探析供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)管理總體策略

吳凡

摘 要：經(jīng)濟(jì)的發(fā)展改變了能源結(jié)構(gòu)，而且人們對(duì)電力能源的需求也在不斷增加。在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的過(guò)程中，積極轉(zhuǎn)變電力營(yíng)銷(xiāo)策略能夠提高電力的利用率。通過(guò)分析供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)管理策略，并依據(jù)實(shí)際情況提出了一些意見(jiàn)，希望能夠促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；營(yíng)銷(xiāo)管理；電力能源；經(jīng)濟(jì)效益

中圖分類(lèi)號(hào)：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2016.11.072

文章編號(hào)：2095-6835（2016）11-0072-01

在電力企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，電力營(yíng)銷(xiāo)是供電企業(yè)的主要工作內(nèi)容之一，它在市場(chǎng)發(fā)展中有一定的導(dǎo)向作用。電力企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)都應(yīng)該滿足電力營(yíng)銷(xiāo)各方面的需求，能夠有效提高電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和電力企業(yè)的綜合能力。隨著市場(chǎng)形式的不斷變化，要想轉(zhuǎn)變電力企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式，就要積極轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)策略，開(kāi)拓市場(chǎng)，推動(dòng)電力企業(yè)的發(fā)展。

1 供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容分析

在電力企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，相關(guān)部門(mén)要依據(jù)特定的營(yíng)銷(xiāo)理念制訂合理、有效的電力營(yíng)銷(xiāo)管理模式。通常來(lái)說(shuō)，在電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作中，負(fù)責(zé)重要工作的人員要依據(jù)電力市場(chǎng)的實(shí)際需求和電力企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，制訂合理的電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式。在制訂模式的過(guò)程中，工作人員要及時(shí)調(diào)查、研究電力市場(chǎng)的整體情況，明確市場(chǎng)與企業(yè)的供求關(guān)系，然后結(jié)合自身的情況制訂合理的電力企業(yè)生產(chǎn)方案。只有這樣，才能滿足用戶的不同需求，實(shí)現(xiàn)共贏。

2 供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理現(xiàn)狀分析

供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)策略是供電企業(yè)發(fā)展的重要組成部分，良好的營(yíng)銷(xiāo)策略不僅能有效推動(dòng)供電企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方式的轉(zhuǎn)變，還能有效提高電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。但是，在制訂營(yíng)銷(xiāo)策略的過(guò)程中，由于形勢(shì)變化，依然不能滿足用戶的實(shí)際需求。

2.1 供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念落后

隨著市場(chǎng)格局的變化，傳統(tǒng)的電力營(yíng)銷(xiāo)方式已經(jīng)不能滿足供電企業(yè)的實(shí)際發(fā)展需求，即電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)觀念已經(jīng)不適應(yīng)電力市場(chǎng)的變化。從目前情況看，電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)觀念還不夠完善，沒(méi)有根據(jù)市場(chǎng)情況適時(shí)轉(zhuǎn)變，導(dǎo)致供電企業(yè)不能及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)需求制訂行之有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，不能滿足用戶的需求。

2.2 供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制不夠完善

隨著科技的不斷發(fā)展，信息技術(shù)的有效應(yīng)用推動(dòng)了整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。電力企業(yè)實(shí)行信息化管理不僅能夠有效提高工作效率，還能夠有效提高供電企業(yè)的整體管理水平?，F(xiàn)階段，我國(guó)供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)工作信息化管理中的相關(guān)機(jī)制還不完善，存在一定的安全隱患，主要表現(xiàn)在相關(guān)技術(shù)不完善，容易泄露信息，給電力企業(yè)造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失等方面。另外，工作人員不了解設(shè)備的使用情況，在工作過(guò)程中容易操作失誤，嚴(yán)重影響整個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

2.3 電力營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)開(kāi)拓能力低

在供電企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，廣闊的市場(chǎng)是供電企業(yè)開(kāi)展工作的根本，也是電力企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。但是，從電力企業(yè)目前的發(fā)展情況看，營(yíng)銷(xiāo)工作人員對(duì)電力市場(chǎng)信息的了解不完善，不能從用戶的實(shí)際需求入手制訂合理的營(yíng)銷(xiāo)策略，導(dǎo)致供電企業(yè)的發(fā)展具有一定的滯后性。另外，供電企業(yè)沒(méi)有復(fù)合型工作人才，不能及時(shí)深入研究電力市場(chǎng)的變化，導(dǎo)致相應(yīng)的策略不能夠被人們了解。同時(shí)，供電企業(yè)沒(méi)有先進(jìn)的系統(tǒng)支持，工作人員就不能及時(shí)掌握市場(chǎng)的變化，也不能及時(shí)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的分析，進(jìn)而嚴(yán)重影響了工作的開(kāi)展。

3 總體策略

在不斷變化的市場(chǎng)形勢(shì)下，積極制訂合理、有效的電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的總策略有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。這樣做，不僅能夠指導(dǎo)電力企業(yè)的發(fā)展，還能夠有效提高電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，推動(dòng)電力企業(yè)的發(fā)展。

3.1 積極轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)觀念

供電企業(yè)制訂電力營(yíng)銷(xiāo)策略離不開(kāi)先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念。在制訂電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的過(guò)程中，工作人員要積極轉(zhuǎn)變思想觀念，站在客戶的角度考慮問(wèn)題，依據(jù)客戶的需求制訂合理的營(yíng)銷(xiāo)方式，有效提高供電企業(yè)整體的營(yíng)銷(xiāo)水平，保證相關(guān)工作能夠順利進(jìn)行。另外，工作人員還要積極分析市場(chǎng)情況，及時(shí)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)策略，構(gòu)建一套完整的營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)從市場(chǎng)到企業(yè)的統(tǒng)一，以滿足用戶的不同需求，進(jìn)而開(kāi)展電力改革工作。

3.2 提高信息化管理水平

信息化技術(shù)在電力企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義，因此，應(yīng)積極完善信息化管理工作，保證相關(guān)工作能夠順利開(kāi)展。在工作過(guò)程中，工作人員應(yīng)積極調(diào)查市場(chǎng)和用戶的情況，然后整理相關(guān)信息，實(shí)現(xiàn)信息化管理。另外，電力企業(yè)還應(yīng)該積極構(gòu)建良好的客服平臺(tái)，滿足用戶的查詢需求。同時(shí)，對(duì)于一些緊急服務(wù)，工作人員要及時(shí)加派工作人員處理，為企業(yè)樹(shù)立良好的形象。相關(guān)部門(mén)還應(yīng)該積極構(gòu)建完善的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而工作人員應(yīng)該利用一些先進(jìn)的設(shè)備及時(shí)分析有關(guān)信息，明確市場(chǎng)需求，制訂合理、有效的營(yíng)銷(xiāo)措施，從而提高營(yíng)銷(xiāo)管理水平，推動(dòng)電力企業(yè)的發(fā)展。

3.3 開(kāi)拓市場(chǎng)

市場(chǎng)是電力企業(yè)發(fā)展的根本。在實(shí)際工作中，工作人員應(yīng)該積極開(kāi)拓市場(chǎng)，及時(shí)擴(kuò)大市場(chǎng)，推動(dòng)電力企業(yè)的發(fā)展。在開(kāi)拓市場(chǎng)的過(guò)程中，要從以下兩方面內(nèi)容入手：①加強(qiáng)推廣電能的使用，有效擴(kuò)大市場(chǎng)，提高其環(huán)保能力。另外，工作人員還應(yīng)該使用節(jié)能技術(shù)減少電能在能源消耗中所占的比例。②分析電力市場(chǎng)需求。工作人員研究、分析市場(chǎng)信息后，要選擇側(cè)重點(diǎn)制訂營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，以提高電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展。

4 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在供電企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，制訂合理的營(yíng)銷(xiāo)策略具有非常重要的意義。這樣做，不僅能夠提高電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，還能夠提高電力企業(yè)的整體管理水平，推動(dòng)電力企業(yè)的發(fā)展。但是，在實(shí)際工作中，電力企業(yè)的工作人員應(yīng)該從市場(chǎng)、用戶、設(shè)備和機(jī)制等方面入手，依照企業(yè)具體的發(fā)展情況制訂合理、有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，從而提高電力企業(yè)的市場(chǎng)占有率，為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

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〔編輯：白潔〕