得是份內(nèi)的事情，比如僅僅按照學校教務處的通知完成任務，保證教師按時去上課，學生實際去上課，沒有檢查與評價教師的實際上課情況，沒有關注教師是否將本專業(yè)前沿的科學成果和自己的研究成果融入到教學中，是否理論與實踐相結(jié)合。雖然學期末學生會對教師做一個評價，但出于一些原因，很多學生并不認真評價，僅僅是為了完成任務，因為系統(tǒng)的設置，學生不完成評教，是不能查看自己成績的。如圖1所示。

目前大部門的教學管理都是常規(guī)管理，創(chuàng)新很少。管理是一門科學，需要不斷的學習。如果不思索、探求管理的新方法、新理念，那么對新問題和新情況的處理能力就比較差。

（三）教學管理人員工作壓力大

教學管理工作非常繁瑣、具有很強的重復性，每個學期的常規(guī)工作都差不多，需要按部就班的進行。而且教學管理人員的流動性差，工作量大，長期固定在某一崗位，時間久了容易產(chǎn)生倦怠感［2］。另外基層的教學管理人員，比如教務員、教學秘書，大多都是女性。女性由于還要照顧家庭，工作上又不容易看到明顯效果，而且不能出錯，因為一旦出錯，就是教學事故，無形中加大了思想壓力。

就自身發(fā)展而言，評職稱比較困難，平時忙于工作，照顧生活，很少能發(fā)表論文，想評更高的職稱，還有項目的要求，對于基層教學管理人員來說難度比較大。另外職位上升空間有限等問題也增加了管理人員的壓力。

三、解決方法

（一）從思想上重視教學管理

必須從思想上深刻意識到，教學管理不僅是領導的事情，也是基層教學管理人員的事情，作為執(zhí)行者，要探究更有效率的方式方法。積極主動的探索提高管理效率、提高教學質(zhì)量的方法，以人為本，樹立培養(yǎng)創(chuàng)新性人才的意識。只有先進的管理才能配套先進的大學。

圖1　一般的教學活動模式

圖2　改進的教學活動模式

圖3　教學管理的PDCA循環(huán)

作為學院的教學管理人員，要積極主動的和學校教務部門溝通、反饋意見，也要積極的跟學院的教師、學生聯(lián)系，聽取他們在實際教學、學習過程的意見和建議。如圖2所示。

（二）建立有效的教學監(jiān)督評價體系，完善規(guī)章制度

為了提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，必須實現(xiàn)全面質(zhì)量管理，構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的、基于信息反饋的人才培養(yǎng)、教學質(zhì)量監(jiān)控評價體系。實行校、院、系三級管理，現(xiàn)在系的作用沒有充分發(fā)揮。要充分調(diào)動系主任主抓教學的積極性，為教師們的教研教改提供支持。實行校、院兩級督導，目前主要是校級督導，院級督導需要發(fā)揮更大的作用，各系主管教學的副主任、院領導、班主任、輔導員、教務員都可以擔任督導員，監(jiān)督教師上課的效果。實現(xiàn)教師、院系、學校的三級保障機制。以教學活動為中心，以教學管理制度為保障，以教學組織和督導為監(jiān)督的教學監(jiān)督評價體系。

因為教學管理是具有規(guī)律性、有序性和時效性的，所以教學管理工作必須規(guī)范化。各項規(guī)章制度是各個教學環(huán)節(jié)的規(guī)范要求，只有完善的教學管理制度，才能使管理思想貫穿人才培養(yǎng)的過程中，使學校的教學管理有章可循，有法可依。

在依據(jù)學校教學管理文件的基礎上，學院最新制定了“本科教學指導分委員會工作辦法”，“關于教師績效評估和研究生招生中調(diào)整教學計分和獎勵的建議”，“新教師任課及開設新課程相關規(guī)定”，“自動化學院教學建設獎勵辦法”等一系列制度。

好的規(guī)章制度，對于建立規(guī)范的教學秩序，調(diào)動教、學、管等各方面的積極性，推進教學改革和提高人才培養(yǎng)質(zhì)量是重要的保障［3］。

教學管理中要以教師和學生為中心，可以讓他們適度的參與教學管理，促進教與學主體性的發(fā)揮。比如對培養(yǎng)計劃的制定有知情權(quán)，可以評價、反饋意見，管理人員收集后為進一步的完善人才培養(yǎng)計劃做準備。

（三）完善激勵政策

學校人事處可制定更合理的人事制度和激勵制度，完善的高校教學管理人員考核、聘任、晉升辦法，提高教學管理人員的工作積極性。

高校中的教學管理隊伍絕大多數(shù)不是教學管理學專業(yè)的，缺乏教育學、心理學以及管理學等基本學科知識［4］，而這正是教學管理工作所需要的。學校教務處應該多創(chuàng)造學習、交流、發(fā)展的機會，定期組織業(yè)務學習，邀請學校管理專業(yè)的老師舉辦講座，傳授教育理論、管理知識以及信息處理的手段等，提高綜合素質(zhì)，開展交流活動，對當前學期的重點問題進行專題探討。增加學院間的交流，借鑒良好的工作方式和經(jīng)驗。還可以集中研修、外出學習等，加強教學管理人員的專業(yè)技能。

比如美國質(zhì)量管理專家戴明博士最先總結(jié)出來的PDCA（Plan，Do，Check，Action）循環(huán)方法也同樣適用于教學管理［1］，見圖3。PDCA循環(huán)即要求把各項工作按照制定計劃、實施計劃、檢查實效果，將成功的納入標準，不成功的留待下一循環(huán)去解決。做好記錄，以便總結(jié)。

作為基層教學管理人員，個人要積極進取，不能只是執(zhí)行領導的決策，要多思考，多創(chuàng)新，一切為了更好的服務老師、服務同學、服務教學。下一步將聯(lián)系學院網(wǎng)站管理員，在網(wǎng)站設一個提問的板塊，也設置一個FAQ常見問題的板塊。建立教學管理反饋系統(tǒng)，搭建良好的溝通平臺。及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，及時了解教學動態(tài)。為了提高工作效率，可以記錄教學管理日志，梳理工作思路。

四、結(jié)束語

文章結(jié)合自身情況，簡要的從基層教學管理人員的角度分析了目前教學管理中存在的一些問題，并提出了一些解決的方法。當然，隨著社會的進步，會有越來越多的問題的出現(xiàn)，教學管理改革是一項需要長期探索、堅持和積累的工作，需要把這個改革變成每個教師和學生的自覺行動，需要我們教學管理人員不斷學習，切實提高自己的管理水平，積極開展教學管理的創(chuàng)新，做一些改革，為提高教學質(zhì)量做出自己的貢獻。

參考文獻

［1］袁月梅.高校教學管理改革的理論與實踐探索研究［D］.北京：北京中醫(yī)藥大學，2004.

［2］張吉.高校教學管理人員主觀幸福感與職業(yè)倦怠的相關因素［D］.重慶：西南大學，2009.

［3］周濟.大力加強教學工作切實提高教學質(zhì)量［J］.中國高等教育，2005，1：3-7.

［4］王志鳳.高校教學管理中存在的問題及改進策略［J］.中國教育學刊，2014，8：155-156.

中圖分類號：G647

文獻標志碼：A

文章編號：2096-000X（2016）10-0175-02