傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代企業(yè)管理

文徐冼革

傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代企業(yè)管理

文徐冼革

中國傳統(tǒng)文化是世界上不多的幾種原生性文化之一，這一點完全不同于中華文化邊緣地帶的東亞及東南亞諸國，也與包括美國在內的西方新興發(fā)達國家的次生性文化不同。中國文化作為具有豐富內涵并且包括許多精華的原生性文化，具有文化本源的意義?？梢哉f，日本和許多東亞、東南亞國家的文化都與中國文化有很深的淵源。日本是第二次世界大戰(zhàn)以后最早復興并迅速跨入經濟強國之門的國家。在上個世紀70年代，世界管理理論的正統(tǒng)地位由美國轉移到了有中國文化背景的日本。這是由于日本人把中國傳統(tǒng)倫理人管理模式與美國現(xiàn)代工業(yè)的經濟人管理模式很好地結合在一起，造就了日本企業(yè)的輝煌。盡管近年來日本經濟持續(xù)低迷，但在很多領域日本企業(yè)依然保持著世界領先的地位，在日本管理界依然流行“一本《論語》治天下”觀念，在日本企業(yè)高級管理人的書架上總能見到《孫子兵法》、《周易》、《弟子規(guī)》等代表中國傳統(tǒng)文化精髓的著作。那么究竟是中國傳統(tǒng)文化中的什么內容吸引并造就了日本企業(yè)的一段輝煌。

傳統(tǒng)文化在現(xiàn)代企業(yè)管理中的體現(xiàn)

關于企業(yè)的根本定位 《論語·雍也》中說：“己欲立而立人，已欲達而達人”；《論語·顏淵》中又說：“己所不欲，勿施于人”。深受中國傳統(tǒng)文化影響的中國歷代知識分子，均有“窮則獨善其身，達則兼濟天下”的追求和品質。順手拈來幾個中國百年老字號的名字，我們就能感受到中國傳統(tǒng)文化對企業(yè)的定位。如“全聚德”、“德發(fā)長”、“信祥和”、“同仁堂”、“榮昌祥”等等，無一不是把企業(yè)的生產經營活動看作是一個不斷滿足社會正當需求的過程，而不僅僅是簡單制造或銷售某種產品的過程。均把強烈的社會責任感作為企業(yè)追求的終極目標。從企業(yè)構想定位，到商品服務的設計、定價、促銷、分銷的規(guī)劃與實施的全過程，不僅僅局限于滿足社會和消費者的正當需求和欲望，并由此獲得利潤，同時還要求整個經營全過程都要和消費者和全社會的長遠利益相符合、相一致。正確處理企業(yè)自身利益與消費者的正當需求和全社會整體利益之間的關系，做到雙贏乃至多贏。香港 李嘉誠先生就曾經力排眾議，否決開設賭場的董事會議案。也就是說企業(yè)的產品只有是利他的，才會有更加廣闊的市場前景，才會給企業(yè)在任何時期任何地區(qū)帶來更穩(wěn)健的經營風格，也才能獲得更長遠的利潤。

關于企業(yè)的組織管理 《荀子·王制》中說“力不若牛，走不若馬，而牛馬為用，何也？曰：人能群，彼不能群也?！苯M成一個群體，是人生來就有的本能。而要使這樣的群體成為現(xiàn)實的社會組織，就必須有“分”。所謂“分”，即在有大的相同共性的群體中再以小共性劃分出來的組織。如在企業(yè)中，再以組織結構、倫理結構以及管理結構等來劃分為不同的小群體。有了這種劃分，才能形成人類生存的保證和社會正常運轉的前提，標志著社會分工化和組織有序化的實現(xiàn)。在此基礎上所形成的社會組織可以使人類的整體力量得到匯集和放大。中國傳統(tǒng)文化中的儒家思想提出了“父子、君臣、夫婦、長幼、朋友”的“五倫”，是中國傳統(tǒng)社會組織形態(tài)的基石，其中所追求的親密型的人際關系，對于現(xiàn)代社會組織來說，仍然是不可缺少的“潤滑劑”，有了緊密的組織架構，就會便于人員和機構的親密配合，在工作中提高管理效能，進一步推動企業(yè)的健康發(fā)展。近年來無論是在內地成長起來的私人企業(yè)，還是在港、澳、臺以及東南亞久負盛名的華人企業(yè)，他們就是以中國傳統(tǒng)文化作為其管理理念和成功經營秘訣的文化底蘊。這種大“群”小“分”的組織管理所帶來的最直觀的效果就是以“寬容、仁愛、平均”為核心的企業(yè)文化，再輔以現(xiàn)代企業(yè)管理手段，成為華人在海外所創(chuàng)企業(yè)的顯著特點，被越來越多的人認識并接受。

關于企業(yè)的協(xié)調管理 《論語·學而》中說道：“禮之用，和為貴。”又說：“知和而和，不以禮節(jié)之，亦不可行也”。注重和諧，堅持中庸的協(xié)調管理理念是貫穿中華民族傳統(tǒng)文化的基本精神。它強調以禮為標準和諧，做事不走極端，注重對和諧局面的實現(xiàn)和保持。孟子主張“天時不如地利，地利不如人和”，我國民間也有“和氣生財”的生意經。同樣在現(xiàn)代企業(yè)管理中，“人和”精神已經成為一項基本的管理思想，它要求貴和須息爭，息爭以護和的大智慧，通過讓員工著力維護集體利益，求大同存小異，以期達到“保留意見以統(tǒng)一思想，凝聚力量以服務大局”的良好局面。中國傳統(tǒng)文化中的先哲圣賢，最擅長的就是把不同的事物聯(lián)系組合起來進行研究運用，注重人與人之間、人與群體之間、群體與群體之間甚至是人與自然之間的和諧。歷史經驗已經證明，過于圓滑的人誰都看不起而且也確實靠不住。但是作為高級管理人員，身居高位要同來自方方面面的人打交道，要與水平能力參差不齊、性格特點各不相同的人一起工作，天天要處理各種各樣的矛盾，解決各種各樣的問題，如不是襟懷坦蕩，度量恢弘，抱著以和為貴的處世態(tài)度，不要說工作上有所建樹，可能生計都成問題。

傳統(tǒng)文化在現(xiàn)代企業(yè)管理中的運用

現(xiàn)代企業(yè)并沒有深入到全機械全智能的無人時代，現(xiàn)代企業(yè)管理歸根結底還是一種“人治”，作為現(xiàn)代企業(yè)管理者的職業(yè)經理人在借鑒西方現(xiàn)代管理理念的同時，還應從中國的實情出發(fā)，從中華民族五千年優(yōu)秀的傳統(tǒng)思想中汲取精華，提高自身的品德修養(yǎng)，創(chuàng)造性地應用于企業(yè)管理之中。我個人認為有兩個思想精髓必須被我們掌握，一個是“自強不息，厚德載物”；一個是“無為而治”的管理哲學。前者是對我們職業(yè)經理人個人素質的綜合要求和提高方法，而后者更側重于職業(yè)經理人的戰(zhàn)略思維。

自強不息，厚德載物 這八個字來源于《周易》中的兩句話；一句是“天行健，君子以自強不息”（乾卦）；一句是“地勢坤，君子以厚德載物”（坤卦）。后來梁啟超將此概括為清華大學的校訓。《周易》又稱《易經》，內容博大精深，智慧非凡?！耙住弊钟袃煞N深刻含義，對我們每一個人都非常重要：首先在甲骨文和金文中，“易”的寫法像“鳥”字，本意是“鳥振翅”。其深刻含義在于“必須像高空中飛翔的鳥一樣不停地努力，才能高飛，才不至于跌得粉身碎骨”；其次是“易”字衍生意思中的“變化發(fā)展”、“平等親和”等，也包含很深的中國傳統(tǒng)文化的精華。

中國傳統(tǒng)文化中對于人的發(fā)展完善，不同的人有不同的說法。但總的意思只有一點，那就是要達到內外統(tǒng)一。“內圣外王”，講的是我們個人理想追求的目的；“修身、齊家、治國、平天下”，指明了我們實現(xiàn)個人理想追求的途徑；而“自強不息，厚德載物”是實現(xiàn)我們個人理想追求的方法論問題。從古到今，仁人志士無一不是向往個人理想實現(xiàn)和事業(yè)成功的。但真正實現(xiàn)這個目的的，歷史上確確實實為數不多。最主要的原因就在于不能把個人的追求與社會的追求很好地統(tǒng)一起來。毛澤東時代要求青年一代要努力成長為“又紅又專的革命接班人”?！凹t”是什么？“紅”就是沿著無產階級的革命路線繼續(xù)革命的意志和行動?！皩！笔鞘裁?？“專”就是必須要有沿著無產階級的革命路線繼續(xù)革命的能力和本領。毫無疑問，這是對立統(tǒng)一的兩方面。就連前些年出現(xiàn)在街頭賣藝的人也有一句自己的說法，叫“內練一口氣，外練筋骨皮”。也就是說，只有個人素質與外部環(huán)境的統(tǒng)一和諧，才有可能真正實現(xiàn)個人的抱負。

要想戰(zhàn)勝自我，必須自強不息。孔子在《論語?述而》中說：“發(fā)憤忘食，樂以忘憂，不知老之將至云爾”，這是對中華民族剛健有為、奮發(fā)圖強精神的集中概括和生動體現(xiàn)。自強不息最核心的內容在于不停留不滿足于當前的自我，不斷地向“更新”的自我邁進?？鬃犹岢⑴嵺`“發(fā)憤忘食”的精神，鄙視“飽食終日無所用心”的人生態(tài)度。如果說，這只是知識分子和上層人士自強自立、積極進取的表現(xiàn)，那么“人窮志不短”、“刀子不磨要生銹，人不學習要落后”等民間俗語，則反映的是自強不息精神的全民化、普遍化和社會化。沒有自強不息的精神，就會怨天尤人、自暴自棄，就找不到前進的動力源(行情資訊)泉。只有自強不息，才能樹立遠大理 想和目標，才能在困難面前不退縮；才能具備憂患、危機意識，居安思危，時?？紤]所處環(huán)境，清醒地反思；才能在危機來臨時從容不迫，沉著應對，有效地預防危機、排除危機；這就要求職業(yè)經理人必須有活到老學到老的決心和毅力，以頑強不屈、百折不撓的精神和行動追求個人素質日臻完善。那種對內不思進取、對外不學無術的人一般來說肯定不會有大的收獲。正像俗話說的那樣：“付出不一定就會有回報，但沒有付出就一定沒有回報”。

要想成就大事，必須厚德載物。德是什么？德是一種無形的東西，古人怎么能說它可以載物呢？《孟子》中講“得道者多助，失道者寡助”，一個德行差的人，路只會越走越窄，最終成為一條死路。相反的是品德高尚、行為端正、作風嚴謹、奉公敬業(yè)的人，一定是會受到大家的擁戴，死路也會變成活路。德是個人對他人的一種思維和言行，無論什么時候、什么地位，能以善良人的立場來對待他人他事，這樣的才能得到周圍人的擁護和幫助，才有可能成就大事。作為職業(yè)經理人，德才兼?zhèn)洚斎缓茫胁艧o德更可怕。俗話說得好，“小勝靠謀，大勝靠德”，那種依靠陰謀詭計暫時達到目的的人，必是短成，不會長久；必是假成，不是真贏；這種類型的成功，是表面的成功，是偽裝的成功，眼前是成功的，但本質上是失敗了，是徹底的失敗了，輸在根本，輸在德行。

無為而治的戰(zhàn)略思維 所謂“無為”，不是說無所事事，無所作為。它的本質含義是“有所為，有所不為”。在中國傳統(tǒng)文化的道家思想中，“無為”思想還包括順應天道，遵循自然規(guī)律的要求有所作為的意思。因為職業(yè)經理人更多的是側重于管理，我認為第一種含義更符合我們的職業(yè)特點和要求。

中國傳統(tǒng)文化思想對中外諸多大企業(yè)家產生過重要影響。作為現(xiàn)代企業(yè)管理者在借鑒西方現(xiàn)代管理理念的同時，還應從中國的國情出發(fā)，從五千年優(yōu)秀傳統(tǒng)思想中，吸取其精華，創(chuàng)造性地應用于企業(yè)管理工作。

我們的祖先在幾千年前就有“修身、齊家、治國、平天下”的古訓。古人為什么把修身放在第一位呢？道理就是做事先做人。做事先做人是為人處事、工作生活的一條金科玉律。人生要取得成功，首先要修煉內功，提高自身的品德修養(yǎng)。如果你是一個內涵豐富、品德高尚的人，眾人就會愿意與你交往合作。換句話說，你也就容易成功。

傳統(tǒng)文化蘊涵現(xiàn)代企業(yè)管理辦法

首先，剛柔——企業(yè)管理的方法。在中華民族幾千年文明傳承過程中，一直提倡“以柔克剛”、“剛柔并濟”，其精髓是為人處世隨和謙讓，當剛則剛，當讓則讓，絕不是匹夫之勇，這是一種心胸豁達的思想境界。

縱觀歷史，我們不難發(fā)現(xiàn)，往往太過尖銳的人容易被柔和之人征服利用。猶如一塊巨石落在一堆棉花上，棉花不僅毫無損傷，相反，剛硬的石頭反被棉花輕松地包在其中。以剛克剛，兩敗俱傷；以柔克剛，則馬到成功。性格剛烈之人，其情緒好激動，情緒激動則很容易使人失去理智?？梢栽O想，失去理智的人不可能做出合情合理合法的事情。

“剛柔并濟”是運用智慧來巧妙地為人處世，也是企業(yè)管理的有效手段。個人與個人之間如此，團隊與團隊之間也如此。柔是自然之道，柔也是養(yǎng)身之道，柔還是治世之道。

其次，和諧——企業(yè)旺盛的法寶?，F(xiàn)代國際學術公認：最提倡和諧的古代圣賢是孔子。古代圣賢擅長把不同的事物聯(lián)系起來進行研究運用，注重人與人之間的和諧，人與群體之間的和諧，群體與群體之間的和諧，乃至人與自然的和諧。

和氣生財，關鍵是一個“和”字。必須強調，和的重要性決不僅僅表現(xiàn)于能夠生財，而是滲透于我們社會生活的方方面面?？v覽古今，凡事業(yè)上有所建樹的人，無不襟懷坦蕩，度量恢宏，抱著“以和為貴”的處世態(tài)度；而度量狹小者，不僅于他人沒有好處，就是于己也是沒有好處的。歷史上睿智的哲人曾證明過，像龐涓那樣忌賢妒能的小肚雞腸者，最終兵敗馬陵道，貽笑天下。中國歷史上的藺相如，為了社稷長治久安，三讓廉頗，終使廉頗心悅誠服，著名京劇《將相和》所反映的就是他們間的故事，千百年一直被世人稱道。商場上的和還有得與失之意，和是前提，得失是目標。在和的前提下，雙贏才是好生意，單贏的生意無法長久，無法壯大。單贏是短和，是假和，是表面的和，是偽裝的和，這種類型的和，眼前看是贏了，從本質上看是徹底地輸了，輸在誠信，輸在德行。

然后，方圓——企業(yè)對外的形象?！叭∠笥阱X，外圓內方?！边@是中國著名教育家黃炎培送給兒子的座右銘。它的意思是說為人處世應該像銅錢，外圓而內有方孔。外圓內方，不是虛偽圓滑，是中國幾千年優(yōu)良傳統(tǒng)積淀而成的人文精粹，是中國最具有社會良知的人格體現(xiàn)。

“圓”，代表著曲線，從視覺上就具有美感。圓可以減少阻力，代表著順暢。我們在職場工作，同事間常會在一些問題的看法上處理意見不一致，如果無原則地爭個你高我低，必然大傷和氣；相反，如果我們待人和若春風，時常換位思考，用微笑去面對分歧，反而會贏得同事的尊重信任?！胺健保侨烁竦莫毩?，“方”是情操的獨守，“方”是自我價值的完善實現(xiàn)，“方”是對美好理想的不懈追求。棱角分明，代表著踏實穩(wěn)重；堅定執(zhí)著，應該成為我們的工作態(tài)度。

“方圓之間，天地之大”，如果在生活和工作中能做好這一點，你會覺得游刃有余，工作起來也會輕松自信。

中庸之道是現(xiàn)代企業(yè)管理的根本

最早見于《論語·雍也》：“子曰，中庸之為德也。其至矣乎!民鮮久矣?！边@句話的意思是：孔子說中庸的德行已經在民間很少有了。理學家程顥、程頤重新對“中庸”詮釋為：“不偏之謂中，不易之謂庸。中者天下之正道，庸者天下程顥之定理?！彼麄冋J為遵循天下的正道就叫中，而堅守這正道不改變就叫庸。因為古人語言的簡練及難懂，致使中庸之道眾說紛紜。

其實孔子的中庸之道的思想涵義很簡單：人要在宇宙中遵守作為人的天性，不走極端，要尊重自然的客觀屬性，不要違背宇宙間萬物的規(guī)律，要以人的本性出發(fā)，深刻體現(xiàn)仁義的道德倫理的天人合一哲學思想。鑒于此，在企業(yè)管理中，企業(yè)管理者必須從以下幾點對中庸思想的應用多加注意：

第一，中庸之道要求企業(yè)管理者一定要有敬畏之心，敬畏的主體應該是我們古人的天地觀。企業(yè)家一定要從客觀規(guī)律出發(fā)，不要違背自然和社會法則，在企業(yè)發(fā)展過程中注意社會、自然和人的和諧發(fā)展，一定要摒棄人定勝天的理念，如今的環(huán)境污染和以破壞環(huán)境為代價的過度發(fā)展其實就是違背規(guī)律的表現(xiàn)。有一些企業(yè)為了建廠不惜鏟平一座青山，有些企業(yè)為了謀利把有毒液體流向母親河，有些企業(yè)為了一己私利把有毒廢料倒在田地里，所有這些都是有違中庸之道的哲學理念。真正的中庸之道，是以人性為主體，以尊重企業(yè)發(fā)展與整個社會的大發(fā)展和諧與統(tǒng)一為目標，同時追求整個人類的發(fā)展和自然的發(fā)展達到“天人合一”的境界。也就是所謂的構建和諧社會。企業(yè)家如果違背了這一原則，最終必定會受到懲罰。

第二，中庸之道管理思想要求企業(yè)管理者管理一定要“因時、因事、因人、因地而制宜”，也就是企業(yè)家在考慮問題時要考慮大局，綜合考慮各方面的問題，不可使用自以為是的理性分析，不要總是用自己的慣性思維來解決問題。這樣會導致管理上的偏差，管理還要從人性的特點出發(fā)，企業(yè)家要懂得與員工相處之道，最重要的，就是對待員工要有法度還要有厚道，要多了解員工不被人知的故事。而且對員工要多教育少用制度懲罰，因為孔子說：“不教而殺謂之虐”，企業(yè)家在處理企業(yè)事務及員工問題時一定要真正理解中庸之道的管理含義。

第三，企業(yè)管理者要遵循中庸之道還要講原則，要堅守企業(yè)誠信、責任和仁義的價值觀，企業(yè)家要有天地的精神法則是企業(yè)家必備的修身涵養(yǎng)。中庸之道不是不講原則的折中主義?？鬃釉f：“鄉(xiāng)原，德之賊也”。這里的鄉(xiāng)原是不講原則，八面玲瓏，自私偽善的意思。所以把中庸之道看成和稀泥是我們的誤讀。在大是大非面前企業(yè)家必須堅守原則。

中庸含有豐富的辯證思想方法論，但其核心是在承認事物對立的兩極的前提下，“執(zhí)中”“用中”。

在企業(yè)管理中，中庸可以做為一種道德行為，從而對企業(yè)產生較大的影響。同時，中庸如上解釋的一樣，它不是折中，也不是調和。折中是無原則地主觀、隨意地把對立的兩方面結合起來。調和主義則是無視矛盾雙方的差異和對立，而力圖消滅這種對立，追求無差別的統(tǒng)一。中庸之道并非如此，它不是無原則地將雙方拼湊、結合在一起，而是以承認對立并保持對立為前提。中庸之道的目的是為了和，和是對立的結合，不是對立的泯滅。從而達到中國化管理的最高境界：太和之道，即是企業(yè)、員工、社會及自然達到和諧統(tǒng)一。而要達到這樣的管理境界，在實踐中庸之道的基礎上，還需要時刻注意以下幾個方面：

第一，企業(yè)一定要與勢、與政和。勢是指企業(yè)全局發(fā)展和運動的趨向以及由這個趨向所產生的影響力。也就是所謂的形勢。管理者此時要認清形勢、適應形勢，一定要趁勢而上，作為一名管理者，基本功之一便是這種審度的能力。政，就是國家的政令和法規(guī)，企業(yè)一定要守法經營，這是企業(yè)“和”的根本。

第二，企業(yè)發(fā)展一定要與社會的價值取向相吻合。中國化的管理的價值取向是義利統(tǒng)一的和為貴，是一個復合的價值系統(tǒng)。有時因為管理行為偏離了道義，企業(yè)盈利不“取之有道”，企業(yè)也沒有生命力。履行責任，堅守道義，樹立正確的價值觀，是企業(yè)最主要的核心競爭力。

第三，企業(yè)發(fā)展一定要與自然和。中國化管理講求以人為本，因地制宜。違背客觀規(guī)律，破壞與自然的和諧必定會受到自然的懲罰，這是對上面提到的企業(yè)管理者具備敬畏之心的進一步警示與發(fā)揚。

第四，企業(yè)管理一定與人和。中國化管理中人際關系的管理很重要?！芭c人和”是和諧管理目標的聚焦點。與人和包括員工與員工，企業(yè)管理者與員工，企業(yè)與企業(yè)有關的人的和諧。

第五、企業(yè)家還要與己和。如果企業(yè)家與人和是外功，那么企業(yè)家還必須要內明。內明就是企業(yè)家要與己和。與己和對于企業(yè)家很重要。作為一名管理者，雖然事業(yè)上很成功，但自己往往感到心累，這便是“內明”不足的征兆。

所以，只有合理、科學的利用中國傳統(tǒng)文化中的中庸之道，才能讓其在現(xiàn)代企業(yè)管理中發(fā)揮重大意義：首先，中庸之道有利于在企業(yè)中建立和的企業(yè)文化，有利于改進企業(yè)內部員工之間的人際關系，建造和諧的人際關系網絡和氛圍。其次，中庸之道有助于培養(yǎng)企業(yè)管理者追求合理利潤，內求團結、外求發(fā)展，協(xié)作博弈的經營風格和競爭觀念。從而達到管理的重大目的之一：協(xié)調，做到優(yōu)勢互補、共同前進，進而塑造良好的企業(yè)形象，充分調動起企業(yè)員工的積極性，增強其歸屬感。

總而言之，中庸之道是中國儒家思想很重要的修身處事理念。孔子說：“天命之謂性，率性之謂道，修道之謂教?！边@句話言簡意賅地揭示了中庸之道自我教育的核心思想。中國企業(yè)家要想貫徹中庸之道管理思想，就一定要遵循人道原則去進行修治和管理。

綜上所述，中國傳統(tǒng)文化仍然是中國的主流文化，在社會發(fā)展的各個發(fā)面發(fā)揮著積極的作用。盡管現(xiàn)代企業(yè)管理制度和現(xiàn)代企業(yè)文化都是“很西方”的產物，但中國企業(yè)就是中國企業(yè)，無論如何也無法抹除傳統(tǒng)文化對企業(yè)管理的影響。二十世紀的最后三十年，我們讓日本企業(yè)走在了前面，但是經過改革開放的洗禮，中國企業(yè)正在世界上不斷發(fā)展壯大，越來越多的中國企業(yè)進入世界500強，越來越多的中國企業(yè)依托傳統(tǒng)文化的優(yōu)秀思想建立了具有中國特色的現(xiàn)代企業(yè)管理制度，并形成了自身獨特的企業(yè)文化，在經濟全球化的大潮中不斷取得成功。因此，我們當創(chuàng)新性地發(fā)揮中華傳統(tǒng)文化的優(yōu)秀內涵，不斷探索傳統(tǒng)文化在現(xiàn)代企業(yè)管理中的價值和應用。