賦能：創(chuàng)智時(shí)代的組織原則

曾鳴 楊疆

今天，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、機(jī)器學(xué)習(xí)等多種技術(shù)交織糾纏，互為驅(qū)動(dòng)，正在催生一場(chǎng)深刻的、全方位的技術(shù)和社會(huì)大變革。觀其本質(zhì)，萬(wàn)物互聯(lián)，人人互聯(lián)。

人們正在以新的方式連接和協(xié)作?？缭降赜蚝徒M織，各種眾包網(wǎng)站在全世界范圍內(nèi)優(yōu)化重組人們的時(shí)間和專業(yè)技能。在工作中，個(gè)體更為自由。由于機(jī)器智能對(duì)簡(jiǎn)單腦力勞動(dòng)的快速取代，人最高層次的價(jià)值——復(fù)雜智力和創(chuàng)新能力，成為這個(gè)時(shí)代最重要的競(jìng)爭(zhēng)力。這是一個(gè)以人的主動(dòng)創(chuàng)新能力為核心社會(huì)價(jià)值，以賦能創(chuàng)新為社會(huì)組織基礎(chǔ)特征的創(chuàng)智時(shí)代。

創(chuàng)智革命，本質(zhì)上就是人工智能（Machine Intelligence）釋放和激發(fā)人的創(chuàng)新智能（Creativity Intelligence）的革命，兩種智能在交互和碰撞中激蕩增值，螺旋式地提升智能生產(chǎn)力。而人，也因此成為更關(guān)鍵、更不可替代的時(shí)代主角。

未來(lái)社會(huì)最有價(jià)值的人才，就是這樣的“創(chuàng)智者”，他們具有“柔適性”心智，能夠高效地與知識(shí)激蕩，并融會(huì)貫通到創(chuàng)新中。創(chuàng)智者是自我激勵(lì)，內(nèi)在驅(qū)動(dòng)的，他們工作的最核心動(dòng)力是創(chuàng)新帶來(lái)的自我實(shí)現(xiàn)和社會(huì)價(jià)值。

這無(wú)疑將對(duì)傳統(tǒng)的管理方式帶來(lái)深刻的挑戰(zhàn)。創(chuàng)新是激情和靈感的碰撞，是創(chuàng)智人才主觀能動(dòng)性的激發(fā)，而非組織可以規(guī)劃、設(shè)計(jì)、執(zhí)行的產(chǎn)物。創(chuàng)智者的潛能只有在信息的高頻交互和流動(dòng)中才能最大限度地激發(fā)。

創(chuàng)智時(shí)代，基于管理的傳統(tǒng)公司，將讓位于以賦能創(chuàng)新為核心功能的未來(lái)組織模式，也就是營(yíng)建平臺(tái)、機(jī)制和環(huán)境，讓一群創(chuàng)智者在組織內(nèi)可以更好地協(xié)同和共創(chuàng)，以激發(fā)、實(shí)現(xiàn)和增速創(chuàng)新。未來(lái)的賦能型組織將具備以下四個(gè)重要特征：

1.志同道合：使命、愿景和價(jià)值觀成為組織的基石 在人才高度流通、競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的今天，創(chuàng)智人才不會(huì)僅僅滿足于物質(zhì)的激勵(lì)，他們更關(guān)心什么樣的組織才能幫助他們實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想和價(jià)值，只有秉承同樣使命和愿景的組織才能吸引他們，讓他們擁護(hù)和付出，并爆發(fā)出源源不斷的創(chuàng)新動(dòng)力。

2.賦能的基礎(chǔ)設(shè)施：強(qiáng)大的創(chuàng)新平臺(tái) 創(chuàng)新平臺(tái)提供基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境以賦能，使得異彩紛呈、無(wú)限可能的交互和創(chuàng)新以極低的引燃點(diǎn)和極高的效率發(fā)生。創(chuàng)新平臺(tái)并不是一個(gè)高高在上或相對(duì)獨(dú)立的第三方資源平臺(tái)，而是由創(chuàng)新的參與者協(xié)同共創(chuàng)、沉淀增值、不斷進(jìn)化的組織知識(shí)和智能的共同體，承載著未來(lái)組織最重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3.組織的協(xié)同演進(jìn)機(jī)制：Metrics體系 Metrics體系徹底改變了過(guò)去組織的層級(jí)管理和績(jī)效考核的功能和模式。每一個(gè)創(chuàng)新對(duì)產(chǎn)品的提升、每一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)組織的貢獻(xiàn)，都以科學(xué)客觀的實(shí)驗(yàn)來(lái)檢驗(yàn)，以精確的計(jì)算來(lái)量化，并且是即時(shí)的，透明昭然。

4.創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)：小而多元的自組織協(xié)同網(wǎng) 在賦能的模式下，組織結(jié)構(gòu)也將順應(yīng)變革。傳統(tǒng)樹狀或矩陣結(jié)構(gòu)的部門和層級(jí)區(qū)分將隨之消融，取而代之的是聯(lián)通一體、柔性結(jié)織的協(xié)同網(wǎng)絡(luò)模式，從而達(dá)到信息高度協(xié)同的組織目標(biāo)。