五大步進(jìn)階“未來(lái)工廠(chǎng)”

文 | 本刊記者　孫杰賢

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五大步進(jìn)階“未來(lái)工廠(chǎng)”

文 | 本刊記者孫杰賢

工欲善其事，必先利其器。所以便有了中國(guó)制造2025計(jì)劃，有了工業(yè)4.0和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。目的便是利用好信息技術(shù)這一利器，再造制造業(yè)。

1月12日，遼寧省經(jīng)濟(jì)和信息化工作會(huì)議召開(kāi)，確定了2016年的重點(diǎn)工作?？傮w工作可概括為“1235”，即把握“制造強(qiáng)省建設(shè)”一個(gè)主題，圍繞“穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)”兩條主線(xiàn)，堅(jiān)持“目標(biāo)、問(wèn)題、政策”三個(gè)導(dǎo)向，突出抓好五個(gè)方面的工作。這五方面的工作是：突出抓好運(yùn)行協(xié)調(diào)和降本增效，促進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展；突出抓好增量?jī)?yōu)化和存量盤(pán)活，促進(jìn)全省工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)；突出抓好重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，促進(jìn)“中國(guó)制造2025”加快實(shí)施；突出抓好有效投資和重點(diǎn)項(xiàng)目，促進(jìn)形成新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)；突出抓好“軍轉(zhuǎn)民”和“民參軍”，促進(jìn)軍民深度融合發(fā)展。

而縱觀各地經(jīng)信或工信系統(tǒng)的2016年工作會(huì)議，制造業(yè)的改革與再造都是工作重點(diǎn)。

制造業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的主體，是立國(guó)之本、興國(guó)之器、強(qiáng)國(guó)之基。當(dāng)前，我國(guó)已經(jīng)成為世界上第一制造大國(guó)，制造業(yè)也成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的最重要支撐。然而近幾年，我國(guó)的制造業(yè)面臨前所未有的挑戰(zhàn)。國(guó)際面臨著發(fā)達(dá)國(guó)家高端制造業(yè)的回流和發(fā)展中國(guó)家中低端制造業(yè)分流的雙重?cái)D壓，國(guó)內(nèi)各項(xiàng)要素成本都進(jìn)入一個(gè)快速上升的通道，競(jìng)爭(zhēng)力也在下降，與此同時(shí)，積累了龐大的過(guò)剩產(chǎn)能。

因此，我國(guó)制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)迫在眉睫，這也是“供給側(cè)改革”的目標(biāo)之一。

三大核心價(jià)值

供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，核心是提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的質(zhì)量和效益，加快要素市場(chǎng)的改革，讓土地、資金、技術(shù)、人員等要素充分地流動(dòng)起來(lái)，全方位地激發(fā)要素的生產(chǎn)力。在解決供給問(wèn)題的同時(shí)，也創(chuàng)造新的需求。

工欲善其事，必先利其器。所以便有了“中國(guó)制造2025”計(jì)劃，有了工業(yè)4.0和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。目的便是利用好信息技術(shù)這一利器，再造制造業(yè)。信息技術(shù)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)有三大核心價(jià)值：讓企業(yè)捕捉到最前沿的商業(yè)價(jià)值、幫助企業(yè)在核心業(yè)務(wù)中創(chuàng)造價(jià)值、使企業(yè)反應(yīng)更為敏捷和迅速。

舉個(gè)例子，思科在一份報(bào)告中概述了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在五個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)給制造企業(yè)帶來(lái)的潛在收益：

資產(chǎn)利用，價(jià)值2.5 萬(wàn)億美元——物聯(lián)網(wǎng)可提高業(yè)務(wù)流程執(zhí)行和資本效率，從而降低銷(xiāo)售、一般性和行政支出與銷(xiāo)貨成本。工作效率，價(jià)值2.5 萬(wàn)億美元——物聯(lián)網(wǎng)提高了人工效率，可縮短工時(shí)或提高工時(shí)效率。供應(yīng)鏈和物流，價(jià)值2.7 萬(wàn)億美元——物聯(lián)網(wǎng)能夠消除浪費(fèi)并提高流程效率。客戶(hù)體驗(yàn)，價(jià)值3.7 萬(wàn)億美元—— 物聯(lián)網(wǎng)可通過(guò)增加客戶(hù)數(shù)量提升客戶(hù)終身價(jià)值并增加市場(chǎng)份額。提升創(chuàng)新能力，縮短上市時(shí)間價(jià)值3萬(wàn)億美元——物聯(lián)網(wǎng)可提高研發(fā)投資回報(bào)，并縮短上市時(shí)間。

所以，我們不難理解水月創(chuàng)投合伙人兼總裁闞雷說(shuō)的，“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在對(duì)中國(guó)來(lái)說(shuō)已經(jīng)不僅僅是一個(gè)科技發(fā)展的方向，更是一場(chǎng)必須打贏的經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)爭(zhēng)”。

麥肯錫指出，“為了保持競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)必須停止觀望和數(shù)字化試驗(yàn)，即刻開(kāi)始向全數(shù)字企業(yè)轉(zhuǎn)型”。一場(chǎng)制造企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮已經(jīng)呼嘯而來(lái)，而且毅然決然，目標(biāo)就是智能無(wú)處不在的“未來(lái)工廠(chǎng)”。

在In fo r大中華區(qū)商業(yè)咨詢(xún)總監(jiān)鹿崇看來(lái)，“未來(lái)工廠(chǎng)”應(yīng)該具備以下特質(zhì)。

協(xié)作：協(xié)作工具和分享的意愿對(duì)制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)真正的數(shù)字化和創(chuàng)新而言至關(guān)重要；此外，與合作伙伴和客戶(hù)共同參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和流程改進(jìn)也必不可少。

創(chuàng)新：企業(yè)支持和培養(yǎng)一種打破常規(guī)的思維文化，而這適用企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括新產(chǎn)品推出、內(nèi)部流程及設(shè)施管理。

靈活：企業(yè)及時(shí)響應(yīng)新機(jī)遇或市場(chǎng)變化并快速做出決策。

支持云：未來(lái)的制造企業(yè)越來(lái)越多地需要使用基于云的解決方案，以實(shí)現(xiàn)諸多優(yōu)勢(shì)，例如不斷更新?lián)Q代的功能、出色的靈活性及更快的實(shí)施速度。

以客戶(hù)為中心：在數(shù)字化時(shí)代，消費(fèi)者掌握著控制權(quán)，而他們期望獲得根據(jù)個(gè)人需求定制的高度個(gè)性化產(chǎn)品和購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。

面向垂直市場(chǎng)：企業(yè)需要更加專(zhuān)注于較小細(xì)分市場(chǎng)并側(cè)重于少數(shù)核心產(chǎn)品，這是一種有效的成功策略。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)：企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)分析而不是過(guò)時(shí)的、依靠直覺(jué)的假設(shè)或猜測(cè)制定決策。

高效：為了在全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境中保持競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力，制造企業(yè)必須不斷提高生產(chǎn)效率、實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)化、精簡(jiǎn)運(yùn)營(yíng)流程和最大限度減少浪費(fèi)。

獨(dú)特：制造企業(yè)需要在定位和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面保持高度戰(zhàn)略眼光努力建立并提升差異化特色，要知道，與眾不同是保持或贏得市場(chǎng)份額所必需的因素。

自動(dòng)化：生產(chǎn)系統(tǒng)和流程必須得到充分利用，最大限度縮短停機(jī)時(shí)間并減少設(shè)備和人員的資源浪費(fèi)。

五步走戰(zhàn)略

當(dāng)然，沒(méi)有一款可供購(gòu)買(mǎi)和安裝的現(xiàn)成產(chǎn)品，能夠讓企業(yè)搖身一變，成為高效的智能工廠(chǎng)數(shù)字企業(yè)。這是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，包含多個(gè)不斷演進(jìn)的階段，還需要有專(zhuān)業(yè)知識(shí)、投資以及企業(yè)高層的保障等諸多因素。

根據(jù)多年的經(jīng)驗(yàn)，鹿崇認(rèn)為制造企業(yè)要想達(dá)到“未來(lái)工廠(chǎng)”的狀態(tài)，至少需要?dú)v經(jīng)以下幾個(gè)基本階段。

首先要對(duì)目標(biāo)進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序并制定一套戰(zhàn)略。企業(yè)應(yīng)當(dāng)了解自己想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)及原因。目標(biāo)需明確具體，以便于衡量進(jìn)度，切忌對(duì)所獲利益期望過(guò)高或忽視可能存在的挑戰(zhàn)。排列目標(biāo)優(yōu)先級(jí)，先選擇容易達(dá)成的目標(biāo)，以通過(guò)早期成功爭(zhēng)取支持。當(dāng)然，客戶(hù)滿(mǎn)意度應(yīng)該是制造企業(yè)目標(biāo)戰(zhàn)略的核心。

其次，創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)并充分利用專(zhuān)業(yè)知識(shí)。制造企業(yè)應(yīng)該從各個(gè)部門(mén)中選出代表成立一個(gè)跨職能的團(tuán)隊(duì)，并確保團(tuán)隊(duì)中有一名有著決策權(quán)的權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)者。明確定義團(tuán)隊(duì)成員角色和預(yù)期，強(qiáng)調(diào)這不是一個(gè)只需要間斷性投入的低優(yōu)先級(jí)項(xiàng)目。投資于團(tuán)隊(duì)建設(shè)，支持內(nèi)部人員進(jìn)行研究并成為特定課題或任務(wù)的專(zhuān)家，例如數(shù)據(jù)分析、配置工具或質(zhì)量控制系統(tǒng)。在高度專(zhuān)業(yè)化的問(wèn)題上向行業(yè)專(zhuān)家、顧問(wèn)及產(chǎn)品廠(chǎng)商尋求幫助，不要做無(wú)用的工作；從外部資源獲得經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)；詢(xún)求案例研究和參考資料。數(shù)字力量不斷演進(jìn)的本質(zhì)意味著對(duì)它進(jìn)行利用是一個(gè)過(guò)程而不是一個(gè)終點(diǎn)，是堅(jiān)持不懈地對(duì)企業(yè)領(lǐng)先地位的塑造，是面向競(jìng)爭(zhēng)和增長(zhǎng)新時(shí)代重新定位公司的難得機(jī)遇。

然后，了解并優(yōu)化市場(chǎng)機(jī)遇。深入了解目標(biāo)市場(chǎng)，包括購(gòu)買(mǎi)者特征、引起購(gòu)買(mǎi)的因素及購(gòu)買(mǎi)決定過(guò)程。探索新的市場(chǎng)、地區(qū)、客戶(hù)數(shù)量及垂直利基市場(chǎng)。除考慮擴(kuò)展之外，還要考慮縮減，或?qū)９ヒ粋€(gè)垂直行業(yè)或利基市場(chǎng)以集中資源。在選擇優(yōu)先目標(biāo)之后，請(qǐng)選擇可支持鞏固當(dāng)前市場(chǎng)地位并抓住新機(jī)遇的計(jì)劃。伺機(jī)而動(dòng)，同時(shí)保持戰(zhàn)略眼光和對(duì)實(shí)際期望的把握。

接著，部署實(shí)施，同時(shí)控制風(fēng)險(xiǎn)，確保合規(guī)。成功的公司通常使用一種階段性方案實(shí)施重大項(xiàng)目，成為數(shù)字企業(yè)也需如此。階段性實(shí)施方案可提供早期成功和不斷完善戰(zhàn)略的機(jī)會(huì)。制造企業(yè)當(dāng)從基本概念著手，然后逐步構(gòu)建。確保在實(shí)施更高級(jí)的戰(zhàn)略之前打下良好的基礎(chǔ)，例如，在部署對(duì)傳感器自動(dòng)化作出反應(yīng)的流程時(shí)，首先確保開(kāi)始實(shí)施數(shù)據(jù)自動(dòng)化響應(yīng)之前，自己能夠收集數(shù)據(jù)并做語(yǔ)境化處理。將強(qiáng)大的分析和報(bào)告工具作為實(shí)現(xiàn)更多數(shù)據(jù)使用的前提條件。當(dāng)然，與任何新計(jì)劃一樣，這必須考慮數(shù)據(jù)完整性、質(zhì)量及安全?？梢宰寣?zhuān)家參與其中，最大限度地降低風(fēng)險(xiǎn)。

最后，持續(xù)的評(píng)估和完善。任何事情都不可能一蹴而就，持續(xù)改進(jìn)在制造業(yè)中是一個(gè)非常重要的概念。制造企業(yè)可以在預(yù)定義的里程碑和時(shí)間點(diǎn)評(píng)估進(jìn)展情況，按需進(jìn)行修正。這個(gè)時(shí)候企業(yè)不能設(shè)定過(guò)低的目標(biāo)，隨著專(zhuān)業(yè)知識(shí)的積累，應(yīng)當(dāng)提高期望值。別忘對(duì)比投資衡量新的收入或收益，以計(jì)算投資回報(bào)率，當(dāng)然投資回報(bào)可能是無(wú)形的。

“以上五個(gè)步驟是企業(yè)走向未來(lái)工廠(chǎng)和擁抱顛覆性信息技術(shù)以實(shí)現(xiàn)制造業(yè)轉(zhuǎn)型的大致路徑。當(dāng)然，每個(gè)行業(yè)都會(huì)有所差異，并需要引入特定的、極具行業(yè)特點(diǎn)和需求的步驟，例如各個(gè)行業(yè)的規(guī)定、測(cè)試或需要解決的合規(guī)性問(wèn)題。但有一點(diǎn)是共同的，那就是每個(gè)公司必須找到適合自己的計(jì)劃、研究、制定、評(píng)估的節(jié)奏?！甭钩缪a(bǔ)充說(shuō)。

數(shù)字力量不斷演進(jìn)的本質(zhì)意味著對(duì)它進(jìn)行利用是一個(gè)過(guò)程而不是一個(gè)終點(diǎn)，是堅(jiān)持不懈地對(duì)企業(yè)領(lǐng)先地位的塑造，是面向競(jìng)爭(zhēng)和增長(zhǎng)新時(shí)代重新定位公司的難得機(jī)遇。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的征程上，制造企業(yè)應(yīng)該記住麥肯錫德國(guó)及歐洲區(qū)總裁、創(chuàng)始人赫伯特·亨茨勒教授的一個(gè)建議：“我們必須明確當(dāng)前的情況，那就是我們生活在數(shù)字化時(shí)代；在數(shù)字化時(shí)代，最重要的一件事情就是，需要弄明白自己未來(lái)的所處價(jià)值鏈?zhǔn)鞘裁礃幼印Ｒ闱宄?，什么事情是需要自己做的，什么事情是需要通過(guò)合作伙伴完成的?！?/p>