基于用戶體驗(yàn)的紙質(zhì)紀(jì)念冊(cè)與電子紀(jì)念冊(cè)的對(duì)比研究

謝小鴿　莫雪雁　楊根福

摘要：

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，APP產(chǎn)品已成為普及率、使用率極高的一類移動(dòng)應(yīng)用。提出以APP用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)為方向，提升傳統(tǒng)畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)的用戶新體驗(yàn)并將其與傳統(tǒng)形式的紀(jì)念冊(cè)進(jìn)行對(duì)比與探討。

關(guān)鍵詞：

用戶體驗(yàn) 紙質(zhì)紀(jì)念冊(cè) 電子紀(jì)念冊(cè) 對(duì)比

1.畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)的發(fā)展

隨著科學(xué)技術(shù)的日益完善，智能設(shè)備關(guān)聯(lián)著我們生活的各個(gè)部分，并改善著我們的生活方式，這也加快了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展腳步。長(zhǎng)期以來(lái)，學(xué)生都是依靠紙質(zhì)的畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)的形式記錄與同窗好友的美好回憶。雖然現(xiàn)在的畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)種類多樣，學(xué)生也可以自己DIY制作畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)，但是這種以紙為媒介的紀(jì)念冊(cè)不易保存，不方便攜帶，且照片時(shí)間長(zhǎng)了也會(huì)褪色，經(jīng)不起時(shí)間的考驗(yàn)等缺點(diǎn)日益突出。紀(jì)念冊(cè)也應(yīng)該跟隨時(shí)代等潮流，與時(shí)俱進(jìn)，如以APP的形式建立同學(xué)之間的紀(jì)念冊(cè)。

電子畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)已經(jīng)成為—種新的趨勢(shì)。利用網(wǎng)絡(luò)、多媒體等技術(shù)手段將紙上的留言信息以圖像、文字、語(yǔ)音的形式融為一體。電子紀(jì)念冊(cè)使用簡(jiǎn)單，學(xué)生們相互之間還能展開(kāi)互動(dòng)，隨時(shí)隨地都可以開(kāi)始美好的回憶。

紙質(zhì)畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展中將會(huì)逐漸被電子紀(jì)念冊(cè)取代。我們應(yīng)該以發(fā)展的眼光看待這個(gè)現(xiàn)象，將現(xiàn)在的紙質(zhì)或是多媒體影像畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)提升到一個(gè)新的高度?，F(xiàn)在已經(jīng)有學(xué)生將紙質(zhì)的畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)制成影像聲音文字為一體的多媒體紀(jì)念冊(cè)，由靜態(tài)走向動(dòng)態(tài)。在網(wǎng)上學(xué)生可以觀看視頻回憶往日的美好時(shí)光。但是就現(xiàn)在的情況而言，視頻形式的紀(jì)念冊(cè)已滿足不了學(xué)生的需求。電子紀(jì)念冊(cè)可以讓用戶擁有私人紀(jì)念冊(cè)的同時(shí)，還能隨時(shí)隨地接收并查看紀(jì)念留言，不需要面對(duì)面以紙張的方式傳遞，也不需要通過(guò)電腦查看紀(jì)念視頻影像。

2.用戶體驗(yàn)分析

用戶體驗(yàn)是用戶于產(chǎn)品互動(dòng)的過(guò)程中建立起來(lái)的主觀感受，包括用戶的情感、信仰、喜好、生理和心理等各方面。好的交互設(shè)計(jì)，最在乎的就是實(shí)用性，市場(chǎng)營(yíng)銷和品牌推廣人員必須以用戶的視覺(jué)融入這一“互動(dòng)的世界”。用戶體驗(yàn)可以從不同的角度來(lái)理解產(chǎn)品，為設(shè)計(jì)者提供一種經(jīng)歷，作為經(jīng)歷的體驗(yàn)考慮到使用的特定環(huán)境，能讓設(shè)計(jì)者設(shè)計(jì)的產(chǎn)品不僅在物質(zhì)上能滿足用戶，還能讓用戶得到精神層次的滿足，讓用戶可以通過(guò)產(chǎn)品能認(rèn)同、抒發(fā)自己的情感，從而達(dá)到情感體驗(yàn)的升華，形成一種高度的情感認(rèn)可效應(yīng)，讓用戶成為應(yīng)用忠實(shí)用戶。此次應(yīng)用設(shè)計(jì)要兼顧可用性，不受時(shí)間空間的限制都可以使用，滿足用戶的精神需求，處理好用戶之間互動(dòng)的關(guān)系，以良好的用戶體驗(yàn)吸引用戶，本應(yīng)用設(shè)計(jì)以對(duì)用戶在不同的時(shí)間與空間的環(huán)境中完成個(gè)人語(yǔ)音留言、紀(jì)念相冊(cè)、視頻分享等目的展開(kāi)。

從用戶角度出發(fā)，物質(zhì)上的目標(biāo)即實(shí)用性目標(biāo)是必須要滿足懂，如：可以不受時(shí)間、空間的限制查看個(gè)人紀(jì)念冊(cè)，可在聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)下，完成給他人的留言，讓用戶在想看紀(jì)念冊(cè)的時(shí)候輕松地感受這滿懷意義的紀(jì)念冊(cè)。用戶可以通過(guò)社交平臺(tái)如微博、微信、QQ等賬號(hào)登錄與應(yīng)用關(guān)聯(lián)，從而讓他人可以通過(guò)社交賬號(hào)找到熟人并進(jìn)行留言紀(jì)念。從營(yíng)銷的角度，賬號(hào)關(guān)聯(lián)這一功能，讓大家互相產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，透過(guò)對(duì)移動(dòng)端的操作，每個(gè)人都可以與自己的好友相互鏈接，讓用戶在這之中留下彼此的留念，成為暖暖的回憶。

3.電子畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)的體驗(yàn)分析

互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，也帶動(dòng)了我們生活周邊產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新進(jìn)步。學(xué)生在每個(gè)求學(xué)階段都會(huì)接觸到的畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)也由單一的傳統(tǒng)紙質(zhì)版逐漸發(fā)展到紙質(zhì)版與電子版二者共同存在。電子畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)同類產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)通過(guò)調(diào)查探究法及對(duì)比研究法得出結(jié)論。

調(diào)查研究法：調(diào)查法是有目的的、有計(jì)劃的、有系統(tǒng)地搜集有關(guān)研究對(duì)象現(xiàn)實(shí)狀況和歷史狀況的材料的方法。本次調(diào)查根據(jù)電子畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)的特點(diǎn)搜索與其相關(guān)的APP及網(wǎng)站。

比較研究法：比較研究法是通過(guò)對(duì)項(xiàng)目或?qū)嵺`活動(dòng)中所采用的關(guān)鍵技術(shù)，根據(jù)這些關(guān)鍵技術(shù)的特點(diǎn)，進(jìn)行比較分析，得出結(jié)論的一種方法。

3.1以網(wǎng)站“憶爾”為例

“憶爾”是一個(gè)個(gè)人進(jìn)行紀(jì)念冊(cè)DIY制作的在線平臺(tái)。它提供模板，用戶將所要制作成冊(cè)的信息按照個(gè)人喜好選擇模板，網(wǎng)站依用戶提交的所有信息資料制作成冊(cè)子。相比較傳統(tǒng)紙質(zhì)畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)，“憶爾”帶給用戶不同于以往的體驗(yàn)，用戶可以自由地根據(jù)個(gè)人喜好對(duì)內(nèi)容進(jìn)行編排，其最終成品是紙質(zhì)紀(jì)念冊(cè)，網(wǎng)站為用戶提供提交信息及選擇模板的平臺(tái)。與傳統(tǒng)紙質(zhì)畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)相比，“憶爾”在用戶對(duì)于紀(jì)念冊(cè)的風(fēng)格樣式的選擇有了更大的空間。（圖1）

3.2以APP“校友錄”為例

“校友錄”這款A(yù)PP的功能相較于紀(jì)念冊(cè)單一的留言紀(jì)念功能，其所具備的功能廣泛全面。如下圖可見(jiàn)，除了校友的尋找聯(lián)系之外，還有校友BBS，內(nèi)容分為招聘、尋人、創(chuàng)業(yè)、聚會(huì)、活動(dòng)、婚戀、職場(chǎng)、海外、閑談等幾個(gè)大類，功能繁多。有助于校友之間尋找之便，社會(huì)社交的功能為主要內(nèi)容。其用戶群較小，使用人數(shù)少，查找校友不方便?！靶Ｓ唁洝本哂行Ｓ巡檎业墓δ?，并不具備留言功能，是一款以社交為主要內(nèi)容的APP。（圖2）

3.3以APP“青春同學(xué)錄”為例

“青春同學(xué)錄”是一款建立在具備傳統(tǒng)畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)所有功能的基礎(chǔ)上，以移動(dòng)設(shè)備為載體，設(shè)計(jì)的一款電子畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)。除了可以收集每個(gè)好友的基本信息，“青春同學(xué)錄”利用移動(dòng)設(shè)備的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)視頻錄制和聲音留言兩大新功能。另外，“青春同學(xué)錄”依然保留了傳統(tǒng)紙質(zhì)畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)對(duì)于同學(xué)親筆簽名的保留紀(jì)念這一功能。但是其操作不連貫，界面轉(zhuǎn)換沒(méi)有邏輯性。如圖可見(jiàn)，這款A(yù)PP主頁(yè)面功能分類設(shè)計(jì)格局零散，圖標(biāo)圖形風(fēng)格迥異，沒(méi)有做到和諧統(tǒng)一。APP對(duì)于功能頁(yè)面格局沒(méi)有合理設(shè)計(jì)安排，給用戶在使用時(shí)造成了一定困擾。（圖3）

3.4關(guān)于三款同類產(chǎn)品的對(duì)比表格

4.紙質(zhì)畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)與電子畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)的對(duì)比總結(jié)

“時(shí)光之書(shū)”這款關(guān)于畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)的APP，在最初的設(shè)計(jì)構(gòu)想中便是以紙質(zhì)畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)為原型，在其基礎(chǔ)上，利用移動(dòng)設(shè)備的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)紙質(zhì)畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的以下幾類功能：視頻錄制傳送，語(yǔ)音留言，也可供用戶將紀(jì)念冊(cè)上所有內(nèi)容打印成冊(cè)。

4.1電子版畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)具有以下幾個(gè)特有的功能：

1影像的錄制及傳送。用戶可在APP上拍攝一段視頻或選擇已有的視頻對(duì)同學(xué)進(jìn)行傳送。相對(duì)于原有紙質(zhì)畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)只限于圖片和文字的表現(xiàn)模式的局限性有了很大的突破。在畢業(yè)時(shí)，最想對(duì)同學(xué)們說(shuō)的話，當(dāng)時(shí)稚嫩生動(dòng)的臉龐將永遠(yuǎn)被記錄并永久保存。

2聲音的錄制及傳送。用戶可在APP上錄制一段語(yǔ)音或選擇已有的音頻對(duì)同學(xué)進(jìn)行傳送。聲音的留存比起圖像和文字更具另一番意義，打開(kāi)畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)APP，聽(tīng)到學(xué)生時(shí)期好友的聲音流動(dòng)時(shí)，內(nèi)心將無(wú)限感概。

3電子版畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)在移動(dòng)設(shè)備上可隨時(shí)隨地地閱覽，便捷輕快。畢業(yè)冊(cè)內(nèi)全部?jī)?nèi)容儲(chǔ)存于數(shù)據(jù)庫(kù)，丟失可找回。

4.2紙質(zhì)版畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)：

紙質(zhì)畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)在閱讀時(shí)，帶有翻閱手感：

傳統(tǒng)的紙質(zhì)畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)內(nèi)容主要且只由文字和照片組合。紙質(zhì)畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)是以紙為載體，不利于環(huán)保，每張紙都取材于樹(shù)木，浪費(fèi)地球的森林資源。制作費(fèi)事費(fèi)力，攜帶不方便，且占用空間多，與電子畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)相比價(jià)格貴，且太單調(diào)，只有靜態(tài)的一種閱讀體驗(yàn)。同時(shí)從存放的角度看，紙質(zhì)的時(shí)間長(zhǎng)了以后只會(huì)褪色，照片也會(huì)變舊，不容易存放。

4.3兩者對(duì)比

是以電子版畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)具有紙質(zhì)版畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)記錄文字和圖像信息的功能，又擁有后者無(wú)法具備的特有功能。電子版也有些許不足之處，電子版畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)的頁(yè)面排版、文字排版有限，在翻閱時(shí)有一定局限性；紙質(zhì)畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)在閱讀時(shí)，帶有翻閱手感。

該項(xiàng)目受新苗資助，本人屬于新苗項(xiàng)目2015R407048，項(xiàng)目“‘時(shí)光之書(shū)——基于發(fā)聲留言、影像傳遞的電子畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)APP產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)”的項(xiàng)目成果。