熱播電視節(jié)目的受眾學(xué)分析

陳巖

【摘 要】自2004年湖南衛(wèi)視推出的《超級(jí)女聲》在全國(guó)引起巨大反響之后，電視音樂選秀節(jié)目便以磅礴之勢(shì)迅速搶占電視市場(chǎng)，接踵而來的同質(zhì)化現(xiàn)象更是讓觀眾陷入持久的審美疲勞。然而，浙江衛(wèi)視在2012年推出的《中國(guó)好聲音》卻為此類電視節(jié)目帶來了新鮮的血液，創(chuàng)造了收視奇跡。開播至今，《中國(guó)好聲音》已走過第四個(gè)年頭，雖然播出期間質(zhì)疑不斷，但較高的收視率再次證明了它的成功。本文針對(duì)第四季《中國(guó)好聲音》播出以來觀眾的反映，從受眾的視角進(jìn)行分析，以期明確受眾的心理，對(duì)電視選秀節(jié)目提供新思路。

【關(guān)鍵詞】中國(guó)好聲音；受眾；思路

中圖分類號(hào)：J905 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1007-0125（2016）05-0129-02

電視選秀節(jié)目是一種綜合性的電視娛樂類節(jié)目，它不僅具有敘事層面上的戲劇化元素，同時(shí)建立在“真人秀”基礎(chǔ)之上的節(jié)目形態(tài)本身又具備了記錄“游戲進(jìn)程”的真實(shí)性元素。此外，“選秀”本身就使節(jié)目具有競(jìng)技般的互動(dòng)性和娛樂性元素。真人自愿參與、規(guī)定情境、給定的目的、特定的規(guī)則、競(jìng)爭(zhēng)行為、記錄和加工這幾個(gè)基本點(diǎn)，使得電視選秀節(jié)目在傳播方式上既有觀看的趣味性，同時(shí)也強(qiáng)調(diào)參與的互動(dòng)性效果。自2004年初湖南衛(wèi)視《超級(jí)女聲》播出后，電視音樂類選秀節(jié)目層出不窮，江蘇衛(wèi)視的《名師高徒》、青海衛(wèi)視的《花兒朵朵》、東方衛(wèi)視的《中國(guó)夢(mèng)之聲》等等，各大衛(wèi)視群起效仿，一時(shí)間電視銀屏充斥著各類音樂選秀節(jié)目，終使電視觀眾在連番的轟炸之下對(duì)此類型的電視節(jié)目喪失了興趣。正當(dāng)人們認(rèn)為“選秀已死”之際，浙江衛(wèi)視強(qiáng)力推出了《中國(guó)好聲音》，收視率一路飆高，口碑爆棚。雖然也伴隨著一些質(zhì)疑的聲音，但其獨(dú)特的環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)、清晰的節(jié)目定位、高品質(zhì)的音樂效果、制播分離的制作方式等都讓人耳目一新。直至2015年10月，《中國(guó)好聲音》已制作并播出至第四季。從第一季到第四季，供受眾討論甚至質(zhì)疑之處也漸增多，但這也恰恰佐證了《中國(guó)好聲音》在此類音樂選秀節(jié)目中仍具有一定的影響力，殊不知此前同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的娛樂節(jié)目，創(chuàng)新能力低下，甚至審美低俗化，致使很多此類節(jié)目在創(chuàng)辦一兩年甚至一季之后便消失于電視銀屏。第四季開播以來，導(dǎo)師那英發(fā)型的變化所引起的關(guān)于節(jié)目“有按劇本造假”的爭(zhēng)議，以及汪峰戰(zhàn)隊(duì)和哈林戰(zhàn)隊(duì)的“對(duì)決之夜”上，導(dǎo)師汪峰對(duì)媒體含沙射影的指責(zé)等話題都曾引起了受眾對(duì)于《中國(guó)好聲音》真實(shí)性的質(zhì)疑。筆者肯定《中國(guó)好聲音》的節(jié)目形式，特別是從敘事角度上對(duì)于“懸念”的把控，但筆者更樂于結(jié)合近期節(jié)目播出后受眾的反映來發(fā)現(xiàn)問題，把握受眾的心理，以期為此類節(jié)目提供適時(shí)的思路，因?yàn)樵谛旅襟w環(huán)境之下，受眾會(huì)根據(jù)自己的偏好進(jìn)行積極的信息獲取和信息傳播。所以在這種分眾化的大背景下，重視受眾的積極反饋，在實(shí)踐層面將其落實(shí)，能有效地將之轉(zhuǎn)化為提高節(jié)目質(zhì)量的資源。

第四季《中國(guó)好聲音》所反映出來的第一個(gè)問題是“公信力”弱化的問題。“公信力”是傳媒發(fā)布新聞、信息的可信度在受眾中產(chǎn)生的影響力，也是傳媒內(nèi)在品格的綜合反映。一個(gè)具有品牌競(jìng)爭(zhēng)力的電視節(jié)目，往往都具有信息的權(quán)威性、可信性，也只有這樣，節(jié)目才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

究其原因，是選手、嘉賓、評(píng)委等資源匱乏的問題。最直接的原因是具有音樂專業(yè)素養(yǎng)的參與者稀少，導(dǎo)致這些節(jié)目資源遭到“瓜分”，于是節(jié)目很難保證真實(shí)性和吸引力。例如，《中國(guó)好聲音》第四季的選手貝貝之前曾參加?xùn)|方衛(wèi)視的《中國(guó)夢(mèng)之聲》，徐海星曾因家庭原因退出青海衛(wèi)視的《花兒朵朵》，參加了浙江衛(wèi)視的《中國(guó)好聲音》，他們都在不同的節(jié)目中介紹了自己家庭的情況，其私人的照片被深挖，通過“意見領(lǐng)袖”的作用，節(jié)目參與者造假的信息被傳播，節(jié)目的公信力和品質(zhì)受到牽連。究其原因是這樣的信息與受眾的認(rèn)同心理相悖，受眾作為訊息的接收者和反應(yīng)者，是傳播者的作用對(duì)象。大眾傳播的功能之一是要在受眾中建立一種認(rèn)知或情感秩序，并能通過表達(dá)的功能使受眾滿足情感的需求?！吨袊?guó)好聲音》將音樂的美感和情感通過選秀競(jìng)技這一充滿戲劇性懸念的的方式實(shí)現(xiàn)大眾化傳播，參與者的草根性通過受眾的移情達(dá)到情感上的共鳴，實(shí)現(xiàn)了自主性認(rèn)同。在傳統(tǒng)媒介環(huán)境下，受眾一直處于大眾媒介的被動(dòng)地位，受眾被認(rèn)為是對(duì)媒介具有知情權(quán)、媒介接近權(quán)和傳播權(quán)的扮演者，受眾的自主權(quán)利長(zhǎng)期沒有得到認(rèn)可，那些代表草根階級(jí)的選手便被認(rèn)為是受眾的鏡像，他們追夢(mèng)的過程被受眾推崇，寄托了受眾的希望，當(dāng)受眾發(fā)現(xiàn)他們寄予希望的參與者并非“自己”，便會(huì)產(chǎn)生被欺騙的感覺，對(duì)感情牌、淚水牌產(chǎn)生反感。因此，電視選秀節(jié)目中，如何有效地激發(fā)受眾的情感體驗(yàn)，達(dá)到情感共鳴，需要首先明確受眾在接受傳播訊息時(shí)并不一定是事實(shí)或者真實(shí)的證據(jù)，而是可以被模仿和虛擬的對(duì)一種情調(diào)的感受性。如何把握和利用這樣的一種心理是電視節(jié)目編導(dǎo)需要具體分析的，但歸根究底來說，一檔選秀節(jié)目應(yīng)該努力去挖掘和擴(kuò)展情感力量的深度，在受眾和節(jié)目之間建立情感鏈條，使傳播效果達(dá)到最優(yōu)化。先從認(rèn)知和思想層面引起受眾對(duì)節(jié)目的改觀，進(jìn)而引發(fā)受眾在行動(dòng)上促進(jìn)各自的人際傳播和群體傳播，進(jìn)一步擴(kuò)大受眾的覆蓋面。

面對(duì)選秀資源的匱乏，這種理想角色的代替者就是推出個(gè)性化角色，滿足受眾的代償性心理。受眾看到參與者是自我無法達(dá)到的狀態(tài)，但又是潛意識(shí)里渴望變成的樣子，就會(huì)對(duì)這樣的角色產(chǎn)生心理認(rèn)同。例如：《中國(guó)好聲音》第一季的吳莫愁，她唱功并不算一流，但卻風(fēng)格獨(dú)特，甚至被戲稱為“妖孽”，但無可否認(rèn)的是吳莫愁卻是第一季參賽選手中廣告代言最多、演出活動(dòng)最多的一個(gè)，而她本人也逐漸被受眾所接受。第四季《中國(guó)好聲音》的冠軍張磊一直以演唱民謠為主，具有強(qiáng)烈的個(gè)人風(fēng)格，成為傳播者個(gè)人獨(dú)具的標(biāo)簽。他的演唱質(zhì)樸深情、娓娓道來，不僅使受眾感受到身臨其境的主體性，仿佛自己也在天地云層中漂泊，在世俗紛擾中對(duì)生活卑躬屈膝。主體的一致性和風(fēng)格化的標(biāo)簽，幫助張磊在激烈的競(jìng)賽中勇奪魁首。

與此同時(shí)，還要充分發(fā)揮把關(guān)人的作用。信源是決定信息權(quán)威性的重要因素，因此媒介在傳播信息時(shí)應(yīng)注意信源的可信性、權(quán)威性等因素。網(wǎng)絡(luò)作為新興、繁榮的傳媒手段，打破了傳統(tǒng)媒介的地域性限制，消弭了時(shí)間和空間的距離。李普曼提出的“擬態(tài)環(huán)境”，認(rèn)為信息環(huán)境并不是現(xiàn)實(shí)環(huán)境的鏡子式的再現(xiàn)，而是傳播媒介通過對(duì)象征性事件或信息進(jìn)行選擇和加工、重新加以結(jié)構(gòu)化以后向人們提示的環(huán)境。因此，擬態(tài)環(huán)境中的信源具有不可靠性，受眾的接受心態(tài)在其中轉(zhuǎn)變?yōu)椤翱纯汀钡呐杂^心理，甚至對(duì)傳播者與信息品頭論足。這時(shí)候就與“把關(guān)人”有著直接關(guān)系，“把關(guān)人”要把握受眾的心理預(yù)期值，在擬態(tài)環(huán)境下并非充滿悲情的個(gè)人遭遇和坎坷的命運(yùn)軌跡就一定會(huì)打動(dòng)受眾，反而會(huì)讓觀眾產(chǎn)生反感和質(zhì)疑。這樣虛假的設(shè)計(jì)過早地消耗了觀眾的信任，觀眾之前所給予的憐憫、同情會(huì)幻化為被欺騙的憤怒，甚至開始公開質(zhì)疑比賽的公平、公正性。德國(guó)傳播學(xué)者諾依曼曾提出“沉默的螺旋”理論，他認(rèn)為個(gè)人意見的表明是一個(gè)社會(huì)心理過程，其產(chǎn)生的一個(gè)前提是個(gè)人“對(duì)社會(huì)孤立的恐懼”，在保護(hù)自我的心理基礎(chǔ)下產(chǎn)生趨同避異的心理。自己的意見與大眾相同或相近，那么自己的呼聲就會(huì)越高，就敢于站隊(duì)。如果自己的意見屬于小眾部分，那么受眾就會(huì)自己消融自己的觀點(diǎn)，要么選擇沉默，要么選擇附和大眾意見的環(huán)境。但是新媒介的迅猛發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和匿名性，使得人人都可以成為“把關(guān)人”，而無需太過遷就和注重整體的意見環(huán)境。在這種情況下，一方面，虛假信息的傳播速度加快；另一方面，受眾的“把關(guān)人”性質(zhì)使得信息真假的辨別已不那么重要，每個(gè)人都有自己的觀點(diǎn)和看法，于是浩浩蕩蕩的口水戰(zhàn)、罵戰(zhàn)便很可能應(yīng)運(yùn)而生。這種調(diào)侃和隔岸觀火、不嫌事大的傳播心理和傳播效果，最后消耗的是節(jié)目本身的口碑和品質(zhì)，帶來的是受眾心理上的負(fù)面影響。例如：《中國(guó)好聲音》第四季中，汪峰戰(zhàn)隊(duì)和哈林戰(zhàn)隊(duì)在“對(duì)決之夜”上引起的風(fēng)波，導(dǎo)師汪峰的含沙射影，充當(dāng)了意見領(lǐng)袖的作用。關(guān)注節(jié)目的受眾呈現(xiàn)兩種心理態(tài)度，不同的態(tài)度導(dǎo)致大規(guī)模的討論，又重新吸引新的具有“看客”心理的受眾，他們也加入到討論的行列，進(jìn)一步提升傳播速率。這明顯是一把雙刃劍，在提高節(jié)目影響力的同時(shí)又不可避免地讓一部分受眾分流，質(zhì)疑和批判的態(tài)度獲得傳播，無疑也大幅度降低了節(jié)目的質(zhì)量。這時(shí)候，包括節(jié)目的編導(dǎo)、主持人、策劃者等在內(nèi)的“把關(guān)人”就需要對(duì)節(jié)目的內(nèi)容和形式進(jìn)行適時(shí)有效的“把關(guān)”，真正的好聲音應(yīng)當(dāng)保證公平公正，無需編織虛假信息，砍掉那些橫生的枝節(jié)，保證節(jié)目的正宗品質(zhì)，有效地減少受眾的警惕、質(zhì)疑和反感。

《中國(guó)好聲音》在創(chuàng)辦之初的草根情懷、導(dǎo)師和選手之間的雙向反饋、平等的交流地位，使受眾在觀看的過程中滿足了對(duì)自我權(quán)利的訴求和釋放社會(huì)壓力的訴求，感受到了主體性，這種貼近大眾的傳播語境是其成功的基礎(chǔ)。在當(dāng)下匿名受眾廣泛參與、“沉默的螺旋”不再沉默、人人都是傳播媒介的環(huán)境下，電視節(jié)目切不可以短淺的目光求得一時(shí)的關(guān)注，理應(yīng)承擔(dān)起深層次的社會(huì)功能，傳達(dá)道德和理想，輸出正確的審美觀念，尊重受眾獨(dú)立的批判能力，主動(dòng)自降標(biāo)準(zhǔn)、話題炒作、主動(dòng)迎合換來的只會(huì)是陷入惡性循環(huán)。《中國(guó)好聲音》保持了其一貫的品質(zhì)，但也應(yīng)堅(jiān)守自己的原則，電視媒體要能給受眾提供情感共鳴的平臺(tái)，使受眾釋放來自于現(xiàn)實(shí)中的精神壓力，讓受眾獲得尊重和平等的話語權(quán)，謹(jǐn)防受眾的分流、看客心理的泛濫，應(yīng)以音樂為載體，擴(kuò)展情感的廣度，“你方唱罷我登場(chǎng)”的感官刺激和虛假的情感信息只會(huì)消磨自身的口碑，帶給受眾負(fù)面的影響。

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