解析企業(yè)綠色文化建設

文顧寰

解析企業(yè)綠色文化建設

文顧寰

綠色文化就是環(huán)境意識和環(huán)境理念以及由此形成的生態(tài)文明觀和科學發(fā)展觀。它是一種人與自然協(xié)調(diào)發(fā)展、和諧共進, 能使人類實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的文化, 它以崇尚自然、保護環(huán)境、促進資源永續(xù)利用為基本特征。

綠色企業(yè)文化是指在企業(yè)文化建設中以綠色文化為企業(yè)經(jīng)營的指導思想, 以發(fā)展綠色生產(chǎn)為基礎, 以滿足員工和消費者的綠色需求為目標,以開展綠色經(jīng)營為實現(xiàn)方式, 從而實現(xiàn)員工、企業(yè)和社會和諧共處的可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化。從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度來培育綠色企業(yè)文化, 是企業(yè)發(fā)展理念的重大變革, 是企業(yè)價值觀的升華。

綠色企業(yè)文化有自己的內(nèi)在結(jié)構(gòu)體系, 主要

由綠色觀念文化、綠色體制文化、綠色經(jīng)營管理文化、綠色物質(zhì)文化等幾個方面構(gòu)成。其中綠色觀念文化是企業(yè)的精神文化, 主要包括企業(yè)綠色價值觀、企業(yè)精神、綠色經(jīng)營理念等內(nèi)容, 綠色觀念文化是綠色企業(yè)文化的核心和靈魂, 是形成綠色企業(yè)文化的思想基礎。綠色體制文化是指企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和相應的制度體系, 是聯(lián)結(jié)企業(yè)觀念文化與行為文化、物質(zhì)文化的紐帶, 是綠色企業(yè)文化建設的制度保障。綠色經(jīng)營管理文化是指企業(yè)在自己的生產(chǎn)經(jīng)營管理行為中反映出來的文化, 主要包括企業(yè)的綠色生產(chǎn)、綠色管理、綠色營銷等方面的內(nèi)容, 是綠色企業(yè)文化建設的關鍵。綠色物質(zhì)文化是指企業(yè)的物質(zhì)環(huán)境所反映出

來的文化, 包括企業(yè)的生產(chǎn)資料、設施、產(chǎn)品、企業(yè)標識、商標等要素, 是綠色企業(yè)文化的物質(zhì)載體。

培育綠色企業(yè)文化的必要性

在以綠色發(fā)展為主題的21世紀, 企業(yè)能不能積極、主動地實施綠色企業(yè)文化, 以順應生態(tài)文明的時代潮流, 這對企業(yè)的前途和命運來說是一個嚴峻的考驗。

(一)綠色消費浪潮的普遍興起要求企業(yè)培育綠色企業(yè)文化

進入21世紀以來, 人類的生活質(zhì)量全面提高,企業(yè)必須關注消費需求的新變化, 即人們在消費行為中更加注重對健康、安全、舒適和環(huán)境等方面的要求, 更加注重人與人、人與自然的和諧。企業(yè)作為市場經(jīng)濟的微觀主體, 不僅要善于發(fā)現(xiàn)需求、滿足需求, 更要積極引領市場潮流,主動地引導消費和創(chuàng)造消費, 幫助消費者建立科學的消費觀, 達成企業(yè)與顧客深層次的心靈溝通, 共同構(gòu)建企業(yè)與顧客之間的心理契約, 培養(yǎng)顧客忠誠。因此, 為了避免不合理需求引發(fā)的不合理的生產(chǎn)和消費方式, 導致自然資源的浪費、損耗和衰竭以及生態(tài)環(huán)境的惡化, 企業(yè)需要調(diào)整經(jīng)營方向, 樹立新的倫理觀和生態(tài)價值觀, 培育綠色企業(yè)文化, 實施綠色管理戰(zhàn)略, 把握市場主動權(quán), 搶占綠色市場先機, 謀求企業(yè)的長期生存與發(fā)展。

(二)“綠色壁壘”的影響促使企業(yè)建立綠色企業(yè)文化

自20世紀70年代以來, 越來越多的國家制定了嚴格的環(huán)境標準, 只允許滿足這些標準的產(chǎn)品進入本國市場, 這一現(xiàn)象被稱之為綠色貿(mào)易壁壘。目前, 綠色貿(mào)易壁壘已成為阻礙發(fā)展中國家產(chǎn)品進入發(fā)達國家市場的首要的非關稅壁壘,而且覆蓋的的范圍也越來越大。面對這一嚴峻的形勢, 我國企業(yè)必須大幅度提高環(huán)保意識, 建立綠色企業(yè)文化, 改變企業(yè)生產(chǎn)、管理方式, 切實改進產(chǎn)品環(huán)保質(zhì)量, 才能沖破綠色壁壘, 免遭貿(mào)易制裁, 繼續(xù)保持產(chǎn)品出口的優(yōu)勢。

(三)金融機構(gòu)的綠色核算模式迫使企業(yè)培育綠色企業(yè)文化

綠色核算模式即環(huán)境會計, 對企業(yè)經(jīng)營活動的環(huán)境收益和環(huán)境損失進行核算和報告, 對企業(yè)的環(huán)境行為作出客觀評價, 以協(xié)調(diào)企業(yè)與環(huán)境的關系。在環(huán)境保護法律法規(guī)越來越嚴格的今天,金融機構(gòu)和投資者越來越注重企業(yè)環(huán)境問題對其信貸和投資決策的影響。因此, 企業(yè)應強化環(huán)境保護意識, 最大限度地降低環(huán)境風險, 使企業(yè)的投融資渠道能順暢, 獲得長足發(fā)展。

(四)企業(yè)自身利益驅(qū)使著企業(yè)須培育綠色企業(yè)文化

建設綠色企業(yè)文化, 實施綠色管理, 不僅能降低能耗, 避免環(huán)境污染, 提高資源的利用率,節(jié)約企業(yè)成本, 提高企業(yè)競爭力, 而且還能增強企業(yè)員工的凝聚力, 把企業(yè)職工的思想行為統(tǒng)一到企業(yè)的發(fā)展目標上來, 培養(yǎng)員工的認同感和忠誠感。同時, 它還能樹立良好的企業(yè)形象和信譽,讓企業(yè)能夠取得社會和公眾的好感, 從而使企業(yè)的知名度與美譽度實現(xiàn)有機的結(jié)合。

培育綠色企業(yè)文化的主要障礙性因素分析

(一)企業(yè)經(jīng)營管理者和員工缺乏綠色價值觀和綠色經(jīng)營觀

長期以來, 企業(yè)都以追求利潤為目的, 許多企業(yè)特別是企業(yè)經(jīng)營者對綠色主張的要求認同程度不深, 重視程度不高。首先, 從產(chǎn)品的開發(fā)來看, 許多企業(yè)依然追求豪華、精美, 很少考慮采用環(huán)保性材料。其次, 生產(chǎn)過程中傳統(tǒng)的“先污染, 后治理”的觀念和做法在企業(yè)中仍然存在,企業(yè)對實施清潔生產(chǎn)在可持續(xù)發(fā)展中的重要作用還缺乏足夠的認識。再次, 在經(jīng)營觀念方面, 企業(yè)對實施綠色經(jīng)營的重要性認識不足, 傳統(tǒng)經(jīng)營觀念仍居主導地位, 仍然把追求近期利益和微觀利益放在第一位, 缺乏綠色信息的傳播和宣傳的責任意識, 缺乏引導綠色消費、開辟綠色市場的經(jīng)營策略。

(二)企業(yè)綠色質(zhì)量管理的組織機構(gòu)和相關制度不夠健全

綠色企業(yè)文化能否取得理想的效果, 關鍵在于是否有一個強有力的組織系統(tǒng)來支持。首先,企業(yè)沒有提升環(huán)境管理部門在企業(yè)組織體系中的地位, 沒有賦予其必要的權(quán)限參與企業(yè)有關綠色文化建設的重大決策。其次, 沒有建立企業(yè)環(huán)境管理制度或已建立的環(huán)境管理制度不健全, 沒有建立一套有效的企業(yè)綠色文化的經(jīng)營運行機制和綠色經(jīng)營評估體系, 無法對企業(yè)綠色文化的實施效果進行檢查和評價。再次, ISO14000 環(huán)境管理體系在我國企業(yè)的普及程度不高, 對實施ISO14000環(huán)境管理體系重要性的認識不足。

(三)我國環(huán)境保護的相關法律制度不夠健全

近年來, 我國環(huán)境立法的步伐逐步加快, 形成了一個比較完整的環(huán)境體系, 但是我國環(huán)境立法存在相當數(shù)量內(nèi)容的空白。首先, 相關的法律制度不夠完善。以環(huán)境污染為例, 在有毒有害化學品管理、環(huán)境污染損害賠償、生物技術(shù)安全等領域還沒有制定相應的法律。其次, 環(huán)境法律的可操作性差。我國現(xiàn)有的環(huán)境法律過于原則, 缺乏配套的法規(guī)、規(guī)章和實施細則, 法律規(guī)范不具體, 法律責任界定模糊, 使得法律的可操作性差。再次, 行政干預影響環(huán)境法律執(zhí)行。我國許多地方的行政部門存在地方保護主義傾向, 只從狹隘的地方利益出發(fā), 認為GDP是硬指標, 環(huán)境是軟指標, 對引進的企業(yè)降低環(huán)境保護要求, 對環(huán)保部門的執(zhí)法行為進行過多的行政干預, 大大減弱了環(huán)保部門的執(zhí)法力度。

(四)公眾參與環(huán)境監(jiān)督的意識和機制沒有形成

健全的公眾參與環(huán)境監(jiān)督制度能有效地保障社會公眾對企業(yè)環(huán)境行為的知情權(quán)和異議權(quán), 對企業(yè)建立綠色企業(yè)文化、實施綠色管理起到很好的監(jiān)督和促進作用。我國公眾參與環(huán)境監(jiān)督的制度不健全, 沒有制定保障環(huán)境信息公開的相關法律法規(guī)和完善環(huán)境信息公開制度, 使社會公眾未能充分發(fā)揮其監(jiān)督的重要作用, 推動我國企業(yè)綠色經(jīng)營的發(fā)展。

我國企業(yè)綠色企業(yè)文化建設的基本途徑

(一)強化綠色經(jīng)營意識, 塑造企業(yè)綠色觀念性文化

通過對環(huán)保知識的宣傳教育和崗位專業(yè)技術(shù)培訓, 使企業(yè)經(jīng)營者和員工提高環(huán)保意識, 樹立綠色價值觀。積極開展宣傳教育活動, 把企業(yè)員工的思想行為統(tǒng)一到企業(yè)的發(fā)展目標上來, 以發(fā)動廣大員工積極參與節(jié)約能源、改善環(huán)境為基礎,增強企業(yè)對生產(chǎn)環(huán)境和生活環(huán)境改善的認同和決心, 使廣大員工樹立綠色理念, 以良好的環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品回報社會。同時, 也體現(xiàn)企業(yè)對員工生活環(huán)境的改善、對員工身心健康的關心, 從而能實現(xiàn)企業(yè)與環(huán)境、企業(yè)人際關系和企業(yè)員工自身心態(tài)三種和諧的統(tǒng)一。

(二)建立健全綠企業(yè)色管理機構(gòu)和環(huán)境管理制度, 構(gòu)建綠色體制性文化

1.建立綠色管理機構(gòu), 組織和實施環(huán)境管理工作。建立綠色管理機構(gòu), 提升該機構(gòu)在企業(yè)組織中的地位, 并賦予該部門必要的權(quán)限, 使他們參與有關企業(yè)綠色經(jīng)營的重大決策, 按照綠色經(jīng)營的要求對企業(yè)內(nèi)部管理體系進行調(diào)整, 建立企業(yè)各級次的環(huán)境管理部門, 配備專職的環(huán)境管理人員, 使企業(yè)的綠色經(jīng)營總戰(zhàn)略得以層層落實。

2.以綠色文化為導向, 建立企業(yè)環(huán)境管理制度。企業(yè)環(huán)境管理是企業(yè)發(fā)展過程中正確處理發(fā)展生產(chǎn)與保護環(huán)境的關系, 運用經(jīng)濟、技術(shù)、教育等手段對損害環(huán)境利益的行為進行控制。其中包括:把建立綠色經(jīng)營的目標責任制作為考核各部門實施綠色戰(zhàn)略的重要手段, 把各級部門實施綠色戰(zhàn)略的績效作為考核的重要條件;建立一套有效的企業(yè)綠色管理運行機制, 使企業(yè)管理由對經(jīng)濟系統(tǒng)的單一管理轉(zhuǎn)變?yōu)閷ι鷳B(tài)環(huán)境和經(jīng)濟系統(tǒng)的雙重管理; 建立起一套有效的綠色管理評估體系, 檢查企業(yè)綠色文化在經(jīng)營管理中的實施效果, 并對其進行評估, 促進企業(yè)綠色經(jīng)營不斷向縱向發(fā)展。

3.依據(jù)環(huán)境管理標準, 系統(tǒng)、規(guī)范地建立綠色管理體系。企業(yè)若想成功地建設綠色企業(yè)文化、實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略就必須盡早取得“三證書”,即ISO14000環(huán)境管理標準、ISO9001質(zhì)量管理標準、OHSAS18001職業(yè)衛(wèi)生與安全管理標準。企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有賴于它如何根據(jù)自己產(chǎn)品與服務的環(huán)境、質(zhì)量性能、職業(yè)衛(wèi)生與安全等重要指標來進行決策與資源分配;同時通過降低成本、綠色設計、綠色網(wǎng)絡和綠色銷售等活動而體現(xiàn)出來。企業(yè)只有具備了以上三條硬件, 并將它們?nèi)菁{到質(zhì)量管理體系中, 才能從根本上說明該企業(yè)實施了綠色發(fā)展戰(zhàn)略, 才能為建設綠色企業(yè)文化打下堅實的基礎。

(三)倡導清潔生產(chǎn), 打造綠色產(chǎn)品文化

企業(yè)經(jīng)營者首先樹立環(huán)保意識, 要認識到清潔生產(chǎn)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必由之路, 認真搞好清潔生產(chǎn)宣傳教育和技術(shù)的培訓, 使廣大員工樹立綠色理念, 以良好的環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品回報社會。以產(chǎn)品設計和開發(fā)為起點, 確定產(chǎn)品在材料選擇、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、制造工藝以及產(chǎn)品的使用到產(chǎn)品廢棄后的處理等方面都不污染環(huán)境, 增加產(chǎn)品的綠色含量。企業(yè)在生產(chǎn)過程中, 應改變過去傳統(tǒng)的“先污染, 后治理”的做法, 全面實施清潔生產(chǎn), 強化綠色質(zhì)量管理。企業(yè)實施清潔生產(chǎn), 資金和技術(shù)是影響清潔生產(chǎn)的基礎性條件。企業(yè)應不斷努力, 尋求多種途徑克服資金和技術(shù)問題。實施清潔生產(chǎn)有兩種基本模式:一是進行技術(shù)創(chuàng)新, 采用先進的生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)工藝;二是對企業(yè)現(xiàn)有傳統(tǒng)工藝進行改善, 找出物耗、能耗高, 污染嚴重的薄弱環(huán)節(jié), 進行適當?shù)募夹g(shù)改造。從清潔生產(chǎn)的實踐的情況來看, 后一種模式比較符合當前大多數(shù)企業(yè)的實際, 無論是資金還是技術(shù)方面大多數(shù)企業(yè)都具備承受能力, 對目前實施清潔生產(chǎn)是比較現(xiàn)實和有效的。

(四)提高綠色營銷水平, 培育綠色服務文化

企業(yè)綠色營銷活動, 首先要對綠色消費市場進行深入研究, 注重對綠色消費者進行調(diào)查, 了解市場發(fā)展的趨勢, 通過這些信息分析當前綠色產(chǎn)品市場的發(fā)展動態(tài), 預測企業(yè)綠色產(chǎn)品未來發(fā)展的方向。其次要加強綠色營銷的策劃, 提供全方位的綠色服務。在產(chǎn)品銷售前可以向消費者介紹產(chǎn)品的性能和特色, 促使消費者了解、熟悉產(chǎn)品, 產(chǎn)生購買欲望;在產(chǎn)品銷售過程中幫助消費者作出購買決策, 提供方便的購買條件;在產(chǎn)品銷售后對消費者提供維修服務, 講解產(chǎn)品的使用、維護等知識定期對客戶進行走訪。再次應將知識營銷策略和綠色營銷策略相結(jié)合。知識營銷策略是通過增加消費者的消費知識, 提高消費者的辨別能力, 企業(yè)可以派專業(yè)的綠色營銷人員直接面對消費者, 為他們提供各種知識服務, 在向消費者介紹產(chǎn)品的同時, 向消費者傳播環(huán)保知識, 從而贏得消費者的信任和好感, 實現(xiàn)企業(yè)與消費者的雙向溝通, 樹立企業(yè)綠色品牌在消費者心中的地位。

(五)完善相關法律制度, 優(yōu)化綠色企業(yè)文化建設的外部環(huán)境

企業(yè)要建立綠色企業(yè)文化, 實施綠色管理,除了靠企業(yè)自身的努力外, 還需要有一個有利于企業(yè)實施綠色文化的外部環(huán)境, 它會形成企業(yè)實施綠色文化不可缺少的外部環(huán)境和條件。我國應完善和修訂環(huán)境立法, 增強環(huán)境法制的權(quán)威性,強化、明確污染者的法律責任。提高環(huán)境執(zhí)法力度和執(zhí)法能力, 各級環(huán)保部門要做到嚴格依法執(zhí)法, 嚴厲追究主要責任人的責任;通過上崗培訓和在崗培訓制度, 提高環(huán)境監(jiān)察執(zhí)法隊伍的素質(zhì), 樹立良好的環(huán)境監(jiān)督執(zhí)法形象;加強環(huán)境監(jiān)察執(zhí)法機關的硬件建設, 配備必要的監(jiān)察執(zhí)法設施, 對重點污染源安裝主要污染物監(jiān)控裝置, 實行在線遠程定量監(jiān)控, 提高監(jiān)察執(zhí)法能力;制定、完善環(huán)境信息公開的相關法律法規(guī), 建立公眾環(huán)境參與制度, 保障公眾享有依法參與環(huán)境管理的權(quán)利, 并建立環(huán)境訴訟制度和環(huán)境舉報制度, 充分發(fā)揮社會公眾環(huán)境監(jiān)督的重要作用。