這次真的不同了

克勞斯·施瓦布

我們有責(zé)任確立共同的價(jià)值觀，引導(dǎo)政策選擇并實(shí)施變革，讓第四次工業(yè)革命成為所有人的機(jī)遇。

技術(shù)和數(shù)字化將會(huì)改變一切，這個(gè)觀點(diǎn)是本書(shū)的創(chuàng)作前提。“這次不同了”是一個(gè)被濫用甚至經(jīng)常錯(cuò)用的金句，但基于本書(shū)，這句話卻非常恰當(dāng)。簡(jiǎn)而言之，各項(xiàng)重大技術(shù)創(chuàng)新即將在全球范圍內(nèi)掀起波瀾壯闊、勢(shì)不可當(dāng)?shù)木拮儭Ｕ驗(yàn)檫@場(chǎng)變革規(guī)模極大、范圍極廣，所以目前的顛覆和創(chuàng)新才會(huì)顯得如此激烈。如今，創(chuàng)新的發(fā)展速度和傳播速度比以往任何時(shí)候都快。airbnb（空中食宿）、優(yōu)步和阿里巴巴等顛覆者，幾年前還籍籍無(wú)名，但如今早已家喻戶曉。截至2015年年底，全球智能手機(jī)總量多達(dá)20億部。

事例不勝枚舉。速度只是第四次工業(yè)革命的一個(gè)方面，規(guī)模收益也同樣驚人。數(shù)字化意味著自動(dòng)化，自動(dòng)化反過(guò)來(lái)意味著企業(yè)的規(guī)模收益不會(huì)遞減（至少遞減的部分會(huì)少一些）。為幫助讀者從總體上理解這個(gè)道理，我們拿1990 年的底特律（當(dāng)時(shí)主要的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中心）與2014年的硅谷做一個(gè)比較。1990年，底特律最大的三家企業(yè)的總市值、總收入和員工總數(shù)分別為360億美元、2500億美元和120萬(wàn)人。相比之下，2014年，硅谷最大的三家企業(yè)的總市值高達(dá)1.09萬(wàn)億美元，其2470億美元的總收入與前者差別不大，但它們的員工數(shù)量?jī)H約為前者的1/10，只有13.7萬(wàn)人。

與10年前或15年前相比，今天創(chuàng)造單位財(cái)富所需的員工數(shù)量要少得多，這是因?yàn)閿?shù)字企業(yè)的邊際成本幾近為零。此外，在數(shù)字時(shí)代，對(duì)于許多供應(yīng)“信息商品”的新型公司而言，其產(chǎn)品的存儲(chǔ)、運(yùn)輸和復(fù)制成本也幾乎是零。一些顛覆性的技術(shù)企業(yè)似乎不需要多少資本，就能實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展。比如，instagram和Whatsapp等公司并不需要太多啟動(dòng)資金，借助第四次工業(yè)革命的力量，這些企業(yè)不僅改變了資本的作用，還提升了自身業(yè)務(wù)規(guī)模。這一點(diǎn)充分表明，規(guī)模收益有助于進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，并影響整個(gè)系統(tǒng)的改革。

除速度和廣度之外，第四次工業(yè)革命的另外一個(gè)特點(diǎn)是，不同學(xué)科和發(fā)現(xiàn)成果之間的協(xié)同與整合變得更為普遍。不同技術(shù)相伴相生，催生出許多以前只能在科幻小說(shuō)中才能看到的有形創(chuàng)新成果。比如，數(shù)字制造技術(shù)已經(jīng)可以和生物學(xué)相互作用。一些設(shè)計(jì)師和建筑師正在將計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)、增材制造、材料工程學(xué)和合成生物學(xué)結(jié)合在一起，創(chuàng)造出新的系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)微生物、人體、消費(fèi)產(chǎn)品乃至住宅之間的互動(dòng)。通過(guò)這種方式，他們制造出（甚至可以說(shuō)是“培植出”）的物體具有持續(xù)自我改變和調(diào)整的能力（這是動(dòng)植物的典型特征）。

在《第二次機(jī)器革命》一書(shū)中，布萊恩約弗森和麥卡菲指出，以當(dāng)今計(jì)算機(jī)的聰明程度，我們根本無(wú)法預(yù)知幾年后它們會(huì)有怎樣的應(yīng)用。從無(wú)人駕駛汽車和無(wú)人機(jī)，到虛擬助手和翻譯軟件，人工智能（AI）隨處可見(jiàn)，并改變著我們的生活。人工智能之所以取得巨大進(jìn)步，既得益于計(jì)算能力的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，也得益于我們現(xiàn)在可以獲得大量的數(shù)據(jù)。不論是利用軟件發(fā)現(xiàn)新藥，還是利用算法來(lái)預(yù)測(cè)人的文化喜好，都離不開(kāi)大量的數(shù)據(jù)。我們?cè)跀?shù)字世界里留下的都是像“面包屑”一樣的數(shù)據(jù)，許多算法是有能力學(xué)習(xí)這些數(shù)據(jù)的，所以才有了新型的“機(jī)器學(xué)習(xí)”和自動(dòng)發(fā)現(xiàn)技術(shù)。這些技術(shù)可以讓“智能”的機(jī)器人和計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)自我編程，從基本原理中找到最佳解決方案。

所謂的智能助手是快速發(fā)展的人工智能領(lǐng)域的一個(gè)分支，蘋果公司的siri語(yǔ)音服務(wù)等應(yīng)用讓我們感受到了這個(gè)技術(shù)的威力。要知道，智能個(gè)人助手出現(xiàn)的時(shí)間不過(guò)才兩年而已。今天，語(yǔ)音識(shí)別和人工智能的發(fā)展突飛猛進(jìn)，人機(jī)交談將很快成為常態(tài)，技術(shù)專家所說(shuō)的“環(huán)境計(jì)算”也將成為現(xiàn)實(shí)。利用環(huán)境計(jì)算技術(shù)，機(jī)器人個(gè)人助手可以隨時(shí)記筆記并回答用戶提問(wèn)。未來(lái)，我們的設(shè)備將對(duì)個(gè)人生活產(chǎn)生更大影響，這些設(shè)備會(huì)聆聽(tīng)我們的想法、判斷我們的需求，并在必要時(shí)主動(dòng)為我們提供幫助。

第四次工業(yè)革命在帶來(lái)巨大好處的同時(shí)，也會(huì)帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)，其中不平等現(xiàn)象的加劇尤其令人擔(dān)憂。不平等現(xiàn)象加劇所帶來(lái)的挑戰(zhàn)很難量化，因?yàn)槲覀兘^大部分人既是消費(fèi)者又是生產(chǎn)者，所以創(chuàng)新與顛覆對(duì)我們生活水平和福祉的影響既有正面的，也有負(fù)面的。

最大的受益者似乎還是消費(fèi)者。第四次工業(yè)革命產(chǎn)生了一批新產(chǎn)品、新服務(wù)，這些產(chǎn)品和服務(wù)可以在不產(chǎn)生任何額外成本的情況下，提高消費(fèi)者的個(gè)人生活效率。如今，預(yù)約出租車、查航班、買產(chǎn)品、付費(fèi)用、聽(tīng)音樂(lè)、看電影——所有這些事務(wù)都可以遠(yuǎn)程完成。技術(shù)給消費(fèi)者帶來(lái)的好處是有目共睹的。互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)和成千上萬(wàn)的應(yīng)用軟件讓我們生活得更為輕松，也提高了我們的總體工作效率。我們用來(lái)閱讀、瀏覽、通信的一臺(tái)小小的平板電腦，其運(yùn)算能力相當(dāng)于30年前5000 臺(tái)臺(tái)式電腦的運(yùn)算能力總和，且其存儲(chǔ)信息的成本逐步趨近于零（20年前，存儲(chǔ)1GB數(shù)據(jù)的年費(fèi)高達(dá)1萬(wàn)多美元，如今平均僅需不到0.03美元）。

第四次工業(yè)革命帶來(lái)的挑戰(zhàn)顯然主要落在了供應(yīng)方身上，即勞動(dòng)和生產(chǎn)領(lǐng)域。過(guò)去幾年間，在絕大部分最發(fā)達(dá)的國(guó)家以及中國(guó)等快速發(fā)展經(jīng)濟(jì)體中，勞動(dòng)力對(duì)GDP的貢獻(xiàn)比例均有大幅下滑。這當(dāng)中有一半是因?yàn)閯?chuàng)新驅(qū)使企業(yè)用資本取代勞動(dòng)力，導(dǎo)致生產(chǎn)設(shè)備相對(duì)價(jià)格出現(xiàn)下滑。

因此，第四次工業(yè)革命的最大受益者是智力和實(shí)物資本提供者——?jiǎng)?chuàng)新者、投資人、股東，這正是工薪階層與資本擁有者貧富差距日益懸殊的原因。這一現(xiàn)象也導(dǎo)致很多工人對(duì)未來(lái)失去希望，認(rèn)為其實(shí)際收入這輩子不會(huì)有起色，而他們子女未來(lái)的生活也不會(huì)比他們這代人更好。不平等現(xiàn)象加劇以及人們對(duì)不公正的日益擔(dān)憂是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。

此外，所謂的平臺(tái)效應(yīng)也在加劇利益和價(jià)值向少部分人手中集中。平臺(tái)效應(yīng)指的是以數(shù)字業(yè)務(wù)為主的組織通過(guò)打造網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，匹配多種產(chǎn)品和服務(wù)的買家和賣家，從而獲得越來(lái)越大的規(guī)模收益。

平臺(tái)效應(yīng)導(dǎo)致的結(jié)果是，為數(shù)不多但勢(shì)力龐大的幾家平臺(tái)主宰了市場(chǎng)。它的好處是顯而易見(jiàn)的，特別是對(duì)消費(fèi)者而言。通過(guò)這些平臺(tái)，消費(fèi)者可以獲得更高的價(jià)值和更多的便利，同時(shí)支付更低的成本。然而，這些平臺(tái)的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)也是顯而易見(jiàn)的。如果要避免價(jià)值和權(quán)力落到少數(shù)人手中，我們就必須設(shè)法平衡數(shù)字平臺(tái)（包括行業(yè)平臺(tái)）的效益與風(fēng)險(xiǎn)，確保其開(kāi)放性，并為協(xié)作式創(chuàng)新提供機(jī)會(huì)。

這些影響我們經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和政治體制的根本性變革一旦發(fā)生，便很難消除，哪怕我們?cè)谝欢ǔ潭壬夏孓D(zhuǎn)全球化進(jìn)程，也很難消除其影響。

對(duì)于所有行業(yè)和企業(yè)而言，問(wèn)題不再是“我是否會(huì)被他人顛覆”，而是“顛覆會(huì)何時(shí)到來(lái)，會(huì)以什么形式出現(xiàn)，對(duì)我和我所在的組織會(huì)產(chǎn)生怎樣的影響”。顛覆在實(shí)實(shí)在在地發(fā)生，我們也無(wú)法逃避其影響，但這并不意味著我們?cè)陬嵏瞾?lái)臨時(shí)就毫無(wú)招架之力。我們有責(zé)任確立一套共同的價(jià)值觀，引導(dǎo)政策選擇并實(shí)施變革，讓第四次工業(yè)革命成為所有人的機(jī)遇。