淺談“互聯(lián)網(wǎng)+”視閾下的高職學(xué)生管理工作

馬慧敏

摘 要： 在信息技術(shù)發(fā)展日新月異的今天，互聯(lián)網(wǎng)在社會(huì)中影響最明顯的群體之一是青年群體，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)教育的影響是直接且深遠(yuǎn)的，因此，互聯(lián)網(wǎng)的普及對(duì)以培養(yǎng)青年人才為目的的高職院校的管理工作有不可忽視的、有利有弊的影響。高職院校的學(xué)生管理工作者如何在順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展下，從本質(zhì)上了解“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下高職院校管理工作的發(fā)展趨勢(shì)及變化，在提升自身管理水平的同時(shí)創(chuàng)新管理機(jī)制，使學(xué)生管理工作成效最大化，是高職學(xué)生管理工作者面臨的新挑戰(zhàn)。

關(guān)鍵詞： 互聯(lián)網(wǎng)+ 高職院校 學(xué)生管理

隨著科技的高速發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代不知不覺(jué)已經(jīng)來(lái)臨。“互聯(lián)網(wǎng)+”，指知識(shí)社會(huì)創(chuàng)新2.0推動(dòng)下的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)演進(jìn)及其催生的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新形態(tài)，即“互聯(lián)網(wǎng)+各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)”，相當(dāng)于利用信息通信技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。

在傳統(tǒng)教育行業(yè)領(lǐng)域下，高校作為思想最活躍、知識(shí)最密集、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)充分運(yùn)用的前沿陣地，信息化技術(shù)的發(fā)展，正在對(duì)大學(xué)生的價(jià)值取向、道德觀念與行為模式等產(chǎn)生深刻影響。與此同時(shí)，在現(xiàn)今高職院校當(dāng)中，絕大部分學(xué)生是“95后”，“95后”與我們一般認(rèn)為的“90后”有一定區(qū)別，相對(duì)于“90后”而言，“95后”更活躍，思想更開(kāi)放，更加緊跟社會(huì)潮流，因而對(duì)于新事物的接受能力也相對(duì)較高。因此，筆者認(rèn)為，在教育領(lǐng)域當(dāng)中，“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)高校的影響是最為直接、最為深遠(yuǎn)的。

筆者作為一名高職院校的政治輔導(dǎo)員，與學(xué)生有直接的接觸，曾參與到2015級(jí)新生的心理測(cè)評(píng)工作中。在面談階段，筆者遇過(guò)一個(gè)約談了好幾次都沒(méi)有赴約的學(xué)生，給該生打電話也不愿意透露關(guān)于自身或者家庭的任何信息，后來(lái)筆者通過(guò)QQ與該生溝通，了解學(xué)生不愿意面談的原因，在對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)并得到其信任的情況下，成功約談該生并與該生建立了較為友好的溝通關(guān)系。此外，筆者發(fā)現(xiàn)，當(dāng)今高職學(xué)生更傾向于在新媒體平臺(tái)上利用圖片、文字等表達(dá)自己當(dāng)時(shí)的情感，通過(guò)解讀學(xué)生發(fā)表的圖片、文字，能快速有效地了解學(xué)生當(dāng)時(shí)的情緒及遇到的困難、困擾，在面對(duì)面的溝通中，由于學(xué)生性格、自尊心等原因，教育者未必能夠正確了解學(xué)生的真正情緒狀態(tài)，因此，筆者認(rèn)為當(dāng)今高職學(xué)生，除了上述“95后”的特質(zhì)之外，更表現(xiàn)在較有個(gè)性、自尊心較強(qiáng)、喜歡利用新媒體等介質(zhì)與長(zhǎng)輩、老師進(jìn)行互動(dòng)及表達(dá)自己的情感，因而在“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下，高職學(xué)生的管理工作向信息化管理方向轉(zhuǎn)變是不可逆的大趨勢(shì)。

要做好高職院校學(xué)生的管理工作，首先要從教育者本身出發(fā)。在高職院校當(dāng)中，學(xué)生的管理工作是貫穿整個(gè)校園的各個(gè)領(lǐng)域的，并且都會(huì)或多或少地受到“互聯(lián)網(wǎng)+”視域的影響。而當(dāng)今高職院校的教育者，有“85后”、“90后”的新進(jìn)工作者，也有“60后”的老教授，不管是哪一個(gè)年齡段，要更好地了解學(xué)生的動(dòng)態(tài)，教育者都必須就“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)行學(xué)習(xí)和了解，勇于接受社會(huì)上的新興事物，利用新媒體進(jìn)行分享，關(guān)注學(xué)生的一舉一動(dòng)，與學(xué)生進(jìn)行溝通交流；及時(shí)了解在“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下高職教育的趨勢(shì)，更新信息，讓新媒體成為提升自我、加強(qiáng)與學(xué)生溝通的平臺(tái)，為己所用。

此外，由于互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在已經(jīng)基本覆蓋各個(gè)領(lǐng)域，消息的增多、傳播速度與真?zhèn)蔚谋鎰e卻不是成正比共同發(fā)展，由于現(xiàn)在每天通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、新媒體發(fā)布的消息數(shù)不勝數(shù)，對(duì)于消息還不能立即鑒別其真?zhèn)?，因此作為一名高職院校的教育者，還必須能夠充分利用自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布消息的真?zhèn)芜M(jìn)行辨別，掌握網(wǎng)絡(luò)輿論的主動(dòng)權(quán)，轉(zhuǎn)播優(yōu)秀文化，對(duì)學(xué)生進(jìn)行正確、有效的教育及引導(dǎo)，樹(shù)立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，將主流文化內(nèi)化為師生共同的精神追求。

其次，在“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下做好高職院校學(xué)生的管理工作，還必須：第一，創(chuàng)新管理機(jī)制，促進(jìn)學(xué)生管理隊(duì)伍的信息化發(fā)展。在“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下，對(duì)高職學(xué)生的管理不能停留在傳統(tǒng)管理模式上，不能繼續(xù)運(yùn)行單向化的控制管理，作為管理高職學(xué)生的核心力量，必須培養(yǎng)管理隊(duì)伍的信息化建設(shè)與發(fā)展，利用各種新媒體平臺(tái)進(jìn)行學(xué)生管理、溝通等工作，將其“為我所用”。第二，豐富學(xué)生管理的信息化手段。進(jìn)行學(xué)生信息化管理時(shí)，管理者必須掌握可控、可信的網(wǎng)絡(luò)陣地，結(jié)合運(yùn)用法律手段，以管建結(jié)合模式加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，讓主流思想輿論通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行發(fā)布；在此基礎(chǔ)上，應(yīng)成立院校兩級(jí)信息安全及應(yīng)急管理小組，建立完善的管理處罰機(jī)制，制定相關(guān)規(guī)章管理制度，以保證網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全。

由此可見(jiàn)，“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)高職院校的學(xué)生管理可謂一把“雙刃劍”，有利有弊。“利”在于：第一，在“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下，作為高校的管理者，新媒體的出現(xiàn)與運(yùn)用為我們提供了與學(xué)生交流的更廣闊、更直接的平臺(tái)。我們可以通過(guò)各種新媒體平臺(tái)與學(xué)生互動(dòng)，并且這種互動(dòng)是沒(méi)有等級(jí)限制的，利用平臺(tái)，學(xué)生有機(jī)會(huì)自由選擇與學(xué)校中的任一管理者進(jìn)行溝通交流，發(fā)表自己的見(jiàn)解與言論，淡化傳統(tǒng)控制管理中的“等級(jí)隔閡”。第二，管理者可以利用新媒體平臺(tái)與學(xué)生進(jìn)行深入交流，獲得學(xué)生的信任，傳播人文關(guān)懷，對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效引導(dǎo)。第三，在“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下，管理者可以利用互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)大學(xué)生管理平臺(tái)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行分層次管理；在教學(xué)方面，則可以利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展新形式的教學(xué)活動(dòng)，如“慕課”，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，創(chuàng)新教學(xué)、管理理念，豐富教學(xué)、管理模式。

除此之外，“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)高職院校學(xué)生管理的弊則在于：第一，在“互聯(lián)網(wǎng)+”影響下，學(xué)生能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搜索各種各樣的信息，而網(wǎng)絡(luò)上的信息有好有壞，在言論自由的今天，大學(xué)生在走向社會(huì)的過(guò)渡階段，雖然能夠?qū)ο⑦M(jìn)行自主思考分析，但在一定程度上，思想還是相對(duì)單純，容易被網(wǎng)絡(luò)上的極端言論誤導(dǎo)，有礙于主流意識(shí)形態(tài)在大學(xué)中的傳播；第二，學(xué)生通過(guò)新媒體平臺(tái)發(fā)布的文字與圖片，雖然大部分能直接反映學(xué)生當(dāng)時(shí)的心理狀況，但圖片和文字畢竟是靜態(tài)的存在，沒(méi)有語(yǔ)言的修飾，這些動(dòng)態(tài)存在的畫(huà)面只能讓管理者大概了解學(xué)生的情緒狀態(tài)如何，不能100%斷定學(xué)生形成此種情緒的原因及經(jīng)歷；第三，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，學(xué)生與外界的溝通交流更多的在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，人與人之間面對(duì)面的交流較以前相比有所減少，這使得學(xué)生容易封閉自己，不愿對(duì)管理者訴說(shuō)心底話，甚至怯于與管理者面對(duì)面交流，從而對(duì)高效管理者深入了解學(xué)生提出更高要求。

綜上所述，“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)于傳統(tǒng)教育而言，既有機(jī)遇又有挑戰(zhàn)，如何在“互聯(lián)網(wǎng)+”視域這把雙刃劍下，平衡利弊，發(fā)揮所長(zhǎng)，克服所短，創(chuàng)新管理機(jī)制，是一名高職院校學(xué)生管理工作人員面臨的新問(wèn)題。

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