白云化工：堅(jiān)持與責(zé)任同行

曉鶯　見超

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白云化工：堅(jiān)持與責(zé)任同行

曉鶯見超

訪廣州市白云化工實(shí)業(yè)有限公司總經(jīng)理繆明松

編者按：中國目前處在一個對國產(chǎn)產(chǎn)品和民族品牌逐步自信的時(shí)代，正處于“供給側(cè)”改革的時(shí)代。白云化工31年的堅(jiān)持：從產(chǎn)品自主研發(fā)到生產(chǎn)制造工藝的不斷創(chuàng)新和突破，從產(chǎn)品營銷到技術(shù)驅(qū)動型的品牌建設(shè)，白云化工對“高品質(zhì)、強(qiáng)品牌、強(qiáng)服務(wù)”的堅(jiān)持與責(zé)任的經(jīng)驗(yàn)值得我們借鑒，白云化工致力于打造民族品牌的精神值得我們弘揚(yáng)。

作為中國密封膠行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，白云化工一直致力于綠色、環(huán)保、節(jié)能密封膠產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售。經(jīng)過31年的發(fā)展，白云化工已確立國內(nèi)硅酮密封膠行業(yè)龍頭地位，成為國內(nèi)少數(shù)能與國際洋巨頭同場競技并經(jīng)常勝出的杰出民族品牌。

31年來，白云化工創(chuàng)造了30多項(xiàng)密封膠行業(yè) “第一”或“唯一”：第一支硅酮密封膠誕生地；第一批被國家經(jīng)貿(mào)委批準(zhǔn)認(rèn)定的硅酮結(jié)構(gòu)密封膠生產(chǎn)銷售企業(yè)；第一條具有國際先進(jìn)水平的全自動連續(xù)化密封膠生產(chǎn)線研發(fā)企業(yè)；行業(yè)內(nèi)唯一一家通過境外知名認(rèn)證機(jī)構(gòu)ISO9001、ISO14001、OHSAS18001質(zhì)量環(huán)境安全三標(biāo)管理體系認(rèn)證企業(yè)；第一家研制出超高性能硅酮密封膠產(chǎn)品的企業(yè)等等。在致力打造全球密封膠領(lǐng)袖品牌的同時(shí)，白云化工深知越是民族的，越是長久的、值得信賴的品牌。在精耕本土，輻射全球的目標(biāo)下，白云化工已在國際舞臺上嶄露頭角。

在北大光華“中國門窗幕墻、金屬結(jié)構(gòu)行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展高級研修班”上，記者利用午休時(shí)間對廣州市白云化工實(shí)業(yè)有限公司總經(jīng)理繆明松進(jìn)行了專訪。

記者：我一直聽說白云化工的密封膠在國內(nèi)同類產(chǎn)品中價(jià)格是最高的，是中國密封膠行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，得到市場的肯定?，F(xiàn)在正好趕上國家倡導(dǎo)“供給側(cè)改革”，想請繆總談?wù)劙自苹某闪⒌浆F(xiàn)在，特別是在價(jià)格戰(zhàn)白熱化的市場環(huán)境下，如何堅(jiān)守高品質(zhì)、堅(jiān)守高端市場的體會和經(jīng)驗(yàn)。

一、四個堅(jiān)持

繆總：經(jīng)過多年的發(fā)展，白云化工逐步形成了一系列完整的經(jīng)營戰(zhàn)略舉措，“巧合”的是，這些管理思維跟幾次國家改革都非常契合。當(dāng)然，這“巧合”中有著“必然”。

比如這次國家倡導(dǎo)的“供給側(cè)改革”，目的很明確：優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，解決高端產(chǎn)品不足，低端產(chǎn)品產(chǎn)能過剩問題。過去，密封膠行業(yè)魚龍混雜、競爭無序，“價(jià)格戰(zhàn)”、“劣質(zhì)膠”等現(xiàn)象不絕如縷。然而，白云化工沒有隨波逐流，始終堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)”、“高端”路線，相信品牌、品質(zhì)發(fā)展才是每一個行業(yè)的未來之勢。你看，“供給側(cè)改革”不正是國家層面對這一趨勢的肯定！

白云化工積淀的背后，是我們的“四個堅(jiān)持”：堅(jiān)持密封膠主業(yè)路線、堅(jiān)持品質(zhì)路線、堅(jiān)持品牌路線、堅(jiān)持創(chuàng)新路線?！八膫€堅(jiān)持”是白云化工公司不懈努力的方向，也是大家不斷前行的后盾。無論行業(yè)多少浮華與熱鬧，我們都不能被時(shí)代喧囂所左右，“四個堅(jiān)持”，實(shí)質(zhì)上體現(xiàn)出的也是白云化工企業(yè)定位和發(fā)展方向。

1. 密封膠主業(yè)：雙管齊下

繆總：第一個堅(jiān)持，堅(jiān)持密封膠生產(chǎn)和研發(fā)，這是我們的主業(yè)。白云化工目標(biāo)明確，專業(yè)、專注、專心，集中力量發(fā)展密封膠這一主業(yè)，為行業(yè)提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的密封膠產(chǎn)品和服務(wù)。堅(jiān)持密封膠主業(yè)，我們“雙管齊下”：

一是豐富建筑密封膠產(chǎn)品線。建筑行業(yè)，日新月異，無論是材料還是工藝，白云化工緊跟時(shí)代發(fā)展和用戶需要，針對新型建筑特點(diǎn)、新興建筑材料的要求，有計(jì)劃地推出眾多新型產(chǎn)品及解決方案，如我們已經(jīng)推出的系統(tǒng)門窗密封解決方案、裝配式混凝土粘結(jié)解決方案。

二是拓展工業(yè)密封膠領(lǐng)域。白云化工不斷創(chuàng)新發(fā)展工業(yè)密封膠在 軌道交通、照明、光伏、電子電器等工業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用。經(jīng)過多年的努力，我們在工業(yè)密封膠市場常年保持著高速發(fā)展，品牌知名度持續(xù)上升，在部分領(lǐng)域，白云牌工業(yè)密封膠擁有核心競爭力，比如LED照明，白云化工是飛利浦全球指定供應(yīng)商；太陽能光伏中的雙玻組件結(jié)構(gòu)膠，到目前為止，白云牌結(jié)構(gòu)密封膠是唯一能滿足其性能要求的產(chǎn)品；白云牌廚電專用密封膠更是占據(jù)了該領(lǐng)域高端市場份額的70%以上。

2.品質(zhì)：精益完美

繆總：第二個堅(jiān)持，是品質(zhì)。

質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富的源泉。我們在整個生產(chǎn)體系和過程中，通過各個方面、各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理來確?！鞍自啤迸飘a(chǎn)品質(zhì)量零缺陷。除了滿足基本的國家標(biāo)準(zhǔn)要求，我們還有一套高于國標(biāo)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)于律己，方能成事。我們有勇氣和擔(dān)當(dāng)率先啟動了全球首個結(jié)構(gòu)密封膠50年極限測試實(shí)驗(yàn)。

記者：我聽說有些企業(yè)為了降低成本，往密封膠里摻加礦物油？

繆總：密封膠是高分子材料，想要做好不是件容易的事，涉及到配方、設(shè)備、工藝方方面面，每一道工序都是“成本”。添加礦物油來降低成本，“簡單又方便”，但是結(jié)果呢？剛開始使用的時(shí)候還可以，但一段時(shí)間后，礦物油滲透出來，密封膠變硬、開裂、甚至不粘，屆時(shí)返工付出的代價(jià)可能是密封膠本身價(jià)格的幾倍甚至幾十倍，嚴(yán)重時(shí)還潛在質(zhì)量安全隱患。所以說，“充油密封膠”本身低價(jià)，用起來絕對的高價(jià)。

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我們堅(jiān)持品質(zhì)路線，以質(zhì)量保障為己任，在行業(yè)里第一家（目前也是唯一）敢于承諾所有密封膠均“不充油”的企業(yè)；并且擁有核心技術(shù)和執(zhí)行嚴(yán)格的管理體系。只有我們保證質(zhì)量，客戶才能用的放心。在建筑和工業(yè)領(lǐng)域，凡是應(yīng)用密封膠的場合，密封膠的質(zhì)量實(shí)實(shí)在在體現(xiàn)“細(xì)節(jié)決定成敗”。

3.品牌：技術(shù)驅(qū)動

繆總：第三個堅(jiān)持，就是堅(jiān)持品牌。

品牌是一個企業(yè)文化的集中體現(xiàn)。白云化工堅(jiān)持品牌路線，以“至信至遠(yuǎn)”的理念建設(shè)具有生命力的“白云”品牌。

我們品牌建設(shè)有一個鮮明的特色，那就是“技術(shù)驅(qū)動”型。白云化工所有的品牌活動，不管是“中國建筑幕墻安全應(yīng)用高峰論壇”、“密封膠施工技能培訓(xùn)班”、還是“白云在線”專家微信知識問答，都是以技術(shù)為內(nèi)核，然后賦予其品牌的活力和形象力，成為“勇?lián)?zé)任、創(chuàng)造價(jià)值、分享成果”的核心價(jià)值觀的直接載體。

2013年，我們提出打造“全球密封膠領(lǐng)袖品牌”的企業(yè)愿景。白云化工在國內(nèi)本土已是領(lǐng)導(dǎo)者，但我們最終的目標(biāo)是瞄準(zhǔn)全球，讓“白云”品牌在世界舞臺上綻放光彩，彰顯“中國制造”的魅力。所以，今后的路漫漫其修遠(yuǎn)，我們需要更多的努力.

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4.創(chuàng)新：超越自己

繆總：第四個堅(jiān)持，就是創(chuàng)新。

創(chuàng)新，是白云化工三大核心企業(yè)文化（創(chuàng)新、責(zé)任、感恩）之一，貫穿于白云化工的整個發(fā)展歷程。31年來，白云化工秉承“敢為人先、容忍失敗、引領(lǐng)未來”的創(chuàng)新理念，陸續(xù)榮獲了30多項(xiàng)國內(nèi)第一或唯一，不斷推動中國密封膠行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步。當(dāng)然，創(chuàng)新不僅僅是產(chǎn)品上的創(chuàng)新，還包括技術(shù)、工藝以及營銷、管理等方方面面的創(chuàng)新，而創(chuàng)新基本上都以自主創(chuàng)新為主，這也是白云化工的優(yōu)勢。

2015年，我們結(jié)合科技研發(fā)、制造工藝、營銷服務(wù)、管理平臺四個方面提煉出的“白云化工生態(tài)模式”，其核心就是：“創(chuàng)新，僅為超越自己”。白云化工擁有行業(yè)最多的發(fā)明專利，參與編寫與修訂的各類標(biāo)準(zhǔn)也超過90項(xiàng)。

比如制造工藝，在國內(nèi)整個密封膠行業(yè)唯一能夠?qū)⑸a(chǎn)配方、生產(chǎn)工藝與生產(chǎn)裝備有機(jī)結(jié)合的，而且這個裝備能夠自主研發(fā)達(dá)到國際先進(jìn)水平的，可能就白云化工一家。2002年，白云化工研發(fā)出中國第一條達(dá)國際先進(jìn)水平的全自動連續(xù)化生產(chǎn)線。這條生產(chǎn)線是白云化工自主研發(fā)的，擁有自主知產(chǎn)權(quán)，并兩次獲得中國專利優(yōu)秀獎，改寫了我國制膠裝備的歷史，這是行業(yè)標(biāo)志性的里程碑。2015年，我們在原來全自動連續(xù)化生產(chǎn)線的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新、研發(fā)，推出了新一代全新智能連續(xù)化生產(chǎn)線，實(shí)現(xiàn)了智能化、數(shù)字化管理，所有產(chǎn)品可實(shí)現(xiàn)追蹤，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

當(dāng)然，要引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展和技術(shù)創(chuàng)新，是要有投入的，而且是大投入。包括技術(shù)團(tuán)隊(duì)，科研經(jīng)費(fèi)，這對于我們也是有很大的挑戰(zhàn)。

二、高端戰(zhàn)略

1.高端定位

記者：大家都說白云的產(chǎn)品在國內(nèi)品牌上最貴的……

繆總：盡管大家都覺得“白云”牌產(chǎn)品在國內(nèi)價(jià)格高，但這幾年白云密封膠產(chǎn)量和銷售額的增幅也最大，賣得最好，品牌的影響力也最大。因?yàn)槭袌稣J(rèn)同，因?yàn)椤鞍自啤逼放飘a(chǎn)品的高品質(zhì)、創(chuàng)新性能以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也因?yàn)閺V大用戶對品牌、品質(zhì)與服務(wù)越來越有追求。

在整個建筑的建造過程中，密封膠成本主要由三部分組成的：第一部分是密封膠本身的采購成本，采購價(jià)格我們比國內(nèi)其他品牌的都高。第二部分是施工成本，不過施工過程中，如果用質(zhì)量好的密封膠，出現(xiàn)的質(zhì)量問題少、浪費(fèi)少，加之我們的密封膠都是足量出廠，成本相對其他而言就低一些。第三部分，是以后的維護(hù)成本，若用了低質(zhì)的密封膠，造成漏水、漏風(fēng)、漏氣等等，客戶找上門來或投訴，要維修要補(bǔ)償?shù)鹊?，一系列問題匡算下來，也是一筆不小的費(fèi)用；況且若密封膠出現(xiàn)問題，會造成一些安全隱患。

同時(shí)，白云化工擁有完善的全過程服務(wù)體系，為廣大用戶提供系統(tǒng)的密封膠解決方案，這可是一項(xiàng)超值的附加服務(wù)。

所以說，買質(zhì)量好的密封膠，可能一開始花的錢多一些，最后用起來一點(diǎn)都不“高價(jià)”。

記者：我們在堅(jiān)持品牌過程中，有沒有過這個時(shí)期，就是說講究的人用進(jìn)口的，不講究的人用便宜的，而我們處在一個很尷尬的境地，是否有過這個過程？

繆總：有過，特別是剛開始幾年。確實(shí)有些人覺得進(jìn)口的好，不愿意用國產(chǎn)的；也有人覺得國產(chǎn)的東西再好，但也不值得花這么的多錢。建筑質(zhì)量，開始時(shí)用好膠和差膠很難看出來，但在時(shí)間的檢驗(yàn)下，優(yōu)劣立現(xiàn)。這個考驗(yàn)的過程，更需要我們的堅(jiān)持與耐心。

2.品牌國際化

記者：我們白云的目標(biāo)是要做國際品牌，實(shí)現(xiàn)進(jìn)口替代？

繆總：打造“全球密封膠領(lǐng)袖品牌”，是企業(yè)發(fā)展實(shí)際需要，也是我們每一個白云人心中的民族情懷。

新聞上?？吹?，國內(nèi)消費(fèi)者一邊搶購國外馬桶蓋、電飯鍋，一邊卻是國內(nèi)企業(yè)產(chǎn)品滯銷、經(jīng)營困難。大家熱衷“海外購”，追求的不就是高質(zhì)量、大品牌嗎？這就說明市場的現(xiàn)狀，只是缺乏高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的產(chǎn)品。在經(jīng)濟(jì)、市場、信息全球化時(shí)代，企業(yè)一定要有長遠(yuǎn)眼光，不斷培養(yǎng)更專業(yè)的具有國際視野的高級人才，這樣才能開發(fā)立于不敗之地的高端產(chǎn)品，讓國人感到我們的產(chǎn)品不比國外的差。

記者：我們白云有沒有這樣的想法，就是我們將來跟道康寧這種國際密封膠的龍頭企業(yè)抗衡，甚至超越他們？

繆總：白云化工定位很明確，提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。至于超越哪一家，這個很難說，因?yàn)槟阍诎l(fā)展和超越，別人也在進(jìn)步，也在進(jìn)取。但是我們有信心，在民族品牌方面把它做得最好，并成為全球密封膠領(lǐng)袖品牌。

就產(chǎn)品性能而言，我們同類產(chǎn)品不亞于進(jìn)口品牌，國內(nèi)外實(shí)驗(yàn)室呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)都例證了“白云”品牌的優(yōu)異性能。近年，國外的一些標(biāo)志性工程以及知名顧問公司，對“白云”品牌的認(rèn)可度都在逐步上升。

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三、行業(yè)責(zé)任

記者：您認(rèn)為什么樣的企業(yè)可以叫做行業(yè)龍頭企業(yè)？

繆總：一個行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，不僅產(chǎn)能要有規(guī)模，產(chǎn)品要有質(zhì)量，也就是我們通常所說的實(shí)力，同時(shí)，還要有領(lǐng)導(dǎo)的視野，有共享的精神。

單靠獨(dú)善其善，肯定不能成為領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的視野首先要有行業(yè)高度、有大局擔(dān)當(dāng)，站在行業(yè)的角度來發(fā)展自身，引導(dǎo)行業(yè)良性競爭，形成 “競合共贏”，最終與行業(yè)共同進(jìn)步。

“共享”也非常重要。比如行業(yè)里，大家都在關(guān)心：硅酮結(jié)構(gòu)密封膠究竟能用多久？結(jié)構(gòu)膠三大標(biāo)準(zhǔn)——美國標(biāo)準(zhǔn)、中國標(biāo)準(zhǔn)、歐洲標(biāo)準(zhǔn)，都沒有完全解決這個問題。白云化工作為行業(yè)引領(lǐng)者，有責(zé)任、有義務(wù)來解答。我們率先啟動了全球首個結(jié)構(gòu)密封膠50年極限測試實(shí)驗(yàn)，用實(shí)地曝曬試驗(yàn)說話，用50年積累下的科學(xué)數(shù)據(jù)回答。這些寶貴的數(shù)據(jù)我們都會不定期與行業(yè)共享，共同研究探討。從另一方面來說，此舉為下一步行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)甚至國際標(biāo)準(zhǔn)的修訂，都能提供更科學(xué)、更可靠的依據(jù)。

又比如“中國建筑幕墻安全應(yīng)用高峰論壇”，白云化工搭建這個平臺，讓大家聚在一起，對行業(yè)新動向、新需求，特別是建筑質(zhì)量的提升，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，暢所欲言，這些內(nèi)容都是寶貴的財(cái)富。

高度決定影響力，思想決定行動力。我想，白云化工核心價(jià)值觀就很好地概括了領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的特點(diǎn)，那就是：“勇?lián)?zé)任、創(chuàng)造價(jià)值、分享成果”。

【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】C

【文章編號】1671-3362（2016）06-0048-04