淺談高校學(xué)生管理工作新模式

陳源 趙夢佳 李波 盧鋒祥

摘 要： 隨著時代的進(jìn)步，高校學(xué)生特征呈現(xiàn)出多樣化發(fā)展趨勢，給學(xué)生管理工作提出了不小的挑戰(zhàn)，不少學(xué)校的學(xué)生管理模式已經(jīng)顯得陳舊，缺乏靈活性，難以滿足國家和社會對學(xué)生素質(zhì)的需求。針對這一問題，筆者認(rèn)為應(yīng)該在對現(xiàn)有學(xué)管模式加以改進(jìn)的基礎(chǔ)上，謀求建立新學(xué)管模式。它要求我們以學(xué)生的全面、可持續(xù)發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以學(xué)管工作的改進(jìn)和創(chuàng)新為手段，以有效滿足新時期我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需求為目的，著力強(qiáng)化學(xué)生特征分析，明確學(xué)管工作重點(diǎn)，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系，優(yōu)化特色發(fā)展平臺，最終全面提升學(xué)管工作水平和學(xué)生綜合素質(zhì)，為我國未來人才需求打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：新學(xué)管模式 全面、可持續(xù)發(fā)展 育人為本 創(chuàng)新驅(qū)動 服務(wù)社會 發(fā)展平臺 人文素養(yǎng) 社會責(zé)任

中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-9082（2016）04-0170-02

一、引言

隨著我國教育事業(yè)改革進(jìn)入深化階段，學(xué)管工作也正在由傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)型向現(xiàn)代特色型、大眾型轉(zhuǎn)變，《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》明確指出，高等教育要突出五個方面，即教育質(zhì)量、人才質(zhì)量、科研能力、服務(wù)社會、特色發(fā)展。作為高等教育重要環(huán)節(jié)的學(xué)管工作，也須圍繞上述五個方面來開展，這是我們通向新學(xué)管模式的必由之路。

二、高校學(xué)生總體特征歸納

相比過去，目前高校學(xué)生差異化愈加明顯，這主要是由于其家庭經(jīng)濟(jì)狀況、教育狀況、社會關(guān)系、學(xué)習(xí)實(shí)踐經(jīng)歷等的顯著差異而導(dǎo)致的。歸納其總體特征，主要有以下幾點(diǎn)：1.思想認(rèn)知豐富多樣，但部分學(xué)生價(jià)值觀出現(xiàn)了一定偏差。2.整體上專業(yè)素質(zhì)和才藝能力較強(qiáng)，但人文素養(yǎng)函待提升。3.個性普遍張揚(yáng)，但自我中心意識強(qiáng)烈，集體意識、社會意識欠缺。4.實(shí)踐意識、創(chuàng)新意識增強(qiáng)，但處理復(fù)雜問題能力和心理承受能力較弱。5.多數(shù)學(xué)生視野不夠開闊，抱負(fù)大過行動，對未來缺少科學(xué)規(guī)劃。

三、新學(xué)管模式的精神內(nèi)涵

新學(xué)管模式主要是基于我國“以人為本”和“五位一體”的科學(xué)發(fā)展理念，并著眼世界新科技和產(chǎn)業(yè)革命與我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展方式轉(zhuǎn)型有效銜接而提出，其精神內(nèi)涵包括育人為本、創(chuàng)新驅(qū)動和服務(wù)社會三個方面。育人為本，重在尊重學(xué)生特色發(fā)展。創(chuàng)新驅(qū)動，重在培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力。服務(wù)社會，重在增強(qiáng)學(xué)生責(zé)任意識。

四、新學(xué)管模式的現(xiàn)實(shí)意義

解決傳統(tǒng)學(xué)管模式過于刻板和格式化、“不接地氣”的問題，主動適應(yīng)學(xué)生個性化發(fā)展和經(jīng)濟(jì)社會轉(zhuǎn)型發(fā)展需求，實(shí)現(xiàn)特色管理、深度挖潛、高效培養(yǎng)，最終形成人與經(jīng)濟(jì)社會和諧發(fā)展的局面，并增強(qiáng)我國在世界上的人才競爭力。

五、新學(xué)管模式工作要點(diǎn)概括

1.注重分類管理和特色引導(dǎo)

全面加強(qiáng)對學(xué)生的信息收集、整理和特征分析，實(shí)行信息庫管理，并因人制宜，因勢利導(dǎo)，為每個學(xué)生制定特色化發(fā)展目標(biāo)和方案。積極拓寬滿足不同學(xué)生成長需要的發(fā)展平臺，提供特色化引導(dǎo)、服務(wù)、實(shí)踐。

2.合理安排學(xué)習(xí)和對應(yīng)實(shí)踐

探索優(yōu)化課程設(shè)置，增加公共性的專業(yè)、思想政治和人文實(shí)踐教育，實(shí)現(xiàn)學(xué)生專業(yè)素質(zhì)、思想政治素質(zhì)和人文素養(yǎng)均衡發(fā)展。研究完善各項(xiàng)學(xué)工制度和操作規(guī)范，重點(diǎn)優(yōu)化學(xué)生學(xué)習(xí)、工作、實(shí)踐考核評價(jià)指標(biāo)體系，制定相應(yīng)獎懲措施。

3.加大物質(zhì)和精神幫扶力度

加大對貧困學(xué)生的物質(zhì)幫扶工作，加大資金投入，豐富幫扶形式。重視學(xué)生心理問題，建立并完善工作體制機(jī)制，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時疏導(dǎo)、排憂解困、跟蹤觀察。

4.夯實(shí)個體和社會融合基礎(chǔ)

通過開展各類交流、比賽、專業(yè)應(yīng)用、項(xiàng)目參與活動，增強(qiáng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)社會、挖潛自身、創(chuàng)新應(yīng)用、滿足社會需求的能力。開展各種社會公益活動，提高其服務(wù)社會意識，增加其公益心和成就感。

5.塑造人生目標(biāo)和理想信念

加強(qiáng)黨史和思想政治教育，保障思想上的先進(jìn)性和純潔性，糾正價(jià)值觀偏差。加強(qiáng)先進(jìn)事跡教育，引導(dǎo)學(xué)生向?qū)I(yè)拔尖人才和具備正能量的社會熱點(diǎn)人物學(xué)習(xí)，激勵他們高樹人生目標(biāo)和理想信念。建立完善公共創(chuàng)業(yè)支持和服務(wù)平臺，鼓勵學(xué)生積極創(chuàng)業(yè)，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和引導(dǎo)。

六、構(gòu)建面向未來發(fā)展需要的新學(xué)管模式

1.學(xué)管信息系統(tǒng)的建立和應(yīng)用

盡可能充分而動態(tài)化的了解學(xué)生的方方面面，是我們做好學(xué)管工作的根本依據(jù)。要完成對每個學(xué)生的調(diào)查了解，并實(shí)現(xiàn)信息入庫，包括其家庭狀況、性格特征、興趣愛好、優(yōu)勢特長、學(xué)習(xí)實(shí)踐經(jīng)歷、未來發(fā)展意愿、人生目標(biāo)、就業(yè)目標(biāo)等等。根據(jù)各類信息對學(xué)生特征進(jìn)行深入分析，探尋其未來發(fā)展途徑，幫助其制定符合自身特點(diǎn)的發(fā)展規(guī)劃，使其盡可能的發(fā)揮優(yōu)勢，彌補(bǔ)劣勢，不斷提高。比如，在組織各種實(shí)踐活動時，可以結(jié)合學(xué)生的優(yōu)勢特長、實(shí)踐經(jīng)歷信息，分別給予其適合自身、易于發(fā)揮優(yōu)勢、能有效提升潛力的實(shí)踐操作，最終實(shí)現(xiàn)各得其所、各盡其用、各增其優(yōu)。另一方面，也可以結(jié)合學(xué)生的興趣愛好、個性特征、就業(yè)目標(biāo)等信息來幫助學(xué)生克服弱點(diǎn)，彌補(bǔ)劣勢。比如，對那些求職目標(biāo)需要，而自身欠缺的口才、個性等弱點(diǎn)，可以把相關(guān)的學(xué)生在一定范圍內(nèi)組織起來，進(jìn)行針對性訓(xùn)練，并邀請?zhí)亻L生積極參加，以幫助他們逐步改進(jìn)、樹立自信。凡此種種，不一而足。

2.打造優(yōu)質(zhì)高效的學(xué)管服務(wù)體系

2.1完善學(xué)管服務(wù)體制機(jī)制

學(xué)生多樣性變化給學(xué)管工作帶來了較大的挑戰(zhàn)，信息量、工作量變大，對各類實(shí)踐也提出了更高的要求，這就要求高校站在新的歷史高度，真正重視并加大學(xué)管師資力量投入，重點(diǎn)引進(jìn)才藝能力、實(shí)踐能力、分析能力、開拓能力強(qiáng)的綜合型人才，提高學(xué)管工作隊(duì)伍的整體素質(zhì)和工作水平，滿足不同學(xué)生的發(fā)展需要。對這些管理人員，要明確任務(wù)分工，細(xì)化考核指標(biāo)體系，引進(jìn)臺賬管理、量化考核、實(shí)績公示和獎懲等制度，以激勵和督促其主動思考、謀劃、開展相關(guān)工作。

2.2強(qiáng)化對管理工作效能的研究

要求學(xué)生管理者主動借鑒國內(nèi)外其他高校學(xué)管工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合本部門和自身工作實(shí)際，定期以經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、意見建議、調(diào)查報(bào)告、學(xué)術(shù)文章等形式，凝練思想成果，提交本校評審機(jī)構(gòu)進(jìn)行評比和排序，并作為績效考核、職稱評定、職位晉升的重要參評條件。學(xué)校應(yīng)該做好兩點(diǎn)：一是結(jié)合本校實(shí)際需要，明確學(xué)管工作研究方向和具體任務(wù)。二是成立評審機(jī)構(gòu)和監(jiān)督組織，確保評比過程公開、公平、公正，對于出類拔萃者，給予相應(yīng)獎勵。這對于推廣學(xué)管工作經(jīng)驗(yàn)，提高整體工作水平大有裨益。

2.3認(rèn)真做好物質(zhì)和心理幫扶工作

首先，在物質(zhì)方面，要做好獎學(xué)金、助學(xué)金的發(fā)放，積極關(guān)注國家助學(xué)貸款政策并組織實(shí)施。對貧困學(xué)生，優(yōu)先安排勤工助學(xué)崗位，并盡可能提高補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。對個別特困生，必要時可以通過安排校內(nèi)或社會媒體報(bào)道的方式，尋求多方捐資救助。其次，在心理方面，要建立班干部掌控情況和定期報(bào)告制度，及時掌握和化解一些比較尖銳的矛盾糾紛。對有心理疾病者，應(yīng)在不對其隱私造成影響的前提下，多談心引導(dǎo)，幫困解憂，使其一步步走出困境。同時，還可以通過相關(guān)古文典籍、專業(yè)著述、公共課堂或小范圍組織教育的方式，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確得失觀，避免心理失衡或走向極端。

3.構(gòu)筑并完善實(shí)踐、創(chuàng)新和服務(wù)平臺

平臺的構(gòu)筑應(yīng)以管理者對學(xué)生專業(yè)知識、興趣愛好、優(yōu)勢特長、發(fā)展目標(biāo)的精確把握為前提。這其中，既有需要我們改進(jìn)的平臺形式，也有需要我們創(chuàng)新的平臺形式。

3.1團(tuán)會組織

團(tuán)會組織的積極作用毋庸贅言，但其成員往往無法被有效帶動，雖然參加但卻缺乏有效鍛煉的現(xiàn)象還很普遍，這與我們組建團(tuán)會的目的背道而馳。管理者要充分發(fā)揮引領(lǐng)作用，完善擇人用人機(jī)制，實(shí)行公開選舉方式，擴(kuò)大學(xué)生參與面，并做到公平公正。同時，還要改進(jìn)團(tuán)會工作考評制度和細(xì)則，更加注重團(tuán)會領(lǐng)導(dǎo)者對一般團(tuán)會成員的組織和鍛煉，并賦予一般成員對團(tuán)會領(lǐng)導(dǎo)者更多的監(jiān)督權(quán)和評價(jià)權(quán)。

3.2聯(lián)誼、交流和比賽

管理者應(yīng)積極與國內(nèi)外相同專業(yè)院所、機(jī)構(gòu)溝通聯(lián)系，謀求共同構(gòu)建全新的或參與既有的學(xué)術(shù)交流、成果展示和比賽平臺，并定期組織學(xué)生參與相應(yīng)的活動，甚至通過開展人才交流等方式，幫助學(xué)生放大視野，拓寬渠道，實(shí)現(xiàn)資源整合和借力發(fā)展。

3.3校企合作

我國目前已經(jīng)探索并實(shí)踐了多種平臺形式，包括訂單培養(yǎng)管理平臺、共同科研平臺、生產(chǎn)經(jīng)營性實(shí)訓(xùn)管理平臺、課程開發(fā)管理平臺、設(shè)計(jì)工作室管理平臺等專業(yè)技能平臺。[1]作為管理者，絕不能滿足于既有固化渠道，被動開展工作，而是要綜合考慮學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)歷、專業(yè)特長、求職意向、目標(biāo)單位等因素，主動篩選出一些適合其特點(diǎn)的企業(yè)和院所，有針對性的去做一些搭橋鋪路、構(gòu)筑渠道的工作，并隨著不同屆學(xué)生的特點(diǎn)變化而變化，使之始終處于一種動態(tài)的過程中，這樣就能始終滿足學(xué)生的特色化發(fā)展需求，并使得渠道不斷拓展延伸，為未來學(xué)生培養(yǎng)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3.4具體研究項(xiàng)目參與

應(yīng)鼓勵有興趣、有條件、專業(yè)能力強(qiáng)的學(xué)生參與國家、學(xué)校專業(yè)課題研究項(xiàng)目，使其在專業(yè)老師指導(dǎo)下進(jìn)行一些自主研究。管理者要做好三點(diǎn)：一是利用其對學(xué)生了解程度深的優(yōu)勢，做好溝通協(xié)調(diào)、人員推薦。二是提出合理的學(xué)工安排和意見建議，形成一整套行之有效的操作規(guī)范。三是完善學(xué)生綜合考核指標(biāo)體系，把學(xué)習(xí)成績、社會實(shí)踐、項(xiàng)目參與等因素進(jìn)行綜合考評，制定輔助配套措施，充分激發(fā)學(xué)生參與積極性。

3.5公共創(chuàng)業(yè)支持和服務(wù)

針對學(xué)生創(chuàng)業(yè)所面臨的諸多障礙，構(gòu)建公共創(chuàng)業(yè)支持和服務(wù)平臺是一種高效的解決途徑，它不局限于溝通個別學(xué)生和特定社會主體之間的關(guān)系，而是要在學(xué)生和不特定的社會主體、社會資金之間建立一個生產(chǎn)要素自由結(jié)合的平臺。管理者可在對學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意向進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)的同時，建立合理的技術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)、可行性初審機(jī)制，結(jié)合其專業(yè)特長、技術(shù)能力、實(shí)踐效能等因素，對項(xiàng)目前景進(jìn)行初步分析，做好項(xiàng)目儲備，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化管理，并通過公共媒介進(jìn)行大力推介，擴(kuò)大其影響力，充分吸引有意向的社會主體洽談合作，從而破除合伙難、融資難等發(fā)展障礙。還可以聘請專業(yè)素質(zhì)高的學(xué)者、教授、專家、社會成功人士提供創(chuàng)業(yè)咨詢，以使那些自主創(chuàng)業(yè)的學(xué)生能分享他們的成功經(jīng)驗(yàn)，避免走彎路、低效率。

4.提高人文素養(yǎng)和社會責(zé)任意識

人文素養(yǎng)，是指人所具有的文學(xué)、史學(xué)、哲學(xué)和藝術(shù)等人文學(xué)科知識和由這些知識系統(tǒng)所反映出來的精神在心理上的綜合體現(xiàn)。[2]社會責(zé)任，主要是體現(xiàn)在一個人對集體、社會、國家需求的擔(dān)當(dāng)。重點(diǎn)要做好以下三個方面。

4.1重視人文教育

首先，要真正發(fā)揮現(xiàn)有人文教育資源作用。管理者應(yīng)對本校的人文教育資源，如人文建筑、文化角、名人園等予以詳盡掌握，并有計(jì)劃的組織學(xué)生參觀學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好宣傳講解，務(wù)必做到踏鐵有痕、入木三分，避免資源閑置。其次，要完善人文教育工作機(jī)制。通過在學(xué)生綜合考評指標(biāo)中突出人文表現(xiàn)的方式，鼓勵學(xué)生積極參加閱讀比賽、知識競賽、人文交流、人文講座等活動，并踴躍表現(xiàn)，交流互動。再者，要注重“鮮活”實(shí)例教育。定期開展一些個人或集體先進(jìn)事跡宣講活動，這往往能更易于打動學(xué)生，激發(fā)其內(nèi)心深處的感情和責(zé)任感。

4.2優(yōu)化課程設(shè)置

首先，要在專業(yè)學(xué)科和人文學(xué)科之間作合理的學(xué)分配置，增加人文學(xué)科必修課的數(shù)量，嚴(yán)格要求學(xué)生認(rèn)真完成，嚴(yán)把論文質(zhì)量關(guān)，開展優(yōu)秀人文論文評選活動，輔以相應(yīng)的物質(zhì)和榮譽(yù)獎勵。其次，在人文學(xué)科內(nèi)，要增加黨史、思想政治、政治理論課教育，并在課堂教學(xué)以外，通過組織學(xué)生開展主題討論、紅色舊址參觀學(xué)習(xí)、國家重要紀(jì)念日活動，幫助學(xué)生凈化思想，堅(jiān)定信念，提高思想層次，糾正價(jià)值觀偏差問題。

4.3參加公益活動

首先，要精準(zhǔn)把握工作切入點(diǎn)。關(guān)鍵是要結(jié)合集體、社會、國家的具體需求來開展這項(xiàng)工作。這就要求管理者必須及時關(guān)注社會熱點(diǎn)問題，主動思考工作切入點(diǎn)，并豐富活動樣式。比如，針對老人扶與不扶的問題、空巢老人及留守兒童等問題，開展公益性社會調(diào)查、廣告設(shè)計(jì)、方案策劃、公益宣傳、建言獻(xiàn)策等活動，大力組織實(shí)施，提高社會影響力。其次，要擴(kuò)大學(xué)生參與面。關(guān)鍵是要加強(qiáng)學(xué)生和各種社會主體之間的面對面交流。比如，要進(jìn)行扶貧助困，就不能僅僅是個別學(xué)生干部和被幫助者接觸，應(yīng)該適度組織捐資學(xué)生進(jìn)行實(shí)地走訪、實(shí)地體驗(yàn)，和被幫助者進(jìn)行面對面的溝通交流，這更易于其獲得直觀感觸，增強(qiáng)成就感和社會責(zé)任意識。另外，在為社會提供專業(yè)服務(wù)的同時，也不能把參與人員局限于專業(yè)能手，要組織更多的學(xué)生親臨現(xiàn)場，觀摩學(xué)習(xí)，并號召他們提供力所能及的服務(wù)，增強(qiáng)其責(zé)任意識和服務(wù)能力。

參考文獻(xiàn)

[1]林勤彬.校企合作平臺構(gòu)件模式研究，經(jīng)營管理者，2012，14期.

[2]林傳明.大學(xué)生人文素養(yǎng)調(diào)查報(bào)告，青島大學(xué)思想政治理論教學(xué)部，2010.