和移動(dòng)“同”心，“剛”毅前行

提起中國移動(dòng)，就不得不提起“4G”。4G時(shí)代已經(jīng)來臨，可以說，4G是流量時(shí)代的真正開始與較量。4G讓中國移動(dòng)重振旗鼓，走到了必須自我革命的關(guān)鍵時(shí)刻。戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、改革創(chuàng)新，有一個(gè)人始終走在改革的前列，和移動(dòng)“同”心，“剛”毅前行，他就是中國移動(dòng)通信集團(tuán)遼寧有限公司海城分公司經(jīng)理宣同剛。每當(dāng)他看到眾多客戶駐足營業(yè)廳購買4G手機(jī)、體驗(yàn)4G業(yè)務(wù)、咨詢流量資費(fèi)時(shí)；每當(dāng)他查看區(qū)域數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)客戶流量提升時(shí)；每當(dāng)他帶領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)走進(jìn)客戶中洽談，成功接入一個(gè)寬帶小區(qū)時(shí)，他便感到如釋重負(fù)，同時(shí)又深知肩上的責(zé)任任重而道遠(yuǎn)?！皠偂币闱靶校冀K在路上……

宣同剛，鞍山移動(dòng)公司海城分公司經(jīng)理。1995年8月參加工作，1996年加入中國共產(chǎn)黨，曾先后在鞍山移動(dòng)公司集團(tuán)客戶部、鞍山移動(dòng)公司綜合部從事部門經(jīng)理工作。2014年1月因工作需要，他被派往海城分公司任經(jīng)理一職。兩年來，他深感肩上的重?fù)?dān)與責(zé)任，面臨困難他從未退縮，敢于挑戰(zhàn)、一往無前。他立志要在海城這片熱土上開辟出一片新的天地。他是這樣想的，也是這樣做的，在平凡的工作崗位上踏實(shí)前行，為鞍山移動(dòng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、改革創(chuàng)新做出巨大的貢獻(xiàn)和努力。他的努力得到公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，曾被授予中國移動(dòng)通信集團(tuán)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、遼寧移動(dòng)通信有限公司勞動(dòng)模范等榮譽(yù)稱號(hào)。

西裝革履，魁梧壯實(shí)，外形有著山的剛毅，內(nèi)心卻流淌著水的溫柔。心思縝密，膽大心細(xì)，沉著而富于創(chuàng)造，內(nèi)斂卻不乏激情，這也許是宣同剛給人的最初印象。

關(guān)于4G

記者：宣經(jīng)理，您好！時(shí)下無論是互聯(lián)網(wǎng)還是街頭巷尾都離不開“4G”這個(gè)話題，鞍山移動(dòng)以其優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、龐大的客戶群體，引領(lǐng)4G的發(fā)展，已形成一定的規(guī)模，是不是可以說我們海城分公司的4G也已經(jīng)走上持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展的軌道。

宣同剛：是的。目前海城分公司擁有4G客戶30多萬戶，占鞍山移動(dòng)通信客戶三分之一還要多，占有很重要的位置。2016年是“十三五”開局之年，更是4G發(fā)展的決勝之年，因此以4G為核心，深化三項(xiàng)重點(diǎn)工作，助推企業(yè)跨越式發(fā)展仍是我們今年工作的重中之重。

記者：那我是不是可以認(rèn)為，4G的發(fā)展對(duì)鞍山移動(dòng)來說，起著十分關(guān)鍵的作用？

宣同剛：可以這么說。

記者：在如此激烈競爭環(huán)境中，海城分公司作為鞍山移動(dòng)的一個(gè)重要組成部分，4G穩(wěn)步發(fā)展壯大，成績突出，您是如何帶領(lǐng)您的團(tuán)隊(duì)做到名列前茅的？

宣同剛：成績突出不敢當(dāng)，但確實(shí)始終保持前列。當(dāng)然，肯定地說這不是我一個(gè)人的成績，這是全體員工共同努力、拼搏的結(jié)果。我認(rèn)為，4G的發(fā)展離不開網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，沒有網(wǎng)絡(luò)就沒有今天的市場。優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)是4G發(fā)展的前提，4G市場是建設(shè)的有效驅(qū)動(dòng)力！在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，我們周密安排、精心部署，根據(jù)客戶需求、屬性、場景采取分區(qū)而治等一系列手段，極大程度的滿足4G用戶的上網(wǎng)需求，為市場發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

記者：確實(shí)，移動(dòng)的發(fā)展離不開網(wǎng)絡(luò)的支撐，打造精品4G網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)是基石。

宣同剛：是的。對(duì)于4G的經(jīng)營發(fā)展，我們沒有什么捷徑可尋，按照省公司的戰(zhàn)略方針，認(rèn)真貫徹落實(shí)4G發(fā)展六步法，即“換終端、辦套餐、訂流量包、換4G卡、下應(yīng)用、教使用”，腳踏實(shí)地、穩(wěn)扎穩(wěn)打，這是我們唯一的出路。目前，海城分公司全網(wǎng)客戶換卡率已超過90%，4G客戶滲透率也已經(jīng)接近50%，可以說已初步形成規(guī)模。

記者：據(jù)我所知，4G發(fā)展歸根到底還是流量的提升，收入的增長。流量經(jīng)營也是移動(dòng)第二條發(fā)展曲線，在流量經(jīng)營上，我們海城分公司又有著怎樣的方法和成績呢？

宣同剛：目前，海城上網(wǎng)用戶、流量都呈爆炸式增長，老百姓上網(wǎng)需求日益增大，流量的潛力深不可測。為了提升流量，將流量轉(zhuǎn)化為收入，我們主要抓住三個(gè)方面。第一，對(duì)于大眾市場我們有一些惠民親民的政策，旨在讓百姓用得起、放心用，低價(jià)享受高質(zhì)服務(wù)，我們目前的資費(fèi)對(duì)于老百姓是比較實(shí)惠的；第二，對(duì)于中高端市場，我們的客戶經(jīng)理一對(duì)一服務(wù)，讓這部分用戶感受到中國移動(dòng)的貼心服務(wù)，在享受優(yōu)質(zhì)的4G網(wǎng)絡(luò)同時(shí)，選擇移動(dòng)更是身份地位的象征；第三，對(duì)于集團(tuán)客戶市場，我們用活公司政策，結(jié)合4G終端捆綁式營銷，深度挖掘集團(tuán)客戶價(jià)值，有效增強(qiáng)4G發(fā)展能力，搶占4G市場份額，提升流量價(jià)值。

記者：移動(dòng)的4G發(fā)展如火如荼，在全業(yè)務(wù)發(fā)展上也不甘落后，隨著TD-LTE牌照的發(fā)放，移動(dòng)的固網(wǎng)業(yè)務(wù)全面拉開了序幕，同時(shí)也為寬帶市場競爭引入了新的動(dòng)力。那中國移動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展真實(shí)的意義和目的何在？

宣同剛：既是為了落實(shí)國家戰(zhàn)略，又為了增強(qiáng)競爭能力、促進(jìn)持續(xù)發(fā)展。增強(qiáng)競爭能力方面，主要是為了分流競爭對(duì)手客戶，增強(qiáng)手機(jī)客戶粘性，增加公司收入，推進(jìn)全業(yè)務(wù)發(fā)展，強(qiáng)調(diào)區(qū)域主導(dǎo)優(yōu)勢；促進(jìn)持續(xù)發(fā)展方面，主要著眼于個(gè)人、家庭、集團(tuán)三邊市場格局，儲(chǔ)備家庭信息化基礎(chǔ)，搶占未來互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的空間。

關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)

記者：現(xiàn)在街頭巷尾都在傳這樣一句話，“中國移動(dòng)光寬帶，全家上網(wǎng)省又快”，看來中國移動(dòng)的寬帶已經(jīng)深入百姓人家了。我們是怎樣做的呢，居然迅速打開了家庭市場？

宣同剛：我們針對(duì)家庭寬帶市場采取“設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、宣傳、營銷”五位一體的閉環(huán)發(fā)展模式，結(jié)合社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，重點(diǎn)進(jìn)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)和較大的行政村光纖入戶建設(shè)。我們一方面以家庭信息化需求為入口，光纖高端接入，融合智能家庭，滿足家庭上網(wǎng)需求，如智能監(jiān)控、智能家居等智能服務(wù)；另一方面我們利用龐大的無線通信覆蓋優(yōu)勢，對(duì)偏遠(yuǎn)山區(qū)和貧困村屯進(jìn)行無線寬帶發(fā)展，滿足村民上網(wǎng)需求，助力“三農(nóng)”建設(shè)。海城公司在集團(tuán)公司、省市公司的部署下，在全市率先建成首個(gè)農(nóng)村駐地網(wǎng)，率先打造首個(gè)百兆極光寬帶村，為全市寬帶發(fā)展做好表率！隨著自建小區(qū)、光改工程的陸續(xù)完成，海城區(qū)域的家庭寬帶市場份額也會(huì)逐日提升，這也是我們下一步努力的方向。

記者：宣經(jīng)理，您剛剛提到了以家庭寬帶的發(fā)展搶占未來互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的空間，“互聯(lián)網(wǎng)”這個(gè)詞現(xiàn)在特別火，那您是如何看待移動(dòng)未來的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的？

宣同剛：互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，可以說是十分迅速的，它顛覆了很多傳統(tǒng)行業(yè)，打破了市場競爭的格局。李克強(qiáng)總理在十二屆全國人大三次會(huì)議中首次提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，推動(dòng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)的結(jié)合，要促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，這勢必將興起互聯(lián)網(wǎng)新的狂潮。面對(duì)這種新形勢、新挑戰(zhàn)，中國移動(dòng)必然將全身心地融入這片改革的浪潮，整合優(yōu)勢資源，儲(chǔ)備自身能量，搶抓黨中央提出全面建設(shè)小康社會(huì)、攻堅(jiān)扶貧的機(jī)遇，抓住地方政府改善民生、企業(yè)追求產(chǎn)業(yè)升級(jí)的機(jī)遇，迎難而上，化解危機(jī)，破解難題，快速培育數(shù)字化應(yīng)用服務(wù)能力，為公司發(fā)展找到增長點(diǎn)，快速適應(yīng)新時(shí)期移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的需求。

中國移動(dòng)面向2020年的戰(zhàn)略愿景就是：“致力于移動(dòng)改變生活，打造優(yōu)質(zhì)智能管道，成為值得信賴的數(shù)字化服務(wù)專家。”所以，對(duì)于未來互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我們中國移動(dòng)信心十足、整裝待發(fā)，當(dāng)然，更重要的是全力以赴。

記者：聽您一番話，真的感覺互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)融入我們生活中的各個(gè)方面，也可以說我們的生活現(xiàn)在已經(jīng)離不開互聯(lián)網(wǎng)。

宣同剛：是的。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)我們一直是走在市場的前列，目前海城已在生產(chǎn)、生活領(lǐng)域發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。如礦山環(huán)境檢測、氣象信息采集、遠(yuǎn)程醫(yī)療、無線查房等業(yè)務(wù)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”大環(huán)境沖擊之下，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，機(jī)遇大于挑戰(zhàn)，我們會(huì)抓住機(jī)遇結(jié)合現(xiàn)有資源，尋找企業(yè)發(fā)展新的增長點(diǎn)，搭建中國移動(dòng)智能平臺(tái)，迅速搶占物聯(lián)網(wǎng)市場。就目前而言，海城地區(qū)在農(nóng)業(yè)方面就存在很大機(jī)遇，如西四大米、牛莊餡餅等優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品就可利用物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，用戶足不出戶便可第一時(shí)間實(shí)現(xiàn)交易，真正走向全國、走向世界。我們相信，公司將搭上“互聯(lián)網(wǎng)+”的高速列車，快速發(fā)展，再創(chuàng)新的輝煌！

關(guān)于發(fā)展

記者：您的話讓我們對(duì)中國移動(dòng)的未來充滿著信心，那互聯(lián)網(wǎng)在集團(tuán)發(fā)展方面，是否對(duì)移動(dòng)的集團(tuán)信息化發(fā)展也起到了助推器的作用呢？

宣同剛：可以這么說，是互聯(lián)網(wǎng)助推了集團(tuán)信息化的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)使集團(tuán)信息化融入了千家萬戶。信息化項(xiàng)目是目前、乃至今后移動(dòng)發(fā)展的重點(diǎn)領(lǐng)域，它是移動(dòng)能力、價(jià)值的真正體現(xiàn)。到海城公司工作的兩年中，我很重視信息化項(xiàng)目的挖掘與應(yīng)用，一些重點(diǎn)項(xiàng)目更是親力親為。兩年來，我們以農(nóng)村城市化進(jìn)程為推動(dòng)力，以海城地區(qū)實(shí)際特點(diǎn)情況為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合智慧城市建設(shè)開發(fā)信息化項(xiàng)目。成功的信息化案例很多，比如成功簽訂農(nóng)村信用社監(jiān)控平臺(tái)、海城市公共行政服務(wù)中心“三證合一和紀(jì)檢監(jiān)查平臺(tái)”、人民銀行同城交換系統(tǒng)，更是在2015年與海城市政府簽訂了2800萬元的“教育三通二平臺(tái)”，在海城地區(qū)率先打造校校通、班班通、人人通高效便捷惠民的教育平臺(tái)，為推動(dòng)教育發(fā)展奠定基礎(chǔ)；2016年2月與海城市公安局簽訂了“平安城市”戰(zhàn)略合作協(xié)議，打造車、人、電子設(shè)備三位一體的立體視頻監(jiān)控平臺(tái)；響應(yīng)國家簡政放權(quán)號(hào)召，我們與海城市公共服務(wù)中心合作，為百姓提供一站式服務(wù)，此項(xiàng)目將延伸海城地區(qū)27個(gè)鎮(zhèn)。在一次次地與客戶洽談中，我從中找到了一種快樂和自豪感。

記者：從和您的談話中，可以看出來，海城分公司真的是一步一個(gè)腳印，在您的帶領(lǐng)下剛毅前行，那么您認(rèn)為是什么樣的動(dòng)力促使海城分公司能夠取得這樣一次又一次的成績與勝利的？

宣同剛：海城分公司之所以能取得今天這樣的成績，最最關(guān)鍵的因素在于這個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力與凝聚力。執(zhí)行力就是企業(yè)的生產(chǎn)力，凝聚力就是企業(yè)的戰(zhàn)斗力！

隨著通信市場客戶需求的不斷提高，市場競爭也日趨激烈，平日里 “單兵突擊”的服務(wù)方式、唯我獨(dú)尊的團(tuán)隊(duì)理念已經(jīng)越來越難以適應(yīng)市場和客戶的需求。沖鋒陷陣，沒有一支強(qiáng)有力的隊(duì)伍是萬萬不行的。因此打造更有效率、執(zhí)行力更高、富有超強(qiáng)凝聚力的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在。

多年前，我看過一本書，書里面有這樣一個(gè)場景：酷熱的天氣，山坡上的草叢突然起火。無數(shù)螞蟻被熊熊大火燒得節(jié)節(jié)后退，火的包圍圈越來越小，漸漸螞蟻似乎無路可走。然而，就在這時(shí)出人意料的事發(fā)生了：螞蟻們迅速聚攏起來，緊緊地抱成一團(tuán)，很快就滾成一個(gè)黑乎乎的大蟻球，蟻球滾動(dòng)著沖向火海。盡管蟻球很快就被燒成了火球，在噼噼啪啪的響聲中，一些居于火球外圍的螞蟻被燒死了，但更多的螞蟻卻絕處逢生。這罕見的一幕使我印象深刻，感悟頗深。似乎說明這樣一個(gè)道理：力量的凝聚，是以團(tuán)結(jié)協(xié)作的手段，為共渡難關(guān)、披荊斬棘、獲求新生所做出的必要努力。精誠團(tuán)結(jié)是使群體得以延續(xù)的唯一要素。要把我們的團(tuán)隊(duì)打造成同螞蟻團(tuán)隊(duì)一樣具有超強(qiáng)凝聚力與執(zhí)行力，那么任何的困難、任何的險(xiǎn)阻都會(huì)迎刃而解。所以在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上，我始終堅(jiān)持以人為本。關(guān)心員工的生活，重視員工的成績，保障員工的利益，本著員工利益無小事的理念，認(rèn)真解決員工關(guān)心和迫切需要解決的問題。同時(shí)，我們踐行“三要求”團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念，要求不折不扣的執(zhí)行省、市公司文件政策；要求愛崗敬業(yè)以公司利益為重，舍小家為大家；要求全體干部敢于擔(dān)當(dāng)、清白做人、干凈做事，堅(jiān)決杜絕不作為、亂作為現(xiàn)象的發(fā)展。

最重要的是，我們按照鞍山分公司確定的“快樂和勤奮是人生追求永恒的主題”、“員工幸福、客戶感動(dòng)”這樣的企業(yè)精神，營造一個(gè)輕松、愉快的工作環(huán)境，勞逸結(jié)合、搭配工作，促進(jìn)企業(yè)的和諧氛圍，推動(dòng)工作向前發(fā)展。其實(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是我們的企業(yè)文化，就是我們不竭的動(dòng)力。業(yè)余時(shí)間，我特別喜歡和員工呆在一起，開展豐富多彩的文體活動(dòng)，像登山尋寶比賽、跳繩比賽、踩氣球比賽、棋牌賽、包餃子比賽、新春聯(lián)歡會(huì)等，和他們在一起，我感覺到很快樂，能夠感受到他們的青春與激情，那才是他們真正的自己！

記者：確實(shí)，和諧的企業(yè)氛圍，良好的工作狀態(tài)是企業(yè)向前發(fā)展的動(dòng)力與靈魂，相信海城移動(dòng)公司能夠在您的帶領(lǐng)下走向更輝煌的明天！

宣同剛：謝謝！