全媒體時(shí)代健康類(lèi)節(jié)目主持人的“變”與“不變”

李茂

【摘要】隨著科技發(fā)展及新傳播手段的不斷出現(xiàn)，傳統(tǒng)媒體與新媒體之間日益融合互通，“全媒體”的概念在傳播領(lǐng)域的實(shí)踐中豐富發(fā)展著它的內(nèi)涵。而隨著健康傳播理念逐漸被大眾接受，健康類(lèi)節(jié)目也在廣播電視中不斷出現(xiàn)新形式。在廣播電視與新媒體融合的全媒體時(shí)代，健康類(lèi)節(jié)目要轉(zhuǎn)型，“核心因素”是主持人。本文以安徽廣播電視臺(tái)農(nóng)村廣播《空中醫(yī)院》節(jié)目為例，探索全媒體時(shí)代健康類(lèi)節(jié)目主持人發(fā)展中的“變”與“不變”

【關(guān)鍵詞】全媒體；健康節(jié)目；主持人；變；不變

全媒體時(shí)代，人們的信息獲取渠道悄悄在發(fā)生改變。聽(tīng)眾可以從收音機(jī)中收聽(tīng)廣播節(jié)目，但廣播節(jié)目絕不僅僅通過(guò)廣播這個(gè)渠道傳播，車(chē)載廣播、網(wǎng)絡(luò)音頻軟件，還有蜻蜓FM、荔枝FM、達(dá)爾文等APP。伴隨著全媒體的出現(xiàn)，受眾的分流，傳統(tǒng)媒體面臨前所未有的挑戰(zhàn)與壓力，其采編播人員更是要思考與權(quán)衡“變”與“不變”的層面與影響，找準(zhǔn)定位，把握分寸，從而帶動(dòng)節(jié)目占據(jù)市場(chǎng)。

全媒體的概念并沒(méi)有在學(xué)界被正式提出，它來(lái)自于傳媒界的應(yīng)用層面。媒體形式的不斷出現(xiàn)和變化，媒體內(nèi)容、渠道、功能層面的融合，使得人們?cè)谑褂妹襟w的概念時(shí)需要意義涵蓋更廣的詞語(yǔ)?！叭襟w”指媒介信息傳播采用文字、聲音、影像、動(dòng)畫(huà)、網(wǎng)頁(yè)等多種媒體表現(xiàn)手段（多媒體），利用廣播、電視、音像、電影、出版、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)站等不同媒介形態(tài)（業(yè)務(wù)融合），通過(guò)融合的廣電網(wǎng)絡(luò)、電信網(wǎng)絡(luò)以及互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播（三網(wǎng)融合），最終實(shí)現(xiàn)用戶(hù)以電視、電腦、手機(jī)等多種終端均可完成信息的融合接收（三屏合一），實(shí)現(xiàn)任何人、任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、以任何終端獲得任何想要的信息。

隨著健康傳播理念逐漸被大眾接受，健康類(lèi)節(jié)目也在廣播電視中不斷出現(xiàn)新的形式。美國(guó)學(xué)者羅杰斯將健康傳播定義為“一種將醫(yī)學(xué)研究成果轉(zhuǎn)化為大眾的健康知識(shí)，并通過(guò)態(tài)度和行為的改變，降低疾病患病率和死亡率、有效提高一個(gè)社區(qū)或國(guó)家生活質(zhì)量和健康水準(zhǔn)的行為?！苯】殿?lèi)節(jié)目，正是通過(guò)主持人或主持人與醫(yī)學(xué)專(zhuān)家合作來(lái)完成。在全媒體時(shí)代，健康類(lèi)節(jié)目主持人要通過(guò)多層面的“變”，才能達(dá)到準(zhǔn)確、全面、有效地進(jìn)行健康傳播這個(gè)“不變”的宗旨。

一、“創(chuàng)新”中的“變”

（一）服務(wù)受眾的改變

隨著全媒體的出現(xiàn)，健康類(lèi)節(jié)目的受眾不單單是過(guò)去的聽(tīng)眾、觀(guān)眾或讀者，他們或許是APP客戶(hù)端的用戶(hù)、微博或微信公眾號(hào)的網(wǎng)友、視頻直播的粉絲。安徽廣播電視臺(tái)農(nóng)村廣播《空中醫(yī)院》節(jié)目自2008年1月1日開(kāi)播以來(lái)，受眾從最初以省內(nèi)的農(nóng)民為主到中期不分地域性的聽(tīng)眾，再到現(xiàn)在《空中醫(yī)院》節(jié)目公眾號(hào)“海豚健康”的網(wǎng)友。受眾不分年齡、性別、地域，只要關(guān)注健康，拿起手機(jī)掃一掃“海豚健康”的二維碼，無(wú)論何時(shí)何地，都可以成為《空中醫(yī)院》節(jié)目服務(wù)的對(duì)象。受眾的改變，也要求主持人在內(nèi)容的選擇、語(yǔ)言的表述上隨之改變。比如：《空中醫(yī)院》節(jié)目在每天下午三點(diǎn)到四點(diǎn)通過(guò)安徽廣播電視臺(tái)農(nóng)村頻率播出時(shí)，主要受眾是關(guān)注健康的中老年人，主持人稱(chēng)受眾為聽(tīng)眾朋友，語(yǔ)言樸實(shí)，內(nèi)容偏向疾病的防治。但是，公眾號(hào)“海豚健康”推出的節(jié)目錄音，主要受眾是關(guān)注養(yǎng)生的年輕一族，主持人稱(chēng)受眾為親愛(ài)的朋友，語(yǔ)言活潑，內(nèi)容偏向養(yǎng)生、保健、美容、瘦身。

（二）傳播途徑的改變

傳統(tǒng)媒體時(shí)代，廣播節(jié)目主持人是通過(guò)電波和聽(tīng)眾交流互動(dòng)，形式單一。全媒體時(shí)代，在各種高科技技術(shù)的支持下，廣播節(jié)目既可以通過(guò)電波傳播，還可以同步網(wǎng)絡(luò)視頻直播。主持人在節(jié)目進(jìn)行中，一邊電話(huà)、短信與聽(tīng)眾互動(dòng)交流，一邊微信公眾號(hào)與網(wǎng)友通過(guò)文字或語(yǔ)音交流。傳播途徑的多元化，要求主持人一心要能幾用。安徽廣播電視臺(tái)農(nóng)村廣播《空中醫(yī)院》節(jié)目《名醫(yī)坐堂》環(huán)節(jié)中，主持人一邊跟醫(yī)學(xué)專(zhuān)家就當(dāng)天健康話(huà)題交流，一邊接聽(tīng)聽(tīng)眾熱線(xiàn)或回答短信問(wèn)題，一邊微信公眾號(hào)“海豚健康”中網(wǎng)友也會(huì)通過(guò)文字或語(yǔ)音提出各種問(wèn)題。主持人精力高度集中，但思維卻要隨時(shí)發(fā)散，恰到好處地穿插，把受眾通過(guò)不同途徑提出的問(wèn)題反饋給醫(yī)學(xué)專(zhuān)家，為受眾答疑解惑。同時(shí)還要應(yīng)對(duì)電話(huà)熱線(xiàn)中受眾出現(xiàn)的突發(fā)狀況，及時(shí)組織語(yǔ)言串聯(lián)與醫(yī)學(xué)專(zhuān)家的訪(fǎng)談內(nèi)容。

（三）角色職責(zé)的改變

筆者擔(dān)任安徽廣播電視臺(tái)農(nóng)村頻率《空中醫(yī)院》節(jié)目主持人，在節(jié)目只以廣播形式出現(xiàn)時(shí)，只需要做好節(jié)目的采編播工作。但當(dāng)全媒體時(shí)代到來(lái)后，節(jié)目的公眾號(hào)“海豚健康”隨之上線(xiàn)。由于健康類(lèi)節(jié)目專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，“海豚健康”微信內(nèi)容也是由《空中醫(yī)院》節(jié)目主持人提供文字、錄音，編輯在后期配上圖片發(fā)布。廣播傳播與網(wǎng)絡(luò)傳播是兩個(gè)不同概念，這就要求主持人不僅要熟悉廣播主持特點(diǎn)，也要熟悉網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言傳播技巧；既能在電波中及時(shí)與聽(tīng)眾溝通交流，也能在微信公眾號(hào)中與網(wǎng)友互動(dòng)。因此，全媒體時(shí)代下，健康類(lèi)節(jié)目主持人需要根據(jù)節(jié)目?jī)?nèi)容，熟悉并熟練掌握不同媒體健康傳播方式與特點(diǎn)，善于抓住多種信息傳播模式的優(yōu)勢(shì)把它們?nèi)诤系焦?jié)目流程與展現(xiàn)中，并且要隨時(shí)切換與更迭。

二、“守舊”中的“不變”

（一）對(duì)專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的要求不能變

無(wú)論是傳統(tǒng)媒體時(shí)代，還是全媒體時(shí)代，主持人作為節(jié)目的靈魂，對(duì)專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的要求不能變。健康類(lèi)節(jié)目，醫(yī)學(xué)專(zhuān)家的表述專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，但是受眾對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)的認(rèn)知與之并不對(duì)等，需要主持人在其中充當(dāng)溝通的橋梁。這就要求健康類(lèi)節(jié)目主持人首先要掌握大量醫(yī)學(xué)知識(shí)，其次能與醫(yī)學(xué)專(zhuān)家就專(zhuān)業(yè)問(wèn)題進(jìn)行溝通，最后會(huì)用通俗的語(yǔ)言表述給受眾。此傳播過(guò)程中，主持人作為醫(yī)學(xué)專(zhuān)家和受眾之間的紐帶，需要靈活運(yùn)用已掌握的醫(yī)學(xué)知識(shí)，還要具備親和力和較強(qiáng)的溝通能力。筆者在主持安徽廣播電視臺(tái)農(nóng)村頻率《空中醫(yī)院》節(jié)目中，對(duì)此感觸頗深。比如：某天節(jié)目中邀請(qǐng)神經(jīng)內(nèi)科專(zhuān)家，就眼下高發(fā)的腦血管疾病介紹防控方法。談及腦梗塞形成原因時(shí)，專(zhuān)家介紹說(shuō)，血壓長(zhǎng)期控制不好、血脂高等因素造成血栓，堵住腦血管造成了腦梗塞的發(fā)生。筆者接過(guò)醫(yī)學(xué)專(zhuān)家的話(huà)，打了個(gè)比方：我們的腦血管就好比自來(lái)水管，水管使用年數(shù)久了，里面有污垢，如果不及時(shí)清理就會(huì)堵住水管，造成水流不暢，最終堵住了。而腦血管里的血栓就好比自來(lái)水管里的污垢，如果受到高血壓、高血脂等因素影響，不能及時(shí)排除，就會(huì)堆積在血管里形成栓子，堵住腦血管造成腦梗塞。筆者認(rèn)為，就受眾生活中能接觸到的事物打比方來(lái)解釋專(zhuān)業(yè)的醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)，更容易被受眾理解和接受。所以，如果健康類(lèi)節(jié)目主持人沒(méi)有掌握相關(guān)醫(yī)學(xué)知識(shí)并靈活運(yùn)用，健康傳播的效果就會(huì)大打折扣。

（二）對(duì)職業(yè)道德的要求不能變

如今，健康理念已深入人心，大家越來(lái)越重視養(yǎng)生，關(guān)注疾病防控。這給健康類(lèi)節(jié)目帶來(lái)了發(fā)展的機(jī)會(huì)。健康類(lèi)節(jié)目專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，又關(guān)系到生命健康。但是，在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使下，一些媒體利用健康類(lèi)節(jié)目賺取廣告費(fèi)。節(jié)目中，違背醫(yī)學(xué)事實(shí)本身，夸大或歪曲某些健康產(chǎn)品的功效。主持人作為傳播的最終環(huán)節(jié)，如果缺失職業(yè)道德，不把好最后一道傳播關(guān)，為了利益任其發(fā)展，導(dǎo)致信任主持人的受眾上當(dāng)受騙，輕則購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品造成經(jīng)濟(jì)損失，重則延誤病情，危及生命。因此，在全媒體時(shí)代，傳播途徑多樣化，健康類(lèi)節(jié)目主持人就更應(yīng)該恪守誠(chéng)實(shí)公正的職業(yè)道德。在選擇節(jié)目?jī)?nèi)容和話(huà)題時(shí)，求真去偽，本著對(duì)受眾負(fù)責(zé)的態(tài)度，客觀(guān)嚴(yán)謹(jǐn)。不能把健康類(lèi)節(jié)目當(dāng)成娛樂(lè)節(jié)目來(lái)主持，不加思考地提出一些問(wèn)題，甚至把嚴(yán)肅的話(huà)題當(dāng)成玩笑娛樂(lè)大家，涉及隱私的問(wèn)題也毫無(wú)顧忌。這樣，最終會(huì)傷及節(jié)目的公益性，更會(huì)使主持人的公信度受損，受眾因此大量流失，得不償失。

節(jié)目主持人是健康類(lèi)節(jié)目的“最后一公里”，更是節(jié)目成功與否的關(guān)鍵因素。進(jìn)入全媒體時(shí)代，健康類(lèi)節(jié)目主持人只有恪守專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)要求不能變、職業(yè)道德準(zhǔn)則不能變的原則，不斷研究服務(wù)受眾的新需求、傳播途徑的新特點(diǎn)、角色轉(zhuǎn)變的新職責(zé)，充分發(fā)揮健康類(lèi)節(jié)目服務(wù)性的優(yōu)勢(shì)，才能以不變應(yīng)萬(wàn)變，以“守舊”中的“不變”去迎接“創(chuàng)新”中“變”的挑戰(zhàn)。