國(guó)有企業(yè)辦公室工作的規(guī)范化管理研究

唐世群

摘 要：現(xiàn)如今，隨著國(guó)有企業(yè)的改革重組，國(guó)有企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位也逐步提升。國(guó)有企業(yè)的辦公室工作直接關(guān)系到企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的調(diào)整與在是否可持續(xù)發(fā)展中起到重要作用，也越來(lái)越要求標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。目前，我國(guó)國(guó)有企業(yè)的辦公室工作存在諸多問(wèn)題，本文將就如何實(shí)現(xiàn)國(guó)有企業(yè)辦公室工作的規(guī)范化管理做出分析與討論，以促進(jìn)我國(guó)國(guó)有企業(yè)的辦公室工作規(guī)范化管理的工作。

關(guān)鍵詞：辦公室工作；規(guī)范化；研究

辦公室是國(guó)有企業(yè)董事會(huì)辦公室、黨委辦公室、總經(jīng)理辦公室的簡(jiǎn)稱(chēng)，在企業(yè)日常行政事務(wù)中發(fā)揮著主導(dǎo)作用，是企業(yè)開(kāi)展日常管理運(yùn)行的重要機(jī)構(gòu)，是企業(yè)運(yùn)行的中樞神經(jīng)。辦公室運(yùn)行的好壞，直接反映著一個(gè)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。越是處于快速發(fā)展期的企業(yè)，辦公室的運(yùn)行效率越高，人員素質(zhì)業(yè)越高，反之，一個(gè)長(zhǎng)期虧損或經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不佳的企業(yè)，辦公室工作人員往往是懶懶散散，工作不在狀態(tài)，工作效率低下，推諉扯皮。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化時(shí)代的到來(lái)，面對(duì)國(guó)際化的激烈競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的辦公室系統(tǒng)成為提高企業(yè)運(yùn)行效率的一個(gè)關(guān)鍵因素。

一、國(guó)有企業(yè)辦公室工作的責(zé)任管理

辦公室的工作瑣碎、雜亂，牽涉到的范圍很廣，存在責(zé)任主體之間相互推諉，不敢承擔(dān)責(zé)任的問(wèn)題。做事情能推就推、能拖就拖，本來(lái)可以直接解決的問(wèn)題，就因?yàn)橄嗷ネ普?，找不到?zé)任人，耽誤時(shí)間，影響辦事效率，更有些是影響了企業(yè)的生產(chǎn)效率，從直觀來(lái)講，就是損失了企業(yè)的利益。所以，在辦公室的辦理工作中，要勇于擔(dān)當(dāng)，做事情有魄力、果斷，不要怕承擔(dān)后果。另外，對(duì)于不屬于自己責(zé)任范疇之內(nèi)的事情也要積極參與，出謀劃策，把辦公室的人員力量擰成一股繩，做到每一個(gè)人都不怕?lián)?dāng)、敢于擔(dān)當(dāng)，杜絕相互推諉，只求自保的情況出現(xiàn)，才能提高辦公室的工作效率。

二、國(guó)有企業(yè)辦公室工作的道德和作風(fēng)建設(shè)

隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們生活水平提高和教育程度的上升，人們的道德觀念也在發(fā)生變化，出現(xiàn)了一些無(wú)法用以往道德規(guī)范約束的行為 。只講金錢(qián)、利益的錯(cuò)誤觀點(diǎn)腐蝕著人們的思想，投機(jī)取巧、打擦邊球的行為時(shí)有出現(xiàn)，因此，加強(qiáng)道德與作風(fēng)建設(shè)是必不可少的課程。如今，許多單位已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了形象的重要性。我們只有不斷為群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能樹(shù)立起良好的形象，這就要求我們必須擁有一支高素質(zhì)的工作人員隊(duì)伍，要提高全體工作人員的素質(zhì)，道德建設(shè)就是重要措施之一。當(dāng)前，個(gè)別單位普遍存在著一些不容忽視的問(wèn)題，諸如會(huì)議多、文件多等等。之所以存在這些問(wèn)題，最根本的原因還是作風(fēng)不夠硬，形式主義嚴(yán)重，沒(méi)有抓落實(shí)。有的干部仍不愿在具體和深入上動(dòng)腦筋、下功夫、負(fù)責(zé)任。表面熱熱鬧鬧，實(shí)則該管的事沒(méi)管，該干的事沒(méi)干，最終導(dǎo)致工作的不落實(shí)。轉(zhuǎn)變作風(fēng)抓落實(shí)，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭。抓作風(fēng)建設(shè)，尤其有個(gè)上行下效的問(wèn)題。

三、國(guó)有企業(yè)辦公室工作要講規(guī)矩

講規(guī)矩就是要有一定的規(guī)章制度。加強(qiáng)企業(yè)辦公室制度建設(shè)，規(guī)范運(yùn)作。建立健全的企業(yè)辦公室制度，有利于提高辦公室工作效率，使其處理企業(yè)日常事務(wù)更加規(guī)范化、制度化、合理化。結(jié)合辦公室的職能，通過(guò)各個(gè)工作環(huán)節(jié)的制度建設(shè)，使各項(xiàng)工作通過(guò)安排、檢查、落實(shí)、考核這四個(gè)流程得以實(shí)施，制度化覆蓋工作全流程，以督查考核之劍，督促工作人員轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高工作效率。國(guó)有企業(yè)的辦公室要完善統(tǒng)一規(guī)范的辦公室運(yùn)行機(jī)制，建立和完善適合企業(yè)發(fā)展的人員選用標(biāo)準(zhǔn)并確保企業(yè)辦公室的人員素質(zhì)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)的日常工作考核制度，及時(shí)督促辦公室工作人員的日常工作效率要明確辦公室工作分配和工作責(zé)任和義務(wù)確保工作人員有積極的工作態(tài)度并能夠認(rèn)真地執(zhí)行各項(xiàng)工作職責(zé)。要明確文件處理的要求標(biāo)準(zhǔn)、會(huì)議召開(kāi)的時(shí)間和內(nèi)容規(guī)定以及對(duì)外溝通交流的具體要求等從而實(shí)現(xiàn)工作效率的提高。

四、國(guó)有企業(yè)辦公室工作的精細(xì)化管理

國(guó)有企業(yè)辦公室工作的精細(xì)化管理可以歸納為以下幾個(gè)字：定崗定責(zé)定編，細(xì)化責(zé)任分工。按照精簡(jiǎn)高效順暢的要求，定崗定責(zé)定編定員，合理調(diào)整人員崗位配置，要把各部門(mén)和各個(gè)崗位統(tǒng)一協(xié)調(diào)起來(lái)，使它們具有相同的奮斗目標(biāo)，并共同為之努力；要明確辦公室的中心工作，讓各種資源得到優(yōu)化配置；要及時(shí)協(xié)調(diào)，盡可能地減少損失。其次，要協(xié)調(diào)好各種關(guān)系。要處理好服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)與服務(wù)同事的關(guān)系，服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)的同時(shí)，也要服務(wù)好其他同事；要處理好做人與做事的關(guān)系，要把分內(nèi)的事情干好，要做事之前先做人；要處理好辦文與辦事的關(guān)系，既會(huì)辦事更會(huì)辦文；還要處理好當(dāng)前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系，要立足當(dāng)前，不能急功近利，要為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下基礎(chǔ)。還要協(xié)調(diào)有度，才能充分發(fā)揮協(xié)調(diào)的作用，促進(jìn)辦公室工作的順利開(kāi)展。

五、結(jié)論

綜上所述，國(guó)有企業(yè)辦公室是行政業(yè)務(wù)管理的主要組成部分，掌管著國(guó)有企業(yè)日常事務(wù)的核心，對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言有著不可替代的重要作用，同時(shí)也代表了企業(yè)的形象。如何提高國(guó)有企業(yè)辦公室的運(yùn)行效率，是一項(xiàng)十分繁復(fù)而艱巨的工作。要針對(duì)日常工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，按圖索驥，不斷修改完善體制機(jī)制方面的問(wèn)題，在提高辦公室工作人員的綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)上，才能建立工作積極、運(yùn)行通暢，有責(zé)有擔(dān)的良好工作氛圍。

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