互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)微營銷策略探析

趙思雨++張娜

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)作為20世紀(jì)最偉大的發(fā)明之一，縮小了人與人之間的距離。互聯(lián)網(wǎng)在改變?nèi)嗣袢罕姷纳罘绞綍r(shí)，也成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展、拉動(dòng)內(nèi)需的重要力量。李克強(qiáng)總理也在國務(wù)院常務(wù)會(huì)議上明確指出，推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)型的大好機(jī)遇?？梢哉f站在新起點(diǎn)的中國談起經(jīng)濟(jì)時(shí)無法與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代分割開來。這種情況下企業(yè)也抓住了時(shí)機(jī)，發(fā)展模式從單一的線下轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上線下并行的模式，形成了以信息產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)。但是企業(yè)真正融入到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中，運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，卻沒有想象的那么普遍。本文就要對互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)微營銷策略進(jìn)行簡要分析。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代；企業(yè)；微營銷策略

近期中國互聯(lián)網(wǎng)三家巨頭企業(yè)：百度、阿里巴巴、騰訊動(dòng)作頻頻，相互之間的戰(zhàn)略合作、商業(yè)推廣甚至是投資合并的協(xié)作形式愈發(fā)多樣。他們之間的合作為互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)打造了更廣闊的平臺(tái)，對中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)作用是十分重大的?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代下的電子商務(wù)通過零售業(yè)侵入傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)層面，淘寶2003年上線，到現(xiàn)在13個(gè)年頭！從2011年雙11淘寶52億成交量，到2015年雙11淘寶+天貓成交額再次刷新記錄，達(dá)到912.17億元！更是加劇了“百貨一年不如電商一日”的尷尬局面。在這種情況下大多數(shù)的企業(yè)對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)所帶來的新型商業(yè)發(fā)展模式卻還在觀望，不知從何下手。這樣極有可能錯(cuò)過發(fā)展的機(jī)遇，從而被市場浪潮沉封在陳舊傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)之中。

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的微營銷

（一）微營銷概述

隨著騰訊低調(diào)開放針對公眾帳號的微信支付端口開放申請，微信商業(yè)化進(jìn)一步發(fā)展，各種各樣的微商愈發(fā)廣泛地出現(xiàn)在人民群眾的生活中。令許多人誤將微商當(dāng)做微營銷，事實(shí)上微營銷不是單純地利用微信或者微博進(jìn)行營銷推廣，它們只是微營銷的組成部分之一，而各種微信、微博、微信公眾平臺(tái)、微網(wǎng)站以及APP的組合利用也不是微營銷，這所有的一切都是企業(yè)以微營銷方式進(jìn)行經(jīng)濟(jì)增長的方式手段。

微營銷是以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為主要共同平臺(tái)，配合傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體，將企業(yè)線下的營銷轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上線下的同步營銷方式，從而實(shí)現(xiàn)兩者之間的相互補(bǔ)充和促進(jìn)。以新的手段拉進(jìn)企業(yè)和顧客之間的距離，轉(zhuǎn)變企業(yè)和顧客之間生硬的關(guān)系，在進(jìn)一步滿足顧客的需求的同時(shí)，也使顧客的價(jià)值被充分發(fā)揮出來，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更大的經(jīng)濟(jì)獲利。微營銷相比傳統(tǒng)的實(shí)體店?duì)I銷，將產(chǎn)品推廣給更多的人，擴(kuò)大了商品的顧客受眾范圍；相對之前的淘寶電商，微營銷更方便，適用范圍更廣泛。利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)建立發(fā)起微營銷，已經(jīng)形成微博+微視頻+個(gè)人微信+二維碼+公眾平臺(tái)+公司微商城的基本模式，打造了一個(gè)更全面的整體營銷體系。可以說微營銷是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中相對來說最低成本、最高性價(jià)比的一種新型營銷策略。

（二）互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下微營銷的必要性

隨著時(shí)代的發(fā)展，傳統(tǒng)的紙質(zhì)媒體已經(jīng)從大眾媒體的主要角色上退居至二線，取而代之的是互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)新媒體，它吸引了更多人民群眾的時(shí)間和注意力，成為最重要的社交媒體，占據(jù)了人民群眾生活中的零散時(shí)間。截止2015年2月，中國手機(jī)網(wǎng)絡(luò)用戶規(guī)模達(dá)到6.57億人，中國智能手機(jī)用戶達(dá)6.01億人。而微信截至2013年11月注冊用戶量已經(jīng)突破6億。不知不覺間手機(jī)已經(jīng)成為第一大上網(wǎng)終端，這為微營銷的進(jìn)一步發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下微營銷展現(xiàn)出了與傳統(tǒng)營銷不同的優(yōu)勢，微營銷的傳播更為廣泛，通過微信、微博等各種社交媒體將信息傳播出去，并借助每個(gè)消費(fèi)者將信息進(jìn)行二次傳播，進(jìn)一步強(qiáng)化宣傳效果。相比線下實(shí)體營銷手段，線上的微營銷通過各種社交媒體將人民群眾生活中的零散時(shí)間進(jìn)行整合，加以有效利用，最終得以在潛移默化之中令企業(yè)融入人民生活。同時(shí)微營銷中蘊(yùn)含的先進(jìn)科學(xué)技術(shù)可以對人民群眾進(jìn)行較為準(zhǔn)確的分析和定位，增加企業(yè)和消費(fèi)者之間的互動(dòng)，拉進(jìn)二者之間的距離，令營銷過程更具體、清晰和透明。至于微營銷所取得的效果，拋開一眾微商的崛起不提，就連阿里巴巴的創(chuàng)始人馬云也曾經(jīng)提及“我看見微信，我也很緊張”。只不過面對這種緊張，馬云選擇主動(dòng)出擊和百度、騰訊強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，整個(gè)占據(jù)市場資源，先發(fā)制人，令阿里巴巴在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)中的發(fā)展更占優(yōu)勢。

由此可見，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)到來，舊的經(jīng)濟(jì)模式也已經(jīng)失效，在這樣一個(gè)情況下，能使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以微營銷的手段進(jìn)行準(zhǔn)確轉(zhuǎn)型升級，實(shí)現(xiàn)線上線下協(xié)作銷售的企業(yè)才能得到長遠(yuǎn)有效的發(fā)展。

二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)微營銷策略

（一）企業(yè)進(jìn)行微營銷，要針對人民群眾的需求

除了上文所提到的時(shí)代原因之外，消費(fèi)途徑的多樣化也改變了人民群眾的消費(fèi)特征，從僅關(guān)注商品適用性到綜合考慮商品價(jià)格、質(zhì)量等多種因素，進(jìn)行更加理性地消費(fèi)。所以互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下企業(yè)不僅要會(huì)利用微營銷手段還要迎合人民群眾的消費(fèi)動(dòng)機(jī)。企業(yè)可以依靠微信、微博等社交媒體，建立企業(yè)微商城自己公眾號，同步到人民群眾的手機(jī)終端上，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地進(jìn)行自主購物，并減少商品瀏覽選擇所消耗的時(shí)間，擴(kuò)大選擇的范圍。

同時(shí)企業(yè)在進(jìn)行微營銷時(shí)應(yīng)采用更多的手段滿足消費(fèi)者的需求，將產(chǎn)品的實(shí)用性、經(jīng)濟(jì)性、環(huán)保性和安全性充分顯示給人民群眾，消除人民群眾的顧慮，提高大家的信任度，進(jìn)一步迸發(fā)購買欲望。

（二）企業(yè)進(jìn)行有創(chuàng)意的微營銷

微營銷最具優(yōu)勢的特點(diǎn)之一就是可以低成本、高效率地造成企業(yè)營銷的目標(biāo)。可是真正要實(shí)現(xiàn)這一特點(diǎn)就必須重視宣傳手段的創(chuàng)新性和娛樂性。也就是企業(yè)在微營銷過程中除了要將自己的品牌文化、企業(yè)思想融入微營銷時(shí)，還要摒棄傳統(tǒng)的營銷策略，將創(chuàng)新創(chuàng)意融入其中，進(jìn)一步吸引人民群眾的目光。

微營銷的內(nèi)容實(shí)質(zhì)上就是一個(gè)故事的講述，而只有真正講好這個(gè)故事才能增強(qiáng)營銷效果。對于營銷的內(nèi)容一方面需要陽春白雪適應(yīng)高端精英的需求，另一方面也要貼近普通群眾生活，融入草根文化。所以企業(yè)應(yīng)當(dāng)在保證營銷內(nèi)容時(shí)效性和實(shí)用性的前提下，增強(qiáng)營銷內(nèi)容的娛樂性，適當(dāng)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)語言，既把握大眾關(guān)注的熱點(diǎn)又引起人民群眾的廣泛共鳴。除此之外企業(yè)還要大膽創(chuàng)新，增加營銷內(nèi)容新意，不拘泥于傳統(tǒng)，在簡潔明了的語句之間進(jìn)行自主創(chuàng)新變革，增強(qiáng)微營銷宣傳效果，令人民群眾的印象更加深刻。當(dāng)然，制作微視頻以更靈活、生動(dòng)、具體的方式將產(chǎn)品更直觀地顯示給人民群眾的微營銷方式也是極佳的一種選擇。

（三）借助互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新科技，實(shí)現(xiàn)線上線下相融合

企業(yè)應(yīng)當(dāng)借助微營銷的手段，將更先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)融入到線上線下產(chǎn)品銷售中。除了對產(chǎn)品進(jìn)行全方位各個(gè)角度的照片展示以外，還可以運(yùn)用3D模擬技術(shù)讓人民群眾更深入地了解產(chǎn)品功能，甚至親身體驗(yàn)產(chǎn)品。企業(yè)也可以定位客戶所在位置，從客戶的基本信息對其進(jìn)行分析，從而針對其需求推出其真正需要的產(chǎn)品營銷策略。

以線上營銷推廣，帶動(dòng)線下實(shí)體店的銷售?？蛻艨梢栽诰€上購買線下實(shí)體店體驗(yàn)過的產(chǎn)品或者進(jìn)行線上貨款支付。另外企業(yè)還需加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善產(chǎn)品分布網(wǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量，打好群眾基礎(chǔ)，建立良好的企業(yè)口碑。

線上線下的發(fā)展不是相互分離獨(dú)立的，所以要將線上線下進(jìn)行最優(yōu)整合，保證線上發(fā)展速度，保證線下發(fā)展質(zhì)量，從而發(fā)揮出最佳的效果。

三、總結(jié)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，企業(yè)的發(fā)展離不開對于各種信息、科技的把握和利用，離不開對自身的大膽創(chuàng)新、優(yōu)化升級，轉(zhuǎn)變發(fā)展模式。所以探究如何利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以微營銷的手段推進(jìn)企業(yè)得到更長遠(yuǎn)穩(wěn)定的發(fā)展十分重要。但是無論如何在這個(gè)愈發(fā)透明的營銷體系中，企業(yè)都要誠信經(jīng)營，要保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高服務(wù)質(zhì)量，并立足于自身的發(fā)展特征，尋求企業(yè)發(fā)展亮點(diǎn)，大膽進(jìn)行營銷內(nèi)容的自主創(chuàng)新，以此更好地吸引人民群眾的注意力，滿足人民群眾不同層次的需求。在未來隨著時(shí)代的變化，更先進(jìn)的技術(shù)還會(huì)源源不斷地被創(chuàng)造出來，這就需要企業(yè)到時(shí)具體情況具體分析，把握時(shí)代機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。（作者單位：香港新美屆生物科技有限公司）

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