潘曉山：締造印刷“湘軍”

劉榮珍

12月24日，北京霧霾“紅色預警”解除的第二天，濃重的霧霾天氣似有好轉，在中南出版?zhèn)髅郊瘓F股份有限公司北京辦事處的辦公室里，我們見到了此次的采訪對象——湖南天聞新華印務有限公司董事長潘曉山。

初見潘董，一身簡便的休閑裝、背著筆記本雙肩包，再加上“標配”的一副黑框眼鏡，帥氣爽朗的形象讓人很難將他與47歲、叱咤商海20余年劃上等號。但毫無疑問的是，的確是他帶領天聞印務排除萬難、闖出一條“不一樣”的新華之路，一條讓所有國有大型書刊印刷企業(yè)引為新標桿的銳意創(chuàng)新之路。

整身坐定，從自己的“新華情結”說起，謙和、誠懇的潘曉山侃侃而談，兩個多小時的采訪過程中，一幅充滿歷史感卻又頗具活力的天聞印務發(fā)展路線圖宛然在目。

憶往昔 崢嶸歲月稠

湖南天聞新華印務有限公司，前身是1952年成立的湖南省新華印刷廠。經(jīng)過60余年的發(fā)展，這個湖湘印企憑借堅韌執(zhí)著的那股“勁兒”，在2014年實現(xiàn)銷售收入10.48億元、利潤總額6152萬元，相對新華集團成立之初，銷售額增長了10倍，利潤增長了近30倍，連續(xù)10年榮登“中國印刷企業(yè)100強”排行榜。它的成功密碼是什么？

翻閱天聞印務的成長史，答案或許更能讓人理解。

1952年成立的湖南省新華印刷廠是湖南最早的新華廠，它由30余個私營和合營小印刷作坊合并而成；20世紀60年代，響應國家“建設三線”的號召，新華廠將部分設備搬到湖南省邵陽市，成立湖南省新華印刷二廠，原本的老廠變?yōu)楹鲜⌒氯A印刷一廠；再到1969年，全國大印彩色毛主席像，新華廠將所有膠印設備搬至當時長沙的南郊，湖南省新華印刷三廠也應運而生。從此湖南省新華印刷廠“一分為三”，三個分廠獨立運營，承擔著重要的出版印刷任務。

到了20世紀90年代，“湖南省新華印刷一廠、二廠、三廠有著旗鼓相當?shù)囊?guī)模、效益和相似的產(chǎn)品結構，主營業(yè)務都是承印新聞出版局系統(tǒng)內的教材與圖書，這樣下去，如果教材出現(xiàn)風吹草動，必然會引發(fā)危機，那么只能走強強聯(lián)合的路子。”1991年大學畢業(yè)就進入湖南省新華印刷三廠工作的潘曉山，對這一段歷史記憶猶新。

于是，湖南新華進行了第一次“變身”。2001年12月28日，三個分廠血脈重歸于一家，湖南省新華印刷廠正式更名為“湖南新華印刷集團有限責任公司”。在這一過程中，新公司整合優(yōu)勢資源，實現(xiàn)了湖南省省內教材集中印刷，同時抓住機遇，拓展新業(yè)務，形成了“一體兩翼”的業(yè)務格局。所謂一體，即教材教輔及系統(tǒng)內圖書加工的主營業(yè)務；“兩翼”則指報紙印刷、非系統(tǒng)內的社會商業(yè)印刷。2001年，融合之初，湖南新華整體實現(xiàn)銷售收入僅1.04億元、利潤總額254萬元，正是：雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。

2008年4月，潘曉山從香港中華商務回到湖南，出任湖南新華印刷集團黨委書記、董事長，并主持了湖南新華第二次“變身”。配合上市要求，采取存續(xù)分立的方式進行改制，湖南新華印刷集團將印刷主業(yè)剝離出來，成立湖南天聞新華印務有限公司，天聞印務真正登臺。2010年10月28日，天聞印務隨中南傳媒一起上市，銷售額再創(chuàng)新高，突破7億元，相對集團成立之初，增長了7倍。此時的天聞印務，已經(jīng)充分體現(xiàn)出湖南新華強強聯(lián)手的優(yōu)勢，而且業(yè)務開始向多元化發(fā)展，在一體兩翼的基礎上，向數(shù)字印刷、網(wǎng)絡印刷、包裝印刷全面進軍。

幾筆掠影，似乎還不足以表明天聞印務在改制中遇到的艱難與曲折，以及應獲得的鮮花和掌聲，這個居安思危的湖湘印企不論是過去還是現(xiàn)在都在拓寬思路，奮力創(chuàng)新。它像一塊璞玉，在不斷的清洗和精雕細琢中，愈發(fā)閃亮。

固本源，一體兩翼

如果從2008年算起，2015年應該是天聞印務的“七年之癢”。

這一年，報紙印刷遭遇斷崖式衰退，幾乎所有報紙印刷企業(yè)都一片慘淡，飽受摧殘?！?014年已是切身之痛，2015年報紙印刷比想象中下降得還要厲害?！迸藭陨教寡裕瑘蠹堄×繌母叻鍟r段的40萬色令/月下降到如今的10萬余色令/月，這是預知中的難以置信。歷史趨勢使然，“皇帝的女兒不愁嫁”的報業(yè)黃金時代似乎已經(jīng)過去。

時間撥回到2000年，當時《瀟湘晨報》的創(chuàng)刊為湖南新華的發(fā)展創(chuàng)造了新機遇，此后的天聞印務以《瀟湘晨報》為主要支撐，拓展了《南方周末》《電腦報》等20余種報紙印刷業(yè)務，報紙印刷作為天聞印務的主業(yè)之一，為其帶來源源不斷的利潤。“目前，受大趨勢的影響，報紙印刷在天聞印務總業(yè)務中所占的比例在萎縮，從原先占比30%左右下降到如今的不到20%?！迸c天聞印務同樣遭受報紙印刷滑坡的必然大有人在，這是趨勢使然。但無論趨勢如何，在面臨困難時，想辦法解決困難、力爭上游，才是“潘氏風格”。

雖然受新媒體沖擊，天聞印務的報紙印刷業(yè)務稍有下降，但其教材教輔等圖書加工業(yè)務卻呈現(xiàn)增長態(tài)勢，讓人眼前一亮，不僅彌補了報紙斷崖式下降的虧空，還在印刷實物量上創(chuàng)了新高。

“教材教輔印刷是天聞印務的核心業(yè)務，有周期短、任務重的特點?！睘榱嗽鰪娞炻動赵谶@一主業(yè)上的影響力，潘曉山采取了一系列措施。

在教材印刷上，天聞印務通過自身的教材出版資質吸引了一批新業(yè)務，如憑借優(yōu)質的印刷質量，天聞印務獲得北京師范大學出版社在部分省份教材的承印權，擴大了自己的業(yè)務半徑。在教輔印刷上，國家“一教一輔”政策的出臺使得教輔書的印量需求不斷增大，把握這一機遇，天聞印務率先出擊，近幾年對教材印刷實行預先印刷。解決了原先教材印刷與教輔印刷生產(chǎn)周期沖突的問題，為教輔印刷創(chuàng)造了更多時間。

如此一來，在教材及教輔印刷方面，高品質、高效率的天聞印務獲得了良好的品牌度和口碑，印量不斷攀升，在日趨激烈的自由競爭市場中拔得頭籌?！敖炭茣翘炻動盏暮诵漠a(chǎn)品，教材印刷也是天聞印務的主業(yè)，固本是發(fā)展一切的根本?！睂τ谂藭陨絹碚f，夯實主業(yè)才能為企業(yè)的多元化發(fā)展提供支撐。

教材印刷在天聞印務總業(yè)務中的比例目前為30%左右，而2001年，這一比例為近70%?！斑@并不是因為教材印刷在縮減，而是因為其他業(yè)務的增長越來越快?！迸藭陨浇忉尩馈Ｒ苑窍到y(tǒng)內的商業(yè)印刷、社會期刊印刷為例，截止到2015年11月份，這一業(yè)務板塊的增長率為20.77%。除了承印沃爾瑪、家樂福等各大超市的大批量廣告印制業(yè)務外，《中國國家地理》《安利》等期刊雜志都帶動了業(yè)務量的增長。更為重要的是，“在動漫書刊、低幼讀物等方面的增長速度尤為迅速”，天聞印務承印了《知音漫客》《神漫》等銷量頗高的動漫雜志，這也讓潘曉山看到，在這些細分市場，天聞印務還有更大的增長空間和發(fā)展舞臺。

“教材教輔印刷以及非系統(tǒng)內的社會商業(yè)印刷的持續(xù)增長在很大程度上彌補了報紙印刷的下降?！比欢藭陨矫靼?，這并不是企業(yè)發(fā)展的長久之道?！安蛔儾涣ⅰ?，轉型已經(jīng)成為懸在天聞印務頭頂上的一把達摩克里斯之劍。

求轉型，謀劃長遠

俗話說，企業(yè)文化就是領導者的文化。天聞印務的氣質就滲透著“一把手”潘曉山的“潘氏風格”：想法可以很張揚，但行事必須夠謹慎，才能招招制勝。

早在幾年前，潘曉山便已開始醞釀天聞印務的轉型之路，并確立了兩個轉型方向：大轉型——向包裝印刷進軍，小轉型——向數(shù)字印刷拓展。而實際上這兩年的推進力度并沒有想象中的激進，“對于天聞印務這個書刊印企來說，跨領域布局包裝印刷，仍需要時間籌備?！迸藭陨较Ｍ茉谇‘?shù)臅r間穩(wěn)步推進轉型計劃。

2016年，火候到了。

“目前我們已經(jīng)物色好兩家包裝印刷企業(yè)，正在探討論證中?！碧炻動障虬b印刷進軍采取的方式是收購?！坝商炻動蛰敵鲑Y金和影響力，在全國各地尋找有一定規(guī)模、技術和業(yè)務發(fā)展空間的包裝企業(yè)，雙方共同合作拓展包裝印刷業(yè)務?！睂τ谔炻動諄碚f，這樣的方式或許更為水到渠成。畢竟，包裝印刷與天聞印務主營的書刊印刷在工藝、人才等各方面存在著不小的差異。

當然，在收購的過程中，潘曉山也面臨不少難題?！笆召従拖裾剳賽郏仨氁橥兑夂?，此前的一段時間我們一直在‘找對象?！比ツ?，潘曉山就曾留意一家專注防偽技術研發(fā)的新三板企業(yè)，無奈無疾而終。不過，在“找對象”的繁瑣過程中，潘曉山的轉型規(guī)劃圖卻愈發(fā)明朗：要做就做有創(chuàng)意的精品包裝印刷，將包裝與物聯(lián)網(wǎng)相結合，實現(xiàn)產(chǎn)品的防偽、溯源。“包裝市場有廣闊的前景這毫無疑問，但單純地做包裝并沒有競爭力，要做就要做出天聞印務的創(chuàng)意和特色來。”潘曉山希望這一動作能幫助天聞印務在包裝領域闖出一條特色之路。

在包裝領域穩(wěn)步推進的同時，天聞印務在數(shù)字印刷領域也是節(jié)節(jié)開花?！敖衲晡覀兊臄?shù)字印刷業(yè)務增長了49%”，看到今年的統(tǒng)計數(shù)字，潘曉山自己也吃了一驚，“很不可思議，或許是我們以前基數(shù)太低了，也或者以前經(jīng)營得還不夠用心，接下來要在數(shù)字印刷領域重點布局。”此前，天聞印務專門成立湖南新華數(shù)字防偽印刷體驗中心，負責出版社的按需圖書出版、防偽標識印刷及個體用戶打印需求，如今看來，在數(shù)字印刷市場的提早布局的確為天聞印務帶來了驚喜。

2011年，天聞印務并購臺資企業(yè)——凱基印刷（上海）有限公司，進軍網(wǎng)絡印刷。凱基專注合版印刷，其自主研發(fā)的“天狼星”自動合版系統(tǒng)實現(xiàn)了線下ERP管理與線上網(wǎng)絡接單的結合，在此基礎上，天聞印務進一步開發(fā)“星際門”系統(tǒng)，打造網(wǎng)絡印刷云平臺?！爱敃r的合版印刷市場尚屬藍海，我們希望通過擴大網(wǎng)點、全國布局，使客戶享受到一地下單，各地服務。以凱基的名片印刷為切入點，撬動O2O?！钡墙鼉赡旰习媸袌龅陌谉峄偁?，也讓潘曉山始料未及，“2014年，凱基的銷售額是5000萬元，還保持盈利，但2015年情況或許有變。”

目前，凱基憑借超高的效率和口碑在上海約占50%的市場份額，有2000余家門店用戶。但是，潘曉山深知，雖然在后端體驗方面憑借自動化的流程有著超高的效率，但要想拓展影響力，還要在提升線上用戶體驗上下功夫，“做得好的話，凱基的業(yè)務也許會成為天聞印務的下一個支柱產(chǎn)業(yè)。”為了這個目標，潘曉山在馬不停蹄的行動，最近他就忙著在京津冀地區(qū)尋找合作廠家，“這樣可以把最后一公里配送定義到打印店或門面店”，擁有高質量、高技術作為支撐，再加上良好的終端用戶體驗，潘曉山相信可以將凱基模式從上海輻射全國。

除了在以上領域的突破外，天聞印務的飛速發(fā)展還得益于另一項布局——海外業(yè)務。

早在2008年擔任董事長之初，潘曉山便開始布局海外，為天聞印務插上騰飛的翅膀。2010年，在法國巴黎設立天聞印務歐洲辦事處；2011年，又在澳大利亞墨爾本設立天聞印務澳洲辦事處，潘曉山拒絕偏安一隅。

“堅其志，苦其心，勞其力，事無大小，必有所成?！迸藭陨铰暑I的這支印刷”湘軍”果然不負眾望，得其所成。2014年，天聞印務與印度第二大出版集團VivaBooks就該集團公司2015年系列教材的印刷項目簽訂了總金額為286萬美元的銷售合同，共涉及109個品種的彩色教材，生產(chǎn)紙令數(shù)共計33073.3令。事實證明，機會總是垂青有準備的人?；叵氘斈攴e極推進“四證合一”（ISO9000、ISOl4000、IS018000、FSC國際森林認證體系），組建海外科這個整合國際業(yè)務的平臺，潘曉山還真是有先見之明。

印度大單在成功之余，也給了潘曉山不少啟示：一是海外教科書印刷市場的確是塊大蛋糕；二是過去看海外目標就是歐美，但實際上歐美客戶觸角很深，采購系統(tǒng)也分外成熟，反而是像“一帶一路”上的印度、非洲各國等更容易深入?！斑@些國家有迫切的印刷需求，但當?shù)赜∷S的規(guī)模和實力又無法很好地滿足這些需求，這就是機會。”前段時間，潘曉山派人到南蘇丹考察市場的結果更印證了這一點。“未來，除了將國外的印刷訂單拿回國內印刷，我們有沒有可能直接走出去，在當?shù)卦O廠？”潘曉山的一席話為天聞印務未來的海外版圖留下了豐富的想象空間。

“湖南天聞每年有10余億元的銷售額，但海外業(yè)務只占到3000萬元左右，這個拓展空間太大了。”對于潘曉山，或者深居大陸中部的天聞印務來說，即便相比沿海企業(yè)多了一個運輸成本，但是按照目前的水平，向1億元海外業(yè)務奮進也是指日可待。

在歷史上，曾國藩和他所帶領的“湘軍”可謂是個傳奇，治軍有奇法，作戰(zhàn)夠驍勇；而潘曉山和他率領的天聞印務也以強大的實力和進取精神為人稱道。這個印刷界獨樹一幟的“湘軍”一路突飛猛進，為眾人留下太多驚嘆號。2016年，多項新舉措穩(wěn)步推進，天聞印務又會給印刷界帶來哪些驚喜？我們拭目以待。