2016年3月6日是碧源月湖會(huì)會(huì)員招募的開啟日。一大早,得到消息的人們已經(jīng)會(huì)聚在碧源月湖展示中心,現(xiàn)場(chǎng)氛圍熱烈,井然有序,廣場(chǎng)上鋪著鮮紅的地毯,碧源全體員工排成整齊的方陣,一場(chǎng)宣誓儀式正在進(jìn)行。
“我是碧源人,我將全身心投入到高品質(zhì)物業(yè)的開發(fā)建設(shè)中,致力成為愜意生活方式的推動(dòng)者……我珍惜每一次為碧源月湖會(huì)員服務(wù)的機(jī)會(huì),用自己的行動(dòng),為會(huì)員打造一個(gè)放心的家……我們忠于夢(mèng)想、忠于正能量、勇敢前行……”面對(duì)會(huì)員和客戶,碧源人用宣誓做出了一個(gè)承諾,鄭重、清晰、充滿勇氣。
2013年,碧源控股開始對(duì)惠濟(jì)區(qū)這塊面積為2500余畝的區(qū)域進(jìn)行規(guī)劃和開發(fā)。隨著城市大規(guī)模擴(kuò)張和人口的快速增長(zhǎng),霧霾、交通擁堵、教育、醫(yī)療、休閑、運(yùn)動(dòng)配套不足的問(wèn)題也同時(shí)暴露出來(lái)。經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與城市化發(fā)展應(yīng)該讓人們的生活更舒適、更有保障,辛勤努力的回報(bào)是獲得更高的生活品質(zhì),“得之東隅,失之桑榆”并非真正的發(fā)展和提高,地產(chǎn)開發(fā)商不要讓速度成為遺憾的理由,無(wú)論什么時(shí)候,品質(zhì)永遠(yuǎn)是第一位的。
碧源的品質(zhì)理念是“追求極致,精益求精”。展開來(lái)說(shuō),首先是“快”。思維要新、要快人一步,產(chǎn)品要有領(lǐng)先性?,F(xiàn)在居住與環(huán)境的沖突日益加劇,越來(lái)越多的人把環(huán)境和健康作為選擇住宅的首要條件。碧源月湖的做法是先從根本上改變區(qū)域生態(tài)環(huán)境,而非簡(jiǎn)單地造景。北方城市氣候干燥,塵土飛揚(yáng)、霧霾遮日是近年的常態(tài),缺水是主要原因。碧源月湖就從這個(gè)最根本的問(wèn)題入手,通過(guò)東風(fēng)渠將黃河水沉淀變清引入進(jìn)來(lái),在項(xiàng)目的中心位置拿出300畝來(lái)造湖,并栽種本地植物涵養(yǎng)水源,營(yíng)造出可生長(zhǎng)的自然。就像我們的先民追逐水草而居,環(huán)繞湖水,中央公園、濕地公園、湖畔洋房、湖景高層、觀湖公寓、望湖LOTF、夢(mèng)湖金街的產(chǎn)品形態(tài)也就水到渠成、自然發(fā)生了。
追求極致的第二個(gè)層面是“細(xì)節(jié)”。建筑工程施工是碧源控股集團(tuán)三大主營(yíng)業(yè)務(wù)之一。所承建的工程項(xiàng)目曾多次獲得國(guó)家級(jí)市政金杯獎(jiǎng)、省級(jí)文明工地、中州杯、魯班獎(jiǎng)、全國(guó)優(yōu)秀項(xiàng)目管理獎(jiǎng)、新技術(shù)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)示范化工地、河南省建筑業(yè)新技術(shù)應(yīng)用示范工程金獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)和榮譽(yù)。13年間,碧源由一個(gè)項(xiàng)目部發(fā)展到年產(chǎn)值數(shù)十億的大型集團(tuán)化企業(yè),“向細(xì)節(jié)要品質(zhì)、向細(xì)節(jié)要極致”的產(chǎn)品理念起到了至關(guān)重要的作用。多年的管理實(shí)踐沉淀出“流程先行、節(jié)點(diǎn)嚴(yán)守、責(zé)任落實(shí)、過(guò)程督察”的全程品質(zhì)管控模式。同時(shí),新技術(shù)、新材料的微創(chuàng)新和產(chǎn)品迭代升級(jí),也保證了碧源的產(chǎn)品品質(zhì)始終處于行業(yè)的領(lǐng)先地位。
極致品質(zhì)的核心是“心態(tài)”。珍惜每一次為客戶服務(wù)的機(jī)會(huì),每解決一個(gè)問(wèn)題就是對(duì)實(shí)現(xiàn)“放心的家”的一次詮釋。極致品質(zhì)的實(shí)現(xiàn)并非一蹴而就,而是一個(gè)播種思維收獲習(xí)慣的過(guò)程,加之制度與組織形式的匹配,使之成為骨子里的信念。心態(tài)不同,表現(xiàn)和結(jié)果也就不同尋常。2015年,碧源月湖推出新亞洲風(fēng)格湖畔洋房——奕園,不同于大多數(shù)地產(chǎn)公司砸重金建豪華售樓處和樣板房的做法,碧源建起了一座工法藝術(shù)館,從門窗、保溫采暖、室內(nèi)靜音、同層排水、空氣新風(fēng)、智能化、樓宇停車、社區(qū)霧森微環(huán)境、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)物業(yè)服務(wù)等9大系統(tǒng)向客戶展示住宅的品質(zhì)和新技術(shù)。同時(shí),通往奕園的周邊道路——假日西路、月湖南路、文創(chuàng)路、新城路也都修建出來(lái),讓客戶可以直接到達(dá)工地現(xiàn)場(chǎng)獲得最直觀的產(chǎn)品感受,可以親眼看著自己的房子是如何一天天建成。為了讓準(zhǔn)業(yè)主們更好地了解產(chǎn)品進(jìn)度,碧源控股的微信公眾號(hào)定期播報(bào)工程建設(shè)進(jìn)度,碧源控股的董事長(zhǎng)、總裁也直接加入由業(yè)主們建立起的微信社群,“不隱瞞、不找借口”直接與客戶對(duì)話,身體力行“樹立自我,追求忘我”的服務(wù)理念。
參觀碧源月湖工地的人們,除了對(duì)工程印象深刻之外還有一個(gè)地方——工人社區(qū),2000多名建筑工人居住生活的地方。臨時(shí)建筑整潔有序,宿舍、食堂、浴室、閱覽室、籃球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)、停車場(chǎng)、景觀草坪,還有專門的夫妻房,專人物業(yè)管理,舒適、安全、溫暖且充滿人情味兒……在最易忽視的地方,碧源下真功夫去做,因?yàn)樗械睦砟?、理想、目?biāo)、追求,最終都將通過(guò)工人的雙手才能真正實(shí)現(xiàn),對(duì)工人的尊重與關(guān)心就是對(duì)客戶的尊重與用心。
更是一種自我激勵(lì)和警示,言行一致、沒(méi)有借口、沒(méi)有退路,用時(shí)間的積累踐行企業(yè)的目標(biāo)和理想?!皭芤馍睢辈⒎且粋€(gè)可量化的標(biāo)準(zhǔn),它體現(xiàn)出的是一種生活的狀態(tài),是每個(gè)人對(duì)愜意的理解和感受。既要有可見(jiàn)、可觸的硬件產(chǎn)品設(shè)施,還有身處其中的環(huán)境氛圍,以及人與人之間逐漸形成的人文感受……這些都需要時(shí)間的疊加和積累。
一個(gè)好的設(shè)計(jì)不僅需要解決空間、功能、配套之間的關(guān)系,還需要具備時(shí)間軸的共生成長(zhǎng)性。水的引入重建出可自然生長(zhǎng)的生態(tài),植物的涵養(yǎng)使水體實(shí)現(xiàn)自我凈化;優(yōu)越的自然環(huán)境不僅吸引人們到此置業(yè)生活,還讓人們懂得珍惜和保護(hù)環(huán)境,實(shí)現(xiàn)人與自然的和諧發(fā)展;生態(tài)的示范性不僅體現(xiàn)在居住上,同時(shí)擴(kuò)展到商業(yè)、辦公、休閑、旅游、教育、醫(yī)療等方面,從而實(shí)現(xiàn)生態(tài)城市的生活理想。逐水草而居,全生命周期的生活保障,全系業(yè)態(tài)的社會(huì)功能構(gòu)成,本土文化與時(shí)尚科技前沿相融合的中原城市特色,人與人之間、社群與社群之間在交往與合作中衍生出有歸屬感的人文氣息……碧源月湖,一個(gè)注重細(xì)節(jié)、要求極致、勇于追求理想的地產(chǎn)業(yè)新來(lái)者,全力推動(dòng)愜意生活方式的都市實(shí)踐之作。