領(lǐng)導(dǎo)講話怎樣才能讓人愛聽

李國進(jìn)

講話是領(lǐng)導(dǎo)者不可或缺的領(lǐng)導(dǎo)方式和工作方式。不論是解釋政策、安排工作，還是發(fā)動(dòng)群眾、教育群眾，都需要通過講話來完成?？梢哉f，講話是領(lǐng)導(dǎo)者必備的一項(xiàng)基本功，是考驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)者綜合素質(zhì)的一面鏡子，也是評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)水平的一把尺子。要做一名稱職的領(lǐng)導(dǎo)者，必須具備較高的講話水平，最基本的要求就是讓人愛聽。

一、注意區(qū)分會(huì)議場(chǎng)合。首先，聽眾不同，語氣也要不同。用俗話說就是“見什么人說什么話”。面對(duì)上級(jí)或平級(jí)，語氣平等、謙虛和尊重，別過分說教；面對(duì)下級(jí)，可以適當(dāng)加重希望、要求和教導(dǎo)的語氣。其次，會(huì)議規(guī)模不同，語氣也要不同。大型會(huì)議講話突出氣勢(shì)，句式工整，觀點(diǎn)鮮明，站得住腳，時(shí)間可以相對(duì)長點(diǎn)兒；小型會(huì)議和座談會(huì)講話應(yīng)突顯個(gè)人主張，句式簡練，時(shí)間盡量短點(diǎn)兒。第三，會(huì)議類型不同，語氣也要不同。理論研討講話觀點(diǎn)鮮明，說理充分，有理論高度、視野寬度、思想深度；工作匯報(bào)講話論據(jù)充分，數(shù)據(jù)翔實(shí)，有問題、有分析、有解決辦法；工作部署講話重點(diǎn)突出，思路清楚，有計(jì)劃、有部署、有保障；文娛活動(dòng)講話熱情洋溢，活潑明快，人情味兒濃，富有文采。第四，書面講話和口頭講話語氣不同。書面講話語言規(guī)范，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，表述準(zhǔn)確；口頭講話語言生動(dòng)，活潑熱情，切忌句式過長，晦澀難懂。

二、開好頭，排好序，結(jié)好尾。寫文章講究“鳳頭、豬肚、豹尾”。講話就是朗讀出來的文章，也應(yīng)注意這三個(gè)要素。首先，開頭要新穎。最好是開門見山，直奔主題，如毛澤東的《改造我們的學(xué)習(xí)》，第一句就是“我主張將我們?nèi)h的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)制度改造一下。其理由如次”。其次，思路要開闊。比如：工作總結(jié)講話應(yīng)有新經(jīng)驗(yàn)、新感受，讓聽眾從日常工作中抽出規(guī)律性的認(rèn)識(shí)；工作部署講話應(yīng)分析新形勢(shì)、新任務(wù)，讓聽眾增強(qiáng)信心、鼓舞士氣。第三，脈絡(luò)要清楚。一般方式：縱式結(jié)構(gòu)用于講話內(nèi)容層層遞進(jìn)，有時(shí)間和程序先后；橫式結(jié)構(gòu)用于講話內(nèi)容在時(shí)間和程序上沒有先后之分。第四，結(jié)尾要利落。一般方式：自然式，即順其自然，講完即止；總結(jié)式，即強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)，加深印象；號(hào)召式，即激勵(lì)斗志，調(diào)動(dòng)人心；抒情式，即抒發(fā)感情，表達(dá)祝愿。

三、語言生動(dòng)活潑。有的領(lǐng)導(dǎo)講話群眾不愛聽，主要是因?yàn)橹v話或高高在上、發(fā)號(hào)施令，或太長太泛、內(nèi)容空洞，或邏輯混亂、語句亂堆，或語言不美、枯燥乏味。毛澤東說，寫文章要有準(zhǔn)確性、鮮明性和生動(dòng)性，他在《反對(duì)黨八股》一文中，把不生動(dòng)活潑作為一大罪狀聲討，認(rèn)為顛來倒去，總是那幾個(gè)名詞，一套“學(xué)生腔”，沒有一點(diǎn)生動(dòng)活潑的語言，像個(gè)癟三。1958年9月2日，他審閱《對(duì)北戴河會(huì)議工業(yè)類文件的意見》時(shí)忍不住批道：“我讀了兩遍，不大懂，讀后腦中無印象。將一些觀點(diǎn)湊合起來，聚沙成堆，缺乏邏輯，準(zhǔn)確性、鮮明性都看不見，文字又不通順，更無高屋建瓴、勢(shì)如破竹之態(tài)。”領(lǐng)導(dǎo)講話應(yīng)盡量生動(dòng)活潑，讓人聽起來感覺是享受而不是難受。

四、有新思想和新觀點(diǎn)。講話水平最終是由思想水平?jīng)Q定的，沒有深刻觀點(diǎn)，只有華麗辭藻，聽起來也像白開水一樣乏味。新中國成立初期，有的領(lǐng)導(dǎo)干部文化水平并不高，但講話水平很高，群眾喜歡聽，就是由于領(lǐng)導(dǎo)者思想政治水平高，講話見解獨(dú)到，群眾受教育?，F(xiàn)在，有的領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)歷雖然高，但思想政治水平不高，群眾覺得“講不出道道來”。因此，領(lǐng)導(dǎo)者要重視理論學(xué)習(xí)，提高思想政治水平和研究解決問題的能力，再加上有較好的語文修養(yǎng)和口頭表達(dá)能力，講話才會(huì)有水平。

五、注意講話藝術(shù)。首先，分析問題要符合實(shí)際。動(dòng)員群眾和部署工作要查找不足，有的放矢，增強(qiáng)針對(duì)性和可操作性，便于群眾執(zhí)行，不要泛泛而談。其次，用身邊人說身邊事。正反典型最好是身邊人、身邊事，讓群眾有共鳴、有觸動(dòng)。第三，用實(shí)例證明自己的觀點(diǎn)。效果是妙趣橫生，說服力強(qiáng)，群眾信服。如：河北省委原書記張慶黎在省委黨校講《怎樣當(dāng)好一名縣委書記》，講到要善于抓機(jī)遇時(shí)說：“這就像兩條蛇賽跑，主動(dòng)跑在前面的和被動(dòng)跑在后面的，遇到突發(fā)情況，結(jié)果大不一樣，一刀砍下去，跑得快的切尾巴，跑得慢的切腦袋。切了尾巴的往前一躍，又躥了好幾步；切了腦袋的就會(huì)往后縮，又退了好遠(yuǎn)?！北扔鬟m當(dāng)，使人印象深刻。第四，可適當(dāng)引用名言、警句、典故、詩詞、寓言、故事等，增加文采，活躍氣氛。

六、語言通俗易懂。領(lǐng)導(dǎo)講話要起到調(diào)動(dòng)群眾情緒的作用，除了內(nèi)容之外，就應(yīng)靠語言通俗易懂，使群眾容易理解。因此，要注意使用大眾化語言，即“用大白話講清大道理”。越是講話水平高的領(lǐng)導(dǎo)越是講大白話，如：毛澤東講“槍桿子里面出政權(quán)”“黨指揮槍”“沒有調(diào)查研究就沒有發(fā)言權(quán)”“從群眾中來，到群眾中去”；鄧小平講“摸著石頭過河”“不管黑貓白貓，抓住老鼠就是好貓”“發(fā)展是硬道理”“一百年不動(dòng)搖”；習(xí)近平講開展批評(píng)與自我批評(píng)，要“有一點(diǎn)‘辣味，讓每個(gè)黨員干部都能紅紅臉、出出汗”。在全國黨校工作會(huì)議上，習(xí)近平強(qiáng)調(diào)：“馬克思主義就是我們共產(chǎn)黨人的‘真經(jīng)，‘真經(jīng)沒念好，總想著‘西天取經(jīng)，就要貽誤大事?！蓖ㄋ滓锥⑶兄幸?。

七、搞好語句推敲。盡量用短句子，便于群眾聽懂、理解、記住，長句子聽起來吃力；少用倒裝句，以免聽起來繞彎費(fèi)勁；少用重復(fù)的字、詞、句，難以避開時(shí)，可換用其他同義或相近的字、詞、句；盡量用雙音詞而少用單音詞，群眾容易聽清楚，也容易理解。

八、有節(jié)奏感和韻律美。胡喬木說過，黨的文件“除了科學(xué)性、邏輯性以外，還要給人以美感，給人以愉快”。古代教書先生要求學(xué)生大聲朗讀課文，也即“唱讀”，就是因?yàn)楣盼挠泄?jié)奏感和韻律美，只有大聲朗讀，才能找到這種感覺。那時(shí)沒有標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，因?yàn)槲恼掠泄?jié)奏感和韻律美，大聲朗讀就很容易把句子斷開。同樣道理，領(lǐng)導(dǎo)講話也要注意節(jié)奏感，抑揚(yáng)頓挫，有韻律美。

九、形成自己的講話風(fēng)格。領(lǐng)導(dǎo)講話要有鮮明的個(gè)人色彩，如：有的熱情洋溢，充滿激情，感情豪放；有的邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，內(nèi)容翔實(shí)，感情細(xì)膩；有的喜歡引用詩詞典故、名言警句、寓言故事等，知識(shí)廣博，富有文采；有的只事前列出提綱，臨場(chǎng)發(fā)揮，旁征博引，娓娓動(dòng)聽。領(lǐng)導(dǎo)者要注意在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力形成自己的講話風(fēng)格，別簡單地效仿別人。

十、講話前認(rèn)真準(zhǔn)備。經(jīng)過調(diào)查研究才有發(fā)言權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)講話前要深入實(shí)際、深入群眾了解情況，包括群眾的所思、所想、所盼，這樣講話才能有針對(duì)性，防止信口開河、信馬由韁和不著邊際、不知所云。還需要說明的是，年輕干部會(huì)講話是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)了解自己的重要機(jī)會(huì)。中組部有位領(lǐng)導(dǎo)曾說：“召開座談會(huì)是考察和熟悉了解干部的一種重要方式，這種方式的優(yōu)勢(shì)是可以對(duì)多個(gè)被考察對(duì)象進(jìn)行比較和篩選。如果有人在會(huì)上有一點(diǎn)特殊的表現(xiàn)，比如經(jīng)過精心準(zhǔn)備，使用非常生動(dòng)的語言做了一個(gè)既簡明又系統(tǒng)的發(fā)言，或是發(fā)言中有一兩句比較生動(dòng)的警句，或引用了幾句朗朗上口的群眾語言，他就會(huì)給會(huì)議主持人留下非常深的印象，影響到他日后的使用和提拔。”所以，年輕干部參加會(huì)議或給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，一定要認(rèn)真準(zhǔn)備發(fā)言稿，這對(duì)自己的仕途發(fā)展非常重要，絕不可應(yīng)付了事。

（責(zé)編 / 傅建芬）endprint