三星將在美國(guó)召回280萬(wàn)臺(tái)洗衣機(jī)

■文/方 葉

三星將在美國(guó)召回280萬(wàn)臺(tái)洗衣機(jī)

■文/方 葉

美國(guó)消費(fèi)品安全委員會(huì)（CPSC）11月4日宣布，將與三星一同召回280萬(wàn)臺(tái)該品牌揭蓋式洗衣機(jī)。此前，該品牌揭蓋洗衣機(jī)已經(jīng)引起730起爆炸事故，其中9人受傷。CPSC發(fā)表聲明指出，當(dāng)局至今收到733個(gè)投訴，指三星洗衣機(jī)運(yùn)作時(shí)出現(xiàn)“過(guò)度震動(dòng)”，導(dǎo)致機(jī)門(mén)爆開(kāi)脫落，一名用戶(hù)的下顎被擊中碎裂，另一人則肩部受傷，因此下令三星回收。

自去年以來(lái)，美國(guó)已有21名消費(fèi)者向CPSC報(bào)告稱(chēng)，他們購(gòu)買(mǎi)的三星上開(kāi)門(mén)式洗衣機(jī)發(fā)生爆炸或支離破碎，在德州及印第安納州等地提起控告。之后，CPSC向部分三星洗衣機(jī)用戶(hù)發(fā)出警告稱(chēng)，使用三星上開(kāi)門(mén)式洗衣機(jī)的用戶(hù)需要注意，出廠(chǎng)日期為2011年3月至2016年4月之間洗衣機(jī)產(chǎn)品存在安全問(wèn)題。

此外，三星洗衣機(jī)在新西蘭和澳大利亞傳出多宗起火燃燒意外，已有六款型號(hào)約14萬(wàn)臺(tái)洗衣機(jī)在澳洲范圍內(nèi)被召回。2013年，在澳大利亞就有近15萬(wàn)臺(tái)存在火災(zāi)隱患的三星洗衣機(jī)被召回。據(jù)澳大利亞聯(lián)合新聞社消息稱(chēng)，此前澳洲共發(fā)生了15起三星洗衣機(jī)引發(fā)的火災(zāi)事故。當(dāng)時(shí)的原因與此次在美國(guó)發(fā)生的情況不同，主要是“頂蓋因發(fā)熱而燒融”以及“頂部灼燒并造成內(nèi)部損壞”等。

三星表示，用戶(hù)若以高速轉(zhuǎn)動(dòng)模式清洗床單或大件衣物時(shí)，將出現(xiàn)上述問(wèn)題。三星美國(guó)分公司指，他們正與零售商及CPSC合作，通知消費(fèi)者相關(guān)問(wèn)題。消費(fèi)者可選擇讓三星免費(fèi)維修問(wèn)題洗衣機(jī)，或是在購(gòu)買(mǎi)新洗衣機(jī)時(shí)獲部分退款，若消費(fèi)者過(guò)去30日內(nèi)曾購(gòu)買(mǎi)出事型號(hào)洗衣機(jī)，可獲全數(shù)退款。

雖然加拿大無(wú)發(fā)生類(lèi)似意外的報(bào)告，三星仍決定一并回收在加拿大出售的同款洗衣機(jī)。

另?yè)?jù)了解，三星Galaxy Note 7手機(jī)爆炸事件以來(lái)，全球范圍內(nèi)絕大多數(shù)產(chǎn)品已經(jīng)被召回，最后更停止生產(chǎn)。三星美國(guó)的相關(guān)部門(mén)表示，在美國(guó)地區(qū)銷(xiāo)售的該型號(hào)手機(jī)已經(jīng)召回了85%左右，但考慮到有些產(chǎn)品被用戶(hù)帶出國(guó)或者其他原因，最后一小部分將會(huì)較難召回。