把服務(wù)這篇文章做大

管軍

“強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓寬服務(wù)功能，構(gòu)建服務(wù)平臺(tái)”，近年來，北京市郵政公司朝陽區(qū)分公司黨委充分發(fā)揮黨委的政治核心作用，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在服務(wù)上多下功夫、多做文章，為促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了強(qiáng)有力的思想、政治和組織保證。

強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展

“一個(gè)黨員就是一面旗幟，基層黨組織是攻堅(jiān)克難的前沿陣地，廣大共產(chǎn)黨員是生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的排頭兵，應(yīng)當(dāng)為服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展多做貢獻(xiàn)?！背枀^(qū)分公司工會(huì)主席、紀(jì)委書記王君介紹說。在今年開展的黨員評議中，區(qū)分公司黨委以“四優(yōu)”作為評議的主要標(biāo)準(zhǔn)，以各黨支部為單位，讓黨員自己“對號(hào)入座”，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)企業(yè)發(fā)展的自覺性和主動(dòng)性。王君強(qiáng)調(diào)：“以‘四優(yōu)作為評議標(biāo)準(zhǔn)就是教育廣大黨員要自覺踐行黨的宗旨，敬業(yè)愛崗，恪盡職守，熟悉精通崗位業(yè)務(wù)，在急、難、險(xiǎn)、重的關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出、沖鋒在前、勇挑重?fù)?dān)。”

趙剛，是區(qū)分公司市場部主任、黨支部書記、體育文化郵局的項(xiàng)目帶頭人，還是多年的優(yōu)秀黨員、經(jīng)營型標(biāo)兵。為了擴(kuò)大體育郵局的影響力，提高其經(jīng)濟(jì)效益，他與體育郵局的負(fù)責(zé)人王冬一起跑市場、找項(xiàng)目、談合作，經(jīng)過共同努力，搭建了線上、線下和定制型產(chǎn)品的全新綜合平臺(tái)，初步形成了傳統(tǒng)郵政業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)思維融合的新模式，并于近期開發(fā)了北京國際馬拉松賽、電影百團(tuán)大戰(zhàn)等特色函件和集郵項(xiàng)目，均取得了良好效果。談及項(xiàng)目開發(fā)感受時(shí)，趙剛坦言：“我是一名共產(chǎn)黨員，在工作中理應(yīng)沖鋒在前。雖然多了一份壓力，但也激發(fā)了我的工作熱情。我想只有我首先做到了，才能讓群眾看到黨員所發(fā)揮的模范帶頭作用?！?/p>

拓展服務(wù)功能，凝聚企業(yè)黨員

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的軟實(shí)力。區(qū)分公司黨委以企業(yè)文化建設(shè)為突破口，不斷拓展黨組織的服務(wù)功能。為了充分發(fā)揮各黨支部和黨員的作用，黨委堅(jiān)持用先進(jìn)的文化引領(lǐng)黨員干部思想，凝聚黨員力量，提高服務(wù)意識(shí)，使黨員做到履職盡責(zé)有擔(dān)當(dāng)，干事創(chuàng)業(yè)作表率，打造出一支過得硬的服務(wù)型黨組織。

談起企業(yè)文化建設(shè)，朝陽區(qū)分公司黨委書記李宏彥如數(shù)家珍：“我們高度重視轉(zhuǎn)型時(shí)期的企業(yè)文化建設(shè)工作，并通過建立全新的企業(yè)文化體系，將企業(yè)文化與開展黨員示范崗、黨員責(zé)任區(qū)、黨員承諾踐諾等活動(dòng)緊密結(jié)合，為服務(wù)員工創(chuàng)造條件、提供動(dòng)力，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一。”

走進(jìn)朝陽區(qū)分公司，隨處可以見到黨員與員工并肩作戰(zhàn)的忙碌身影。在“服務(wù)”“敢當(dāng)”理念的引領(lǐng)下，朝陽區(qū)分公司理順了支局、支行、營業(yè)和投遞網(wǎng)點(diǎn)的組織構(gòu)架；實(shí)行了全專業(yè)、全環(huán)節(jié)的重點(diǎn)工作督導(dǎo)，特別是今年推行的“關(guān)于加強(qiáng)一線管理經(jīng)營掛鉤機(jī)制”，將機(jī)關(guān)服務(wù)一線、服務(wù)經(jīng)營發(fā)展作為企業(yè)的一項(xiàng)重要制度，讓黨員干部能夠在網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營工作中發(fā)揮更大的引領(lǐng)作用。

正是這些方向明確的企業(yè)文化理念，有效加快了服務(wù)型黨組織建設(shè)和企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的步伐。朝陽郵政連續(xù)兩年推出“十大精品項(xiàng)目”，如南方通利基金銷售項(xiàng)目、泰康人壽“調(diào)查函”郵資明信片項(xiàng)目和POS機(jī)布放項(xiàng)目等，許多經(jīng)營項(xiàng)目在北京郵政乃至全國郵政處于領(lǐng)先位置。

搭建有效平臺(tái)，服務(wù)企業(yè)員工

建設(shè)服務(wù)型黨組織，讓每一名黨員都能將自身的能量釋放出來，關(guān)鍵是要搭建一個(gè)有效的平臺(tái)。為此，區(qū)分公司黨委通過開展形式多樣的主題實(shí)踐活動(dòng)，讓黨員主動(dòng)服務(wù)員工，扎扎實(shí)實(shí)為員工做好事、辦實(shí)事、解難事。

在全面推進(jìn)“轉(zhuǎn)型發(fā)展當(dāng)先鋒、改革創(chuàng)新勇?lián)?dāng)”黨員主題實(shí)踐活動(dòng)中，多數(shù)基層黨支部將如何服務(wù)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展、如何提升服務(wù)質(zhì)量、如何提高企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)效能力作為活動(dòng)主題。如三源里支局黨支部的“帶頭履行崗位職責(zé)，帶頭發(fā)展增收創(chuàng)效”主題實(shí)踐活動(dòng)，垡頭支局黨支部的“鍛造金融精英團(tuán)隊(duì)，引領(lǐng)高效業(yè)務(wù)發(fā)展”主題實(shí)踐活動(dòng)等，既豐富了黨建工作內(nèi)容，又為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展注入了黨組織的強(qiáng)大動(dòng)力。共產(chǎn)黨員李諾，是垡頭支局大洋路金融網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人，她結(jié)合所在網(wǎng)點(diǎn)地域和服務(wù)優(yōu)勢，成功開發(fā)了“舊城改造金融拆遷業(yè)務(wù)”項(xiàng)目。他還帶領(lǐng)金融精英團(tuán)隊(duì)不斷拓展業(yè)務(wù)開發(fā)深度，連續(xù)多年完成上級下達(dá)的各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)指標(biāo)，為垡頭支局8次奪得“金融杯”。今年五一前夕，李諾被授予“北京市勞動(dòng)模范”光榮稱號(hào)。

今年“雙11”包裹量的暴漲，給朝陽區(qū)分公司的投遞工作帶來了壓力。為確保不積壓、不延誤，區(qū)分公司黨委提前部署，號(hào)召黨團(tuán)員帶頭參戰(zhàn)，勇挑重?fù)?dān)。亞運(yùn)村投遞部主任邊緣，在“雙11”之前因病需要住院做手術(shù)，可是為了工作她一拖再拖，最后因病情加重，不得不進(jìn)行了手術(shù)，但術(shù)后第5天她又出現(xiàn)在工作現(xiàn)場。她不顧身體虛弱同投遞員一起拆包扛袋，累了就休息一會(huì)兒，刀口疼了就吃片兒藥緩一緩。在邊緣的帶動(dòng)下，投遞員們個(gè)個(gè)精神飽滿，每天按時(shí)限要求完成快遞包裹投遞工作，妥投率達(dá)到85%以上。對此，她說得特別簡單：“什么是黨員？我的理解就是關(guān)鍵時(shí)刻站得出來，危難關(guān)頭豁得出去。此時(shí)不上何時(shí)上？！”

“在朝陽郵政，廣大黨員干部立足本職工作，率先垂范，在服務(wù)員工、服務(wù)企業(yè)的過程中，涌現(xiàn)出了一批先進(jìn)典型。”談及廣大黨員自覺踐行黨員承諾，為企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展做貢獻(xiàn)時(shí)，李宏彥動(dòng)情地說：“目前，朝陽郵政員工隊(duì)伍穩(wěn)定，工作平穩(wěn)有序，經(jīng)營發(fā)展呈現(xiàn)出快速增長的良好態(tài)勢，企業(yè)創(chuàng)效，員工增收，內(nèi)生動(dòng)力不斷增強(qiáng)。這些成績的取得離不開全體干部員工的共同努力，離不開黨建工作提供的思想組織保障，離不開各黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和廣大黨員先鋒模范作用的發(fā)揮。下一步，我們將繼續(xù)按照市分公司黨委的要求，不斷加強(qiáng)服務(wù)型黨組織建設(shè)，加快朝陽郵政的轉(zhuǎn)型發(fā)展，為北京郵政平穩(wěn)健康發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)?！?/p>