老年人防騙指南

王曉晨

常言道：“不聽老人言，吃虧在眼前?！卑蠢碚f，老年人相對(duì)于年輕人，飽經(jīng)風(fēng)雨、閱歷豐富，應(yīng)當(dāng)對(duì)世事洞若觀火，心中明鏡一般。然而，根據(jù)近年來一些司法機(jī)關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，老年人正在成為詐騙案件的主要被害人群，保健、理財(cái)、網(wǎng)絡(luò)購物等領(lǐng)域甚至有老年人扎堆被騙的案例出現(xiàn)。

為什么老年人反而容易受騙，老年人又要怎樣避開各種精羅細(xì)致的詐騙陷阱？司法實(shí)務(wù)專家和法學(xué)學(xué)者建議，除了要健全完善保護(hù)老年被害人的刑事立法以外，還要加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)，負(fù)有贍養(yǎng)義務(wù)的子女也應(yīng)盡到相應(yīng)義務(wù)。

如果子女與老人之間的情感紐帶足夠牢固，老人的情感需求被關(guān)注到，自身的價(jià)值被認(rèn)同，那么老人就不會(huì)盲目地對(duì)外尋求替代，也不會(huì)被騙子鉆了情感空子。

老年人被詐騙無處不在

從2015年12月25日至今，85歲的老人張積珊在離“家”不遠(yuǎn)的小旅館已經(jīng)住了兩個(gè)多月了。因?yàn)橐粋€(gè)“平谷區(qū)派出所”的電話，他四處籌集安全保證金。在一個(gè)“熱心小伙”的引導(dǎo)下，他借到了100萬用于繳納保證金，但是驚慌失措間簽了的合同、辦了的手續(xù)卻讓他失去了自己的住房。原來，“熱心小伙”李偉帶他簽的是房屋的買賣合同和房產(chǎn)證變更登記的手續(xù)。要不是子女及時(shí)發(fā)現(xiàn)，張積珊第二套房產(chǎn)也差點(diǎn)以同樣手法被過戶。雖然張積珊在外孫王宇的幫助下已經(jīng)報(bào)案并起訴，但如何追回房產(chǎn)仍是一個(gè)未知數(shù)。

讓老年人上當(dāng)?shù)牟恢拱踩ＷC金這一種詐騙方法，非法集資、非法吸存等案件同樣是詐騙老年人的重災(zāi)區(qū)?！霸p騙老年人的案件一般涉案數(shù)額較大、被害人損失慘重。養(yǎng)老錢被席卷一空，老人不僅遭受了財(cái)產(chǎn)損失、精神崩潰，家庭和睦也受到影響。”北京市房山區(qū)檢察院檢察官張?chǎng)蜗蛴浾呓榻B。

普法講座、入戶宣傳，盡管檢察機(jī)關(guān)、公安機(jī)關(guān)一再推廣防詐騙指南，但從保健品到神醫(yī)迷信；從冒充熟人詐騙到安全保證金詐騙；再到高息投資，詐騙案中總能見到老年人的身影。

“由于老年人對(duì)保健品的需求比較旺盛，利用保健品對(duì)老年人實(shí)施的詐騙較為多發(fā)”。北京市海淀區(qū)檢察院檢察官白磊告訴記者。向老年人贈(zèng)送或低價(jià)出售小禮物，逐一登門推銷、請(qǐng)客吃飯，騙取老年人的信任，對(duì)老年人授課、免費(fèi)“義診”，將老年病的特征與保健品的“療效”結(jié)合起來，使老年人相信保健品的作用，購買價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出實(shí)際價(jià)值的保健品，是這一類詐騙的常用手法。還有的騙子宣傳完療效，先將老人購買的小件保健品的錢退回，聲稱僅為考驗(yàn)誠意，反復(fù)幾次后放出高價(jià)保健品給老人，同樣承諾退錢，但在拿到錢后跑路。

比如2015年8月，家住順義區(qū)的于春發(fā)等82位老人，被騙子用寫有免費(fèi)贈(zèng)送小禮品的傳單拉去開宣講會(huì)。騙子組織了像模像樣的“健康講座”，邀請(qǐng)專家聊家常、傳授“經(jīng)驗(yàn)”，每天都有禮品贈(zèng)送，講解疾病預(yù)防知識(shí)，教授養(yǎng)生體操，逐步取得老年人的信任后，開始以鼓動(dòng)老年人購買禮品卡第二天返還的形式誘惑老年人投入原來越多的資金，返還的時(shí)間也越來越長。老人們還購買了講座上宣傳的具有神奇療效的“松花粉”，繳納了“稅費(fèi)”23萬元，騙子最后攜款潛逃。

和一群老人一起聽講座相比，“落單”老人是玩弄迷信手段的騙子團(tuán)伙的首要目標(biāo)。通過搭訕老人將其引至偏僻角落后，騙子往往會(huì)推薦一位“大師”為其看相消災(zāi)。而其余同伙就在附近望風(fēng)以防老人的親屬或熟人從中阻撓。老人上當(dāng)后，用魔術(shù)手法將老人帶來的用于“消災(zāi)”的財(cái)物掉包。例如家住長沙縣的易老太路上遇到神醫(yī)，對(duì)方稱從面相看來她家里的風(fēng)水不好，要幫她消災(zāi)，讓她把所有錢都拿出來。易老太聽信后，將家中存折的錢和首飾都拿了出來，總共被騙了十多萬元，易老太發(fā)現(xiàn)被騙后，留下一封遺書后選擇了自殺。

盯上老年人手中閑散資金的還有各式各樣的“理財(cái)推銷員”。由于老人面對(duì)高回報(bào)投資欠缺有效的信息來源和準(zhǔn)確的判斷能力，推銷員以分紅、返利、高息存款為誘餌，騙取老年人投資。收到老人小額投資后，從本金中抽出高額“利息”返還給老人，然后讓老年人加大投入，甚至將老人發(fā)展成次級(jí)代理人。老年人加大投入后，返利的時(shí)間也逐漸增加，一旦資金鏈斷裂就攜款潛逃，或者集資到數(shù)額可觀的資金后人去樓空。比如2015年10月，浙江寧波的“君悅酒店公司”，組織針對(duì)老年人的講座，聲稱計(jì)劃在慈溪開分公司，號(hào)稱每月都可以分紅，還提供免費(fèi)旅游的機(jī)會(huì)，騙取老人的投資后逃逸。慈溪地區(qū)有近300人參與投資，金額高達(dá)3000多萬。

還有的騙子則利用老人對(duì)于公檢法等權(quán)威機(jī)構(gòu)的信任感進(jìn)行電信詐騙。對(duì)于騙取安全保證金類的詐騙，嫌疑人通常冒充“公檢法”人員，以本人或子女涉嫌犯罪、銀行卡涉嫌洗錢、所寄郵包販毒等由頭，利用老年人的恐懼心理，并威脅“不準(zhǔn)告訴他人”，使老年人把銀行存款轉(zhuǎn)到“安全賬戶”上。2015年5月，株洲市一退休老人接到一個(gè)陌生電話?！般y行工作人員”稱其信用卡未還款，而老人從未在上海開過信用卡。隨后，自稱公安局、檢察院工作人員的騙子們?cè)陔娫捴邢?shù)登場(chǎng)，稱老人涉嫌一起洗黑錢案件，需要自證清白等，老人便分多次共匯給騙子600余萬元安全保證金。

好心人、保險(xiǎn)員、神醫(yī)，除了這些身份，騙子們還熱衷于當(dāng)老人的“子女”和子女的朋友。通過套取電話號(hào)碼、盜用QQ，騙子以老人子女或子女同學(xué)、朋友的名義，對(duì)老人噓寒問暖。取得老人信任后，再以生病、投資失敗、繳納罰款等理由要錢、借款。比如，2015年6月，重慶市綦江區(qū)黃大爺接到“兒子”電話，雖然疑惑聲音不對(duì)，但對(duì)方馬上解釋說是最近感冒了，喉嚨不舒服?！皟鹤印彪娫捴蟹Q，自己和朋友因?yàn)閾斓揭粋€(gè)錢包，需多分朋友4.5萬，但自己沒錢，黃大爺拿著1.4萬元來到事先約定好的地點(diǎn)，被一名男子取走。事后，發(fā)現(xiàn)此“兒子”非彼兒子。

專業(yè)化騙子手法多

老年人頻被詐騙額另一面是騙術(shù)的升級(jí)換代，有著一整套言辭和說法，環(huán)環(huán)相扣，讓老年人不知不覺陷入泥潭。

比如為引誘老人購買保健品，營銷人員會(huì)使出十八般武藝。發(fā)放免費(fèi)領(lǐng)取物品的傳單，則是他們常用的第一招。第一二回免費(fèi)領(lǐng)，或者第一天先花錢買一樣?xùn)|西，第二天再把錢返回去。推銷的東西價(jià)格也越來越高，在最后一天時(shí)卷鋪蓋走人。

而騙子舉辦講座里的所謂“專家”其實(shí)是公司包裝出來的，從業(yè)經(jīng)歷更是杜撰的。專家都經(jīng)過專門的推銷訓(xùn)練，互動(dòng)環(huán)節(jié)也經(jīng)過精心研究，在宣講會(huì)上講述自己的奇聞逸事、悲慘經(jīng)歷，博取老人的共鳴和同情。

為了有效地達(dá)到詐騙目的，唱雙簧也是騙子們常用的手法。比如家住河南省鄭州市鄭東新區(qū)的李女士像往常一樣獨(dú)自一人在街上晨練，犯罪嫌疑人A來到其面前，說自己也在附近居住，稱孩子出車禍了，博取李女士的同情，很快倆人就聊成了“知己”，李女士把自己家人的情況都對(duì)A和盤托出。兩人聊得正熱，嫌疑人B向她們打聽附近一位“仙人”住處，稱親友惡疾纏身，在“仙人”的掐指一算下逢兇化吉了。A一聽，表示也要讓大仙指點(diǎn)指點(diǎn)，B卻說“仙人”必須要三人以上同行才可以。李女士在兩位犯罪嫌疑人的哀求之下來到了“仙人”面前，“仙人”根據(jù)A之前套出的李女士的信息，表示這里有位56歲的女士，家中有一獨(dú)子（與李女士情況相符），今天必死無疑。李女士心生恐懼，將所有的錢財(cái)交出進(jìn)行“開光儀式”，而“仙人”自然在收到錢財(cái)后一去不復(fù)返。

免費(fèi)服務(wù)則是高息投資騙局里的必有套路，組織老人喝早茶、免費(fèi)旅游、泡腳，在裝修豪華的“辦公場(chǎng)所”宣傳公司的規(guī)模資產(chǎn)。然后以公司想擴(kuò)大規(guī)模需向社會(huì)融資為由，對(duì)老人許以高分紅、高利息，甚至利用老人多拉攏客戶。在江蘇省南京市一起非法集資案中，該公司還在投資老人中挑選“優(yōu)質(zhì)客戶”重點(diǎn)“培養(yǎng)”，以理事會(huì)成員、客戶代表等形式，給一些投資老人返還介紹費(fèi)和發(fā)放工資，利用他們?cè)谏鐣?huì)和群體中的影響力，騙取更多老人的錢財(cái)。

分工最為明確是安全保證金詐騙，從電話客服到法院，騙子們從頭騙到尾。剛開始，騙子往往利用網(wǎng)絡(luò)電話群呼，播放錄音電話，語音提示“話費(fèi)欠費(fèi)或有快遞未查收”等。如有被叫號(hào)碼人員回?fù)懿閱?，犯罪團(tuán)伙中的一線人員就冒充客服人員，簡(jiǎn)單套取登記老人姓名、電話、住址和身份證號(hào)碼等個(gè)人信息后，假裝為其查詢并告知老人情況屬實(shí)，謊稱幫其轉(zhuǎn)到相關(guān)公安部門核查；冒充公安民警的二線人員謊稱有人冒充其開了銀行卡進(jìn)行犯罪活動(dòng)，涉嫌販毒或洗錢等，有的嫌疑人甚至發(fā)給老人有其本人照片的虛假的逮捕令。二線人員要求老人馬上到相應(yīng)的機(jī)關(guān)作筆錄，并謊稱幫其查詢到是某某檢察官專案負(fù)責(zé)，幫其溝通。接下來，三線人員以核查賬戶資金和金融監(jiān)管的名義，要求老人按其指引轉(zhuǎn)賬至其指定的“安全賬戶”協(xié)助調(diào)查，來證明其“清白”。

沒有安全感才會(huì)寄望投資

香港教育學(xué)院的李田園和香港中文大學(xué)的馮海嵐研究發(fā)現(xiàn)，年紀(jì)越大，人們就越傾向于相信別人，無論是熟人還是陌生人?！袄夏耆怂坪醺鼉A向于忽略負(fù)面線索，而多以正向的角度去體驗(yàn)周遭的人和事物?！瘪T海嵐表示。

比如在北京房山賣了近三十年的蔬菜的老朱（化名），今年50多歲的他于去年12月27日接到“電信局”的電話稱，他涉嫌“王超跨國毒品非法洗錢案”。隨后老朱不停地?fù)艽颉肮簿帧?、“檢察院”、“法院”的電話，“檢察官”不停地為他“想辦法”不被逮捕，代價(jià)是老朱繳納保證金、保釋金、托管費(fèi)。所有錢款算下來一共276萬元，其中200萬元是老朱借的錢，案件至今還未破獲。

全國老齡工作委員會(huì)辦公室副主任吳玉韶表示，老年人年紀(jì)大了后，心智水平有所弱化，對(duì)事物的判斷能力和自我保護(hù)能力逐步下降，缺乏識(shí)別騙局的能力。

江西省興國縣法院研究室主任顏梅生則認(rèn)為，隨著老年人身體機(jī)能逐漸衰退、病痛增多，對(duì)生活的不確定感、死亡的恐懼感增強(qiáng)，因此特別迷信各種“神奇”的療法，熱衷于聽保健講座、保健廣播等。

詐騙團(tuán)伙恰恰迎合了老人這些心理，抓住其軟肋“對(duì)癥下藥”。

多年來的獨(dú)生子女政策讓老年群體面臨著情感和陪護(hù)孤獨(dú)，一旦跟家人、親戚的聯(lián)系不足，面對(duì)陌生人遞過來的“關(guān)愛”橄欖枝，老年人選擇相信是其調(diào)適晚年生活的應(yīng)對(duì)策略。一方面是騙子利用建立情感紐帶來詐騙，另一方面則是騙子直接偽裝成被騙者的親人。詐騙者通過電話等手段謊稱自己是老人的兒孫，并且用自己遇到急事為由頭，看似簡(jiǎn)單的手段，卻因?yàn)楸或_者獨(dú)居、與兒孫聯(lián)系少，一時(shí)情急，屢屢得手。

比如2014年7月4日，55歲的劉大媽在晉江羅山街道樟井社區(qū)家中，接到自稱是“女兒”的電話。起初，劉大媽感覺聲音和自己女兒的聲音不一樣表示懷疑，而“女兒”解釋說是因?yàn)樽约焊忻傲怂月曇舨灰粯恿?。隨后，“女兒”告訴劉大媽，在福埔社區(qū)的一個(gè)親戚家要辦喜事，碰巧她現(xiàn)在工廠很忙脫不開身，讓劉大媽先墊付一下，陸續(xù)借走了5700元。后來，覺得不對(duì)勁的劉大媽給女兒常用手機(jī)打了電話以后才發(fā)現(xiàn)上當(dāng)了。

在人口老齡化加速發(fā)展的進(jìn)程中，中國老年家庭“空巢化”現(xiàn)象日益凸顯。據(jù)國家衛(wèi)計(jì)委《中國家庭發(fā)展報(bào)告》顯示，空巢老人占老年人總數(shù)的一半。復(fù)旦大學(xué)社會(huì)發(fā)展與公共政策學(xué)院教授王桂新研究發(fā)現(xiàn)，空巢老人面臨相對(duì)短缺的照料資源與物質(zhì)資源，例如患病時(shí)由于子女不在身旁而無法及時(shí)就醫(yī)，健康狀況更易惡化；空巢老人精神層面的脆弱最難由政府、社區(qū)與旁觀者加以撫慰，在物價(jià)、醫(yī)療上漲等背景下，老年人的安全感降低，對(duì)未來生活感到不安，很容易陷入到許以重利等融資等“保障性”投資中去。

識(shí)別出騙術(shù)并不困難

在各類詐騙案件中，老年人識(shí)別出騙術(shù)并不困難。比如對(duì)于保健品涉及的詐騙，所有正規(guī)保健品都可以根據(jù)包裝盒上所印的“批準(zhǔn)文號(hào)”在國家食品藥品監(jiān)督管理總局?jǐn)?shù)據(jù)查詢欄目查到該保健品的生產(chǎn)廠家，保健功能。如果和包裝信息不符，即可斷定為“三無”產(chǎn)品。同時(shí)，若推銷者宣稱的保健效果并不在保健功能內(nèi)，則可以判斷為虛假宣傳。而且《廣告法》和《藥品管理法》規(guī)定，非藥品不能使用醫(yī)療用語宣傳療效，有這些行為大多也是騙子。

面對(duì)路遇前來搭訕的陌生人，老年人則要注意不輕易透露個(gè)人信息。利用迷信詐騙的核心在于孤立老人，利用恐懼心理進(jìn)行詐騙，其騙術(shù)本身并不高明。老年人擔(dān)心個(gè)人和親屬未來安危首先要和家人、好友溝通，破除恐懼心理。

對(duì)于那些宣傳高息投資的企業(yè)，老年人可憑企業(yè)名稱、注冊(cè)號(hào)或統(tǒng)一社會(huì)信用代碼在全國企業(yè)信用信息網(wǎng)上查詢是否為正規(guī)企業(yè)，也可以核實(shí)企業(yè)宣稱的投資是否在其經(jīng)營范圍之內(nèi)。銀行理財(cái)產(chǎn)品收益率為5%-6%，推銷者許諾的遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于該收益的高額回報(bào)很可能是詐騙，即使真的存在相應(yīng)產(chǎn)品，也因其高風(fēng)險(xiǎn)不適合穩(wěn)健的老人投資。

面對(duì)安全保證金詐騙，在公安局、檢察院、法院要求司法協(xié)助的情況下，可以要求對(duì)方應(yīng)出示工作證和執(zhí)行公務(wù)證，并出具相應(yīng)的協(xié)助查詢通知書。如對(duì)方要求保密，并主動(dòng)提供“辦公電話”和“網(wǎng)站”請(qǐng)老人核實(shí)，老人可通過114查號(hào)臺(tái)查詢相應(yīng)國家機(jī)關(guān)對(duì)外聯(lián)系電話，核查兩者是否一致，并撥打查詢、核實(shí)相關(guān)案件信息。

對(duì)于冒充熟人的詐騙，老人可以通過不同的聯(lián)系方式，如常用電話、QQ、微信等再次核實(shí)。對(duì)于大額錢物，可以通過他人核實(shí)，如子女同事、好友等，多渠道相互印證后再借、匯款。雖然騙子能掌握盜取的QQ或部分手機(jī)號(hào)碼機(jī)主的個(gè)人信息，但憑借這些私人關(guān)系很快就能分辨出真假。

精神贍養(yǎng)和物質(zhì)一樣重要

面對(duì)層出不窮的詐騙，單靠老人的力量很難進(jìn)行防護(hù)，相關(guān)部門針對(duì)老年人的保護(hù)較為薄弱，也是亟待解決的問題，這方面可以借鑒國外的經(jīng)驗(yàn)。日本警察廳、法務(wù)省于2008年7月頒布的《撲滅匯款欺詐行動(dòng)計(jì)劃》中，要求金融機(jī)構(gòu)做到在ATM機(jī)周圍提醒顧客注意、在ATM機(jī)附近禁止使用手機(jī)、銀行員工須警惕可疑客人等措施，來預(yù)防詐騙案的發(fā)生。

空巢化現(xiàn)象作為社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，政府和社區(qū)應(yīng)當(dāng)多方聯(lián)動(dòng)，通過經(jīng)濟(jì)激勵(lì)與法律規(guī)范，倡導(dǎo)“分而不離”的居住模式。比如，在新加坡，子女選擇在父母居住的小區(qū)申購住房，將有權(quán)優(yōu)先挑選樓層和戶型，并享受一定折扣；新加坡建屋發(fā)展局專門設(shè)計(jì)了適合幾代同堂的戶型，并在購房價(jià)格上給予優(yōu)惠。韓國則通過稅收優(yōu)惠政策鼓勵(lì)子女與父母就近居住，例如，贍養(yǎng)老人5年以上的三代同堂家庭，子女在繼承遺產(chǎn)時(shí)政府將減免90%的稅收額。如法國的《民法》也明確規(guī)定，子女不僅要為老人提供經(jīng)濟(jì)援助，更要提供必要的精神贍養(yǎng)。

北京師范大學(xué)刑事法律科學(xué)研究院院長趙秉志認(rèn)為，刑法打擊力度不足也是重要誘因之一。“老年人由于在生理、心理和經(jīng)濟(jì)狀況上處于相對(duì)弱勢(shì)地位，一旦遭到詐騙犯罪侵害，其后果往往更加嚴(yán)重，在社會(huì)上造成的影響也更加惡劣，因而有必要對(duì)以老年人為詐騙對(duì)象的犯罪從重處罰”。

對(duì)此，中國人民公安大學(xué)講師彭玉偉認(rèn)為，從司法實(shí)踐中看，以老年人為犯罪對(duì)象作為酌定量刑情節(jié)加以考慮，但是有時(shí)候?qū)@一情節(jié)并不考慮，因此有必要將以老年人為犯罪對(duì)象升格為法定量刑情節(jié)。同時(shí)，考慮到老年人群體的異質(zhì)性，應(yīng)對(duì)老年人的年齡段作出區(qū)分。具體的條文設(shè)計(jì)可以為：以六十歲以上不滿七十歲的老年人為犯罪對(duì)象的，可以從重處罰；以七十歲以上的老年人為犯罪對(duì)象的，應(yīng)當(dāng)從重處罰。

“其實(shí)，老人受騙，子女最應(yīng)當(dāng)反思?！碧旖蛏鐣?huì)科學(xué)院老年問題學(xué)者郝麥?zhǔn)照f。在他看來，和理智相比，老年人會(huì)更多偏向于情感相關(guān)的事情?！叭绻优c老人之間的情感紐帶足夠牢固，老人的情感需求被關(guān)注到，自身的價(jià)值被認(rèn)同，那么老人就不會(huì)盲目地對(duì)外尋求替代，也不會(huì)被騙子鉆了情感空子?！焙蔓?zhǔn)照f。