大數(shù)據(jù)時代思維方式對中職商貿(mào)類教學的啟示

盛宗玲

摘 要 大數(shù)據(jù)對互聯(lián)網(wǎng)和信息業(yè)的影響日益加深，為商業(yè)模式的發(fā)展提供了新的發(fā)展思路與發(fā)展方向。中職商貿(mào)類教學與商業(yè)發(fā)展息息相關。如何在大數(shù)據(jù)時代改變思維方式，更好地實現(xiàn)學生的個性化發(fā)展，加快中職教學深層次改革的步伐，成為中職教育者面臨的重要問題。本文從大數(shù)據(jù)時代對商業(yè)影響的角度出發(fā)，探討新的思維方式對中職商貿(mào)類教學的啟示。

關健詞 大數(shù)據(jù) 思維方式 中職 商貿(mào) 個性化

中圖分類號：G40 文獻標識碼：A

全球知名咨詢公司麥肯錫稱：“數(shù)據(jù)，已經(jīng)滲透到當今每一個行業(yè)和業(yè)務職能領域，成為重要的生產(chǎn)因素。人們對于海量數(shù)據(jù)的挖掘和運用，預示著新一波生產(chǎn)率增長和消費者盈余浪潮的到來。”

1大數(shù)據(jù)對商業(yè)的影響

“大數(shù)據(jù)”早前被稱之為“海量數(shù)據(jù)”，已廣泛運用在物理、軍事、金融、通訊等行業(yè)，近年來卻因為互聯(lián)網(wǎng)和信息行業(yè)的發(fā)展而重新引起人們的關注。網(wǎng)絡上曾廣泛流傳著關于“大數(shù)據(jù)”功力的故事：在美國，有一位父親怒氣沖沖地跑到沃爾瑪賣場，質(zhì)問為何將帶有嬰兒用品優(yōu)惠券的廣告郵件，寄送給他正在念高中的女兒。然而后來證實，他的女兒果真懷孕了。這名女孩搜尋商品的關鍵詞，以及在社交網(wǎng)站所顯露的行為軌跡，使沃爾瑪捕捉到了她的懷孕信息。在大數(shù)據(jù)時代，商家可以比父親更了解自己的女兒。

這個故事很簡單，但從這則故事中，我們可以清楚的看到：“大數(shù)據(jù)”表面上看起來似乎是一種新技術潮流，通過數(shù)據(jù)挖掘幫助企業(yè)進行客戶分析與市場預測。然而更準確地來說，大數(shù)據(jù)是在信息技術高度發(fā)展之后，人們?nèi)绾伍_發(fā)利用數(shù)據(jù)為新的商業(yè)模式發(fā)展奠定基礎的過程，是一種基于新工具的新的解決問題思路，這種新的思維方式?jīng)Q定了企業(yè)能否快速地加入到強大競爭力的隊伍當中。不得不承認，大數(shù)據(jù)時代的思維方式已經(jīng)帶動了新一輪的競爭。同樣，在教育界，大數(shù)據(jù)也一定有著顛覆性的影響。

2大數(shù)據(jù)時代思維方式的特性

就教育界而言，大數(shù)據(jù)思維最關鍵的轉變在于改變傳統(tǒng)的“教授者”模式，充分利用大數(shù)據(jù)觀察、研究、創(chuàng)造各種有益價值，成為教育活動開展的主導者。

2.1開放性

大數(shù)據(jù)時代，可以分析更多的數(shù)據(jù)，有時候甚至可以處理和某個特別現(xiàn)象相關的所有數(shù)據(jù)，而不再依賴于隨機采樣。數(shù)據(jù)使用的廣泛性、細節(jié)性提供了擴展思維的空間，要求教育者從多角度、多層面思考問題，敞開頭腦，不斷吸收新的信息，從而形成新的思路和方法。

2.2相關性

大數(shù)據(jù)思維只關注“相關性”，而不再關注因果關系。也就是說，當沃爾瑪無意中得知尿布和啤酒的銷量具有正相關性，它只需要做出將兩個物品擺放在一起銷售的決策，并不需要去分析原因，銷售量已然大幅增長。因為只要知道這件事情“正在發(fā)生”或者“即將發(fā)生”，企業(yè)就完全能夠做出正確的決定。

2.3個性化

思維方式的個性化是指思維個體在思想、意志、情感等方面不同于其他時代的特質(zhì)。亞馬遜和京東商城等購物網(wǎng)站通過數(shù)據(jù)挖掘技術對用戶的行為習慣和喜好進行追蹤分析，從大數(shù)據(jù)背后找到符合用戶興趣和習慣的產(chǎn)品和服務，并向顧客提供個性化的商品推薦。這種個性化思維的應用正由商業(yè)服務領域教育科研等眾多領域快速蔓延。

2.4創(chuàng)造性

創(chuàng)造性思維是大數(shù)據(jù)時代思維方式的特性之一，表現(xiàn)為在思維活動中突破原有的框架，開拓新領域、確立新決策的思維過程。隨著數(shù)據(jù)的越來越普及，數(shù)據(jù)的價值不僅僅只體現(xiàn)在數(shù)據(jù)的獲取上，更體現(xiàn)在數(shù)據(jù)的深度認知、解析和運營上。數(shù)據(jù)價值的呈現(xiàn)將基于更多創(chuàng)造性的方式。

3大數(shù)據(jù)思維方式對中職商貿(mào)類教學的啟示

我們不防將中職商貿(mào)類學生與教師的關系看作是消費者與營銷者之間的關系。在大數(shù)據(jù)時代下，消費者和營銷者的相互作用會給營銷模式帶來很深的變革，那么同樣地，在學生個性化日趨突出的現(xiàn)代教育體系中，教育者需要在分散的表象和差異的個性背后，找到那些因興趣或者共同的需求而重新聚集起來的東西，能捕捉到這種注意力，就會找到新的集中?！按髷?shù)據(jù)”是這個趨勢實現(xiàn)過程中的利器。

3.1為個性化教育提供方向性指引

商業(yè)瞬息萬變，個性化教育是中職商貿(mào)類教學的突出特點。沃爾瑪分析高中女生網(wǎng)絡軌跡從而實施針對性促銷的案例充分說明了個性化策略完全可以在大數(shù)據(jù)中找到依托。同樣地，中職教育者可以通過數(shù)據(jù)分析，分析學生的家庭背景、成長經(jīng)歷、興趣愛好等，深入了解學生的相關信息，根據(jù)學生的特長及能力因材施教。數(shù)據(jù)也并不難獲得：一個簡單易操作的家長微信群就可以實現(xiàn)與家長的無國界溝通，家長的說話語氣、常用表情某種程度上可以看出他的文化層次及關注熱點，對學生的側面影響隨即可見；學生的朋友圈更是最易體現(xiàn)其個性的地方：一個學生以星巴克為背景的咖啡、香煙圖片，很快讓老師捕捉到了其近期的思想動向，結合教室里的監(jiān)控錄像，將幾個課間偷偷抽煙的同學現(xiàn)場抓獲。大數(shù)據(jù)的相關性發(fā)揮了重要作用。

廣泛、深入一些的數(shù)據(jù)可以借助于社會平臺獲得，如移動通信運營商掌握的個人的行蹤，時間、人物一應清晰；安裝在各大公共機構的攝像頭捕捉人們的外形特征、衣著以及出現(xiàn)的時間等等。在校園內(nèi)部，學生同樣會留下學習和生活的軌跡，課程選擇、在線學習、校園卡的使用、同學之間以及師生之間的互動和反饋等，有條件的學?？梢栽O計出學生資源平臺、云計算理念下的“智慧校園”等信息軟件，教育者將這些數(shù)據(jù)整合、挖掘、分析，將不難提示出學習者的行為模式。

世界多所大學已經(jīng)應用了大數(shù)據(jù)系統(tǒng)來研究學生：美國佛羅里達州立大學的 “學位羅盤（Degree Compass）”系統(tǒng)、美國西部州際高等教育委員會的輟學行為預警系統(tǒng)，、亞利桑那州立大學通過挖掘Facebook頁面數(shù)據(jù)提供的個性化學習體驗以及華東師范大學通過校園卡記錄開發(fā)的“家庭經(jīng)濟困難學生預警系統(tǒng)”等等，都是將大數(shù)據(jù)思維運用于個性化教育的嘗試和實踐。大數(shù)據(jù)本身的潛在性及預測價值解構了教育模式，教育者必須以一種全新的思維方式重新審視學生的需求，將單一數(shù)據(jù)與學生的思維、動機、行為充分聯(lián)系起來，挖掘學生表像行為下的巨大冰山，真正實現(xiàn)個性化教育

3.2引發(fā)教學方法的巨大變革

中職教育的課堂改革已進行多時，教師由傳統(tǒng)的“教授者”積極性向“主導者”轉變。無論是前幾年倡導的工學結合模式，還是近來時興的“現(xiàn)代學徒制”模式，都要求專業(yè)設置與產(chǎn)業(yè)需求對接，課程內(nèi)容與職業(yè)標準對接，教學過程與生產(chǎn)過程對接。但這些歸根結底都要求學校與企業(yè)深度合作，即學校根據(jù)企業(yè)的人才需求，合理調(diào)整專業(yè)課程結構設置，進行教學模式深度改革，引企入校。有效利用大數(shù)據(jù)的作用，可以有助于實現(xiàn)教學模式深層次的改革。通過立體化教學、案例教學、互動教學等方式的運用能讓教學更加生動，通過MOOCs（慕課）、微課等靈活多變的形式能讓教學更加多樣化。比如，MOOCs里的課程都不是面對面的課程，這些課程的突出特點就是開放、網(wǎng)絡化學習。人們上課地點不受局限。無論學生在校學習或是外出實習，都可以隨時、隨地享受學校里的課程，只需要一臺電腦和網(wǎng)絡聯(lián)接即可。再如微課，教師（或企業(yè)專家）既可以以傳統(tǒng)的形式將技能要點進行講授或演示，也可以創(chuàng)造性地制作視頻、動畫，將刻板知識變成趣味游戲，還可以把學生引入其中，展示其探究、合作的過程，更易于學生發(fā)現(xiàn)自身的問題，如果進一步地在微博、微信等網(wǎng)絡公眾平臺分享討論，還可以有效引發(fā)學生的延續(xù)性學習。

這是一個信息化高度普及的時代。學生人人捧著一部手機，上課下課全都低著頭，老師在課堂上大喊“別玩手機！”，但往往回應甚少。怎樣在課堂上喚醒他們？如何將他們的手機化作與學習有關的利器？《模擬公司綜合實踐》課程里使用的“虛擬商務平臺”將全廣州市中職學校的學生放在一個平臺上，學生可以在其中展示公司形象、銷售產(chǎn)品，且實時看到其他學校模擬公司的運營情況，學習動力不言而喻。這是一個將大數(shù)據(jù)應用在網(wǎng)絡平臺的良好案例。如果類似的平臺在手機上開發(fā)使用，將課程的學習與某種軟件結合起來，以不同的角色游走在財經(jīng)商圈中，既可以引進企業(yè)崗位要求，將理論知識與實踐有效結合起來，又可以記錄學生學習痕跡，便于發(fā)現(xiàn)問題因材施教，更重要的是符合中職學生的身心發(fā)育特點，相信學習將會變得更加有趣和有效。

3.3學業(yè)評價方式更加多樣化

從學生的需要出發(fā)，重視學習過程、學習體驗和師生交流，重視學生的發(fā)展性成果，形成發(fā)展性教育評價觀。這就需要及時有效地把握學生日常學習過程中的表現(xiàn)、所取得的成績以及所反映出的情感、態(tài)度、策略等方面的發(fā)展。這有賴于各式電腦和移動終端對學生整個學習過程的記錄，如上網(wǎng)記錄、登錄某軟件的常用角色、答題順序和停留時間、自我評價和對他人的評價等等，這些數(shù)據(jù)往往是在特定觀測技術與設備的支持下悄然進行的，學生的日常學習與生活不受影響，因此數(shù)據(jù)也更為真實自然。

片面追求考試成績的做法顯然與時代多元化的思維方式背道而馳，在教育評價中不能僅憑簡單的數(shù)字（如原始分、平均分、排名等）加以解讀。這與大數(shù)據(jù)思維中對“數(shù)字”和“數(shù)據(jù)”差異的理解也不謀而合。我們應當充分利用大數(shù)據(jù)提供的行業(yè)、企業(yè)信息，在原有教學過程評價的基礎上，加大企業(yè)參與評價的力度，將企業(yè)崗位績效考核標準引入學生學習評價體系，融入職業(yè)資格認證考核，校企共同參與頂崗實習學生的學業(yè)評價，形成一套適應工學結合，從教學過程評價、企業(yè)評價及職業(yè)考證等方面進行全面考核，以崗位職業(yè)能力為核心的課程考核及學生學業(yè)評價模式。

大數(shù)據(jù)時代將帶來深刻的思維轉變。大數(shù)據(jù)正在改變每個人的日常生活和工作方式，改變商業(yè)組織和社會組織的運行方式。對于中職教育來講，這也是一場正在悄悄進行的大革命。學生在大數(shù)據(jù)時代的表現(xiàn)值得我們注意，也提醒我們盡早利用大數(shù)據(jù)為教育服務，使教育更加合理、有效和智慧。

參考文獻

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